医药物流成本控制探究——胡晓波——东方药业

1、医药物流成本控制探究制作人：胡晓波Contents成立背景Your text here医药物流概念及发展现状医药物流概念及发展现状案例：东方药业案例：东方药业未来发展趋势未来发展趋势综述综述Contents成立背景Your text here医药物流概念及发展现状医药物流概念及发展现状医药物流概念：医药物流不是简单的药品进、销、存或者是药品配送。所谓的医药物流就是指：依托一定的物流设备、技术和物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少物流成本，提高服务水平和资金使用效益

2、，实现的自动化、信息化和效益化。Contents成立背景Your text here医药物流概念及发展现状医药物流概念及发展现状在我国发展现状：统计截至2009年年底，我国有医药物流企业1.3万多家，行业呈现多、小、散、乱的格局。国药、上药、华润北药、九州通这三家医药物流企业行业排名前四，但在整个行业的份额不到30%。中国医药市场前景光明，中国的药价虚高根本原因在于中间环节过多，引入现代物流将会快速、高效、价廉地打造出丰厚的第三方利润。我国医药物流正处在起步发展的阶段，很多做“医药物流”的人还没有弄清楚到底什么是物流。这说明从投资或经营的观念上来看，人们对医药物流仍然存在一些误区。国内医药物流

3、现状与发展趋势观我国医药物流业的发展历程，我国的医药物流还刚刚起步，尚未发展成熟，可以用“一个特点、两个趋势、三个误区、四个问题”。Contents成立背景Your text here医药物流概念及发展现状医药物流概念及发展现状一个特点目前我国医药物流业最大的特点就是：尚处在供应链单一环节优化的阶段。我国的医药物流起步较晚，大多数已经上马或即将上马的医药物流项目还停留在企业内部进、销、存业务整合、流程优化的阶段，很少涉及到对上游药品生产厂、供应商和下游药品批发零售企业、医院的整合，从而无法根本性地解决重复运输、牛鞭效应、库存积压等现象，导致供应链效率低下，药品配送成本增加，药价抬高等一系列不合

4、理综合症。两个趋势未来我国医药物流行业有两个显著的趋势：一是物流整合上升到企业战略管理高度；二是物流服务与主营业务分开，实行专业化管理。(1) 物流整合上升到企业战略管理高度(2) 物流服务与主营业务分开，实行专业化管理Contents成立背景Your text here医药物流概念及发展现状医药物流概念及发展现状三个误区(1) 中小规模企业没有必要也无法整合物流(2) 设备和技术决定竞争能力(3) 自动化带来成本降低四个问题(1) 配套政策和标准不到位(2) 投资过热、过散，缺乏有效整合(3) 第三方物流不成熟(4) 专业管理人才缺乏Contents成立背景Your text here案例：

5、东方药业案例：东方药业东方药业的总体概况和发展前景东方药业有限公司是一个以市场为核心、现代医药科技为先导、金融支持为框架的新型公司，是西南地区经营药品品种较多、较全的医药专业公司。公司成立以来，效益一直稳居云南同行业前列，属下有一个制药厂，9个医药经营分公司，30个医药零售连锁药店。它有着庞大的销售网络，该网络以昆明为中心，辐射整个云南省乃至全国，包括医疗单位网络、商业调拨网络和零售连锁网络。公司预计在2007年完成“销售4个亿，利润400万元”的Contents成立背景Your text here案例：东方药业案例：东方药业东方药业企业物流管理中面临的主要问题东方虽已形成规模化的产品生产和网

6、络化的市场销售，但其流通过程中物流管理严重滞后，造成物流成本居高不下，不能形成价格优势。这严重阻碍了物流服务的开拓与发展，成为公司业务发展的“瓶颈”，主要表现在：（一）装卸搬运费用过高（二）储存费用过高（三）运输费用没有得到有效控制（四）物流管理系统不完备 物流成本控制着重在运输和储存费用的控制。Contents成立背景Your text here案例：东方药业案例：东方药业东方药业仓储系统的合理化改造第一步：查明原因1.仓库的现代化程度低，设备陈旧落后2.仓库的布局不合理。3.库存成本过大。企业目前没有一套库存控制策略，包括经济定货批量，订货间隔期，订货点，安全或保险库存等。4.仓库管理信息

7、系统不完备，其信息化和网络化的程度低。Contents成立背景Your text here案例：东方药业案例：东方药业对策：1.重视对原有仓库的技术改造，加快实现仓储的现代化。引进国外先进的仓储管理经验和现代化物流技术，有效的提高仓库的储存、配送效率和服务质量。2.完善仓库功能逐步实现仓库的社会化。加快实现仓库功能多元化是市场经济发展的客观要求，也是仓库增加服务功能，提高服务水平，增强竞争力，实现仓库社会化的重要途径。Contents成立背景Your text here案例：东方药业案例：东方药业3.建立完备的仓库管理系统东方药业收购的众多子公司也同样存在程度不等的存货管理不善问题，各种过期和

8、滞销存货以及应收款项使得这些国有商业公司步履维艰。所以东方物流管理的建设必须解决存货管理的低效率现状，降低库存成本和存货滞销风险，解决它在整个管理链条中信息传递问题。Contents成立背景案例：东方药业案例：东方药业4.减少作业环节每一个作业环节都需要一定的活劳动和物化劳动消耗，采用现代技术手段和实行科学管理的方法，尽可能地减少一些作业环节，既有利于加速作业的进度，又利于降低成本。主要措施如下：1）防止和消除无效作业。尽量减少装卸次数，努力提高被装卸物品的纯度，选择最短的作业路线等都可以防止和消除无效作业。 2）提高物品的装卸搬运活性指数企业在堆码物品时事先应考虑装卸搬运作业的方便性，把分类

9、好的物品集中放在托 盘上，以托盘为单元进行存放，既方便装卸搬运，又能妥善保管好物品。 3）积极而慎重地利用重力原则，实现装卸作业的省力化 4）进行正确的设施布置采用“L”型和“U”型布局，以保证物品单一的流向，既避免了物品的迂回和倒流，又减少了搬运环节。Contents成立背景Your text here案例：东方药业案例：东方药业5.减少退货成本1）由于退回的商品数量小，品种繁多，使配送费用有增高的趋势，处理业务也很复杂，这些费用构成企业物流成本中的重要部分，必须加以控制，调整企业的商品数量和种类从根本上解决由用户引起的退货现象；2）从本企业的角度找出退货的原因，改变企业片面追求销售额的目标

10、。Contents成立背景Your text here未来发展趋势未来发展趋势在合作中竞争我国物流业虽然还比较薄弱，但我们也有自身的优势：我国医药物流企业网点多，多年来建立的客户关系很密切，地方关系也熟悉，而且现有的物流设施掌握在手。从许多产业走过的道路来看，现实的战略是：又竞争、又合作。进入中国的国际物流公司主要服务对象是外资企业，即使它们向国内医药企业拓展服务，也只能占有一部分市场，不会是大部分的。对一个医药物流企业来说，也可以“又竞争、又合作”，合作早的可以占据先机。合作带来的不仅是直接的经济利益，而且带来先进的经营理念和机制、管理能力和人才的成长。有强劲的对手才能激发奋发向上的动力和拥

11、有一个高水平的起点，关键在于能不能在开放当中发展壮大自己。Contents成立背景Your text here未来发展趋势未来发展趋势整合存量资源我国现有的物流配送系统如EMS等，基本能系统化地完成物品投递到户以前诸多环节的物流要求，而投递到户这物流最末一个环节，则主要依靠各种零散的社会物流资源来完成；投递质量差，成本高，安全性差，是我国现行物流系统中的薄弱环节。因此，如果医药物流充分利用社会现有的资源来发展与速递企业相衔接的第三方物流，既可实现速递企业的快速发展，又可大大降低扩张成本。Contents成立背景Your text here未来发展趋势未来发展趋势发展第三方物流随着我国医药市场客

12、户需求越来越个性化，为客户快速、准确地提供药品配送服务成为医药流通企业赢得市场竞争的重要方式。现阶段，我国大多数的医药流通企业仍然通过采取自营仓库、车队的方式为客户提供药品物流服务，而这种经营方式最大的难点就在于物流成本居高不下、客户服务始终处于较低的水平，很难满足企业在未来市场中的竞争。在这种背景下，选择一家有实力的第三方物流企业参与企业的物流运做是国内大多数医药流通企业的战略选择。由于我国的流通企业还停留在传统物流的基础上，因此，要转向现代物流就必须发展第三方物流，这是一个企业的战略选择。第三方物流是物流专业化的重要形式。其优越性在于能帮助企业解决降低成本和库存，及时准确提供信息等难题，通

13、过“量体裁衣”式的设计，制定出以企业为导向，低成本、高效率的物流方案，为物流需求企业在竞争中取胜创造有利条件Contents成立背景Your text here未来发展趋势未来发展趋势完善物流的法律法规和标准政府部门要从法律法规方面提供保障，推进物流发展的市场化进程。另外，要实现物流的现代化，必须先实行物流的标准化。运用计算机管理信息技术为核心的现代物流技术来改造医药物流企业，并应尽快形成配套的综合运输网络，完善的仓储配送设施，先进的信息网络平台等，为现代物流发展提供重要的物质基础条件。Contents成立背景Your text here未来发展趋势未来发展趋势建立最先进的制度首先是企业的产权

14、制度。这主要是指产权的组织体系是否清晰、产权的结构是否多元化、产权的组织体系是否合理。从我国现行的公司法来看，按照公司法进行产权制度改革，是可以成功的，问题是传统的、禁锢的思想体系束缚着人们。其次是构建合理的企业治理结构逐步建立起企业的契约制度企业的组织结构、企业的管理制度、人格化制度等也很重要，因为一个企业组织机构间的组合有一定的科学性，而企业的管理模式、管理活动的整合与管理手段的选择都是企业的管理重要内容。Contents成立背景在企业经营活动中，物流是渗透到各项经营活动之中的代物流成本是指从原材料供应开始一直囊括到将商品送达到消费者手上所发生的全部物流费用。由于物流成本没有被列入企业的财

15、务会计制度，制造企业习惯将物流费用计入产品成本，商业企业则把物流费用与商品流通费用混在一起。因此，无论是制造企业还是商业企业，不仅难以按照物流成本的内涵完整地计算出物流成本，而且连已经被生产领域或流通领域分割开来的物流成本，也不能单独真实地计算并反映出来。无论是企业物流还是物流企业，如何对自身物流资源进行优化配置，如何实施管理和决策，以期用最小的成本带来最大的效益，都是它们所面临的最重要问题之一。综述综述Contents成立背景Your text here企业经营的一个重要目标是以最小的投入换取最大的收益。而实现这一目标的最好途径是成本管理，物流成本的控制是对成本限额进行预算，将实际成本与目标

16、成本限额加以比较，纠正存在的差异，提高物流活动的经济效益。单项物流活动成本降低必将导致其它部分成本增加，处理不当，甚至有可能导致总成本的上升。物流总成本分析是进行一体化物流管理的关键，运用总成本分析法可以有效管理和实现真正意义上的降低成本。物流总成本是企业管理物流运作的主要指标，但物流总成本本身并不能反映企业的物流运作好坏。通过物流总成本的统计分析，使企业可以从全局的角度了解自身的物流运作现状，明确目前关键的瓶颈问题以及突破口，提出解决的方法，以提高企业整体的运作绩效。综述综述成立背景所以，对于医药企业来说，物流成本控制直接影响到企业的经营效益，从而对于药品行业的价格产生影响，保证药品价格的稳定性，避免过高的药品价格；同时对于医药企业而言，在控制物流成本的同时，更要注意对于物流工程中药品质量的保证，对于需要特殊运输条件的药品必须严格按照标准进行运输，医药企业和一般的企业在物流成本控