《政府公共关系》答案

1、政府公共关系任务一-(学号ffffffff试题（2015）一、单项选择3、政府公共关系的主体是（难度系数：1.00）A、社会公众B、政府部门和公务员C、实现沟通和互动D、 实现形象管理学生答案：参考答案：B15、政府危机公关的核心价值是（难度系数：1.00）A、塑造形象B、制定政策C、执行政策D、 修复形象学生答案：参考答案：D11、政府公关的定位特征是（难度系数：1.00）A、公共性B、强制性C、服务性D、 私人化学生答案：参考答案：C4、政府公共关系的战略具有的特征是（难度系数：1.00）A、稳定性B、波动性C、阶段性D、 可变性学生答案：参考答案：A9、政府公关新手段的首要选择是（难度系

2、数：1.00）A、网络化和信息化B、单向沟通渠道C、纸质媒介的运用D、 电视媒介的运用学生答案：参考答案：A6、政府在危机状态下，为了脱焊处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（难度系数：1.00）A、政府常态公关B、政府公共关系C、政府公共服务D、 政府危机公关学生答案：参考答案：D12、以下不属于政府危机公关一般步骤的是（难度系数：1.00）A、紧急部署，各就各位B、稳定内部，统一思想C、全面应对，沉着应战D、 统一认识，一致对外学生答案：参考答案：D5、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个

3、操作机理？（难度系数：1.00）A、劝说机理B、引导机理C、联动机理D、 决策机理学生答案：参考答案：A1、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发（难度系数：1.00）A、管制B、斗争C、服务D、 缓解学生答案：参考答案：C13、形象系统最早产生于企业，被称为什么。（难度系数：1.00）A、企业识别系统B、企业形象系统C、企业感知系统D、 企业经营系统学生答案：参考答案：A2、下面哪一类不属于政府的“细节”形象。（难度系数：1.00）A、服饰细节B、行为细节C、表情细节D、 语言细节学生答案：参考答案：C7、城市形象展示的核心是城市的什么形象。（难度系数：1.00）A、独特形象B、对外形象C

4、、对内形象D、 优势形象学生答案：参考答案：D10、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。（难度系数：1.00）A、方向问题B、机制问题C、操作问题D、 效果问题学生答案：参考答案：A14、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。（难度系数：1.00）A、处理方式错误B、方向错误C、逻辑错误D、 决策错误学生答案：参考答案：C8、下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则。（难度系数：1.00）A、权威原则B、机制原则C、操作原则D、 效果原则学生答案：参考答案：B二、判断15、政府公共关系与其他政府行为相比，是虚无缥缈的，难以具体化的（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参

5、考答案：B20、政府仅与外部公众发生的行为才是政府公共关系（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B19、公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B4、政府公共关系是建立在政府性质的基础上的（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A8、政府公共关系面临的环境不如企业和其他社会组织面临的环境宏观（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B13、评价各级政府公共关系成效的标准，就是看它是否坚持公共利益和社会效益至上（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答

6、案：A11、实事求是是政府公共关系的基础和生命（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A1、常态公关旨在弥补和修复政府形象（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B5、政府的形象建设可以推广政绩工程和形象工程，以获得上级的认可（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B14、对政府公关人员的心理素质要求并不高（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B12、有些因公关主体的责任而导致的中大事故，可采取道歉的形式发布（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A10、政府危机公关的定性是服务。（

7、难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A7、政府危机公关中，违反治安条例等违法犯罪问题，在特定情况下，也可采取危机公关的方式应对。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B17、偶然映像是公民个人通过对政府零星的、初步的感知，再加上一定程度的主观推测和判断而产生的。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A18、公民个人对政府形象形成定型映像之后，比较容易产生改变。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B3、城市形象的展示，应该强调城市的内容形象展示与外部展示同等重要。（难度系数：1.00）A、正确B、错

8、误C、学生答案：参考答案：A6、政府视觉系统是政府形象塑造和传播的关键。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B9、政府在传播沟通中常常更看重行政传播，忽视公共关系传播。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A2、政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为粗心大意和惟上是从。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B16、政府形象的塑造，唯一要强调的是实际成效。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B三、多项选择9、政府具有的特征有（难度系数：1.00）A、具有公共权威B、提供公共服务C、为公

9、众谋利D、 让公民参与 E、维护公共利益 F、与企业相似学生答案：参考答案：A, B, C, D, E4、与其他社会组织相比，政府公关的主体特殊性表现在（难度系数：1.00）A、竞争性B、唯一性C、权威性D、 强制性学生答案：参考答案：B, C, D6、政府公关的目标公益性表现为（难度系数：1.00）A、把公共利益放在首位B、把个人利益放在首位C、把社会效益放在首位D、 把结果效应放在首位学生答案：参考答案：A, C10、对政府公关人员的要求包括（难度系数：1.00）A、行动力强B、知识体系C、能力素质D、 身心健康学生答案：参考答案：B, C, D1、对政府公关人员能力素质的要求有（难度系数

10、：1.00）A、表达能力B、社交能力C、组织协调能力D、 创新能力学生答案：参考答案：A, B, C, D8、组建正式或临时的危机公关应对小组，要做到（难度系数：1.00）A、认识到位B、领导到位C、人员到位D、 状态到位学生答案：参考答案：B, C, D2、政府视觉识别系统的要素包括哪些方面（难度系数：1.00）A、大小B、形状C、明暗D、 色彩学生答案：参考答案：B, D5、在社会视角方面，政府形象塑造机理具有哪些特征。（难度系数：1.00）A、行政化特征B、人格化特征C、物化特征D、 行为化特征学生答案：参考答案：B, C, D3、政府的“窗口”形象主要包括哪几类。（难度系数：1.00）

11、A、“窗口”行业B、“窗口”行为C、“窗口”岗位D、 “窗口”效应学生答案：参考答案：A, C, D7、政府形象塑造中的问题主要包括哪些问题。（难度系数：1.00）A、方向问题B、机制问题C、操作问题D、 效果问题学生答案：参考答案：B, C, D政府公共关系任务二-(学号ffffffff试题（2015）一、单项选择9、政府常态公关的核心价值是（难度系数：1.00）A、塑造形象B、实现良好沟通C、提高公众参与D、 提升科学决策学生答案：参考答案：A6、政府危机公关的核心价值是（难度系数：1.00）A、塑造形象B、制定政策C、执行政策D、 修复形象学生答案：参考答案：D14、政府公关的定位特征是

12、（难度系数：1.00）A、公共性B、强制性C、服务性D、 私人化学生答案：参考答案：C7、以下不属于政府危机公关的概念要素的是（难度系数：1.00）A、政府危机公关的主体B、政府危机公关的内容C、政府危机公关的时机D、 政府危机公关的功能学生答案：参考答案：C10、以下不是政府危机公关应对的模块的是（难度系数：1.00）A、公众模块B、媒介模块C、决策模块D、 管理模块学生答案：参考答案：C15、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发（难度系数：1.00）A、管制B、斗争C、服务D、 缓解学生答案：参考答案：C13、政府常态公关的核心是什么。（难度系数：1.00）A、政府权威B、政府角色C、

13、政府态度D、 政府形象学生答案：参考答案：D4、形象系统最早产生于企业，被称为什么。（难度系数：1.00）A、企业识别系统B、企业形象系统C、企业感知系统D、 企业经营系统学生答案：参考答案：A12、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。（难度系数：1.00）A、行为化特征B、外在化特征C、人格化特征D、 物化特征学生答案：参考答案：B11、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。（难度系数：1.00）A、方向问题B、机制问题C、操作问题D、 效果问题学生答案：参考答案：A2、政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。（难度系数：1.00）A、官本位B、惟上是从

14、C、好大喜功D、 推卸责任学生答案：参考答案：B3、下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则。（难度系数：1.00）A、权威原则B、机制原则C、操作原则D、 效果原则学生答案：参考答案：B5、政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为两个方面，一方面是粗心大意，另一方面是什么。（难度系数：1.00）A、好大喜功B、惟上是从C、违规操作D、 缺乏论证学生答案：参考答案：C1、仅仅根据个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉误区，这属于公众的什么心理效应？（难度系数：1.00）A、首因效应B、流言效应C、晕轮效应D、 霍桑效应学生答案：参考答案：C8、以下不属于

15、国际公众的公关意义的是（难度系数：1.00）A、改善政府交往B、促进经济发展C、推动文化交流D、 促进相互理解学生答案：参考答案：D二、判断6、公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B14、政府公关面临的环境因素复杂，对政府综合全局和整体协调的能力提出了更高要求（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A4、评价各级政府公共关系成效的标准，就是看它是否坚持公共利益和社会效益至上（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A20、实事求是是维护政府信誉和形象的必然要求（难度系数：1.00）A、

16、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A10、危机公关旨在塑造和建立政府形象（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B5、公共关系顾问可以是一个人，也可以是由若干人组成的专家小组（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A12、政府需要把握危机状况下的信息机制，把握媒体的特征，应用好包括网络在内的媒体工具（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A1、政府危机公关中选择合适的新闻发言人和召开新闻发布会不是主要的需要着力的（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B9、政府危机公关的定性是管制。（难度系数：1.00）

17、A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B19、政府危机公关的定性是服务。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A3、偶然映像是公民个人仅通过对政府零星的、初步的感知而产生的。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B2、公民个人对政府形象形成定型映像之后，比较容易产生改变。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B17、城市形象的展示，应该强调城市的内容形象展示与外部展示同等重要。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A13、现场直播属于在政府部门中能产生“窗口”效应的情况之一。（难度系数：1.00）

18、A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A11、政府行为系统是政府形象塑造和传播的关键。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A16、政府在传播沟通中常常更习惯于单向传播，忽视双向交流。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A7、政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为粗心大意和惟上是从。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B18、政府形象的塑造，既要注重机制和操作，也要强调实际成效。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A15、内部公众既是内部公关的对象，又是外部公关的主体，因而具有双

19、重身份（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A8、由于国际公关的主客体出在不同的社会文化背景下，使得国际公关具有跨文化传播的特质（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A三、多项选择3、政府公共关系是政府与公众发生关系的行为，其前提有（难度系数：1.00）A、政府的沟通渠道畅通B、公众的参与度高C、政府与公众展开了某种直接或间接的联系接触D、 联系接触能够对公众产生一定程度的影响或回应学生答案：参考答案：C, D7、政府具有的特征有（难度系数：1.00）A、具有公共权威B、提供公共服务C、为公众谋利D、 让公民参与 E、维护公共利益 F、与企业相似

20、学生答案：参考答案：A, B, C, D, E9、将政府的有关情况公开，包括（难度系数：1.00）A、机构设置B、人员构成C、工作范围D、 最新活动学生答案：参考答案：A, B, C, D10、政府常态公关的功能有（难度系数：1.00）A、塑造政府形象B、改善政民关系C、推动政策执行D、 提升施政水平 E、宣传意识形态 F、培养公众意识学生答案：参考答案：A, B, C, D, E, F1、从政府与社会关系的角度，政府常态公关的机理包括（难度系数：1.00）A、公众引导B、平台搭建C、媒介应用D、 科学管理学生答案：参考答案：A, B, C, D8、政府常态公关的外部运作包括（难度系数：1.0

21、0）A、政府善治B、惠民活动C、政策出台D、 政策执行学生答案：参考答案：A, B5、政府外部公共关系机构的比较优势包括（难度系数：1.00）A、独立客观B、经验丰富C、权威认证D、 业务网络学生答案：参考答案：A, B, C, D4、政府危机公关的部门联动包含哪些方面（难度系数：1.00）A、主管部门B、下级部门C、配合部门D、 社会力量学生答案：参考答案：A, C, D6、政府视觉识别系统的要素包括哪些方面（难度系数：1.00）A、大小B、形状C、明暗D、 色彩学生答案：参考答案：B, D2、政府公关的主体状况可分为哪几类。（难度系数：1.00）A、政府B、政府工作人员C、政府公关部门D、

22、 政府首脑学生答案：参考答案：A, C, D政府公共关系任务三-(学号ffffffff试题（2015）一、单项选择7、政府常态公关时公众引导的基础是（难度系数：1.00）A、政府内部公众B、政府外部公众C、公关公司D、 公关顾问学生答案：参考答案：A2、根据内部公众的需要，适当开展形式多样的文化娱乐活动，这体现了政府内部公众什么需求的满足（难度系数：1.00）A、生活需求B、社交需求C、尊重需求D、 自我实现需求学生答案：参考答案：B12、以下不属于国内社会公众公关意义的是（难度系数：1.00）A、疏导利益冲突B、鼓励公众的参与C、调适公众心态D、 塑造政府形象学生答案：参考答案：B4、仅仅根

23、据个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉误区，这属于公众的什么心理效应？（难度系数：1.00）A、首因效应B、流言效应C、晕轮效应D、 霍桑效应学生答案：参考答案：C15、以下不属于国际公众的公关意义的是（难度系数：1.00）A、改善政府交往B、促进经济发展C、推动文化交流D、 促进相互理解学生答案：参考答案：D1、以下不属于政府公关中典型的发布和展示型专题活动的是（难度系数：1.00）A、新闻发布会B、政府公益广告C、记者招待会D、 听证会学生答案：参考答案：D11、以下不属于举行新闻发布会的原则的是（难度系数：1.00）A、针对性原则B、时效原则C、客观真实原则

24、D、 一对一原则学生答案：参考答案：D5、政府向公众宣传政策、方针以影响公众言行的传播形式是（难度系数：1.00）A、新闻发布会B、政府公益广告C、听证会D、 参观与咨询学生答案：参考答案：B8、政府向外部公众开放，让他们参观和了解政府的机构设施、运作流程、工作成果等各方面状况的活动是什么？（难度系数：1.00）A、听证会B、新闻发布会C、节事活动D、 参观活动学生答案：参考答案：D10、城市举办的一系列活动或事件，包括节日、庆典、地方特色产品展览会、交易会、博览会、会议，以及各种文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件，这一类活动属于什么活动？（难度系数：1.00）A、节事活动B、新

25、闻发布会C、参观活动D、 听证会学生答案：参考答案：A14、公关主体不管运用哪种传播媒介，都要做好信息真实、态度诚恳，如此方能得到目标受众的认同和支持，这种善用媒介的原则是什么？（难度系数：1.00）A、真实原则B、实效原则C、成本原则D、 权变原则学生答案：参考答案：A3、公关主体在运用媒介时，对当地的民众心理进行调查、有效把握，根据受众的心理、兴趣和需要来确定发布的内容和方式，这体现了善用媒介的什么原则（难度系数：1.00）A、时效原则B、真实原则C、权变原则D、 成本原则学生答案：参考答案：C9、以下不属于正确选择媒体组合和搭配的做法的是（难度系数：1.00）A、准确选择几种媒介B、确定

26、重点使用的媒介C、挖掘各种媒介的长处D、 科学合理地进行优化组合学生答案：参考答案：C13、与政府行为利益最为相关，对政府公关活动的成败起着最主要影响的公众对象，我们称之为（难度系数：1.00）A、次要公众B、关键公众C、目标公众D、 主要公众学生答案：参考答案：B6、政府公关活动在什么时间开展最合适，持续多久最适宜，这指的是哪种政府常态公关的策略（难度系数：1.00）A、确定时限B、确定类型C、确定空间D、 编制预算学生答案：参考答案：A二、判断19、政府公关工作具有专门化，公关工作知识公关部门和专职公关人员的事情，组织内的其他部门和人员无需参与，也参与不好（难度系数：1.00）A、正确B、

27、错误C、学生答案：参考答案：B10、政府常态公关时面临的社会公众像企业和媒体公众一样，固定在一定的范围内，有严格的组织性（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B11、有效实施社会公关，就应该灵活运用“情理利法”四大手段，采取“沟通、劝说、诱导、依法”四种策略，做到动之以情、晓之以理、诱之以利、诉之以法（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A14、顺从是指在群体氛围下，公众放弃自己原有的意见而保持与大多数人一致的行为，也就是通常说的“随大流”（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B20、不同利益主体之间的冲突，除了本身因素之

28、外，很大程度上是由于政府和公众之间的沟通渠道不畅通、制度不科学、反馈机制不灵敏引起的（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A3、新闻发布会的时机可以随机选择，不用做过多考虑（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B2、新闻发布会不仅有面对面的直接沟通方式，还有网络发布会的虚拟会场形式。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A5、新闻发布会的主持人可以随意更改会议的程序或延长预定的会议时间（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B18、新闻发布会为公众参与政府治理和决策提供了一定的平台，促进了政府与公众的

29、互动，能营造良好的社会舆论态势，争取公众对政府的支持。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A13、新闻发布会召开的必要性无需特别考虑（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B16、政府公益广告要注意倡导而非强加，持续而非临时（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A9、参与和体验型专题活动建立在信息的“发出接受反馈”的循环基础上（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B7、在听证程序中，行政机关和行政相对人的法律地位是不对等的（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B17、政府成功

30、举办听证会的基础是提前告知、听取行对人的意见、辩护权和陈述权、公开听证结果。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A1、参观活动使政府部门的日常工作突然介入了许多不相关的人，可能会给正常工作秩序带来一些不利应县，对正在工作的公务员产生干扰，这是得不偿失的活动（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B12、公关主体在保证信息传播效果的前提下，可以不用考虑经济因素（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B4、信息传播的方式和渠道多样，公关主体在选择媒介时，应侧重传播的效用（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案

31、：A15、政府公关活动的目标和主题没有内在的联系（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B8、时机是可以逆转的，所以政府公关策划的时机不用特别选择（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B6、在条件允许的情况下，可以拟定多个公关活动方案，通过总体评价，权衡利弊，从中选择或综合处一个最佳方案（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A三、多项选择3、政府内部公众的特征是（难度系数：1.00）A、相对稳定B、联系密切C、相互作用D、 角色各异学生答案：参考答案：A, B, C, D7、公众互动型模式具有哪些层次内容（难度系数：1.00

32、）A、消极的围观B、积极的参与C、简单的配合D、 深入的互动学生答案：参考答案：C, D9、新闻发布会的特征是（难度系数：1.00）A、内容正式要求严格B、视角广泛C、形式多内容丰富D、 互动性强学生答案：参考答案：A, B, C, D5、下列属于政府公益广告特点的是（难度系数：1.00）A、公益性B、思想性C、导向性D、 现实性 E、服务性 F、广泛性学生答案：参考答案：A, B, C, D, E, F4、下列属于政府听证会公正原则的是（难度系数：1.00）A、职能分离原则B、事前告知原则C、案卷排他性原则D、 回避原则学生答案：参考答案：A, B, C, D1、以下哪些是政府举办参观活动的

33、作用（难度系数：1.00）A、提升政府的美誉度B、进一步拓宽和深化政务公开C、促进政府和公众的交流和联络D、 树立服务型政府理念学生答案：参考答案：A, B, C, D10、应用媒体对政府公关信息传播的意义体现在（难度系数：1.00）A、传播核心信息，提高信息的实用性B、减少信息传播的“噪音”C、快速传递信息D、 扩大信息传播的范围学生答案：参考答案：A, B, C, D2、设计一个理想的政府公关活动主题，要注意（难度系数：1.00）A、主题必须与目标相一致，充分反映目标B、主题要适应公众的心理需求C、简明扼要，便于记忆D、 新颖独特，富有时代特性学生答案：参考答案：A, B, C, D8、进

34、行常态公关策划的步骤是（难度系数：1.00）A、方案策划B、论证方案C、审定方案D、 确定方案学生答案：参考答案：A, B, C6、政府公共活动预算的内容包括（难度系数：1.00）A、零基预算B、开支预算C、日常预算D、 特定预算学生答案：参考答案：C, D政府公共关系任务四-(学号ffffffff试题（2015）一、单项选择5、公关主体在运用媒介时，对当地的民众心理进行调查、有效把握，根据受众的心理、兴趣和需要来确定发布的内容和方式，这体现了善用媒介的什么原则（难度系数：1.00）A、时效原则B、真实原则C、权变原则D、 成本原则学生答案：参考答案：C12、政府公关主体在扩展传播媒介广度的基

35、础上，还应扩展传播的深度，以增强传播效果和影响力，实现政府公关的正面效应，这体现了哪种应用媒体的技巧（难度系数：1.00）A、日常监测B、形成积累效应C、资料整合D、 全面分析学生答案：参考答案：B6、以下不属于正确选择媒体组合和搭配的做法的是（难度系数：1.00）A、准确选择几种媒介B、确定重点使用的媒介C、挖掘各种媒介的长处D、 科学合理地进行优化组合学生答案：参考答案：C3、在调查研究的基础上，选择活动时机，确定活动目标，设计并制定最佳活动方案的过程，我们称之为（难度系数：1.00）A、政府公共关系B、政府公共关系活动C、政府公共关系活动策划D、 政府常态公共关系学生答案：参考答案：C7

36、、与政府行为利益最为相关，对政府公关活动的成败起着最主要影响的公众对象，我们称之为（难度系数：1.00）A、次要公众B、关键公众C、目标公众D、 主要公众学生答案：参考答案：B11、下列哪个不是公关活动方案策划的原则（难度系数：1.00）A、符合客观实际B、内容丰富C、具有可操作性D、 强调创新性学生答案：参考答案：B9、政府公关活动在什么时间开展最合适，持续多久最适宜，这指的是哪种政府常态公关的策略（难度系数：1.00）A、确定时限B、确定类型C、确定空间D、 编制预算学生答案：参考答案：A2、以公民的需求为危机公关的基础平台，重视服务，强调的是什么原则（难度系数：1.00）A、态度原则B、

37、实惠原则C、公民中心原则D、 公共利益至上原则学生答案：参考答案：A1、以公民的利益为危机公关的衡量尺度，突出实效，强调的是什么原则（难度系数：1.00）A、态度原则B、实惠原则C、公民中心原则D、 公共利益至上原则学生答案：参考答案：C8、以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别（难度系数：1.00）A、属地识别B、行业识别C、性质识别D、 主管部门识别学生答案：参考答案：C13、尽管没有受到危机的直接影响，但是会主动参与到危机管理活动中来，这一类人群称为（难度系数：1.00）A、直接利益相关者B、间接利益相关者C、消极参与型旁观者D、 积极参与型旁观者学生答案：参考答案：D10、政府拒绝面

38、对“闹事”事件，否认一切问题，这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区（难度系数：1.00）A、拒不承认误区B、一闹就软误区C、概不负责误区D、 偏见误区学生答案：参考答案：A4、如果政府的失误导致了公关危机，在这种完全责任的情形下，应该采取什么应对模式（难度系数：1.00）A、速战速决B、社会协商C、以退为进D、 强力规制学生答案：参考答案：C14、政府转危为机的核心是提升政府的（难度系数：1.00）A、美誉度B、知名度C、有效度D、 参与度学生答案：参考答案：A15、政府危机公关转危为机的策略中“做”的核心在于（难度系数：1.00）A、互动B、思路C、整改D、 难处学生答案：参考答案：C二、

39、判断16、按照媒介的发展历程，可以将政府公共关系的媒介分为传统媒介和新媒介（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A9、通过媒介的信息传播和双向沟通作用，可以增加政府和社会的相互了解、理解、新来和合作，向公众传播政府的政策信息和施政意图，不断改进和调整自己的决策和行为，与公众达成共识，减少政策执行的障碍（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A5、公关主体在保证信息传播效果的前提下，可以不用考虑经济因素（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B1、政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致，因为它不是施政目标的组成部分（难度系数

40、：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B3、政府公关活动的目标和主题没有内在的联系（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B2、重大的公关活动最好不要同时开展，以免分散注意力，削弱和抵消应有的效果（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A14、在条件允许的情况下，可以拟定多个公关活动方案，通过总体评价，权衡利弊，从中选择或综合处一个最佳方案（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A7、政府危机公关的最终裁判是政府（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B11、公关危机从发生到产生大面积影响的时

41、间一般不超过36小时（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B答案解析：应该为24小时 6、速度与危机公关的处理难度成正比。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B18、危机公关要有成本意识，注意投入和产出比的问题（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A15、识别危机成因的难点在于危机会随时演变，这导致危机成因难以被及时和准确地识别（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A12、利益相关者与危机相关者之间不可能产生利益冲突（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B13、政府在危机应

42、对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A19、政府可以采取忍受、疏导和转化等策略，化解家属的悲痛情绪，将家属的失控情绪控制在萌芽状态（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A20、政府一遇到“闹事”就妥协害怕，这是危机公关时出现的“拒不承认”误区（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B17、政府在无责任的情形下，应该采取以退为进的应对模式（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B10

43、、政府危机公关时，主体只需承担部分责任，包括部分的直接责任和部分的间接责任，甚至是责任不明确，这构成了主题完全责任的情形（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B4、危机状态已经带来了“眼球效应”，政府受到普遍的关注；政府如果趁热打铁，提升美誉度，有可能开创“高知名度+高美誉度”的立项模式（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A8、在转危为机的核心问题中，应该以“处置好”作为保障和前提（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A三、多项选择4、传播媒介从传播方式上看，可以分为哪几种？（难度系数：1.00）A、大众媒介B、新闻媒介

44、C、人际媒介D、 组织媒介学生答案：参考答案：A, C, D10、按照传播的方向，媒介在政府公关中体现为哪些类别（难度系数：1.00）A、直观型B、单向发布型C、双向沟通型D、 客观型学生答案：参考答案：B, C6、应用媒体对政府公关信息传播的意义体现在（难度系数：1.00）A、传播核心信息，提高信息的实用性B、减少信息传播的“噪音”C、快速传递信息D、 扩大信息传播的范围学生答案：参考答案：A, B, C, D2、政府公共关系中应用媒介的策略有（难度系数：1.00）A、转变观念B、相互了解C、主动接触D、 强化监督学生答案：参考答案：A, B, C, D9、政府公共活动预算的内容包括（难度系

45、数：1.00）A、零基预算B、开支预算C、日常预算D、 特定预算学生答案：参考答案：C, D7、政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”（难度系数：1.00）A、危机预案B、危机识别C、危机善后D、 危机应对学生答案：参考答案：B, C, D5、可以根据什么样的危机公关边界去判断是否为危机公关（难度系数：1.00）A、危机属于人民内部矛盾B、危机主体是否为政府C、危机在提供公共服务的范围内D、 危机在法律范围内学生答案：参考答案：A, C, D1、按照突发事件的归类标准，公关危机可以归为哪几类（难度系数：1.00）A、自然灾害型B、事故灾难型C、公共卫生事件

46、型D、 社会安全事件型学生答案：参考答案：A, B, C, D8、SWOT分析主要从哪些方面对政府需要应对的环境和自身能力等进行识别（难度系数：1.00）A、危机应对的劣势B、危机应对的优势C、危机应对的机会D、 危机应对的威胁学生答案：参考答案：A, B, C, D3、政府危机公关的全面应对，包含哪些内容（难度系数：1.00）A、领导带头，权威表率B、稳定人心，做好服务C、新闻发布，引导舆论D、 组织力量，落实措施学生答案：参考答案：A, B, C, D政府公共关系任务五-(学号ffffffff试题（2015）一、单项选择15、以公民的利益为危机公关的衡量尺度，突出实效，强调的是什么原则（难

47、度系数：1.00）A、态度原则B、实惠原则C、公民中心原则D、 公共利益至上原则学生答案：参考答案：C3、以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别（难度系数：1.00）A、属地识别B、行业识别C、性质识别D、 主管部门识别学生答案：参考答案：C8、如果政府的失误导致了公关危机，在这种完全责任的情形下，应该采取什么应对模式（难度系数：1.00）A、速战速决B、社会协商C、以退为进D、 强力规制学生答案：参考答案：C14、政府转危为机的核心是提升政府的（难度系数：1.00）A、美誉度B、知名度C、有效度D、 参与度学生答案：参考答案：A7、政府危机公关转危为机的策略中“做”的核心在于（难度系数：1

48、.00）A、互动B、思路C、整改D、 难处学生答案：参考答案：C13、政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于（难度系数：1.00）A、公众知情B、展现成效C、互动D、 思路学生答案：参考答案：A1、政府危机公关的性质不是管制，不是斗争，而是（难度系数：1.00）A、规制B、服务C、治理D、 追偿学生答案：参考答案：B12、明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（难度系数：1.00）A、原则B、基础C、阶段D、 定位学生答案：参考答案：B10、用于全国或地区性大范围的危机事件，适用于受害者众多，单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是（难度系数：1.00）

49、A、现场沟通B、新闻公告C、电话和信件D、 接待中心学生答案：参考答案：B5、政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（难度系数：1.00）A、政府的冲突调解B、政府的危机沟通C、政府的公众沟通D、 政府的危机处理学生答案：参考答案：A11、信息主体决定向信息管道中灌输怎样的信息，这是哪种信息工作的原则（难度系数：1.00）A、合适的传递方式B、合适的信息内容C、合适的传播时间D、 合适的传达对象学生答案：参考答案：B2、媒体在设计调查对象的方案时，忽略了受访对象的利益相关度和情绪问题，这是媒体调查的哪种误差？（难度系数：1.00）A、调查方法的

50、误差B、调查对象的误差C、调查手段的误差D、 调查结论的误差学生答案：参考答案：B4、政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指（难度系数：1.00）A、议题设置B、报道层次C、报道方式D、 报道内容学生答案：参考答案：B6、政府应对万罗媒体的“管制”策略，集中体现在哪个方面（难度系数：1.00）A、网络警察B、网络媒体C、网络管理员D、 网络巡逻学生答案：参考答案：A9、不间断地对网络进行治安巡逻，每天进行网上搜寻，防范网络犯罪幽灵，这是哪个角色的工作内容（难度系数：1.00）A、媒体B、网络警察C、警察D、 政府学生答案：参考答案：B二、判断7、政府危机公关的最终裁判是政府（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B9、速度与危机公关的处理难度成正比。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B20、识别危机成因的难点在于危机会随时演变，这导致危机成因难以被及时和准确地识别（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A12、利益相关者与危机相关者之间不可能产生利益冲突（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B15、政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答