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文档简介

1、零售零售 服务与推荐服务与推荐徐浩晨徐浩晨零售的目标零售的目标零售的目标：零售的目标：建立本店顾客群建立本店顾客群 为增加分店作铺垫为增加分店作铺垫零售的心态零售的心态 零售的心态：零售的心态： 老板的心态老板的心态 重复的心态重复的心态 不怕拒绝的心态不怕拒绝的心态 坚持的心态坚持的心态零售的方法零售的方法 零售的方法：零售的方法： 正确使用决心包（产品示范）正确使用决心包（产品示范） 用产品用产品 去分享去分享 告诉别人（体验所有产品）告诉别人（体验所有产品） 坚持每天零售坚持每天零售 坚持量大（自己量大坚持量大（自己量大 顾客量大顾客量大）服务的基本准则服务的基本准则 服务的细节：服务的

2、细节： 请时刻注意自己的请时刻注意自己的 仪容仪表（着装要求）仪容仪表（着装要求） 用心真诚的传递信息（新品及顾客优惠）用心真诚的传递信息（新品及顾客优惠） 坚持坚持1 、4、7、10的服务准则的服务准则 坚持温馨短信的传递（被关注）坚持温馨短信的传递（被关注） 培养长期使用的习惯培养长期使用的习惯推荐的目标推荐的目标 推荐的目标：推荐的目标： 增加分店增加分店 倍增市场倍增市场推荐的心态推荐的心态 推荐的心态推荐的心态 不怕拒绝（老板的心态）不怕拒绝（老板的心态） 归零学习的心态归零学习的心态 随时随地的推荐心态随时随地的推荐心态 没有不做的、只有不讲的没有不做的、只有不讲的 不作判官（裁判不是冠军）不作判官（裁判不是冠军）推荐的方法推荐的方法推荐的方法：推荐的方法：邀约（见面）邀约（见面） 沟通（沟通（OPP） 跟进跟进 （资料与碟片）（资料与碟片）活用活用ABC法则（平台法则（平台 领导者领导者 会议会议 工具）工具）随时随地创造机会讲盈利模式随时随地创造机会讲盈利模式随时缔结（开本店）随时缔结（开本店） 不是行不行不是行不行 而是要不要而是要不要 没有不成功没有不成功 只有不坚持只有不坚持目

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