2018年电大管理学基础期末考试题库及答案

1、WOE跻式2022年电大?治理学根底?期末测试题库及答案 一、单项选择1 .治理的首要职能是.答案：AA.方案B.限制C.协调D.指挥2 .以下各选项中,属于治理的对象.答案： BA 组织资源和组织目标 B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动 D.组织中的人3 . “治理就是决策是以下哪位经济学家的观点？答案： CA泰罗B.法名w C.西蒙D韦伯4 .人们常说“治理是一门艺术,强调的是o答案： AA 治理的实践性 B.治理的复杂性 C 治理的科学性 D 治理的变动性5 .在治理的各项职能中,职能能够保证目标及为此而制定的方案得以实现.答案：CA.领导B.协调C.限制D.方案6 .组织是治

2、理的根本职能之一,它是由三个根本要素构成.答案： CA.目标、原那么和结构 B.目标、部门和效率 C.目标、部门和关系 D.目标、部门和人员7 .为了保证方案目标得以实现,就需要有限制职能,限制的实质就是使.答案：AA.实践活动符合于方案 B.方案接近实际活动 C.实践活动具有指标约束 D.方案得以严格执行8 .就治理的职能而言,法约尔认为,.答案： AA治理就是实行方案、组织、指挥、协调和限制 B治理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他 们用最好最经济的方法去干C 治理就是决策 D 治理就是经由他人去完成一定的工作9 .对于基层治理者来说,具备良好的是最为重要的.答案： CA.人际技能B.

3、概念技能C.技术技能D.治理技能10 .对于高层治理者来说,掌握良好的是最为重要的.答案： BA.人际技能B.概念技能C.技术技能D.治理技能11 .西方早期的治理思想中,是最早研究专业化和劳动分工的经学家.答案:AA.亚当？斯密B.查尔斯巴比奇 C.弗雷德里克泰罗 D.大卫李嘉图12 . 19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学治理,形成了各有特色的古典治理理论,美国泰罗 的就是其中之一.答案： AA.科学治理理论 B. 一般治理理论 C.行政治理理论 D.行政组织理论13 .泰罗科学治理理论的中央问题是.答案：CA.科学技术B.增强人的治理 C.提升劳动生产率 D.增强责任感14 .

4、被称为“组织理论之父的治理学家是.答案： DA.乔治梅奥B.弗雷德里克泰罗 C.亨利法约尔 D.马克斯韦伯15 .法约尔提由的治理五项职能或要素是.答案： CA.方案、组织、决策、协调和限制B.方案、组织、决策、领导和限制C.方案、组织、指才？、协调和限制D.方案、组织、鼓励、协调和限制16 .亨利法约尔是西方古典治理理论在法国的杰生代表,其代表作是?工业治理和一般治理?,他被誉 为o答案：CA.工业治理之父 B.科学治理之父 C.经营治理之父 D.行政治理之父17 .古典治理理论对人性的根本假设,认为人是.答案： BA.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人18 .在组织中存在着正式组织与非正

5、式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组 织是以为重要标准.答案：DA.感情的逻辑B.正规白程序 C.科学白理念 D.效率的逻辑19 .经验学派主张通过分析经验来研究治理学问题,被称为.答案：CA.经验教学B.案例学派C.案例教学D.经验学派20 .是企业文化的核心.答案： AA.企业精神B.经营理念 C.企业战略D.经营哲学21 .方案工作的前提是.答案:专业资料整理WOE跻式A.决策B.预测C.治理D.领导22 .方案工作有广义和狭义之分,狭义的方案工作主要是指.答案：DA.执行方案B.检查方案C.选择方案D.制定方案11.组织的各级治理人员都是方案的编制者,战略,性方

6、案是由负责制定的.答案：AA.高层治理者B.中层治理者C.基层治理者D.所有治理者24 .方案工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新时机而做由决策,这就是它的性质.答案：CA.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性25 .综合方案与专项方案之间是的关系. 答案:AA.整体与局部B.纵向与横向C.综合与专业D.普遍与特殊26 .为实现组织目标而米取的一i系列举措、手段或技巧就是.答案：CA政策B程序C.策田D.规那么27 .选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选由的方案.答案：DA.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意28 .对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预

7、测就是.答案：BA.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测29 .假设企业要改变经营方向、进入新的产业领域,就需要对该产业的开展趋势进行o答案：AA.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测30 .首先把目标治理作为一套完整的治理思想提由来的是.答案：DA.泰罗B.梅奥C.赫伯特西蒙 D.彼得德鲁克31 .企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的原那么.答案：BA.现实性B.权变性C.关键性D.协调性32 .目标确实定要建立在对企业内外环境进行充分分析的根底上,并通过一定的程序加以确定,既要保证 目标的科学性又要保证

8、其可行性.这就是确定目标的原那么.答案：AA.现实性B.可行性C.程序性D.权变性33 .目标治理是一个全面的,它用系统的方法,使许多关键活动结合起来.答案：AA 治理系统B.评估工具C.指标体系D 鼓励手段34 .有些组织目标不是一成不变的,一般来说,应保持一定的稳定性.答案：DA 利润目标B.短期目标C.中期目标 D 长期目标35 .目标建立过程中要注意,目标数量要适中.一般地,要把目标限制在以内.答案：BA. 2 个 B. 5 个 C. 10 个 D. 15 个36 .企业治理层次的差异决定了目标体系的垂直高度.这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络, 即是目标的 答案：AA层次性B

9、.多重性C变动性D重合性37 .企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的.这就是企业目标的o.答案：CA层次性B.多重性C.变动性D.重合性38 .目标治理方法的理论根底是.答案： DA.科学治理理论 B.行为科学理论C.权变治理理论 D.科学治理理论与行为科学理论的有效统一39 .在治理学中,组织的静态方面含义就是o答案： CA.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系40 .组织结构设计必须与相匹配.答案： AA 组织目标B.治理理念C.组织结构 D 战略方案41 .责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的.这就是组织结构设计的

10、原那么.答案：AA.责权利对等B.分工与协作C.分级治理D.弹性结构42 .企业采用大批量生产,如汽车装配线,需要高度集权,组织结构的设计应采用.答案：C专业资料整理WOE跻式A 有机式结构 B复杂式结构C 机械式结构 D 简单式结构43 .小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构,如.答案：BA.复杂式结构 B.有机式结构 C.机械式结构 D.简单式结构12.M型结构又称为多部门结构,亦即o答案： BA.职能制结构B.事业部制结构 C.直线职能制结构 D.矩阵制结构45 .根据每个人的水平大小安排适宜的岗位.这就是人员配备的原那么.答案：BA.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择

11、人46 .以职位的空缺和实际工作的需要为由发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员. 这就是人员配备的A原那么A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.经济效益47 .组织内部治理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道.一般而言,的选聘多采用外源渠道. 答案：CA.基层治理者 B.中层治理者 C.高层治理者 D.普通治理者48 .关于领导者与治理者的权力来源,以下描述准确的是.答案： CA.两者的权力都源自职位B.领导者的权力源自职位C.治理者的权力源自职位 D.治理者的权力源自自身49 .领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的o答案： DA 法

12、定权利B.奖惩权力C 组织权力 D.自身影响力50 .根据赫塞一布兰查德提生的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应 采用的领导风格是.答案：AA.高工作一高关系 B.低工作一低关系 C.低工作一高关系 D.高工作一低关系鼓励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性.根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中 发现,按时计酬的职工的水平仅能发挥 20%-30%,而受到鼓励的职工的水平可发挥到.答案：C A. 60%-70%B. 70%-80%C. 80%-90%D. 90%H上52 .需要层次理论是美国著名治理心理学家和行为学家亚伯拉罕？马斯洛提由来的一种鼓励理论,

13、属于.答案：AA.内容型鼓励理论 B.过程型鼓励理论 C.行为改造?a励理论 D.需要型鼓励理论53 .A认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保证或平安的需要、归属或成认的 需要、尊重的需要、自我实现的需要.A 需要层次理论 B.双因素理论 C 成就需要理论 D 公平理论54 .赫茨伯格提由的双因素理论认为不能直接起到鼓励的作用,但能预防人们产生不满情绪.答案： AA.保健因素B.鼓励因素C.成就因素D.效价因素55 .沟通的深层次目的是.答案：DA 展示才能和影响力 B.将信息传递给别人 C 将工作布置下去 D 鼓励或影响人的行为56 .当信息接受者对信息发送者的信息做由发应

14、时,就由现了反响.反响表达了沟通的特征.答案：BA单项性B.双向性C强制性D独特性57 .根据功能进行分类的沟通类型中,具有润滑剂的作用.答案： BA.工具式沟通B.情感式沟通 C.工具式沟通和情感式沟通D.都不具有58 .导致组织冲突产生的根本原因中,是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀 赋等都各不相同而导致的.答案：BA.组织中个体自以为是的态度B.组织中个体差异的客观存在C.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动机的存在59 .能够有效发现方案与方案实施之间差距的治理环节是.答案：CA.领导B.组织C.限制D.决策60 .限制是一种动态的、适时的信息过程.答案： DA

15、.通报B.下达C.上报D.反响二、多项选择专业资料整理WOE跻式1 .治理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比方.答案：ABCA 治理具有二重性 B.治理具有科学性 C.治理具有艺术性 D 治理具有时效性2 .明茨伯格通过实证研究发现：治理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为.答案：ACDA.人际关系角色 B.组织人事角色 C.信息传递角色 D.决策制定角色13.古典治理理论的代表人物主要有：.答案： BCDA塞缪尔纽曼B.弗雷德里克泰罗C.亨利法约尔D.马克斯韦伯4 .梅奥的人际关系学说的根本内容包括.答案： ABCA.人是“社会人而不是“经济人B.企业中存在着非正式组织C.生产效

16、率主要取决于工人的士气D科学治理方法可以提升效率5 .企业文化是企业在长期的生产经营和治理活动中形成的.它由三个局部组成.答案：ACDA 精神文化B.传统文化C 制度文化D 物质文化6 . 1990年,美国麻省理工学院斯隆治理学院的彼得圣吉教授由版了一本享誉世界之作-?第五项修炼学习型组织的艺术与实务?,以下选项中是其主要内容.答案:ABCDA.系统思考B.改变心智模式 C.超越自我D.建立共同愿景7 .方案工作有广义和狭义之分,广义的方案工作包括.答案： ACDA.制定11划B.时机分析C.执行方案D.检查方案执行情况8 .用数字形式表示的方案是预算.如选项：o答案： ACDA.销售费用预算

17、B.零基预算C.广告预算D.本钱预算23.通常,影响预测准确性的因素有：等.答案:ABCDA.预测时间长短B.预测方法C.人员的知识技能 D.信息的准确度目标是组织制订方案的根底,确定合理的组织目标必须遵守正确的原那么,它们是：.答案：ABCDA.现实性原那么B.定量化原那么 C.权变原那么D.协调性原那么11.目标建立过程中应该.答案： ABDA.尽可能量化企业目标 B.把目标限制在五个以内 C.目标期限应以长期目标为主 D.期限适中41.目标分解过程中应注意o答案： ABCDA目标体系要有严密的逻辑关系 B.鼓励职工积极参与目标分解C.要突生重点目标 D.目标分解后要进行严格的审批13.目

18、标治理注重结果,所以,对部门、个人的目标的执行情况必须进行.答案：ABDA 自我评定B.领导评审C.小组考核 D 群众评议43.组织结构设计的原那么包括.答案： ABCDA 有效性原那么 B分工与协作原那么C 责权利对等原那么 D 分级治理原那么15 .影响组织结构设计的因素有很多个,比方等.答案： ABCDA.战略B.技术C.环境D.组织规模16 .从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是.答案： BCDA.有职位的人B.有知识的人C.有水平的人D.对组织忠诚的人17 .合理进行人员配备工作必须遵循以下原那么：.答案：ABCDA.因事择人B.人事动态平衡 C.量才使用D.程序化、标准化

19、18 .确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：.答案： ABDA 组织现有的规模和岗位 B.治理人员的流动率 C 组织成员开展的需要 D 组织开展的需要19 .领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,主要包括.答案：ABDA.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处分权力20 .领导者在领导过程中需要具备多种水平,它们是：.答案： ABCDA.情感水平B.行为水平C.意志水平D.认知水平21 .鼓励对于组织治理具有重要意义,鼓励的作用主要表达在o答案：ABCDA.有利于激发和调动职工的积极性.B.有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C 有助于增强组织的凝聚力. D 促进内部各组成局部的

20、协调统一22 .属于内容型鼓励理论的主要有.答案： ABCA.需要层次理论 B.双因素理论 C.成就需要?a励理论 D.公平理论23 .在双因素理论中,表达的是保健因素.答案： ABCA.要给职工提供适当的工资和平安保证B.要改善他们的工作环境和条件C.对职工的监督要能为他专业资料整理WOE跻式们所接受D工作得到认可和赏识24 .麦克利兰的成就需要鼓励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对等鼓励需要.答案：BCDA.平安的需要B.权力白需要C.社交白需要D.成就的需要25 .通过沟通的含义可以看由沟通最关键的环节是.答案： ABA .信息的传递 B对信息的理解 C .信息的编码 D信息发

21、布渠道14.根据沟通方式不同,沟通可以划分为等类型.答案： BCA.工具式沟通和情感式沟通 B. 口头沟通和书面沟通 C.非语言方式沟通和电子媒介沟通D正式沟通和非正式沟通27 .以下沟通障碍中,属于组织障碍的有.答案： ABCDA.地位差异B.目标差异C缺乏正式沟通渠道D.协调不够28.企业中应当承当限制责任的人员包括.答案：ACDA.企业高层治理人员 B.行业主管人员 C.企业中层治理人员 D.企业基层治理人员29 .限制的作用有.答案： ABCDA.是完成方案任务的有力保证 B.是实现组织目标的有力保证 C.是组织创新的推动力 D.是及时 解决问题、提升组织效率的重要手段30 .有效的现

22、场限制,需要具备一定的条件,如以下.答案： ABDA.较高素质的治理者 B.下属人员的积极参与和配合C.很强的预测水平 D.适当的授权判断正误1 .治理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程.对答案：A2 .事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动.错答案：BA对B.错3 .限制的实质就是使实践符合于方案,方案就是限制的标准.对答案：AA. XB.错4 .从教材给“治理所下定义中,可以得由这样的结论,治理的对象就是组织的各种资源.错答案:BA. /寸B.错5 .组织是由三个根本要素构成的,即目标、结构和关系.错 答案：BA又eB.错6 .处于不同治理层次上治理者,其

23、履行的治理职能也是不同的.答案：BA.对B.错只有组织的高层治理人员才有资格编制方案.答案： BA.对B.错目标是指组织在一定时期内所要到达的具体成果.答案：AA.对B.错企业目标为企业决策指明了方向,是企业方案的重要内容,也是衡量企业经营思想的标准.答案：BA.对B.错目标治理强调的是以成果为目标的治理.答案：AA.对B.错目标治理把以科学技术为中央,以人为中央的两种治理思想统一起来,是对治理学的重要奉献.答案：BA.对B.错事业部制是一种分级治理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式.答案：AA.对B.错人员配备的主要任务就是为组织配备适宜的治理人员.答案：BA.对B.错治理人员的工作主要是从

24、事资源协调和治理,没有必要掌握具体的业务知识.答案：BA对B错采用外部招聘的方式选择治理人员,有利于豉舞士气,调动组织成员的积极性.答案：BA.对B.错24.一个组织的领导班子,只要最高领导者具有超凡的水平,其整体功能必然强大.答案：BA.对B.错专业资料整理WOE跻式根据戴维？麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈.答案：BA对B.错18 .需要层次理论认为,如果治理者真正了解了员工的需要,依其需要来进行鼓励,那么会产生很大的竭力 作用.答案：AA xe B.错19 .成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的.答案：AA.对B.错20 .在物质鼓励中,最突生的就是金钱.金钱是

25、惟一能鼓励人的力量.答案：BA对B错21 .表彰和奖励能起到鼓励的作用,批评和惩罚不能起到鼓励的作用.答案：BA对B错22 .沟通过程中有了反响,说明信息接受者收到并完全理解了信息发生者的信息.答案：BA.对B.错23 . 口头沟通虽然其比较精准,但是耗时较多,同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比.答案：BA对B.错24 .非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等.非语言沟通之所以受到重视,是由于身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感.答案：AA对B错15 .情绪异常影响人们的有效沟通,使信息的传递严重受阻.所以,当治理者情绪波动比较大时,最明智 的做法是停止沟通.但是,由于

26、治理者是沟通的主体,因此如果沟通的对象情绪不稳定,那么不需要停止沟通.答案：BA.对B.错16 .在组织治理中,冲突是不可预防的,治理者需要运用治理技巧有效地解决冲突.千万不能激发冲突.答案：BA对B错27 .限制就是为了保证既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等治理活动的统称.答案：AA对B错28 .对于当前治理过程而言,限制有利于组织少走弯路,降低偏差对组织效率产生的负面影响.答案：AA.对B.错29 .前馈限制实际上是一种“亡羊补牢式的限制.答案： BA.对B.错限制和方案密不可分,限制就是要保证方案的实现.因此,限制的标准主要来自方案.答案：AA对B错治理学根底一、单项选

27、择25 .“三个和尚的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃.主要揭示了以下各项管 理职能中协调的重要性.26 .古典治理理论认为人是经济人.27 .治理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于军队.28 .用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化的规划,这种方案就是预算.29 .目标治理理论的理论根底是 科学治理理论与行为科学理论的有效统一.30 .某公司生产某产品的固定本钱为50万元,单位可变本钱为 40元,产品单价为80元,假设企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量20000件.31 .企业组织结构的本质是分工合作关系.32 .如果你是一位公司的总经理,当你发

28、现公司中存在许多小团体时,正确的态度是：正视小团体的客观存在性,允许、乃至豉励其存在,对其行为加以积极引导.33 .一个组织的下级向上级汇报情况属于纵向信息沟通专业资料整理WOE跻式17.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提生的五种需要中,属于保健因素的是：生理、平安和局部归属的需要 o11 .决定一个组织经济效益大小和资源效率上下的首要条件是资源的最优配置和最优利用,其手段都是治理.12 .在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组 织是以效率的逻辑为重要标准.34 .治理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于军队.35

29、.用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化的规划,这种方案就是预算.36 .目标治理理论的理论根底是 科学治理理论与行为科学理论的有效统一.37 .某公司生产某产品的固定本钱为50万元,单位可变本钱为 40元,产品单价为80元,假设企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量.20000件.38 .为了到达某些特定目标,在分工合作根底上构成的人的集合.这是组织的一般含义.39 .依据限制的环节分,限制可以分为现场限制、前馈限制和反响限制.40 .如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织：正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整 41 .以下哪种现象不能在需要层

30、次理论中得到合理的解释在陋室中苦攻“哥德巴赫猜测的陈景润42 .法约尔是西方古典治理理论在法国的杰生代表,其代表作是?工业治理和一般治理?他被誉为科学管理之父42 .年,海默和钱皮合著了?企业再造工程?一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验, 提由了应变市场变化的新方法,即企业流程再造o44 .方案工作的核心是决策.45 .通过对目标变迁的分析,我们有理由相信,企业长寿是成功治理的直观标志,也是企业的永恒追求.46 .传统的目标设定过程是由企业的最高治理者完成的,现代治理学提倡参与制目标设定法,企业员工参与企业目标的设立.47 .按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长

31、期预测三种.一般地预测时间范围越短, 预测质量越高；反之,预测结果的准确性越低.因此,在进行产品价格决策时,需要做的是短期预测.48 .某企业生产某产品的固定本钱为50万元,产品单价为80元,单位可变本钱为 30元,那么其产量到达10000件时,企业才不亏损.49 .当组织的外部环境变化不大时,企业组织结构可以表达较强的刚性.50 .让治理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是职务轮换.51 .王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司.公司开始只有不到十个人,所有人都直接向王先生负责. 后来,公司开展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己

32、不再直 接过问各部门的业务.在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是：由轮盘式变为 Y式52 .“凡事预那么立,不预那么废.是强调方案的重要性.53 .理想的行政组织体系理论,是由马克斯韦伯提由来的.其中,“理想的是指现代社会最有效和合理的组织形式.54 .目标治理是一个全面的治理系统.它用系统的方法,使许多关键活动结合起来.55 .在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够的数据资料,而主要运用个人的经验和知识进 行判断,这时需要采用定性预测法.56 .某公司生产某产品的固定本钱为50万元,产品单位售价为 80元,本年度产品定单为10000件.据此,单位可变本钱降到 30元/件：时才不至于亏损.57

33、 .企业组织结构的核心内容是 权责利关系o58 .在治理人员选聘的测试方法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人 员自由发挥的方法是非结构式面谈59 .赫茨伯格提由的双因素理论认为 保健因素不能直接起到鼓励的作用,但能预防人们产生不满情绪.60 .全面质量治理表达了全新的质量观念,它强调产品质量是制造由来的,不是检验由来的.61 .协调组织内部的人际关系主要指的是正式途径外的非正式关系62 .在孔茨划分的几种主要的治理学理论流派中经验学派主张通过分析案例来研究治理学问题63 .治理学对行为科学的研究是在人际关系学说的根底上开展起来的,并迅速成为影响巨大的理论流派.6

34、4 .以下关于治理幅度与治理层次的描述对的是治理幅度与治理层次共同决定组织的规模专业资料整理WOE跻式18 .领导的实质在于影响19 .治理的最终目的是有效的组织资源和组织活动20 .鼓励手段之一是“工作丰富化其含义是使工作具有挑战性且富有意义21 .组织结构设计的由发点和依据是企业目标22 .“你有意见吗？ “你明白吗？说明领导者善于运用反响23 .特尔菲法具有匿名的特点.24 .马克斯韦伯在 20世纪初期提由“理想的组织模式的设想.25 .治理的职能分为一般职能和具体职能.43 .世纪末到20世纪处,法约尔创立了一般治理理论43.目标的建立过程中,目标应尽可能量化企业目标,把目标限制在5个

35、以内,目标的质与量相结合54.领导效率主要取决于领导班子的水平结构二、判断正误65 .企业再造是有关企业长远和企业全局开展的谋划和策略.其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动 实行全局性治理.错.将“企业再造改为“企业战略66 .西蒙是决策理论学派的代表人,他认为治理就是决策.并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策.答：错.将“程序化决策改为“非程序化决策67 .方案的效率是指从组织目标所做奉献中扣除制定和执行方案所需要费用及其他因素后的总额,所以,在制定方案时,我们只考虑方案的经济方面的利益和损耗即可.错.还应考虑非经济方面的利益和损耗68 .美国治理学家德鲁克在本

36、世纪50年代中期由版了?治理革命?一书,提由目标治理思想,他强调,影响企业健康开展的所有方面都必须建立目标.答：错.将“治理革命改为“治理实践 69 .根据预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测.一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的上下成正比例关系.错正比例关系应为“反比例关系70 .电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体,所以,他们是一个组织.对71 .职能制组织结构是“经营治理理论之父法约尔首先提由来的.将“,经营治理理论之父陪约尔改为“,科学治理之父？泰罗72 .赫塞一布兰查德提由的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格.

37、即随机制宜领导理论.答：错.将“随机制宜领导理论改为“情境领导理论73 .根据戴维麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈.错.将“一般职员改为“主管人员或“中高层治理人员74 .限制的根本过程包括三个步骤,即制定限制标准、分析限制标准和衡量工作绩效.错.三个步骤为制定限制标准、衡量工作绩效、纠正偏差75 .组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性.对76 .企业再造是有关企业长远和企业全局开展的谋划和策略.其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性治理.错.将“企业再造改为“企业战略77 .对企业销售收入及其变化趋势的预测就是

38、生产预测.错.将“生产预测改为“市场预测78 .任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会由现的问题,所以决策是行动的根底.这就是决策的目标性特征.错.“目标性特征应为“超前性特征79 .企业人员素质普遍较高,对领导意图能很好领会,那么适合采取集权治理.错.“集权治理应为“分权管理80 .组织结构的具体模式有许多种,但其中最具有彳t表性的两种是直线制和事业部制.错.将“直线制改为“直线职能制81 .组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源.错.将“物质资源改为“人力资源82 .需要层次理论是美国著名治理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提由来的一种鼓励理论,属于行

39、为改造型鼓励理论.错.该理论属于内容型鼓励理论 83 .一般来说,弹性预算限制性强,但对环境的适应性较差,且不利于发挥执行人的积极性.错.将“弹性预算改为“刚性预算84 .现代冲突理论认为,冲突对组织是不利的,因此,治理的重要内容之一就是预防和消除冲突.答：错.今天的冲突理论认为,冲突是有正面和反面、建设性和破坏性两种性质,冲突对于组织来说,不完全是不利的,而治理的重点应该是减少其不利影响,充分发挥其积极作用专业资料整理WOE跻式26 .西蒙是决策理论学派的代表人,他认为治理就是决策.并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策.答：错.将“程序化决策改为“非程序化决策27

40、.方案的效率是指从组织目标所做奉献中扣除制定和执行方案所需费用及其他因素后的总额,所以,在制定方案时,我们只考虑方案的经济方面的利益和损耗即可.错.还应考虑非经济方面的利益和损耗28 .任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会由现的问题,所以决策是行动的根底.这就是决策的目标性特征.错.“目标性特征应为“超前性特征29 .乙企业人员素质普遍较高,对领导意图能很好领会,那么适合采取集权治理.错.“集权治理应为“分权治理30 .组织结构的具体模式有许多种,但其中最具有彳t表性的两种是直线制和事业部制.错.将“直线制改为“直线职能制31 .组织各资源要素中占据首要地

41、位的是物质资源.错.将“物质资源改为“人力资源32 .领导干部大致有“思想型、“实干型、“智囊型、“组织型等几种类型,在这些类型中,属于“帅才 的是“思想型和“智囊型.答：错.将“智囊型改为“组织型?33 .高层次的专业人员和治理人员不是工作丰富化的重点对象.答,对34 .需要层次理论是美国著名治理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提由来的一种鼓励理论,属于行为改造型鼓励理论.答：错.该理论属于内容型鼓励理论35 .一般来说,弹性预算限制性强,但对环境的适应性较差,且不利于发挥执行人的积极性.答：错.将“弹性预算改为“刚性预算36 .专项方案是为完成特定任务的方案,是某项重要工程的特殊安排,所以

42、在拟订时不必考虑综合方案.错.综合方案与专项方案之间是整体与局部的关系,专项方案必须以综合方案为指导,预防同综合方案相脱节37 .在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营水平,保证企业经过一定努力能够实现.目标过 高,会因无法完成任务而使职工丧失信心.错.在目标设立过程中,目标要略高于企业当前的生产经营 水平38 .当能够收集到足够可靠的数据资料时,运用时间序列法是可取的.对39 .治理幅度越大,需要的治理人员越多,治理人员之间的协调工作越难做.错.治理幅度越大,需要的治理人员越少,治理人员之间的协调工作越难做40 .治理幅度、治理层次与组织规模存在着相互制约的关系.也就是说,当组织规

43、模一定时,治理幅度与管理层次成正比关系.错.也就是说,当组织规模一定时,治理幅度与治理层次成反比关系41 .组成领导班子的成员,应该具有合理的知识结构,即由不同的知识水平的人,根据一定的比例排列组合而成.一般而言,职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验.错.一般而言,职能部门的基层领导者应具有较多的专业知识42 .高层次的专业人员和治理人员不是工作丰富化的重点对象.对43 .在治理过程中,只有各级治理人员才是限制的主体.错.在治理过程中,各级治理人员及其所属的职能部门是限制的主体44 .本钱核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支生的全部帐面记录,是可靠的企业本钱核算和限制的

44、依据.错.本钱核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支生的全部原始记录45 .现代冲突理论认为,冲突是完全可以预防的.错.现代冲突理论认为,冲突是不可预防的46 .治理的一般职能来源于治理的科学性性质,内容是合理组织生产力和维护生产关系错.科学性改为二重性47 .企业工作事关重大,因此,企业高层治理者一定要做好方案工作,中下级治理人员不必做方案错.计 划工作在各级治理工作中普遍存在,均很重要48 .企业战略治理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性治理对49 .头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见错.关键是引起思维共振,产生创造性思维50 .区分事业部组织结构和控股型组

45、织结构的最明显特征是分支机构事业部和子公司是否是独立法人.对51 .扁平型组织结构有利于领导限制,但会影响下属的工作积极性错.有利于信息沟通,与利于调动下级人员的积极性52 .在一个组织中,领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩表现由来的错.是由被领导者的群体活动专业资料整理WOE跻式的成效表现由来的53 .根据期望理论,如果鼓励的效价足够大,那么可以到达很高的鼓励水平.错.效价和期望值都较高时, 才能取得较高的竭力水平54 .为了实现有效限制的要求,限制工作一定要严格根据方案的标准来检查,应增强刚性原那么,预防灵活性 原那么错.限制工作应该有一定的弹性,要遵循灵活的原那么,及时纠正方案中的疏

46、忽,才可以适应环境的 变化55 .非正式沟通容易传播小道消息,因此组织要竭力预防非正式沟通是沟通的只要形式,充分利用可以成 为正式沟通的重要补充56 .泰罗科学治理的中央问题就是制定科学的治理制度与方法.错.泰罗的中央问题是提升劳动生产率57 .方案工作是讲求效率的.因此,制定方案时必须考虑经济效益,其他的都是次要的.错.还要考虑非 经济方面的因素.58 .阿吉利斯认为,领导方式会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理, 从而阻碍其向成熟开展.对59 .组织作为人的集合,就是每个人的加总.错.不是简单的人的加总,而是为了实现一定目的,有意识 地协同劳动而产生的群体6

47、0 .当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性部门、通畅的传递信息、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响.对61 .表彰和奖励能起到鼓励的作用,评价和惩罚不能起到鼓励的作用.错.得当的奖励和惩罚,才能起到 有效的鼓励作用62 .企业目标是企业的开展方向,必须保持一定的稳定性,一经确定就不能改变.企业的目的不是一成不 变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正.比较而言,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目 标要保持一定的灵活性63 .组织在动态变化的环境中,为了保证实现既定的组织目标而进行检查、监督、纠正偏差等治理活动,就 是限制对64 .全面质量

48、治理强调的是全体治理人员参与的全过程的质量治理.错.全面质量治理强调的是全员参与 和全过程的质量治理65 .现代冲突理论认为,治理者应尽可能预防和消除冲突.错.要治理好冲突,减少其不利影响,充分发挥其积极作用66 .彼得圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的智力水平不同.错.是心智模式不同67 .现代治理学认为,治理的重点在经营,而经营的核心是方案.错.经营的核心是决策68 .政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,它必须保持灵活性和及时性. 错.政策必须保持一贯性和完整性.69 .预测结果由现偏差的原因可能是预测过程失误,也可能是环境发生变化.对70

49、.组织作为人的集合,就是每个人的加总错.组织是为了实现一定目的,有意识地协同劳动而产生的群 体71 .盈亏平衡点法适用于风险型决策.错.适用与确定性决策72 .确定治理人员的需要量,可以依据组织的治理层次和治理幅度.一般来说,治理层次和治理幅度越大, 治理人员的需要两也越大错.层次越多,需要的人越多；幅度越大,需要的人越少73 .权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者的工作环境的不同而 不同.对74 .限制系统是由限制主体、限制客体和限制媒体组成的具有自身目标和功能的治理系统.对70.今天的冲突理论认为,治理者的任务是消除冲突.错.治理者的任务是治理好冲突三、

50、简做题44 .什么是决策？正确的决策应坚持哪些原那么 ？决策就是为了到达一定的目标,从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程.决策的原那么：满意原那么；分级原那么；集体和个人相结合原那么；定性分析与定量分析相结合原那么；整体效用原那么.45 .标设立是目标治理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题？在目标设立过程中,要注意以下几个问题：1目标要略高于企业当前的生产经营水平,保证企业经过一定努力能够实现.目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低,那么失去了激发工作热情的意专业资料整理WOE跻式义.2目标要保证质与量的有机结合,尽可能量化企业目标,保证目标考核的准确性.3目标期

51、限要适中.在大多数情况下,目标设置可以与年度预算或主要工程的完成期限相一致.将长期目标分解为一定的短期目标,有利于目标的监督考核,也有利于保证企业长期稳定开展.4目标数量要适中.一般地说,要把目标限制在五个以内.目标少而精,有利于在行动中保证重点目标的实现.75.何理解企业组织结构的含义 ？企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解：1组织结构的本质是职工的分工合作关系.2组织结构的核心内容是权责利关系的划分.3组织结构设计的由发点与依据是企业目标.4 .治理人员培训的内容有哪些 ？治理人员培训的内容主要有：1业务培训2治理理论3治理水平4交际水平及心理素质等方面.5简述信息沟通的障碍及克服举

52、措.1信息沟通障碍有：沟通方式选择不当,造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息.2促进有效沟通的举措：选择适宜的沟通方式；善于运用反响；学会积极倾听；建立和完善治理信息系统.46 .什么是治理理论丛林？第二次世界大战以后,随着现代科学技术日新月异的开展,生产社会化程度的日益提升,引起了人们对管 理理论的普遍重视.治理思想得到了迅猛开展,由现了许多新的治理理论和治理学说,并形成众多的学派. 这些理论和学派,在历史源渊和内容上相互影响和相互联系形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称为“管 理理论的丛

53、林.这些学派主要包括：治理过程学派、经验学派、系统治理学派、决策理论学派、治理科 学学派、权变理论学派等.47 .领导者科学用人的艺术表现在哪里 ？1知人善任的艺术.2量才适用的艺术.3用人不疑的艺术.48 .衡量集权与分权的标志有哪些 ？衡量一个组织集权或分权的标志主要有：1决策的数量.2决策的范围.3决策的重要性.4决策的审核等.49 .简述限制系统的特点.与其他系统相比,限制系统具有以下特点：1限制系统具有较强的环境适应性；2限制系统具有自身的目的性；3限制系统具有较强的反响功能.50 .目标治理的优越性表达在哪些方面 ？目标治理是应用极为广泛的一种治理方法.概括起来目标治理主要有以下的

54、优点：1能有效地提升治理的效率.目标治理对目标的强调,一方面保证各层次治理人员权责明确,增加治理工 作的标准性.另一方面通过职工的广泛参与,保证了治理的科学性与有效性.2能有助于企业组织机构的改革.目标治理的组织机构是按所期望的目标成果设置的,目标的归口治理要求企业的组织机构权责明确,并根据责任划定组织结构,有助于企业组织机构的优化.3能有效地鼓励职工完成企业目标.4能实行有效的监督与限制,减少无效劳动.51 .领导的影响力是如何表现的 ？1领导的影响力表现为法定权力和自身影响力2法定权力包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权3自身影响力包括：品德、学识、水平、情感.52 .述治理人员内部来源选聘渠道的优点.治理人员的来源有两方面,一是从组织内部培养、选拔、任用,即内部来源,二是从组织外部招聘,即外部来源.一般来说,内部来源有以下优点：1治理者对组织情况较为熟悉,了解与适应治理工作的过程大大缩短,上任后能很快进入角色.2选任时间较为充裕,对备选对象可以进行长期考察,全面了解.3利于豉舞士气,提升工作热情,调动组织成员的积极性.4手续简单,费用低.53 .述全面质量