诚实守信,办事公道

1、什么是诚信什么是诚信1.1.诚信是道德规范与行为准则诚信是道德规范与行为准则诚信是做人的基本原则之一；诚信乃做人的魅力之本；市场经济中，诚信观念深入各行各业2.2.诚信是中华民族传统文化与精神追求诚信是中华民族传统文化与精神追求诚实守信是传统美德；诚信文化根深蒂固3.3.诚信是市场经济的基本规则诚信是市场经济的基本规则市场机制的核心内容是商品交换；诚信是商品交换的基本原则4.4.诚信是经商之道诚信是经商之道诚信乃商家立足之本！讲利润，更要讲诚信！诚信生财！ 以诚为本，财源广进！5.5.诚信是商业法律法规体系的核心诚信是商业法律法规体系的核心6.6.诚信是国际交往的惯例诚信是国际交往的惯例 只有

2、做到诚信为本、公正公平，我们才能赢得更好的经济发展空间，才能在激烈的国际竞争中取得主动。信托关系信托关系租赁关系租赁关系诚信诚信雇佣关系雇佣关系买卖关系买卖关系诚信是维系经济关系的纽带诚信是维系经济关系的纽带借贷关系借贷关系 产品质量法诚信诚信商标法消费者权益保护法反不正当竞争法 完善的市场经济是建立在诚信基础上的法制经济！诚信是商业法律法规体系的核心诚信是商业法律法规体系的核心为什么要讲诚信为什么要讲诚信诚信是创业的根基诚信是获得贷款的前提诚信是合作的基础诚信是正当竞争的守则诚信是商誉给企业带来长期利益社会信用体系建设启动后，失信会受到惩罚 一处失信，处处制约；事事守信，路路畅通！一处失信，

3、处处制约；事事守信，路路畅通！一位国王要选择继承人，于是发给国中每一位国王要选择继承人，于是发给国中每个孩子一粒花种，约好谁能种出最美丽的花就将个孩子一粒花种，约好谁能种出最美丽的花就将被选为未来的国王。当评选时间到来时，绝大多被选为未来的国王。当评选时间到来时，绝大多数孩子都端着美丽的鲜花前来参选，只有一个叫数孩子都端着美丽的鲜花前来参选，只有一个叫杨平的端着空无一物的花盆前来，最后他却被选杨平的端着空无一物的花盆前来，最后他却被选中了。因为孩子们得到的花种都已经被蒸过，根中了。因为孩子们得到的花种都已经被蒸过，根本不会发芽。这次测试不是为了发现最好的花匠，本不会发芽。这次测试不是为了发现最

4、好的花匠，而是选出最诚实的孩子。而是选出最诚实的孩子。p 为什么没有种出美丽花朵的孩子却继为什么没有种出美丽花朵的孩子却继 承了王位？承了王位？故事感悟故事感悟: :p 通过这个故事你获得了什么启示？通过这个故事你获得了什么启示？诚实与信任的关系诚实与信任的关系: 有一名重点中学的学生，在上学的路上自行车坏有一名重点中学的学生，在上学的路上自行车坏了，修车的老大爷帮他修好了，但他却没有带钱，他了，修车的老大爷帮他修好了，但他却没有带钱，他告诉老大爷明天一定还修车的五元钱。老大爷看了看告诉老大爷明天一定还修车的五元钱。老大爷看了看他的校服和校徽，相信他是一个守信的人，只问了问他的校服和校徽，相信

5、他是一个守信的人，只问了问他的名字就让他走了。但几天过去了他都没有来。老他的名字就让他走了。但几天过去了他都没有来。老大爷找到了他的学校，但是学校告诉他这个学校里就大爷找到了他的学校，但是学校告诉他这个学校里就根本没有叫这个名字的人。老大爷望着这所学校失望根本没有叫这个名字的人。老大爷望着这所学校失望的摇了摇头。的摇了摇头。1 1、 这名同学这么做，可能会这名同学这么做，可能会有什么样的原因？有什么样的原因？ 2 2、 他这样做会有什么影响？他这样做会有什么影响？ 谎言虽然能取悦于一时，但谎言虽然能取悦于一时，但终究不能长久，最终结果是即使终究不能长久，最终结果是即使说了真话可能也没有人相信你

6、了。说了真话可能也没有人相信你了。而且不说老实话，不做老实事，而且不说老实话，不做老实事，往往会遭受自己良心的谴责，有往往会遭受自己良心的谴责，有损身心健康。损身心健康。 诚信守则一：诚信守则一： 坚持实事求坚持实事求即：真实不欺即：真实不欺 表里如一表里如一 信守诺言信守诺言 人们往往在什么时候，最容易人们往往在什么时候，最容易违背诚信的原则？请举例说明违背诚信的原则？请举例说明 。生命威胁生命威胁金钱诱惑金钱诱惑物质诱惑物质诱惑名利诱惑名利诱惑情感约束情感约束生命威胁生命威胁金钱诱惑金钱诱惑物质诱惑物质诱惑名利诱惑名利诱惑情感约束情感约束想一想想一想: :虽然具体原因不同虽然具体原因不同,

7、 ,但它们都但它们都有一个共同的特点有一个共同的特点, ,你能找出来吗你能找出来吗? ?利利 益益 的的 冲冲 突突人们背弃诚信的共同点人们背弃诚信的共同点 诚信守则二：诚信守则二： 在涉及利益冲突时，诚在涉及利益冲突时，诚信守则要求我们站在信守则要求我们站在多数多数人利益人利益一边。一边。 诚信守则三：诚信守则三： 在眼前利益与长远利益在眼前利益与长远利益冲突时，诚信守则要求我冲突时，诚信守则要求我们站在们站在长远利益长远利益一边。一边。铁柱报案铁柱报案 铁柱到表哥家做客，发现表哥躲在屋铁柱到表哥家做客，发现表哥躲在屋后的水塘边吸食毒品。表哥求他不要告诉后的水塘边吸食毒品。表哥求他不要告诉别

8、人，父母也告诫铁柱别伤了表兄弟的感别人，父母也告诫铁柱别伤了表兄弟的感情。但铁柱心里明白，吸毒是违法行为，情。但铁柱心里明白，吸毒是违法行为，隐瞒不报就是包庇。于是，铁柱向当地公隐瞒不报就是包庇。于是，铁柱向当地公安机关报了案。表哥受到了法律的制裁，安机关报了案。表哥受到了法律的制裁，但亲戚朋友都指责铁柱落井下石，铁柱很但亲戚朋友都指责铁柱落井下石，铁柱很苦恼。苦恼。 铁柱这样做对不对？为什么亲铁柱这样做对不对？为什么亲戚朋友都指责他、埋怨他？戚朋友都指责他、埋怨他？这里面存在怎样的利益冲突？这里面存在怎样的利益冲突？应该怎样选择？应该怎样选择？ 讨讨 论：论： 诚信守则四：诚信守则四： 在情

9、与法的冲突中，在情与法的冲突中，诚信守则要求我们站在诚信守则要求我们站在法律法律一边。一边。诚信的诚信的选择选择长远利益长远利益多数人利益多数人利益法律法律坚持实事求是坚持实事求是案例二：案例二：平平与小唐是无话不谈的好朋友。一天，小唐和班平平与小唐是无话不谈的好朋友。一天，小唐和班里的同学走在回家的路上，一个陌生的年轻人，走过来向他里的同学走在回家的路上，一个陌生的年轻人，走过来向他们打听平平家的电话号码和家庭住址。其他同学都摇头说不们打听平平家的电话号码和家庭住址。其他同学都摇头说不知道，并都指向小唐，说她是平平的好朋友，应该知道。平知道，并都指向小唐，说她是平平的好朋友，应该知道。平平的

10、确知道。但此时此刻，她该怎么做呢？平的确知道。但此时此刻，她该怎么做呢？案例一：案例一：小健是老师最信任的一班之长。一天，老师找小健小健是老师最信任的一班之长。一天，老师找小健了解小奎的情况，因为小奎最近行为反常，上课神情恍惚，了解小奎的情况，因为小奎最近行为反常，上课神情恍惚，成绩直线下降。小奎是小健的好朋友，小健知道小奎最近在成绩直线下降。小奎是小健的好朋友，小健知道小奎最近在网上交了朋友，每天都和网友聊天，打网络游戏，小健向小网上交了朋友，每天都和网友聊天，打网络游戏，小健向小奎保证过不把此事告诉别人。面对老师的询问，小健很为难。奎保证过不把此事告诉别人。面对老师的询问，小健很为难。作为

11、班长，他有责任向老师如实反映情况；作为同窗好友，作为班长，他有责任向老师如实反映情况；作为同窗好友，他又有义务保护同学的隐私。他又有义务保护同学的隐私。你选哪个案例？你认为说还是不你选哪个案例？你认为说还是不说？原因是什么？说？原因是什么？ 两个案例都涉及什么与什么两个案例都涉及什么与什么的关系？二者冲突时应该怎样做？的关系？二者冲突时应该怎样做？讨讨 论：论：做到诚信，不违做到诚信，不违背道德，是需要智背道德，是需要智慧的，要根据具体慧的，要根据具体情况，采取不同措情况，采取不同措施。施。 对诚信的理解应与对诚信的理解应与具具体的情景体的情景结合起来。结合起来。之一：之一：1、“以诚待人，以

12、信交友以诚待人，以信交友”是人际关系的是人际关系的，我，我们应该恪守诚信的品德；们应该恪守诚信的品德；2、尊重隐私尊重隐私是待人坦诚的前是待人坦诚的前提，是维持良好关系，有效提，是维持良好关系，有效沟通的沟通的基础基础。正确把握诚信与保护隐正确把握诚信与保护隐私之间的关系：私之间的关系： 应该正确把握应该正确把握对人诚对人诚实实与与尊重他人隐私尊重他人隐私之间之间的关系。的关系。之二： 一个癌症晚期的病人，一个癌症晚期的病人，生命即将走到尽头，但他生命即将走到尽头，但他还不知自己得的是不治之还不知自己得的是不治之症。接诊的医生说：症。接诊的医生说：“你你的病并不严重，只要自己的病并不严重，只要

13、自己有信心就一定能治好。有信心就一定能治好。”医生的医生的“谎言谎言”p医生的医生的“谎言谎言”是否背弃了诚信？是否背弃了诚信？p医生该不该告诉病人实情？医生该不该告诉病人实情？ 从根本上说，从根本上说，“善意的谎善意的谎言言”，并不违背诚信的道德，并不违背诚信的道德 。 诚信的核心是诚信的核心是！之三：之三：一、说话、做事要实事求是，言行一致。一、说话、做事要实事求是，言行一致。二、不欺骗老师、家长、同学，不抄袭作业，二、不欺骗老师、家长、同学，不抄袭作业， 考试不作弊。学习要踏实，不能不懂装考试不作弊。学习要踏实，不能不懂装 懂。懂。三、答应别人的事就要尽力做到，没能做到要三、答应别人的事

14、就要尽力做到，没能做到要 及时说明原因，表示歉意。及时说明原因，表示歉意。四、不要弄虚作假，自己无法办到的事不要硬四、不要弄虚作假，自己无法办到的事不要硬 充好汉、允诺别人。充好汉、允诺别人。五、未经允许，不随便动用他人的东西，借东五、未经允许，不随便动用他人的东西，借东 西及时归还。西及时归还。六、拾到钱物及时送还失主，找不到失主时要六、拾到钱物及时送还失主，找不到失主时要 主动交公。主动交公。七、关心、爱护集体，班级劳动认真负责。七、关心、爱护集体，班级劳动认真负责。八、有了错误要勇于承认，做了错事要及时改八、有了错误要勇于承认，做了错事要及时改 正，不隐瞒自己和他人的错误，不为了顾正，不

15、隐瞒自己和他人的错误，不为了顾 面子而将错就错。面子而将错就错。九、提高自身防骗、自卫的能力，敢于同欺诈九、提高自身防骗、自卫的能力，敢于同欺诈 行为作斗争。行为作斗争。十、大力宣传本班、本校同学十、大力宣传本班、本校同学“诚实守信诚实守信”的好的好 人好事，严格要求自己，争当人好事，严格要求自己，争当 诚信标兵诚信标兵 。“三鹿三鹿”奶粉事件奶粉事件 1.三鹿集团董事长田文华由全国劳动模范、全国优秀女企三鹿集团董事长田文华由全国劳动模范、全国优秀女企业家到被判无期并处罚金业家到被判无期并处罚金2000多万，成为全国公众唾弃的对象，多万，成为全国公众唾弃的对象，你有什么样的感受？你有什么样的感

16、受？ 2.三鹿集团由原来的三鹿集团由原来的“中国食品百强企业中国食品百强企业”、“中国顶尖中国顶尖企业百强企业百强”乳品行业第一位到轰然倒塌、破产倒闭说明了什么？乳品行业第一位到轰然倒塌、破产倒闭说明了什么？ 3.22家奶粉企业巨头被检出三聚氰胺超标，国内奶业损失家奶粉企业巨头被检出三聚氰胺超标，国内奶业损失达几百亿说明了什么？达几百亿说明了什么？ 4.从从“三鹿奶粉三鹿奶粉”及其他一系列类似事件的频繁曝光中，及其他一系列类似事件的频繁曝光中，老百姓消费信心大受打击，老百姓消费信心大受打击，“这样的信任这样的信任”危机给了我们哪些深危机给了我们哪些深刻的反省？刻的反省？ 个人受欢迎个人受欢迎

17、企业有发展企业有发展 国家展形象国家展形象 观观 点三：点三： 诚信应以我企业的利益最大化为准则。诚信应以我企业的利益最大化为准则。 观点一：观点一： 我诚信的前提是看对方是不是我诚信的前提是看对方是不是诚实守信。诚实守信。 观点二：观点二： 不做对不起朋友的事是我诚信不做对不起朋友的事是我诚信的根本体现。的根本体现。 观点一：观点一： 在工作中关照亲友乃人之常情，在工作中关照亲友乃人之常情，与办事公道的要求不矛盾。与办事公道的要求不矛盾。 观观 点二：点二： 办事公道是对有权人而言的，办事公道是对有权人而言的， 我们基层从业者不存在这一问题。我们基层从业者不存在这一问题。你如何看待你如何看待

18、上面两种观上面两种观点？点？处理事情坚持原则处理事情坚持原则 不偏袒任何一方不偏袒任何一方办事公道需要办事公道需要我们提高哪些我们提高哪些方面的修养方面的修养 ？个人有美誉个人有美誉 企业有效益企业有效益 社会享太平社会享太平 课堂小结课堂小结涵养诚信、公道的品格，做诚信公道之人涵养诚信、公道的品格，做诚信公道之人 恪守职业道德的恪守职业道德的较高要求较高要求我公道我公道诚实诚实有信用讲信誉有信用讲信誉忠诚企业忠诚企业 维护企业信誉维护企业信誉保守企业秘密保守企业秘密 诚实劳动诚实劳动 合法经营合法经营 信守承诺信守承诺 讲求信誉讲求信誉处理事情坚持原则处理事情坚持原则不偏袒任何一方不偏袒任何

19、一方公平公正公平公正不计个人得失不计个人得失不屈从各种权势不屈从各种权势有是非判断能力有是非判断能力为人之本立事之先生存之道个人提高企业发展社会和谐 恪守职业道德恪守职业道德的重点的重点我诚信我诚信课堂练习课堂练习一、单项选择一、单项选择1.下列哪一项没有违反诚实守信的要求（下列哪一项没有违反诚实守信的要求（ ）。）。A.保守企业秘密保守企业秘密B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为凡有利于企业利益的行为2. 办事公道的具体要求是（办事公道的具体要求是（ ）。）。A.诚实

20、劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉B.热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业C.公平正义，不计个人得失，明确是非标准，不屈从各种公平正义，不计个人得失，明确是非标准，不屈从各种权势权势D.具有风险意识，通过兢兢业业的工作，全心全意为社会具有风险意识，通过兢兢业业的工作，全心全意为社会和他人作贡献和他人作贡献AC二、多项选择题二、多项选择题1.下面关于诚实守信的说法中，错误的有（下面关于诚实守信的说法中，错误的有（ ）。）。A.注意维护企业信誉注意维护企业信誉 B.不做对不起朋友的事才是诚信不做对不起朋友的事才是诚信C.诚信的前提是看对方是不是诚信诚信的前提是看对方是不是诚信D.诚信仅以我企业的利益最大化为准则诚信仅以我企业的利益最大化为准则2.以下对办事公道的认识错误的有（以下对办事公道的认识错误的有（ ）。）。A.办事公道强调职业活动应遵循公平与公正的原则办事公道强调职业活动应遵循公平与公正的原则B.对当事人各大五十大板，利益平均非配，才是办事公道对当事人各大五十大板，利益平均非配，才是办事公道C.在工作中关照亲友乃人之