第三方物流管理05第三方物流运输服务管理

1、第三方物流管理第五章第五章 第三方物流运输服务管理第三方物流运输服务管理 第五章第五章 第三方物流运输服务管理第三方物流运输服务管理 学习目的和要求 1）了解第三方物流企业为顾客企业提供的运输服务形式和特点，知晓第三方物流企业运输管理的过程和内容，掌握第三方物流运输服务经营管理的基本原理 2）了解第三方物流运输服务运作管理的业务程序，知晓各项工作的要求和方法。 3）掌握第三方物流企业发运、接运和中转业务的主要程序。 第五章第五章 第三方物流运输服务管理第三方物流运输服务管理 第一节 第三方物流运输服务管理概述 第二节 第三方物流运输服务作业管理 第三节 第三方物流运输服务的发运、接运和 中转管

2、理第一节 第三方物流运输服务管理概述 一、第三方物流运输服务种类 二、第三方物流运输服务管理的特点 三、第三方物流企业运输管理的内容 四、第三方物流运输服务管理的基本原理 第一节 第三方物流运输服务管理概述 一、第三方物流运输服务种类一、第三方物流运输服务种类 （一）集成运输服务（一）集成运输服务 所谓运输需求整合，是指第三方物流企所谓运输需求整合，是指第三方物流企业根据多个用户需求，将具有相同运送业根据多个用户需求，将具有相同运送时间、地点要求的运输需求，在不影响时间、地点要求的运输需求，在不影响运输质量的前提下进行拼车混装，从而运输质量的前提下进行拼车混装，从而达到整合目的，实现规模经济。

3、达到整合目的，实现规模经济。 （二）外包运输力量（二）外包运输力量 （三）帮助客户管理运输力量（三）帮助客户管理运输力量 （四）动态运输计划（四）动态运输计划第一节 第三方物流运输服务管理概述 二、第三方物流运输服务管理的特点二、第三方物流运输服务管理的特点 （一）第三方物流企业运输服务管理的定义 第三方物流企业运输服务管理就是对整个运输第三方物流企业运输服务管理就是对整个运输过程的各个环节过程的各个环节运输计划、发运、接运、运输计划、发运、接运、中转等活动中的人力、运力、财力和运输设备，中转等活动中的人力、运力、财力和运输设备，进行合理组织、统一使用、调节平衡、监督执进行合理组织、统一使用、

4、调节平衡、监督执行的过程，以求用同样的劳动消耗（活劳动和行的过程，以求用同样的劳动消耗（活劳动和物化劳动）运输较多的物化劳动）运输较多的“物物”，提高劳动效率，提高劳动效率，取得最好的经济效益。取得最好的经济效益。第一节 第三方物流运输服务管理概述 二、第三方物流运输服务管理的特点二、第三方物流运输服务管理的特点 （二）第三方物流企业运输服务管理的（二）第三方物流企业运输服务管理的特点特点 1、专业化水平更高、专业化水平更高 2、系统性更强、系统性更强 3、信息化要求更高、信息化要求更高 4、批量运输管理将是管理的重点、批量运输管理将是管理的重点 第一节 第三方物流运输服务管理概述 三、第三方

5、物流企业运输管理的内容三、第三方物流企业运输管理的内容 包括运输决策、运输过程管理和运输后管包括运输决策、运输过程管理和运输后管理三部分。理三部分。 四、第三方物流运输服务管理的基本原理四、第三方物流运输服务管理的基本原理 1、规模原理、规模原理 2、距离原理、距离原理 3、服务原理、服务原理 4、成本原理、成本原理 第二节第二节 第三方物流运输服务作业管理第三方物流运输服务作业管理 一、第三方物流运输服务作业的业务流程一、第三方物流运输服务作业的业务流程 二、第三方物流运输服务作业的管理原则二、第三方物流运输服务作业的管理原则 三、自用运输或运输中间商的选择三、自用运输或运输中间商的选择 四

6、、运输计划管理四、运输计划管理 五、运输方式的选择五、运输方式的选择 六、运输安全管理六、运输安全管理 第二节第二节 第三方物流运输服务作业管理第三方物流运输服务作业管理 一、第三方物流运输服务作业的业务流程一、第三方物流运输服务作业的业务流程（一）第三方物流运输服务的一般业务流程（一）第三方物流运输服务的一般业务流程 运输运输指示指示图图51 运输业务流程图运输业务流程图托运人或发货人托运人或发货人 第三方物流公司第三方物流公司 运输分包商运输分包商 仓储或其他收货人仓储或其他收货人订单订单交货交货接单后安排接单后安排运输方式运输方式签收签收到站到站发运发运接货接货第二节第二节 第三方物流运

7、输服务作业管理第三方物流运输服务作业管理 一、第三方物流运输服务作业的业务流程一、第三方物流运输服务作业的业务流程（一）第三方物流运输服务的一般业务流程（一）第三方物流运输服务的一般业务流程1、接单管理、接单管理 2、发运管理、发运管理3、到站管理、到站管理 4、签收管理、签收管理5、运输过程中的单证管理、运输过程中的单证管理 （二）第三方物流运输服务（二）第三方物流运输服务作业管理作业管理的业务程序的业务程序1 1、制订货运计划。、制订货运计划。 2 2、选择运输企业与方式。、选择运输企业与方式。3 3、安排运输服务工作。、安排运输服务工作。 4 4、发运、发运/ /货运跟踪。货运跟踪。5

8、5、验货、验货/ /确定运费。确定运费。 6 6、审验、审验/ /付费。付费。7 7、延期滞留。、延期滞留。 8 8、索赔。、索赔。9 9、自用货车和汽车队的管理。、自用货车和汽车队的管理。1010、运输管理预算、运输管理预算。 第二节第二节 第三方物流运输服务作业管理第三方物流运输服务作业管理 二、第三方物流运输服务作业的管理原二、第三方物流运输服务作业的管理原则则及时、准确、经济、安全及时、准确、经济、安全的的“四原则四原则”辨证统一的，必须进行考虑，忽视或片辨证统一的，必须进行考虑，忽视或片面强调任何一个方面都是不行的。面强调任何一个方面都是不行的。 第二节第二节 第三方物流运输服务作业

9、管理第三方物流运输服务作业管理 三、自用运输或运输中间商的选择三、自用运输或运输中间商的选择 第三方物流企业有两种方式可供选择，第三方物流企业有两种方式可供选择，即即自用运输和委托运输中间商自用运输和委托运输中间商 。 运输中间商，一种是运输中间商，一种是运输承包公司运输承包公司，一，一种是种是运输代理人运输代理人。 第二节第二节 第三方物流运输服务作业管理第三方物流运输服务作业管理 四、运输计划管理四、运输计划管理 （一）编制运输计划应遵循以下原则（一）编制运输计划应遵循以下原则 1、要保证重点，统筹安排。、要保证重点，统筹安排。 2、要组织均匀运输。、要组织均匀运输。 3、做好运量预测。、

10、做好运量预测。 4、加强统计分析。、加强统计分析。 （二）运输计划的主要内容（二）运输计划的主要内容 1、设备计划和安排、设备计划和安排 2、装货计划、装货计划 3、运输方式和路由设计。、运输方式和路由设计。 第二节第二节 第三方物流运输服务作业管理第三方物流运输服务作业管理 五、运输方式的选择五、运输方式的选择 现代运输主要有现代运输主要有铁路、公路、水路、航空和管铁路、公路、水路、航空和管道道五种运输方式。五种运输方式。 （一）运输方式选择的影响因素（一）运输方式选择的影响因素 1、价格、价格 2、运输时间、运输时间 3、灭失与损坏、灭失与损坏 另外还要重视货物的特点及性质、货物数量、另外

11、还要重视货物的特点及性质、货物数量、运输距离、物流基础设施条件等。运输距离、物流基础设施条件等。表表52 各种运输方式成本结构的比较各种运输方式成本结构的比较运输方式运输方式固定成本固定成本变动成本变动成本铁路铁路高（车辆及轨道）高（车辆及轨道）低低公路公路高（车辆及修路）高（车辆及修路）适中（燃料、维修）适中（燃料、维修）水路水路适中（船舶、设备）适中（船舶、设备）低低航空航空低（飞机、机场）低（飞机、机场）高（燃料、维修）高（燃料、维修）管道管道最高（铺设管道）最高（铺设管道）最低最低表表53 各种运输方式营运特征比较各种运输方式营运特征比较营运特征营运特征铁路铁路公路公路水路水路航空航空

12、管道管道运价运价32514速度速度32415可得性可得性21435可靠性可靠性32451能力能力23145注：排名分别按照由大到小、由高到低的顺序注：排名分别按照由大到小、由高到低的顺序第二节第二节 第三方物流运输服务作业管理第三方物流运输服务作业管理 五、运输方式的选择五、运输方式的选择 （二）运输方式的选择（二）运输方式的选择 1、单一运输方式的选择、单一运输方式的选择 一般要考虑的因素是：一般要考虑的因素是：A.运费运费价格；价格； B.运输时间运输时间到货时间长短；到货时间长短； C.频度频度可以运、配送的次数；可以运、配送的次数； D.运输能力运输能力运量大小；运量大小； E.货物的

13、安全性货物的安全性-运输途中的破损及污染等；运输途中的破损及污染等； F.时间的准确性时间的准确性到货时间准确性；到货时间准确性； G.适用性适用性是否适合大型货物运输；是否适合大型货物运输； H.伸缩性伸缩性是否适合多种运输需要；是否适合多种运输需要； I.网络性网络性和其他运输机具的衔接；和其他运输机具的衔接； J.信息信息货物所在位置的信息。货物所在位置的信息。 运输费用曲线运输费用曲线飞机运输飞机运输铁路运输铁路运输公路运输公路运输水运水运运输方式运输方式保管费用曲线保管费用曲线总费用总费用=运输费用运输费用+保管费用保管费用图图52 运输方式选择示意图运输方式选择示意图费费用用第二节

14、第二节 第三方物流运输服务作业管理第三方物流运输服务作业管理 五、运输方式的选择五、运输方式的选择 （二）运输方式的选择（二）运输方式的选择 2、多式联运的选择、多式联运的选择 多式联运就是选择使用两种或两种以上的运输多式联运就是选择使用两种或两种以上的运输方式联合起来提供运输服务。方式联合起来提供运输服务。 多式联运的主要特点是在不同运输方式间自由多式联运的主要特点是在不同运输方式间自由变换运输工具，以最合理、最有效的方式实现变换运输工具，以最合理、最有效的方式实现货物运输过程。货物运输过程。 铁路与公路联运即公铁联运，或称驮背运输，铁路与公路联运即公铁联运，或称驮背运输， 公路或铁路与水路

15、联运，也称鱼背运输公路或铁路与水路联运，也称鱼背运输 此外，航空与公路联运应用此外，航空与公路联运应用 3、运输方式的定量分析、运输方式的定量分析第二节第二节 第三方物流运输服务作业管理第三方物流运输服务作业管理 六、运输安全管理六、运输安全管理 常见的货物运输事故类型：常见的货物运输事故类型： 1、属于货物本身性能特点和操作不当引起的、属于货物本身性能特点和操作不当引起的事故。事故。 2、属于货物在装卸环节和运输途中造成的差、属于货物在装卸环节和运输途中造成的差错事故。错事故。 3、属于发货单位填货票、唛头而发生的事故。、属于发货单位填货票、唛头而发生的事故。 4、属于在运输中或装车前、卸车

16、后的车站、属于在运输中或装车前、卸车后的车站、港，发生货物丢失、被盗等事故。港，发生货物丢失、被盗等事故。 5、属于自然灾害造成货物在运输过程中的损、属于自然灾害造成货物在运输过程中的损失事故。失事故。第二节第二节 第三方物流运输服务作业管理第三方物流运输服务作业管理 六、运输安全管理六、运输安全管理 必须贯彻必须贯彻“预防为主预防为主”的方针，切实采取预防的方针，切实采取预防措施，加强运输安全管理，确保货物运输安全。措施，加强运输安全管理，确保货物运输安全。为此应做好以下两方面工作：为此应做好以下两方面工作： 第一，要努力防止运输事故的发生，建立健全第一，要努力防止运输事故的发生，建立健全各

17、项运输安全制度，特别是运输安全岗位责任各项运输安全制度，特别是运输安全岗位责任制并严格执行。制并严格执行。 第二，要及时处理运输事故第二，要及时处理运输事故第三节第三节 第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理 一、第三方物流运输服务的发运管理一、第三方物流运输服务的发运管理 二、第三方物流运输服务的接运管理二、第三方物流运输服务的接运管理 三、第三方物流运输服务的中转管理三、第三方物流运输服务的中转管理 第三节第三节 第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理 一、第三方物流运输服务的发运管理一、第三方物流运输服务

18、的发运管理 第三方物流企业物资发运，是指第三方物流企业作为发第三方物流企业物资发运，是指第三方物流企业作为发货单位，与运输企业协商，根据双方认可的计划和合同，货单位，与运输企业协商，根据双方认可的计划和合同，通过一定的运输方式，将商品从发货地运达目的地的具通过一定的运输方式，将商品从发货地运达目的地的具体业务工作。体业务工作。 （一）发运形式及选择（一）发运形式及选择 1、发运形式介绍、发运形式介绍 （1）零担发运；分为直达零担、中转零担和沿途零担）零担发运；分为直达零担、中转零担和沿途零担 （2）整车发运：）整车发运：单一整车发运。单一整车发运。 合装整车发运，也叫合装整车发运，也叫“零担凑

19、整车零担凑整车”。 合装整车中转分运。合装整车中转分运。 整车分卸。整车分卸。 整车零担。整车零担。 （3）包裹发运）包裹发运第三节第三节 第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理 一、第三方物流运输服务的发运管理一、第三方物流运输服务的发运管理 （一）发运形式及选择（一）发运形式及选择 2、发运形式的选择、发运形式的选择 发运形式的评价通常以运输的安全性、及时性发运形式的评价通常以运输的安全性、及时性和低费用衡量。这就是我们选择发运形式的总和低费用衡量。这就是我们选择发运形式的总目标。目标。 安全性安全性 准时性准时性 运输费用运输费用 第三节第三节

20、第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理 一、第三方物流运输服务的发运管理一、第三方物流运输服务的发运管理 （二）第三方物流企业发运工作环节（二）第三方物流企业发运工作环节 1、货物的组配、货物的组配 货物的组配就是根据货源、运力的情况，将待运的各货物的组配就是根据货源、运力的情况，将待运的各种货物按照性质、重量、体积、包装、形状、运价等种货物按照性质、重量、体积、包装、形状、运价等因素合理地配装在一定容器的运输工具里因素合理地配装在一定容器的运输工具里 （1）货物组配原则）货物组配原则 安全性原则。安全性原则。 合理运输原则。合理运输原则。 节约费用原

21、则。节约费用原则。 先急后缓原则。先急后缓原则。 （2）小件货物的拼装：）小件货物的拼装：不同顾客的货物拼装成大不同顾客的货物拼装成大件件 用配送中心拼装用配送中心拼装 2、制单、制单 3、办理托运手续、办理托运手续 4、送、送 单单 5、通、通 知知 6、结、结 算算乙地乙地图图53 集中配送中心集中配送中心甲地甲地图图54分散配送中心分散配送中心CAD DFBE第三节第三节 第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理 二、第三方物流运输服务的接运管理二、第三方物流运输服务的接运管理 第三方物流的接运业务，是指第三方物流企业的运输第三方物流的接运业务，是

22、指第三方物流企业的运输管理部门在接到到货通知后，认真作好接运准备工作，管理部门在接到到货通知后，认真作好接运准备工作，把到达的货物完整无损地接运进来的业务活动。把到达的货物完整无损地接运进来的业务活动。 （一）第三方物流企业货物接运的主要程序（一）第三方物流企业货物接运的主要程序 1、接运准备、接运准备 2、办理接运手续、办理接运手续 （1）向到达站、港递交有关接运手续，交付费用。）向到达站、港递交有关接运手续，交付费用。 （2）根据提货凭证，到站、港的站台或仓库接收、）根据提货凭证，到站、港的站台或仓库接收、点验商品。点验商品。 （3）不同的商品接运方式。如铁路接运就大致有四）不同的商品接运方式。如铁路接运就大致有四种情况：种情况： 1）发站装车到站收货。）发站装车到站收货。 2）专用线装车到站收货。）专用线装车到站收货。 3）发站装车专用线收货。）发站装车专用线收货。4）专用线装车专用线收货。）专用线装车专用线收货。 第三节第三节 第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理 二、第三方物流运输服务的