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文档简介

1、67质量的概念质量的概念你满意吗？你满意吗？质量符合吗？质量符合吗？电脑，汽车，家用电器电脑，汽车，家用电器面包，酒店服务面包，酒店服务产品无论从外观、特产品无论从外观、特性，都让我激动不已性，都让我激动不已售后服务更超售后服务更超过了我的期望过了我的期望8质量的含义质量的含义满足满足要求要求的程度的程度。9质量的含义质量的含义 就是某物中本来就有的，尤其是那种永久的就是某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。如某长方体的长、宽、高、重量就是这特性。如某长方体的长、宽、高、重量就是这个产品的个产品的4个特性。个特性。 这些特性是否满足了规定这些特性是否满足了规定的要求，达到的程度如何？这的要求

2、，达到的程度如何？这就是质量。就是质量。18观念的改变思考模式的改变行为方式的改变习惯的改变迈向优质企业19不不接受接受不良不良不生不生产产不良不良不流出不良不流出不良供应商管理采购管理顾客财产管理进货检验不制造不良工作环境基础设施工艺控制工艺参数产品识别与追溯产品防护产品检验不合格品控制20GGGGG建立长久关系，关注长期客户NGXNG只想赚钱即可，可以骗过客户更好，经常是一槌子生意。21一级检查二级保证三级预防四级完美质量管理最佳业绩通过检查保证质量几乎没有质量意识及专门知识提高工艺稳定性工人开始参与开发阶段工艺能力以及可否生产性供货商一体化面向直接客户产品质量优越企业文化重组22编码检验

3、整合安装检验检验23PROCESSINPUTPRODUCTCUSTOMER24问题总数设计阶段过程开发阶段试生产生产问题总数设计阶段过程开发阶段试生产生产优质企业低质企业2527283738394041四不放松原则四不放松原则n不放松每一个班次；不放松每一个班次；n不放松每一个小时；不放松每一个小时；n不放松每一道工序；不放松每一道工序；n不放松每一个质量问题；不放松每一个质量问题；42过程控制过程控制员工员工“三按三按”原原则则按工艺按工艺按图纸按图纸按标准按标准43员工三不原则员工三不原则：u不接受不合格品不接受不合格品; ;u不制造不合格品不制造不合格品; ;u不流出不合格品不流出不合格品. .三自一控原则三自一控原则：u自检自检u自分自分u自自纠纠u控制自检准确性控制自检准确性过程控制过程控制44数控车床数控车床PC机电路板烧毁机电路板烧毁温度过高温度过高压力过大压力过大空气不流通空气不流通滤网结尘滤网结尘针对该问题采取措施，针对该问题采取措施，每月定期清扫滤网，每月定期清扫滤网，并纳入设备预防性保并纳入设备预防性保养计划中。问题得到养计划中。问题得到彻底解决！彻底解决！重复发生的风险不断降低

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