咨询心理学复习

1、咨询心理学1、 灰色理论与咨询对象关系示意图：1） 白色区：特点：健康人格，自信适应； 服务者：无需； 服务模式：无需2） 浅灰色：特点； 各种由生活人际关系压力而产生的心理冲突； 服务者：心理咨询师、社会工作者； 服务模式：咨询心理学模式3） 深灰色：特点：各种人格异常者；服务者：心理咨询师；服务模式：临床心理学模式4） 黑色：精神病患者；服务者：精神科医生； 服务模式：医学模式2、 镜观技巧：指让别人模仿主角的动作、语言，去演出主角的行为。3、 问题外化：叙事心理治疗理论认为人或关系应与问题分开，问题不是人或者关系的问题，是问题本身；出现问题不是任何人或者关系的错，是问题作为“第三方”的无

2、礼介入。将压制来访者的问题客观化或拟人化，使问题变成和人或者关系分开的实体的过程就是问题外化。问题倾入，引诱或逼迫来访者按“实施行为改变，同时也引起关系人的行为反应，影响了来访者与关系人之间的和谐互动。4、采集信息的顺序很重要，咨询师应从来访者最容易回答的问题着手，而将更敏感的话题放在会谈的末尾部分，此时已建立了比较好的咨询关系，来访者可能轻松自然地说出一些深层次问题。5、咨询采集包括：1）关于来访者身份的信息，如性别，年龄，出生地，居住地，文化程度，婚姻与否，职业，民族，经济状况等2）总体外观形象和行为，如相貌，有无残疾等3）与现在问题有关的往事4）以往的心理成长与精神经历或心理咨询和治疗史

3、5）教育和工作背景6）健康和医疗史7）社会或成长史，包括宗教和文化背景、主观的价值观、主要成长事件、社会和休闲活动、目前社会状况；8）家庭、婚姻、性经历9）精神和神经系统的状况6、对心理问题进行分析：1）把问题具体化：是在咨询中要找出事物的特殊性，事物的具体细节，使重要的，具体的事实及情感得以澄清。2）分清表面与深层次问题：绝大多数来访者由于受情感困扰，往往讲的都是问题的表面现象，而对问题的本质，如问题产生的真正原因及其他事物之间的关系，却不易直接显示，需要咨询师由表及里挖掘。Eg:例P1037、我国的自杀特征与其他国家有很大不同，农村自杀率是城市的3倍，女性自杀率高于男性。其他国家：城市自杀

4、率是农村的3倍，男性自杀率高于女性。8、社会赞许反应（亦“哈罗-古德拜效应”）：来访者初见咨询者说“Hello”时，倾向于夸大自己的痛苦和问题，以使咨询师相信别人确实需要自己帮助；当咨询结束时来访者说“Good bye”时，便倾向于夸大咨询效果，以使咨询师高兴，并使自己觉得金钱和时间没有白花、移情作用以及咨询师的隐含压力等，导致来访者的主观体验与实际效果之间存在一定的差异。也就是说，来访者的个人申诉情况与他们当时所存问题的轻重程度（咨询效果）并不是单纯的相关关系或平行关系。9、心理咨询的场景是一个非自然的、“人工的”场景，是通过特定的设置如场所、室内摆设、人物、预约、时间、付费标准等构成的。心

5、理咨询室的布置，位置的选择，物品的摆放，对来访者有心理暗示作用。10、时间设置的界定：1）时长：指每次咨询的时间长短。一般来说，个体咨询的时间以1次45-50分钟为限的设置比较普遍，原则上不能随意延长，但也可根据具体情况加以调整，最好在咨询的开始阶段就使来访者了解此次咨询的时限。例如：婚姻家庭咨询一般为90分钟，特别是对于儿童来说，缩短或延长每次会面的时间，或者将每次会面分成不同的小段来进行会有助于咨询师更好的对家庭进行咨询。团体咨询一般多分为90-120分钟。双方适度的空间距离平均在75cm1m之间。两个位置的理想角度一般为90度，采取邻边而坐的方式，这种位置关系既避免了对视来访者造成的紧张

6、不安、焦虑，获得了安全感，又促进了咨访双方的互动交流，容易产生情感共鸣并构成信任关系。11、时间设置的心理意义：1）时间设置使咨询师与来访者都保持一种现实感限制移情：对于来访者来说，咨询时间的长短，不仅代表了咨询的久暂，而且代表着咨询师对自己关注和爱的多少。2）时间设置是对来访者的尊重平等、被认可：稳定的时间设置满足了来访者希望得到平等、被认可等心理需要。3）时间设置易使来访者产生安全感咨询过程中，来访者容易对咨询师产生依赖心理，通过时间设置，来访者可以知道自己在特定的时间可以见到咨询师，不会被咨询师所抛弃，重新建立起外部时间是可以预测和理解的认识，并由此体验其内部心理冲突。4）时间设置是一种

7、分离体验减少依赖：每次咨询结束，对来访者都意味着与咨询师的一种短暂的分离，这时来访者往往体验到焦虑、愤怒、失落等负性情绪，因为他们无法从社会支持中获得必要的补偿，来保持咨询师和来访者之间力量的平衡。11、场所设置：1）弗洛伊德说过：心理咨询室的任何一样东西都具有象征意义。2）注意座椅和门的关系，从咨访双方的座位上都能看到门，避免咨询双方的任何一人背靠着门的情况出现。12、心理咨询初期阶段的问题：对咨询师而言，初期阶段的关键任务是在相互信任的基础上成功地与来访者建立良好的咨询关系和相互理解、信任的气氛，达成咨询协议，以确定一个良好的开端。13、张日昇认为在咨询初期，咨询的“六回避”：1）咨询师应

8、回避空头的议论2）回避对来访者的表扬和夸奖3）回避过早的解释4）回避早期的诊断5）回避提问敏感的问题6）回避对他人的辩护和责难14、人际距离，即人际交往过程中两个人之间空间上的距离，反映出两个人之间关系的亲密程度。学者霍尔区分出四种不同的人际距离：1）亲密距离：从身体接触到相距约0.5m。多见于父母与子女之间或爱侣之间的交往时。2）个人和私人距离：在0.5-1.2m之间，多见于朋友之间谈话时。3）一般社交距离：从1.2-3.5m左右，多见于只有一般公共关系而没有私人关系的个体之间，如上下级、医生与病人之间等。4）公共场合距离：从3.5-7.5m左右，如陌生人之间。15、使用提问技术应注意以下几

9、点：（一般用开放式提问较多，以开放式提问为主，以封闭式提问为辅。）1）多用开放式提问：通过开放式的提问，咨询师可以了解与问题有关的具体事实、来访者的情绪反应、看法及推理过程等。但要注意发问时的语气语调，不可显得过于咄咄逼人，否则会使对方产生疑虑，甚至对立。常以“什么”、怎样、为什么、能不能、愿不愿意告诉我等形式提问。2）封闭式提问不可连续使用：一连串的“我问你答”，容易使来访者感到对方主导着会谈，而把解决问题的责任转移给咨询师；或者使来访者往往变得沉默，不问就不说话，停止其自主探索，甚至降低对咨询师的信任度。常以“是不是”、要不要、有没有、对不对开头。16、处理多话现象的技术1）倾吐型多话及其

10、处理：来访者的这类多话是由于内心有剧烈的情绪需要宣泄，有强烈的感受需要倾吐。咨询应热情、耐心、尊重、理解和爱护，要认真地倾听，给予他们以安全感，不可粗暴地打断其叙述。当咨询师依据个人经验判断来访者已足够多地宣泄和倾吐后，可给予必要的指点，使他们适可而止。一般来说，党来访者尽情叙述之后，大都会变得心平气和许多。2）表现型多话及其处理：一是在叙述时眉飞色舞，表情丰富，圣迪奥抑扬顿挫，富有感染力，所述内容有夸大和渲染的成分，而且他自己并不为所说的问题而苦恼。另一特点是谈话内容很少涉及自己，即使谈到自己也大多是夸奖自己有某某特长，却无人赏识，因而得不到重用等 对此，只要对方不过分，咨询师应表现出耐心和

11、理解。他们中的一部分可能具有表演型人格特征，应注意及时鉴别诊断和转介。3）掩饰型多话及其处理：有的来访者由于惧怕被咨询师真正了解，担心咨询师发问，害怕沉默给自己带来的压力而有意无意地用别的话题来打岔或者转移注意。咨询者应首先看自己是不是有逼迫来访者的成分，如果没有的话，则提醒对方：“您是不是觉得有些不安和紧张？”或者直接挑明问题，让来访者正面回答。4）外向性格型多话及其处理：针对外向、健谈等人格特点的来访者，咨询师依据咨询目标和计划，适时予以提醒，将咨询话题切入正题。 咨询师在咨询活动中主义观察与识别，不断地积累经验，妥善地加以处理。17、解释：就是咨询师对来访者思想、情感、行为和事件之间的联

12、系或其中的因果关系的阐述。（名词）18、面质：又称对质、对峙，是咨询师运用语言反应描述在来访者的感受、想法和行为中存在的明显差异、矛盾冲突和含糊的信息。（名词）19、面质反应的步骤：1）第一，仔细观察来访者，确定他所表现出来的矛盾类型，探查出矛盾之处，不过过早地做出面质反应。2）第二，评估面质的目的，确定是否来访者需要被挑战。评估咨询关系是否安全，以便来访者能从面质中受益。3）第三，总结矛盾中的不同因素，解决冲突，促进和谐。4）第四，评估面质反应的效果。面对面质，来访者可能否认、困惑、假装接受、真正接受。然而，面质效果可能不是立即发生的， 同时要关注来访者可能更为防御的迹象。20、概述：就是把

13、来访者的口语叙述、情绪感受和行为进行分析综合，以整理过的形式向来访者表达出来。（名词）概述的作用：主要在于让来访者感受到一种进展，感到在探索思想、情感以及问题原因方面正取得进展。同时，概述也让咨访双方对前一段会谈的内容有一个重新审视的机会，来访者通过这次审视也许能更好地认识自己，或得以补充资料，或得到反馈以确定咨询师是否正确地理解了自己。另外，概述往往自然地构成会谈的一次单元式结束，让双方有一个喘息之机。21、共情：又称为同理心、深入、同感、感情移入、共感，是从来访者角度，而不是咨询师自己的参考框架去理解来访者的能力。（名词）22、真诚：不等于实话实说，指咨询师应坦诚面对来访者，开诚布公，直截

14、了当地与来访者交流自己的态度和意见。也就是说，真诚就是要求咨询师放下种种角色面具（如教师，医生等），真诚的核心是表里如一。（名词）23、自我表露：指咨询师自愿、适度地坦述自己的真实感受、经历、观念等来与来访者分享。咨询师的自我表露有两种形式，一种是表明自己当时对来访者言行的体验，例如“我很高兴你能一个人来这里，而不再让你丈夫陪着你来”另一种是告诉来访者自己过去与他相似的一些经历，例如“你说你感到一种可怕的孤独，我可以想象得出，我刚到一个新地方时也有过类似的体验。”自我表露不能离开会谈的主题，不然就变成咨询师的自我炫耀或自我发泄。24、具体化技术：具体化技术指咨询师帮助来访者清楚、准确地表达自己

15、所持的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件，澄清那些重要、具体的事实。25、在咨询实践中，来访者在信息表达时易出现以下几种精力，咨询师宜用使用具体化技术进行澄清。1）问题模糊或缺省：有的东西被遗漏了或被忽略了。因为来访者最初的话语中存在问题模糊或缺省，所以可通过咨询师的询问，填补上缺省的信息，使模糊的情绪，想法清晰起来。如：来访者：我最近烦透了。咨询师：最近发生了什么事，你能具体的讲讲吗？来访者：我，我发现，最近我的男朋友经常和一个女孩有说有笑，对我却总是冷冰冰的。2）歪曲：有的信息并非他们所说或被误读。如：来访者：我在人际交往中有好多问题，我想我是一个不受欢迎的人。咨询师：你能不

16、能给我举个例子，比如最忌您一次使你感到焦虑，认为自己不受欢迎的社交情境。来访者：前不久，公司同事聚会，他们玩的都很高兴，而我感觉到没人愿意跟我说话，被丢在一边。那时候我感到很焦虑。3）夸大或者泛化：将某种情感由个别事或人扩大到所有同类的事情或者人，或者缺乏证据的情况下做出非理性判断和结论。如：来访者：这个人处处刁难我咨询师：你能不能讲一件具体的事，这件事让你感觉到收到了刁难？来访者：这个人老是挑我的毛病，无论我做什么，他都认为我做的不好，我记得又一次、4） 概念不清：来访者对一些概念或者疾病一知半解，轻易地把自己的症状对号入座，对自己产生怀疑。所以，当咨询师为其讲清基本的概念以后，不少来访者的

17、问题会自然缓解。如：来访者：我是不是得了“强迫症”?咨询师：你所说的强迫症有什么具体的表现，愿意跟我说一下吗？来访者：最近以来，有几次我本来已经锁好门，但又不放心，又强迫自己回去看一下，这样的事已经发生几次了，也没有其他的情况。26、心理咨询中出现的阻抗包括来访者意识层面和潜意识层面上的所有抗拒咨询的情形和因素，其本质是求助者对自我暴露和自我暴露和自我变化的抵抗。（名词）27、初次见面，求助者的典型心理是一方面渴望心理咨询的帮助，另一方面又害怕心理咨询。以上种种都会形成心理咨询过程中的阻抗。28、言语内容上的阻抗：求助者有意无意的不愿接触或者拒绝谈论某些方面的话题，有的甚至想方设法把会谈主题控

18、制在自己希望的内容上，牵着咨询师的鼻子走，因为求助者感到谈论某些内容是危险的，会引起焦虑不安、害羞或痛苦。其常见形式：理论性交谈，情绪发泄，谈论小事情和假提问题等。1）理论性交谈：求助者总是用心理学或医学术语与咨询师交谈。2）情绪发泄：求助者在谈到某些话题时不是以语言和思想交谈为主的方式，而是采用过度情绪化的、见诸于行动的方式进行表达。如表现为大哭大闹，泪流不止，或不自然的大笑。3）谈论小事：指求助者对会谈中无关紧要的小事谈论不止，它的目的在于回避谈论核心问题，并转移咨询师的注意力。4）假提问题：求助者通过向咨询师提出表面上适宜但实际上无意义的问题来回避谈论某一议题或加深某种印象。29、咨询关

19、系上的阻抗：求助者通过故意破坏心理咨询的一般安排与设置来实现其自我防御的目的。其中最突出的表现有不认真履行心理咨询的安排、诱惑咨询师以及请客送礼等。1）不认真履行心理咨询的安排包括：不按时赴约，或借故迟到、早退，不认真完成咨询师安排的作业，不付和延付咨询费等。2）诱惑咨询师：求助者通过引起咨询师注意其言行、装扮来影响咨询的进程，并加强自己在心理咨询中的地位。或如有的求助者对咨询师发生兴趣，则会通过自身刻意打扮。3）请客送礼：可以表示求助者的某种自我防御需要和控制心理咨询关系的欲望。30、阻抗产生的原因：（精神分析理论认为求助者表现出的阻抗现象，最直接的原因总是为了避免焦虑，内疚和羞愧这样的痛苦

20、感觉）一）阻抗来自成长中的痛苦：1）开始新的行为的问题：在咨询中，求助者需要重新考查自己的信念和价值观。2）结束或者消除旧有行为的问题。：求助者可能必须停止那些他很喜欢的行为，例如沉溺于饮酒、自己怜悯自己，操纵他人，退缩行为，无所事事地浪费时间等。二）阻抗来自功能性的行为失调1）阻抗的产生源于失调的行为填补了某些心理空虚的空白，即求助者从中有获益。2）阻抗的产生源于求助者企图以失调的行为来掩饰更深一层的心理矛盾和冲突。三）阻抗来自对抗咨询或者咨询师的心理动机1）阻抗来自求助者只是想得到咨询师某种赞同意见的动机：有些人前来咨询，只是为了得到所谓专家的肯定和支持，并不是为了帮助自己改变。2）求助者

21、想证实自己问题的特殊性，连咨询师也无能为力。：有的来访者前来咨询不是为了解决问题而是为了向咨询师证明自己不是一般的人，他的问题，症状和想法都很特殊。3）求助者并无发自内心的求助动机。：有的人前来咨询并非是出于自己的意愿，而是家人，同事，老师等认为他有问题，应去做心理咨询。31、沉默的类型：1）怀疑型：求助者用疑虑，探索的眼光打量咨询师。2）茫然型：求助者目光是友谊不定的，含有询问的色彩。3）情绪型：求助者可能是由于谈到某些事情时特别容易机器不快的、难以控制情绪，如愤怒、恐惧、羞愧等，当求助对咨询师感到愤怒时，也可能用沉默来传达不满。4）思考型：求助者凝视空间的某一点，往往被认为是这种沉默的标志

22、性行为。5）内向型：有些性格内向的求助者不习惯于在人前流露内心活动，不管言谈，沉默是其与他人交往的经常性方式。6）反抗型：即求助者不想交谈，不愿意接受咨询，故用沉默来表明自己的态度。32、心理咨询者卡瓦纳曾将咨询中的沉默分为如下三个类型：（理解即可）1）创造性沉默：指来访者对自己的言行、情感尽心反思、体验时表现出的沉默。2）自发性沉默：亦称中性沉默，它发生在“不知道从何说起”的情景中。3）冲突性沉默：指来访者由于愤怒、恐惧以及内疚感等负性情绪所引起的沉默。33、沉默的处理：1）首先，咨询师在求助者出现沉默时，要保持镇静，因为自己的急躁不安会加强沉默时的紧张，甚或对立的气氛，亦会降低咨询师在求助

23、者心目中的形象。2）在心理咨询中，沉默本身就是一种重要的交流，而且，它同样可以被咨询者所理解和处理。是否善于运用和处理沉默是一个咨询者能力高低的表现。不过，对于不少经验不足的人而言，遇到心理咨询中的沉默往往觉得手足无措，总是要想方设法没话找话，以免“冷场”，认为“冷场”说明自己无力控制局面。其实这是一种错误的观念。34、移情：在心理咨询过程中，通过不断的共情、反应、对质以及对各种阻抗的处理，求助者的防御越来越少，求助者对咨询师的态度和情绪发生着变化，他逐渐回忆起过去的生活经历，同时将过去的冲动、幻想激活，并将过去对其有过重要影响的人的情绪以咨询师为替代对象加以有意识的呈现。（名词）35、负移情

24、：求助者把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦或压抑情绪的对象，在咨询情境中，原有的情绪转移到了咨询师身上，从而在行动上表现出不满、拒绝、敌对、被动、抵抗或不配合等。（名词）36、团体咨询的优势：1）效率高、节省时间与人力：个体咨询是咨询师与来访者一对一进行的帮助指导，每次咨询面谈需要花50分钟到1小时的时间。2）资源丰富：团体咨询因为多人参加，无论他们是在交流信息，解决问题、探索个人价值还是发现他们的共同情感，同一团体的人都可以提供更多的观点，从而提供更多的资源。3）团体动力推动深刻改变：团体并不是个体的单纯叠加，团体中蕴藏的群体动力深刻影响咨询过程，推动团体成员发生改变。4）效

25、果容易巩固：团体是社会的缩影，成员在团体中的言行往往是他们日常生活行为的反应。37、团体咨询的局限：1）触及层次较浅：在一些较为复杂的个案中，个案咨询中触及的心理层次会较深。2）难以照顾个别差异：团体咨询中，尽管成员的问题和需要有相似性，但个体差异还是存在。3）保密受到一定的限制：心理咨询的保密原则是咨询关系建立的前提，在团体的开始阶段也是签订团体契约的必不可少的内容。38、在团体咨询过程中，通常要经历四个阶段：开始阶段，过渡阶段，工作阶段和结束阶段。1）开始阶段：在这一阶段成员最强烈的心理需求是获得安全感。2）过渡阶段：在这一阶段的普遍特点是焦虑和抗拒以及矛盾冲突不断地增加，这一阶段的团体成

26、员最重要的需要是被真正接纳和有归属感。咨询者的主要任务是提供鼓励与挑战。3）工作阶段：这阶段成员最主要的需求是利用团体解决自己的问题。4）结束阶段：这一阶段成员的需求：心理充满离愁别绪，回避和否认离别的情况。咨询师的主要任务：使成员能够面对即将分离的事实，给予心理支持，并协助成员整理归纳在团体中学到的东西，肯定成长，鼓舞信心，将所学的应用用于日常生活中，使改变与成长继续。39、聚会的基本结构：1）热身：每次聚会通常相隔一周，简单的热身可以令成员尽快进入小组状态。2）连结：通常请成员分享一周来的一些感受，如果上次聚会布置有作业，可以就作业情况分享。3）围绕本次聚会主体和目标的活动：聚会主要时间用

27、在这个环节。4）分享与小结：主题活动中，成员的个人化呈现增多，也可能会就某些成员探讨的较深入。5）布置作业与结束：结束时，可布置作业，作业不一定是计划安排的，而是要根据本次聚会的情况决定。40、离愁别绪的处理：最好的方法是，鼓励成员坦白表达他们对团体过程的看法和感受，并具体要求他们对将要出现的分离做出回应。41、常见的情绪问题有焦虑、抑郁、恐惧、愤怒、紧张、消沉、忧虑、苦恼等，它们都属于消极情绪。42、焦虑：是对未来的事情感到难以预测与驾驭而紧张不安的以后总情绪状态。43、精神分析学派认为焦虑主要分为三类：现实性焦虑、神经症性焦虑、道德性焦虑，而外界环境，本我，超我是导致这三种焦虑产生的威胁根

28、源。44、焦虑处理方法：放松训练：1） 肌肉放松：指人为地通过降低肌肉的紧张来缓和人们的焦虑水平。2） 心理放松：通过心理刺激使人们处于一种放松状态。肌肉放松和心理放松结合使用效果会更好。45、常见的恐惧问题1）社交恐惧：社交恐惧是恐惧情绪中最常见的一个问题。例如：害怕出去，害怕社交活动，害怕与人交流，甚至害怕与人见面和接触。对暴露在他人面前或者被别人注视的一个或多个社交场合产生持续、显著地畏惧被称为社交恐惧，主要表现为害怕被人注视，见人脸红，不敢抬头，不敢与人对视、不敢在公共场合演讲，集会不敢坐在前面。2）场所恐惧：场所恐惧是对某些特定环境的恐惧，如广场，密闭的环境和拥挤的公共场所。3）单一

29、恐惧：单一恐惧是对某一具体的物件、动物等的恐惧。最常见的为对某种动物或者昆虫的恐惧，如蛇，猫，毛毛虫等。也可能害怕鲜血或者锋利物品，还有的对自然现象产生恐惧，如黑暗，风，雷电。46、儿童的成人歆羡：儿童生来处于弱势，一切都在成人的掌握之下，看到的也是一个成人控制的世界，生来的童心及其追求常常在成人面前一败涂地。1）模范成人角色：儿童会在各种游戏中模范成人的角色，并且极其投入，从中满足做成人的愿望，感受自己的力量，获得一种控制感。2）成人依赖与服从：大人对儿童来说都是权威，儿童歆羡大人，想做大人，但又做不成大人。3）自由成人假设：在儿童眼里，成人是绝对自由的，想做什么就做什么，想做什么就能做什么

30、。47、与儿童的沟通：儿童有着非常丰富的内心世界，也生活在自己的经验世界中。以下几种方式就成为与儿童沟通的重要渠道：1） 游戏：每个孩子都会喜欢又普通常见的儿童活动方式是与儿童沟通的有效方式。2） 绘画：绘画史儿童的中哟啊语言。绘画史这种抒发和表达的最直接的方式。3） 其他：儿童在一般的体育运动，舞蹈，音乐，表演，讲故事等活动中，都能非常投入，并且将他们内在的愿望，需要，情绪，想法等投射其中，在 这些活动中展示自己，表达自己，与别人互动。48、青春期中实现成人：随着进入青春期的生理高速成熟和自我的发现，个体这种潜在的动力会成为行为动力，自小的成人歆羡变成“实现成人”-做一个自由、自己主宰自己的

31、成人。1）拒绝儿童：青春期少年要做一个成人的追求，随着自我意识的梦醒而日趋强烈。2）拒绝成人：随着心理的第二次诞生，青少年开始能够把自己也当做认识的额对象，他们发现了自己有一个不同于外界的内心世界，并对此产生了强烈的求知欲望。49、时尚成瘾：时尚为青少年在自我概念上的理想化追求，提供了一个非常方便的模板，跟时尚可以使青少年回避自我形象方面的种种困扰和焦虑，获得一种暂时的自我满足。 目前最为典型的包括两类：网络成瘾和追星成瘾50、心身疾病：心理社会因素作为重要的发病原因导致的躯体疾病。广义的心身疾病包括那些具有明显躯体症状的器官性神经症或心理生理障碍。（名词）51、心理疾病范围：一般来说，人体的

32、各个器官系统都能罹患心身疾病，但是那些与情绪联系特别密切，由植物神经系统支配的器官系统如心血管、肠胃和泌尿生殖等系统更易于罹患这种疾病。52、心身疾病的分布趋势：1）性别分布呈现为女性一般高于男性，但有些病种如溃疡病、冠心病、支气管哮喘则以男性患病率为高，而甲状腺功能亢进仍以女性为多。2）年龄分布方面，65岁以上的老人和15岁以下的少年患病率较低，青年人略高，患病率高峰为更年期。总之，心身疾病的分布呈现为城市高于农村，脑力劳动者高于体力劳动者， 工业化的社会高于工业不发达的社会。53、与心身疾病有关的因素：1）社会因素：人们对社会因素的应激可血浆肾上腺素活性升高。2）心理因素：一般能引起人产生

33、损失感、威胁感和不安全感和心理刺激最易致病。3）生理因素：生理始基中介机制4）情感障碍：在人的精神活动中，情感有极其重要的作用，情绪良好使人精神振奋，干劲倍增，思维敏捷，效率提高。5）人格类型：有些心身疾病具有特殊的人格特征6）遗传：患心身疾病的家族中，患同类疾病的几率比一般人群约高10倍，他们往往具有共同的性格和生理素质。54、危机干预：又称危机介入，危机管理或者危机调解，是给处于危机中的个体提供有效帮助和心理支持的一种技术，通过调解他们自身的潜能来重新建立或恢复到危机前的心理平衡状态，获得新的技能，以预防将来心理危机的发生。（名词）55、应用危机理论包括：1）发展性危机：指在正常成长和发展过程中，急剧的变化或转变所导致的异常反应。由于每个人所处的状态不同，所有的人和所有的发展性危机都是独特的，所以必须以独特的方式进行评价和处理。2）境遇性危机：指当出现罕见或超常事件，且个人无法预测和控