沃尔玛全球化战略及对我国零售企业的启示13040319王雪

1、毕业论文（设计）题目沃尔玛全球化战略及对我国零售企业的启示 学生姓名 王雪 学 号 班 级 专 业 市 场 营 销 分 院 商 贸 技 术 分 院 指导教师 臧爽 2015 年 11 月 22 日目录摘要3前言4一、沃尔玛发展战略介绍4（一）沃尔玛的简介4（二）分析沃尔玛物流供应链管理4（三）沃尔玛的连锁经营发展的战略5（四）沃尔玛在中国的竞争战略优势5（五）沃尔玛在中国市场的发展战略分析6（六）沃尔玛的科学管理和先进技术6二我国零售行业发展现状及成因分析6（一）我国零售行业发展成效6（二） 我国零售行业发展遇到的问题6（三） 我国零售连锁行业发展问题产生的原因7三沃尔玛的

2、发展战略对我国零售行业发展的启示7(一) 实行规模经营、培养和增强战略意识和风险意识7(二) 经营本土化、有效利用本土资源7(三) 实现经营信息化、全球化8四、结论8参考文献9致谢语10摘要随着经济全球化，世界贸易壁垒的减少，大型零售企业纷纷想国际市场进军，很多世界零售巨头如沃尔玛、家乐福、麦德龙等已经在跨国公司经营中取得的巨大的成功。本文基于跨国公司本土化战略的理论基础之上，对我国企业国际化经营的状况进行分析，发现我国企业存在着缺乏规模经济、竞争优势不可持续、企业文化欠缺的问题。紧接着以沃尔玛本土化经营为例，对沃尔玛的本土化经营进行剖析，借鉴沃尔玛的成功之处。我

3、们企业走出去必须发挥自身优势，把握国际分工的有利的一环、积极开展本土化战略、培育具有竞争力的大公司等方面。这些，对于研究跨国零售企业的经营战略，有一定的代表性，对现阶段的中国零售企业走出国门具有其重要性和现实意义。关键词： 跨国公司 本土化战略 沃尔玛 启示 前言在市场经济迅速发展的今天，沃尔玛作为美国零售企业的巨头一直以低成本优势占据着美国甚至全球零售市场的大半河山。作为低成本优势的贯彻者，我们有必要对沃尔玛的低成本战略进行分析和研究，以找出其中的经验供更多的企业学习和利用。我认为我国零售连锁行业应该从以下几个方面重点考虑和调整其战略与策略：物流供应链管理、沃尔玛的连锁经营发展的战略、优化营

4、销策略、自有品牌、科学管理和先进技术。 一、沃尔玛发展战略介绍（一）沃尔玛的简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆· 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。（二）分析沃尔玛物流供应链管理1采购管理在进货方面，沃尔玛采取了以下做法降低成本：一是采取中央采购制，尽量实行统一进货二是买断进货，并固定时间结算，降低进货成本。三是同供应商保持长期合作的关系，通过电脑联网，实现信息共享。2存货管理沃尔玛的商品多以大包装出售，以减低单独包装的成本。同时，公司将电脑运用于分销系统和存货管理。通过商

5、店付款柜台扫描器售出的每一件商品，都全自动计入电脑。这种高效的存货管理，使公司既能迅速掌握销售情况，又能及时补充存货不足。3分销配送系统管理物流配送是实行连锁经营不可缺少的重要组成部分。沃尔玛被称为零售配送革命的领袖。其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转。这套“不停留送货”的供货系统共包括三部分:高效率的配送中心;迅速的运输系统;先进的卫星通讯网络。（三）沃尔玛的连锁经营发展的战略1合理的业态沃尔玛的商店中，包含三种零售业态。一是沃尔玛购物广场。购物广场又称超级购物中心，通过一站式购物，适应今天人们繁忙的生活方式，为顾客提供综合服务。二是山姆会员商店。它以仓价格向会员提供各种优质产

6、品。三是折价商店，所谓折价就是廉价商店。2一流的顾客服务沃尔玛的顾客服务是世界一流的，体现在：沃尔玛放在第一位的是商品对口，这是公司在采购环节就反复强调的顾客观念；第二是保证供货，缺货不单给顾客带来不便，更令沃尔玛蒙受生意上的损失；第三是良好的购物环境，符合清洁、安全、方便的要求；第四是与众不同的员工，实行员工微笑服务。（四）沃尔玛在中国的竞争战略优势沃尔玛成功实施成本领先战略的做法：沃尔玛经营几种零售业态，虽然他们的目标顾客不同，但经营战略却是一致的，即成本领先战略的实施。1贯彻节约开支的经营理念沃尔玛的经营理念蕴含于其“天天平价，始终如一”的经营策略中。在沃尔玛，“平价”和“成本”的意义蕴

7、涵在每个点滴的细节中。2利用发达的高科技信息处理系统沃尔玛所有店铺、配送中心的购销调存以及运输车队的详细信息，都可以通过与计算机相连的通信卫星传送到总部的数据中心，数据中心为沃尔玛各店铺、配送中心、供应商和车队进行通讯联系和信息交流提供了便利。（五）沃尔玛在中国市场的发展战略分析1定位准确从长期考虑出发制定企业战略，在店铺位置和业态选择定位上十分准确。他们清一色地选择了现代零售业的主力业态超级市场，直接开设大型综合超市和仓储式超市。2、市场调研为保证市场进入的成功，沃尔玛在进入中国市场之前，都对中国市场进行长达数年的深入细致准确的调查。3、先进的管理技术通过设立跨国采购中心以压低进货成本外，在

8、物流、供应链、店铺管理、商品销售服务及其他相关隐性服务等方面，大量运用信息技术，以进一步降低成本，从而赢得顾客的满意度和忠诚度。（六）沃尔玛的科学管理和先进技术总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记入电脑。沃尔玛也采用了仓储式经营，因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。二我国零售行业发展现状及成因分析（一）我国零售行业发展成效在中国零售业中，国内一直是本土企业的主要战场，随着中国商品在国际贸易中受欢迎的程度越来高，中国零售企业也开始开拓外国市场，把营销网络触角伸向国外。（二） 我国零售行业发展遇到的问题1、发展势头缓慢，成本费用

9、控制不力，总体经济效益呈下降趋势。2、资金缺口大，经营场地有限，销售规模不大，资产负债率过高。3、商业物流信息化与管理水平偏低。（三） 我国零售连锁行业发展问题产生的原因、一直以来，我国零售业的发展缺乏中长期战略规划，无序发展的现象比较严重，有关零售业的管理和统计制度还不完善。、零售业和零售市场的政府管理陷入多方面管理而由无人管理的境地，加大了零售业与政府的交易成本。.我国本土零售企业在营销战略上存在很多问题，我国本土零售企业口头上强调“顾客就是上帝”，但实际在服务意识和服务理念上与外资企业相距甚远。、当前，我国物流和配送体系明显滞后于零售业的发展，统一配送率低和配送技术含量低都大大

10、制约了零售商的发展三沃尔玛的发展战略对我国零售行业发展的启示(一) 实行规模经营、培养和增强战略意识和风险意识现阶段我国零售业的规模过小，战略意识和风险意识薄弱，面对这事实我们应该大胆接受并改进，如果我国想要与巨头的外资企业竞争，必须大胆投资，通过重金投资来兼并、重组和延伸，扩大经营规模，借助规模优势进行统一进货、统一定价，以降低成本，提高效益，增强竞争力目的。(二) 经营本土化、有效利用本土资源目前，外资进入零售业的地区基本上是一些大城市和发达地区，其他欠发达地区基本无人问津。如沃尔玛曾在本国进行本土化战略，但因为某些因素使他一再挫败，这信息告诉本国零售业应该抓住机遇，集

11、中精力有效利用本土资源，进行本土化采购，本土化生产，本土化管理营销，一条龙经营，改变“靠进口维持经营”状况。(三) 实现经营信息化、全球化跨国零售企业都采用了先进的信息化管理和经营技术，如沃尔玛拥有强大的卫星和计算机信息系统。因此本国零售企业也应加强经营信息化，建立自身的信息平台，拥有自身的信息库，增强对客户、零售行业的了解和掌握，以降低成本，四、结论1996年“沃尔玛”进入中国至目前为止已经8年，在这8年间它以独特的经营方式和各种发展战略，一方面占领了中国部分零售市场，另一方面也激活了中国的零售企业。中国零售企业应借鉴沃尔玛的成功之道，从沃尔玛的发展战略研究分析目前我国零售业存在的

12、问题和发展策略。剖析沃尔玛的“王牌战略”,对我国零售业有以下启示 : 第一是低价格销售源自于规模化经营。 第二是高品质的服务源自现代化的经营理念。 第三是高效率的管理源自高素质的经营管理人才 。参考文献1、迈克尔·贝里达尔 沃尔玛策略，机械工业出版社2、赵凡禹 沃尔玛零售业真经，北京工业大学出版社3、哈里森 世界零售业第一帝国:全方位解析沃尔玛，线装书局 4、斯莱特 沃尔玛王朝全球第一大企业成长传奇，中信出版社5、丁俊发 中国企业采购的革命性变革，经济要参6、王旭辉跨国零售企业与本土零售企业的战略互动，中国人民大学出版社致谢语本论文在臧爽老师的悉心指导下完成的。老师渊博的专业知识、严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严于律己、宽以待人的崇高风范，朴实无法、平易近人的人格魅力对本人影