北大自考人力资源《工作分析与评价》历年真题及答案

1、2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试工作分析与评价试卷（课程代码41759）本试卷共10页，满分100分：考试时间120分钟。本试卷全部为选择题应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。本大题共100小题，每小题1分·共100分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将萁选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1从客体分布范围上划分，工作分析有狭义和广义之分，其中狭义的工作分析是指 P3 A对某一工作活动的要素进行分析 B对某一工作活动的过程进行分析 C对某一组织的内部各岗位工作的分析D对社会范

2、围内岗位工作的分析2工作分析的思想可以追溯到社会分工，但是这一词汇出现在管理学领域则是在20世 纪初。1916年将工作分析列为科学管理五大原则第一原则的是 P35 A亨利·法约尔 B马克斯·韦伯 C弗雷德里克-温斯洛·泰勒 D吉尔布雷斯夫妇3标准的工作分析指标体系必须满足一定的要求，以下哪一选项不是工作分析指标体系 的要求 P80 A可操作性 B可比性 C独立性 D简约性4工作评价早在上世纪70-80年代就风靡欧美成为内部人力资源管理的基础工具。 进行工作评价的目的有很多，但是工作评价最主要的目的是 P166 A为设计公平的薪酬提供依据 B为考核工作强度提供依据

3、C为考核工作难度提供依据 D为考核工作质量提供依据5观察分析法一般是由有经验的人，通过直接观察或工具的协助等方法，记录某一时期 工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种 活动。实施一个完整的观察法包括两大环节，这两大环节是 P115 A观察设计与观察实施 B公开观察与隐蔽观察 C直接观察与间接观察 D阶段观察与持续观察6访谈分析法的操作步骤可分为三个阶段、十四个步骤。其中，第三阶段是 P137 A准备阶段 B实施阶段 C访谈数据整理阶段 D访谈结果公布阶段7获取信息量大、速度快且可使用计算机进行数据处理是下列哪种工作分析方法的优点 A工作实践法 B观察分析法

4、C问卷调查分析法 D访谈分析法 P1398在某一时期内组织要求个体完成的一项或多项相互联系的职责集合称为 P7 A职责 B职位 C职务 D职业9在工作分析中，为了分析中高层管理职位及关键核心岗位，我们应该使用 P149 A观察分析法 B工作日志法 C关键事件法 D主题专家会议法10平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡 主要包括四个方面的绩效指标，它们是 P181A财务、顾客、员工满意度、企业竞争力 B财务、生产、销售、采购 C财务、顾客、内部业务流程、学习与成长D财务、生产、员工满意度、学习与成长11进行工作分析的方法有很多，但是能够为工作分析提供最为真

5、实、客观资料的与定性 资料的唯一方法却是_，该方法目前已经广泛地应用于非结构化工作分析之中。P149 A关键事件分析方法 B职能工作分析方法C工作要素分析表 D职位分析问卷12某企业在构建工作分析指标体系过程中充分利用各种专著、职务说明书、研究论文等 资料，以期构建一套较为科学合理的指标体系。从工作分析指标体系构建方法角度 看，该企业使用的是 P152 A对象分析法 B模块结构分析方法 C调查咨询法 D文献查阅法13一般来说，工作分析结果的表述主要有四种形式，以下不属于这四种，酷式的选项是 A工作描述 B工作质量说明书 C资格说明书 D职务说明书 P1114访谈分析法适用于工作不可能实际去做，

6、必须访问工作者并由此获得工作分析资料的 一种方法。访谈分析法可分为标准访谈、非标准访谈、电话访谈和 P130 A深度访谈 B集体访谈 C专家访谈 D重点访谈15很多企业对一线的操作员工实施了一种“岗位工资制”的薪酬体系，实施这种薪酬体系 的前提是 P230？ A科学合理的岗位分析和评价 B一线操作人员的普遍认同和接受 C不同岗位之间工资的差距不要太大 D要充分体现企业“以人为本”的理念16工作评价方法中的要素比较法有四个操作步骤，分别是：通过要素排列标杆岗位； 排列其余岗位；给每个要素分配货币价值；选择标杆岗位。这四个步骤的操作 顺序是 P213 A B C D17职系是工作性质相似的所有职位

7、的集合，以下可以称为职系的是 P7 A工程师 B人事行政 C办公室主任 D营销副厂长18由一项或多项相互联系的任务组成的集合叫做 P7 A职责 B职位 C职务 D职系19工作分析中往往会使用访谈分析法，其优点是 P128 A标准统一，便于了解员工深层次想法 B有利于互动，双向沟通 C成本低，耗时少 D避免偏见，便于数据的量化处理20在工作分析中，人们会设计出形式多样的问卷来收集所需要的信息。在某项问卷中， 设计者要求回答者对题目根据实际情况自由回答，这类调查问卷称为 P140 A定量结构化问卷 B非结构化问卷 C非可控性问卷 D可控性问卷21以下关于工作分析与工作评价的关系中，正确的是 P17

8、1 A工作分析是工作评价的基础，工作评价是工作分析的逻辑结果 B工作分析是工作评价的基础，工作分析是工作评价的逻辑结果 C工作评价是工作分析的基础，工作分析是工作评价的逻辑结果 D工作评价是工作分析的基础，工作评价是工作分析的逻辑结果22职位分类需要在工作说明书的基础上进行横向和纵向的分类，以下选项中不属于纵向 分类所需要遵循的原则是 P194 A根据职位的繁简难易程度 B根据责任的轻重 C根据任职资格条件 D根据员工的入职时间23海氏工作评价系统认为有三个因素是具有普适性的因素，这三个因素是 P218 A智能水平、解决问题能力、风险责任 B健康水平、智力水平、心理承受能力 C沟通能力、人际交

9、往能力、概念分析能力 D智商水平、情商水平、健康水平24正确的工作分析程序是 P4，P86 A明确目的选择分析工具收集工作信息分析工作信息结果评价制定工作说 明书 B选择分析工具明确目的收集工作信息分析工作信息结果评价制定工作说 明书 C选择分析工具明确目的收集工作信息分析工作信息制定工作说明书结果 评价 D明确目的选择分析工具收集工作信息分析工作信息制定工作说明书结果 评价25倾向于夸大责任和重要性的岗位分析主体是 P89？ A岗位任职人员 B岗位直接主管 C外部人力资源专家 D人力资源经理26在选择工作分析方法时，需要考虑很多的因索。如果单纯从成本效益因素来考虑，以 下属于成本较低的工作分

10、析方法是 P162 A访谈分析法 B关键事件法 C工作日志法 D任务清单分析法27工作评价可以从两个维度来划分，根据使用的分析方法可分为定性方法和定量方法。 以下选项中关于定性方法和定量方法的描述中，正确的是 P187 A定量方法用于工作间的比较 B定性方法用于工作间的比较 C定性方法侧重于职位特征的分析 D定量方法侧重于从整体上评价一个岗位28资格说明书是工作分析结果的一种表述形式，以下选项中不属于资格说明书的一种表达 方法的是 P26 A计分法 B文字表达法 C表格法 D访谈法29任何复杂的工作系统都可以从四个层面来进行分析，这四个层面是 P2 A计划、组织、协调、控制 B产出、投入、过程

11、、关联因素 C调查、实施、数据分析、结果反馈 D生理、心理、智力、风险30在工作分析的方法中，关键事件法的操作步骤是 P150 A工作要素的命名关键事件的分类关键事件的收集 B关键事件的分类关键事件的收集工作要素的命名 C关键事件的收集关键事件的分类工作要素的命名 D工作要素的命名关键事件的收集关键事件的分类31任何一个工作分析指标都包括五个方面的要素，以下选项中对“标度”这个指标的解释 正确的是 P79 A对指标内容和形式的总体概括 B对指标内容和操作的定义 C对指标级别的区分和辨认的特征的规定 D对指标级别的范围或程度的规定32被誉为“工业心理学之父”的是 P43 A弗雷德里克-温斯洛&#

12、183;泰勒 B弗兰克·吉尔布雷斯 C芒斯特伯格 D亨利·法约尔33在人力资源管理中，工作描述的作用大致可分为三类，以下选项中不属于这三类的是 A作为其他工作分析结果形式的基础 B直接作为原始资料加以使用 P14 C作为工作研究的依据 D作为测量员工满意度的依据34智力水平包括四种能力，这四种能力是 P73 A独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力 B分析能力、判断能力、决策能力、沟通能力 C学习能力、工作能力、分析能力、应变能力 D活动能力、组织能力、领导能力、决策能力35对于比较简单且不断重复的工作，可以使用的工作分析方法是 P115 A观察分析法 B主管人员分析法 c

13、访谈分析法 D问卷调查分析法36从信度比较的视角来考察，以下正确的论述是 P157 A职位分析问卷法优于工作要素法 B工作要素法优于职位分析问卷法 C工作要素法优于临界特质分析系统 D以上全不正确37以下选项中，不属于工作评价必须遵循的原则是 P167 A系统性原则 B实用性原则 C标准化原则 D满意性原则38工作评价方法和技术已经有近百年的历史，其自身在不断地发展和完善，以下关于工作 评价的发展趋向的论述中不正确的是 P179 A从狭义工作评价系统向广义工作评价系统转变 B从描述性静态工作评价向战略性动态工作评价转变 C从主观性工作评价向广泛使用计算机技术转变 D从宏观性工作评价向微观性工作

14、评价转变39工作评价方法中的排序法的操作步骤是 P188 A岗位分析选择标准工作岗位工作岗位排列岗位定级 B岗位分析工作岗位排列选择标准工作岗位岗位定级 C选择标准工作岗位工作岗位排列岗位分析岗位定级 D工作岗位排列选择标准工作岗位岗位分析岗位定级40工作评价的第一阶段是准备阶段，在这一阶段中有一项工作称为清岗。所谓清岗是指 A清理组织中重复或不需要的岗位 B清理某些岗位中富余的人员 P235 C确定哪些岗位需要进行评价 D确定岗位所需要的工作人员的数量41以下关于信度的描述正确的是 P156 A信度是组织与员工之间相互信任程度的简称 B信度是员工是否相信工作分析具有客观性的指标 C信度是使用

15、相同研究工具测量同一研究对象时得到相同研究结果的可能性D信度是衡量一个测量系统真实性的重要指标42一个人在生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合称为 ，P7 A职责 B职业生涯 C岗位 D职系43岗位责任分析的重要原则是应该尽量做到简洁明了，以下选项中哪一选项较好地体现 了这一原则 P71 A手工雕刻木制品 B深切木质材料 C提升笨重物体 D每分钟敲击麻袋25次44文献资料分析法是一种工作量较小但却十分经济有效的工作分析方法，从所涉及的资料 内容来看，文献资料分析法包括两个方面，这两个方面是 P153 A一手资料、二手资料 B直接资料、间接资料 C组织内部资料、组织外部资料 D微观资料、宏

16、观资料45衡量某一测量是否涵盖了被测对象的所有组成部分的评价方法是 P158 A构念信度 B构念效度 C内容信度 D内容效度46以下关于岗位价值的论述中，不正确的是 P166 A岗位价值就是岗位对组织的贡献程度 B不同的岗位其岗位价值是不同的 C目前还没有办法来构建岗位价值序列D岗位价值是可以加以科学判定的47对于工作评价方法中的配对比较法来说，如果用N表示待评工作总数，那么所需要的 评价次数为 P189 A评价次数= N(N+l)/2 B评价次数=N(N-l)/2 C评价次数=(N+l)/2 D评价次数=N/248在工作评价方法中的评分法中，为了保证权重分配的科学性、有效性和减少误差，可 使

17、用 P206 A原始分组合法 B等权重法 C经验权重法 D多元回归统计法49在影响工作评价时间的因素中不包括 P238 A组织自身的规模 B岗位评估方案的选择 C评估方案的实施成本 D对评估方案的实施过程的管理50某企业在对工作评价委员会的成员进行培训过程中，提出不得将培训资料带出会场、 不得接听手机等要求，这么做是为了 P241 A保证培训工作的顺利进行 B保证培训工作的保密性 C保证培训工作的纪律性 D保证培训工作的独立性51不同的工作分析方法有不同的适用场景，如果以人力资源调查和薪酬制定为目的进行 工作分析，应该采用 P155、P159 A工作实践法 B职位分析问卷法 C关键事件法 D主

18、题专家会议法52如果从工作系统的效度方面进行考察，以下选项中正确的是 P158 A职位问卷分析法优于工作要素法 B临界特质分析系统优于工作要素法 C工作要素法优于临界特质分析系统 D工作要素法与职位同卷分析法具有相同的效53某大型企业有上百个工作性质不同、工作要求不同、工作责任不同的岗化，为了保证 所构建的薪酬制度的公平性，应该采用的工作评价方法是 P213 A排序法 B职位分类法 C要素比较法 D工作实践法54让秘书起草一份文件这是一种 P6 A任务 B职位 C职务 D职业55在工作分析信息收集对象中，在以下选项中能够做到最客观公正并且能够保持一致性 的选项是 A高层领导 B工作分析专家 C

19、直线主管 D工作任职者56岗位责任分析是工作分析的主要内容，岗位责任大体上可以分为两类，它们是 P70 A管理责任与非管理责任 B操作责任与非操作责任 C计划责任与非计划责任 D反馈责任与非反馈责任57某企业将所拟定的工作分析计划方案提交高层领导、中层领导和员工代表进行讨论。 如果从工作分析的组织与实施角度来考察，企业这么做的目的是 P87 A为了使得所有成员都能够了解工作分析计划方案的内容 B为了取得企业成员的认同与合作 C为了展示人力资源管理部门的劳动成果 D为了证明企业管理的规范性58以下关于工作分析的论述中正确的是 ？ A直线主管作为工作分析信息提供主体之一具有掌握信息全面的优点 B问

20、卷法可以深入地收集到最客观的工作分析信息 C工作说明书中任职人员资格条件的制定应就高不就低 D有限的工作关系要优于僵硬的工作关系59 1936年，职位研究委员会的研究小组以职位编码表为基础，通过系统的工作分析收集 了大量样本资料，最终完成了著名的_的编辑。 P49 A职业辞典 B职务辞典 C职业大辞典 D职务大辞典60目前，得到公认的并且主要应用于人事调查、工薪标准制定的标准化的工作分析工具是 A职位分析问卷 B职能工作分析 P159 C职位研究委员会 D职业职能分类计划61.在工作分析方法中，对比较简单但却十分独特的工作（如手工艺制品工作者的工作） 适合使用 P151 A工作实践法 B要素分

21、析法 C关键事件法 D问卷调查法62测量效度的指标之一是校标关联效度，如果从校标结果与测量结果是否同时获得这一 角度划分，校标关联效度可进一步分为 P158 A即时效度、未来效度 B间接效度、直接效度 C同时效度、预测效度 D客观效度、主观效度63 是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。P1 A工作描述 B工作规范 C工作设计 D工作分析64关于工作分析信息采集中的问卷调查分析法，以下说法正确的是 P139 A分析资料难以量化，不便由计算机进行数据处理 B易于了解对象的态度和动机等较深层次的信息 C可用于多种目的、多种用途的工作分析 D可控性强，不易产生信息误差65

22、在工作分析方法的观察分析法中， 为三个层面，这三个层面是 P121 A组织、部门、个人 B项目、团队、个人 C总公司、子公司、部门D组织、团队、个人66工作分析的具体内容中有一项是资格条件，以下描述中属于资格条件中技能要求的是 A安全飞行时间超过3000小时 P74 B一分钟可以使用计算机录入50个汉字 C要求双眼裸视达到1O以上 D能够承受较大的工作压力67工作分析指标一般用于揭示工作对象的数量与质量特征，以下关于工作指标的描述不 正确的是 P79 A工作分析指标是工作分析活动的基础和前提 B人体器官的紧张程度可用于作为揭示劳动强度的工作分析指标 C工作分析指标必须量化而不能是非量化的 D工

23、作分析指标是整个工作分析活动的中心68工作分析成果可以用于 P8 A绩效评价 B薪酬管理 C培训开发 D以上全部正确69工作分析指标体系的构建大致有六种方法，以下选项中不属于工作分析指标体系构建 方法的是 P83 A工作实践法 B对象分析法 C调查咨询法 D文献查阅法70工作分析方法中，主管人员分析方法的理论依据是 P123 A主管人员做过这些工作，对这些工作有着深刻的了解 B主管人员可以收集极为全面的数据来对工作加以分析 C主管人员是了解工作所有情况的人 D主管人员会在工作分析中不带有任何偏见71以下关于效度正确的论述是 P157 A效度是指测量在多大程度上反映了所要测量的内容的真实程度 B

24、效度反映了工作分析的经济效用的程度 C效度反映了员工的工作绩效D效度反映了组织的战略绩效72在以下工作分析方法中，常用于工作周期较长且员工行为对组织任务的完成具有重要 影响的工作分析方法是 P149 A工作实践法 B要素分析法 C关键事件法 D问卷调查法73选择有能力可信赖的工作分析人员非常重要，一般来说工作分析人员需要满足以下条 件，这些条件不包括 P89 A专业知识要过关 B业务知识熟练 C具有较强的组织能力 D较强的文字表达能力74 1747年百科全书的编写是人类历史上第一次进行大规模的工作分析活动，它的 主编和组织者是 P40 A狄德罗 B泰勒 c达尔文 D德鲁克75用同样的测评工具、

25、同样的测评方法、在不同时间测量同一对象时，所获得的测评结 果的之间的变异程度称为 P157 A评分者一致性信度 B再测信度 C内部一致性信度 D外部一致性信度76在工作分析方法中，如果从考察内容的全面性方面考虑，以下论述中正确的是 P158 A职位分析问卷优于工作要素法 B临界特质分析系统优于工作要素法 C工作要素法优于职位分析问卷D无法比较77在选择工作分析方法时需要考虑较多的因素，这些因素不包括 P156-162 A成本效益 B工作性质 C样本数量 D工资水平78现在的组织总是随着环境的变化而变化，因此这就要求工作评价也要与时俱进，这反映 了工作评价 P180 A从狭义工作评价系统向广义工

26、作评价系统转变 B从描述性静态工作评价向战略性动态工作评价转变 C从主观性工作评价向广泛使用计算机技术转变 D从宏观性工作评价向微观性工作评价转变79工作评价的根本目的是 P166 A为组织的发展提供依据 B为组织的战略设计提供依据 C为组织团队的建立提供依据 D为确定职位在组织中的相对价值提供依据80工作评价方法中的评分法通常要考虑工作强度这一评价要素，以下选项中属于可列入 工作强度次级子因素的是 A岗位操作的复杂程度 B岗位的舒适程度 C岗位的安全责任 D肌肉的紧张程度81以下关于工作评价方法中的要素比较法的论述中，不正确的是 P213 A从某种意义上说，要素比较法综合了排列法与评分法的特

27、征 B要素比较法是将工作与工作进行直接的比较C在要索比较法中选择的标杆岗位不宜太多D要素比较法是对构成工作价值的因素相比较82随着工作扩大化和工作丰富化的实施，越来越多的组织倾向于分析岗位群，分析岗位 之间的联系，这一现象反映了工作分析方法发展趋势中的 P60 A从孤立的工作分析到系统的工作分析 B从描述性工作分析到预测性工作分析 C从战术性工作分析到战略性工作分析D从定性工作分析到定量工作分析83内容效度反映的是 P158 A测量在多大范围内包含了被测量内容的含义 B用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度 C测评结果与某种标准结果的一致性程度D重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性84在工作说明书中，描述工作的总体性质，列出其主要功能和活动的部分是 P15 A工作标识 B工作综述 c工作条件 D工作关系85关于工作评价在我国的发展，错误的说法是 P177 A我国的工作评价最初就是照搬国外的工作评价技术和方法 B我国的工作评价正致力于本土化的研究 C工作评价方法不适合我国的国情 D不论是评价技术还是评价方法，我国都有待于进一步的提高86在工作评价方法中，最简单易懂也最为省时的方法是 P187 A排序法 B职位分类法 C点数法 D要素比较法87下列工作分析方法，在对中高层管理职位进行的工