火烧车的现场查勘及相关知识(64页)PPT

1、圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 火烧车的现场查勘及相关知识圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 一、汽车起火原因二、如何预防汽车起火三、起火后的施救措施四、汽车起火后的现场查勘五、如何做好火烧车的询问笔录六、案例分析圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 1.1.自燃 2.2.引燃 汽车起火主要为以上两种情况，但就其实质而言，不外乎： A.火源（着火点）； B.可燃物； C. 氧气（或空气）三大因素。 围绕这几点，结合汽车结构，基本可分析出汽车的起火原因。 圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 据消防部门和车险理赔专家

2、统计，自燃中存在“五多”现象：小轿车多，占40以上；私家车多，约占55；行驶状态发生火灾者多，约占70；使用5年（或10万公里）以上者多，约占70%；火灾原因以漏油和导线短路居多，占60以上。 圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 1.1. 汽车自燃的主要原因： （1 1）漏油 泄漏的汽油是最可怕的助燃物。 漏油点大多集中在管件接头处。无论是行进还是停驶，汽车上都可能存在火源(高压电火花、蓄电池外部短路时产生的高温电弧、排气管排出的高温废气或喷出的积碳火星等)，当泄

3、漏的燃油遇到火花，就会造成起火。 圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 （2 2）漏电 发动机工作时，点火线圈 温度很高，使高压线绝缘层软 化、老化、龟裂，导致高压漏 电；高压线脱落引起跳火。由于高压漏电是对准某一特定部位持续进行，引发漏电处温度升高，引燃泄漏汽油。 低压线路搭铁也会引发汽车自燃。因搭铁处产生大量热能，如与易燃物接触，自燃也可能会发生。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 造成低压线搭铁原因：导线老化；导线断路搭铁；触点式开关触点烧结。私家车主添加防盗器、高档音响、通讯设备、电动天窗、空调等，未对整车线路布置进行分析及功率复核，导致个别线路用

4、电负荷加大；维修整车线路或加接控制元件时，未对导线易松动处有效固定，使导线绝缘层磨损。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 （3 3）接触电阻过大 线路接点不牢或触电式控制开关触点接触电阻过大等，会使局部电阻过大，长时 间通电时发热引燃可燃物。 （4 4）人工直流供油 对于采用化油器的汽车来说，有时会出现供油系统工作不良的现象。个别驾驶员为了省事，向化油器直流供油。此时一旦发生化油器回火，就将引起汽车起火。 圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 （5 5）停车位置不当 现代汽车一般装有三元催化反应器，该装置因位于排气管上而温度很高，且在大多数轿车上底盘位置较

5、低。如果停车时恰巧将其停在麦杆等易燃物附近，会引燃可燃物的可能性增大下面是稻草？ 2004.4.23，一乘客由上海赴湖北，带1KG油漆，驶入312国道常州段，驾驶员闻到香蕉水味。停车与售票员检查。当查到其座时，见座旁有一摊“水”。他为掩人耳目，拿出打火机企图烧灭之。“轰”一声，火起，众乘客逃命。客车烧得只剩铁壳，乘客行李付之一炬(含一乘客的1.5万元现金)。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 （7 7）超载 汽车超载，发动机处于过度疲劳和过热状态，一旦超过疲劳极限，就有可能发生自燃。 超载时，钢板几乎被压平 ，可能引起机械摩擦而起火。 某大货，装载易燃物，严重超载。货物底部

6、摩擦生热，引燃。思考：此类情况保险如何赔付？圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 （8 8）明火烘烤柴油油箱 冬季，有时柴油机会出现供油不畅。某些驾驶员在油箱外用明火烘烤，极易引起火灾。（9 ）人的故意行为 因部分保户出于其他目的，自己纵火烧车（如右图）等情况。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 2 2. .引燃 被外界火源引燃： (1):碰撞起火 (2):火源引燃 圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 追尾或迎面撞时，一般不会起火，只有当撞击后导致易燃物（如汽油）泄露且与火源接触时，才能起火。 当汽车因碰撞或其他原因导致翻滚倾覆时，极易

7、发生油箱泄露，一旦遇上外界火花或仍在工作的高压电火花，就会起火。 2005年1月9日下午2点左右，在北京京密路怀柔段，一辆马自达6撞树后起火燃烧（2）外界火源引燃 如果汽车停靠在某处，恰巧附近发生了火灾，导致汽车被引燃。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 二、预防汽车起火措施1 1认真做好日常检查 定期检查用电设备插接头是否松动、脱落。特别注意检查点火开关、蓄电池、起动继电器、电动机等大电流电器件接线柱、导线的连接、绝缘是否可靠；经常检查车架、油箱、化油器、坐垫等油漆件、漏油件、易燃物周围的导线、插接头、开关、线夹等是否 “破皮”，坚决杜绝各种形式的导线短路；经常检查发动机

8、、底盘是否漏油，特别注意燃油管、制动液油管和动力转向油管的密封性，如发现渗漏要及时处理；圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 保持发动机舱整洁，避免在缸体、缸盖等处积聚大量油垢、油圬，导致高温挥发和形成火灾隐患。行车过程中密切注意是否有胶皮糊味或冒烟等异常现象，一旦发现立即停车处理。经常检查发动机、底盘是否漏油，特别注意燃油管、制动液油管和动力转向油管的密封性，如发现渗漏要及时处理；保持发动机舱整洁，避免在缸体、缸盖等处积聚大量油垢、油圬，导致高温挥发和形成火灾隐患。行车过程中密切注意是否有胶皮糊味或冒烟等异常现象，一旦发现立即停车处理。圈中人保险网http:/收集整理制作，

9、未经授权请勿转载 2 2按章操作 后备箱中不要存放汽油、柴油等危险品，避免被追尾撞击时起火。 驾驶室内尽量不要长时间置留打火机、香水、摩丝等易诱发火灾的危险物品。 任何情况下不采用人工直流供油法向发动机供油，不用明火烘烤油箱。 3 3合理停车 不要将车停放在易燃物品附近，夏季尽量不要长时间地停放在被太阳爆晒的地方。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 安全用车建议：维护、保养好车辆；检查电器系统是否漏电；检查供油系统是否漏油；按照安全规程操作汽车；及时排除“漏电”、“漏油”故障，确保电路、油路安全；远离“火源”或“自燃环境”；排除所有的自燃可能性。 车内不放易燃易爆物品圈中人

10、保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 三、汽车起火后的施救措施 自燃一般有初期前兆，比如车身有异响、异味，这时应当机立断熄火停车。 最好能将车停在避风处。查找起火点，注意不要随意打开车前盖。因为空气进入车内反而容易助燃，在将灭火器拿到手里后再打开。可用随车灭火器，由发动机盖的缝隙处，对准起火部位喷射,如火势较大，灭火器不够用时，可借其他灭火器或用沙土泼救；若火势危及车载易燃物时，应先将其卸下；油料着火时，严禁泼水扑救（酒精、酒类着火，可用水泼救）。救火时，要防止烧伤，不要在灭火的同时张口喊叫，以免烟火呛伤呼吸道。基本控制火势后，打开车盖，对准火焰根部喷射，如果慌乱中乱喷，往往不易将

11、火扑灭，此时可能会有明火冒出，要注意避让。 如果火势自己无法控制，马上拨打119报警。同时拨打投保的保险公司报案电话。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 实实 施施圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 四、汽车火险的勘察 首先明确哪些属于保险责任，准确区分火灾和自燃的问题。 自燃因本车电器、线路、供油系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。 其他原因导致的汽车起火属于车辆损失险理赔范畴。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 在勘察汽车火险现场，分析起火原因时，需掌握三大要领： 第一，火源在哪（火花或电火花）； 第二，易燃物是什么（汽油、柴

12、油、润滑油、易燃物等）； 第三，传播渠道是什么(火源与易燃物间）。 掌握以上三点，再通过勘察车身不同位置的烧损程度，首先找出起火点，进而分析起火原因，判断出汽车起火的自燃、引燃属性，为下一步准确理赔奠定基础。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 （1）车：查验该车是属于承保的标的。（2）证：查验驾驶证和行驶证无误。（3）人：驾驶员没有受伤，该车的驾驶员是否车主本人。（4）路：该车符合上高速公路的条件。（5）货：经车主确认车上并无其他货物。（6）行：该车没有违规。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 1、达到现场后，注意勘察现场环境，是在繁忙道路上还是在住宅小

13、区，记录当时的天气状况，查勘事故地周围有无异常物；2、向驾驶员了解保险车辆着火的详细经过，注意观察驾驶员的言行举止，了解车辆碰撞或翻车的具体情节，车辆起火和燃烧的具体情节，发现着火时驾驶员采取了那些抢救的措施；车辆着火时的具体情况，核对当事人的叙述与已知的事实是否相符；圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 3、查勘路面痕迹，着火现场路面上的各种痕迹，观察制动拖印、挫划印痕的形态，测量启始点至停车位制动拖印的距离；查勘着火车辆在路面上散落的特种物体及碰撞被抛洒的车体部件、车上物品位置，推算着火车辆形式速度；4、查勘车体燃烧痕迹，检查车辆燃烧痕迹，重点查看车辆的电器、油路及电路情

14、况，查勘发动机舱和车内仪表台的受损情况；初步判断燃烧起火点及火源，分析是碰撞事故引起燃烧还是车辆自燃引起燃烧； 5、了解当事司机与被保险人关系，车辆为何由当事司机使用；近来该车技术状况和使用情况如何，是否进行过修理，最近一次在哪家修理厂维修的；6、调查取证，走访、调查现场其他有关人员，就其当时看到的情况做好询问记录，并对记录签名，留下联系电话圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 高龄车投全保。起火地点城乡结合部居多。夜间起火21：00至5：00之间。起火后先向保险公司报案，而不是拨打110或119。随身携带保单，现场索赔资料基本齐全。燃烧程度重，面目全非，难以判断起火点。强烈

15、要求按投保价值而不是实际价值索赔不是在夏天起火。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 车体有何易燃物：导线，车身漆面，内饰，塑料制品，轮胎等。熄火后是否能自燃：熄火后一段时间，车体热度上升。车厢内是否会自行起火：几乎不可能。仪表盘处的打火机被晒爆，是否引发自燃：可以打坏仪表盘，若火线被打断，有可能引起起火。报警器能否引起自燃：私自安装的报警器，由于始终通电，偶然断开时容易成为汽车上的火源点。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 自燃后轮胎状况如何：起火后，顺风向轮胎烧得重，顶风向不会烧；轮胎接地点不会燃烧地面散热，空气不流通。拆油管能否引起自燃：电喷发动机熄

16、火后，油管中仍然有一定的残余压力，如果马上对手拆油管，会喷出汽油，引发起火。自燃时油箱会爆炸吗：一般不会，而是烧光。原因：高温烘烤产生气压顶开油箱盖汽油挥发而出快速燃烧。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 一般可以如下提问：1）你的姓名、工作单位、职位及你的家庭地址？2）车主姓名及被保险人姓名等情况？你与车主及被保险人是何关系？3）你是怎么样发现车辆发生火灾的？4）车里乘坐几个人？5）你抽烟吗？乘坐人中有人抽烟吗？圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 6）该车当天为何由你驾驶？ 7）车辆是行驶中起火还是停车后起火？ 8）你经常停在什么地方？ 9）有无目击证

17、人？10）火灾发生之后，你采用了什么施救方式？11）事故发生后有无向公安消防部门报案，公安消防部 门是否受理了该案件？12）有没有什么情况需要补充？以上情况是否属实？圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 重点调查 1、查明发生火灾的时间、位置，是先起火后爆炸还是先爆炸后起火? 2、查明火灾发生和蔓延的过程；查明火灾前起火部位的异常现象。 3、查明火灾前工作人员有无违章作业及违章动火等情况，违章操作后是否立即起火等 4、查勘火灾发生后的处理情况？谁处理，如何处理？报警记录等圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 案例1： 一豪华轿车驶至高速收费站前起火。据驾驶员

18、称：行驶中仪表显示正常，突听车尾一声闷响，车身微震，一股浓烟从后串入车箱。驾驶员停车、熄火、下车，见排气管末端有火焰，后备箱车盖缝隙有浓烟冒出，掀开后盖后，两米高大火一蹿而起。大火导致车窗玻璃熔化，车内可燃物烧毁，仪表盘、方向盘、车座荡然无存，四个车门变形变色。 圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 现场勘察表明： 左侧烧损比右侧重、后面烧损比前面重。一是左后轮铝合金烧化，左前轮胎炭化但铝合金完好无损；右后轮有熔融的铝合金残留痕迹，右前轮除烟熏痕迹外基本完好。二是后保险杠烧毁，后牌照烧化；前牌照清晰可见且前保险杠完好。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 三

19、是后备箱(呈开启状)四周无漆且变色，内部物品严重烧损；引擎盖大部分没漆，打开引擎盖发现仅塑料管受高温熔融变形，未见过火痕迹，发动机完好无损。四是汽车处于下坡状态，风向是车头到车尾。当事人在发现起火时车箱内无明火，仅有从后座蔓延的烟雾，车内人员无烧伤。故起火部位应在尾部。起火点可能是油箱和后备箱内车载物。 圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 经讯问和现场勘验，排除油箱漏油，因后备箱内紧临油箱壁的装饰板未完全燃烧，说明装饰板未被汽油浸湿。起火原因可能是后尾箱内的车载物。果然在后备箱发现一表板蜡(易燃品)铁皮瓶身和脱离盖子，且瓶子底部外凸呈半圆形。说明泄露的表板蜡遇上后备箱内处于

20、工作状态CD机或转向灯有可能产生的电火花，引发火灾。 最终结论：本车火灾系后备箱泄漏的可燃气体遇电火花引起。 圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 案例2： 某车主为花8万元所购SEL600投保车损险、三者险及车上责任险、玻璃破碎险、盗抢等，保额220万元，其中车损险130万元，付保费29140元。后车主驾车发生事故，汽车坠入山涧并起火烧毁。车主返回后报案，保险公司和公安人员次日上午进行现场勘察。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 保险公司以“不属保险责任”、“涉嫌骗保”为由拒赔，被告上法庭。 法院审理认为：保险合同中约定承保车辆可保价值为130万元，保险

21、金额也是130万元，为“定额保险”；“骗保问题”证据不足。 因此，保险公司败诉。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 本案投保人存在骗赔动机，事故现场又无明显的意外事故痕迹，但保险公司却打输了官司，值得深思。 要想确定投保骗赔，保险公司必须证明投保人两点： 出于欺诈动机投保； 存在故意造成损失的欺诈行为。但遗憾的是，保险公司未能在庭审中证明这两点。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 本案中，假如保险公司能证明以下几点中的一点，就占有了明显的优势： 承保车中无钥匙，不会是在被驾状态冲下山崖； 汽车无翻滚只有前部发生碰撞，位于尾部的油箱不可能起火； 承保车前门

22、关，后门开，而从事故发生到车辆起火驾车人不可能有足够时间从后门逃生； 圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 油箱起火是由外部引燃的； 虽然山崖很陡峭，车辆呈90度角直立，但驾车人毫发无伤； 方向盘和仪表盘无任何血迹。 总之： 理赔必须讲究技术；理赔必须讲究技术； 诉讼必须重视证据。诉讼必须重视证据。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 案例3： 一辆微面停车十几分钟后发动机冒烟，打开机盖后火光冲天而起，及时施救将火扑灭。 现场勘察发现点火线束、水管、油管、三角皮带等橡胶制品全部烧光，确定起火位置在发动机舱。经询问和现场观察，发现驾驶员私接了不受点火开关控制的

23、喇叭控制线路，而且线束捆扎不牢。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 工作中导线与进气管摩擦不断摩擦，导线绝缘层破损。发动机熄火后由于失去了风冷条件，机体温度升高，火线与进排气管接触后搭铁，短路的电流首先导致线束起火，并引燃了各种橡胶件。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 案例4： 一辆红旗7020轿车行驶中因躲闪来车失控，撞公路护栏起火。碰撞导致车前部右侧叶子板悬挂支撑座严重变形，将排气管挤压在起动机电源接线柱上，搭铁后产生电火花。另外，汽油滤清器被其附近严重变形位移的悬挂支撑座挤破，漏洒的汽油与电火花接触导致起火。该案例不属于自燃。 圈中人保险网htt

24、p:/收集整理制作，未经授权请勿转载 案例5： 某吉普车在行驶途中起火。车主报案称汽车行进中撞上了路边树木导致起火。现场察看路边树木被撞程度较轻，车前保险杠的变形也较轻，但水箱已损坏，路面未发现制动痕迹，不符合汽车行进中碰撞树木的特征。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 打开发动机盖子发现，发动机周围可燃物全部化为灰烬，化油器全部熔化，前轮轮胎部分炭化，但奇怪的是轮胎与地面接触部分的炭化程度并不是最轻的，不符合着火时的燃烧规律。初步断定起火点应该为化油器。经分别询问同车人，得知路途中曾两次修理过化油器。 鉴定意见：本车因化油器供油不畅，驾驶员违章采用人工直流供油，化油器回火

25、导致起火，拒赔。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 案例6：一东风自卸车（柴油机）行驶中发动机冒烟，停车查看时起火，将驾驶室、变速箱、方向机等铝合金件等全部烧掉。打119灭火。 新车，白天起火，起火后打119灭火，排除了道德风险。 由于新车，电路老化问题可以基本排除，重点在油路检查。 询问车主行车中有无发动机无力现象，答“不存在”。排除了供油管漏油的可能，重点在回油管查找。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 发现回油管有不明原因之折痕，且位置对准排气管，估计是该处漏油喷在排气管上，引起自燃（柴油自燃温度为335，而排气管温度可达700800），该处起火后

26、，引燃电缆，将火引入驾驶室，烧掉整个驾驶室。变速箱、方向机等铝合金件的全部烧掉，是因为其内的润滑油被高温引燃，烧化了外壳。 该案符合自燃特征。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 案例7：一辆起亚V6轿车，行驶中因爆胎撞路边，到一小型专项修理厂修理。由于不会修，拆卸时逐处拍照留存，以利装配。修好后怠速不稳，再次修亦未修好。三天后用车时发动机舱起火，因尚未出院，迅速灭火，烧损极轻。 车主找保险公司索赔，初步勘查系发动机起火。由于时值六月中旬，济南天气炎热，理赔人员建议将车移动至院内树下，接电瓶打火油管漏油喷油点恰对分电器，引起漏油。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权

27、请勿转载 初步认定系修理不当所致，修理厂不承认，拿出照片为证，照片反应供油管（材质为耐油橡胶）原无包扎，修理后变成用胶布包扎。行车途中供油管包扎处出现喷油，因漏油位置恰巧对准分电器，结果喷射出的燃油被分电器泄露出的电火花点燃，引起车辆起火。 据此，保险公司判断为修理不当引起火灾，由修理厂负责。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 案例8：一卡迪拉克（旧车）起火后要求按其投保的18万元车损险索赔，而不是按11万元投保的自燃险索赔。 询问起火原因时被告知：夜间8点多，驾车回家，为避开收费站的5元收费而改行小路，因碰树而起火。圈中人保险网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载 勘查发现：汽车前部及树