第一章电子商务与物流

1、电子商务与物流电子商务与物流1 . 课程意义课程意义 随着电子商务的飞速发展，现代物流在电子商务中的重要性越来越明随着电子商务的飞速发展，现代物流在电子商务中的重要性越来越明显，甚至成了电子商务发展的瓶颈，因此如何有效解决电子商务环境下物显，甚至成了电子商务发展的瓶颈，因此如何有效解决电子商务环境下物流的管理是需要认真研究和学习的。流的管理是需要认真研究和学习的。 2 . 教学目标教学目标 从电子商务与现代物流的关系入手，介绍了电子商务环境下如何开展从电子商务与现代物流的关系入手，介绍了电子商务环境下如何开展现代物流管理。通过本课程的学习，使学生掌握在电子商务环境下现代物现代物流管理。通过本课

2、程的学习，使学生掌握在电子商务环境下现代物流技术与管理的方法，为学生从事物流管理相关职业和学习其它专业课程流技术与管理的方法，为学生从事物流管理相关职业和学习其它专业课程打基础。打基础。3 . 内容简介内容简介 现代物流基础，电子商务与物流的关系，现代物流与物流现代物流基础，电子商务与物流的关系，现代物流与物流管理的含义、产生与发展，物流各功能要素（运输、采购与管理的含义、产生与发展，物流各功能要素（运输、采购与库存控制、仓储、包装、装卸搬运、配送、物流信息等）的库存控制、仓储、包装、装卸搬运、配送、物流信息等）的技术与管理，及电子商务下供应链管理及其方法等。技术与管理，及电子商务下供应链管理

3、及其方法等。 第第1 1章章现代物流基础现代物流基础 本章主要内容本章主要内容1.1物流概念的产物流概念的产生与发展生与发展1.3物流与商流、信物流与商流、信息流的关系息流的关系 1.2物流系统与物流系统与要素要素 1.4物流在社会生物流在社会生产及再生产中的地产及再生产中的地位与作用位与作用1.5现代物流与现代物流与我国的现状我国的现状 第一节第一节 物流概念的产生与发展物流概念的产生与发展一、一、 物流的概念物流的概念物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。摘自中华人民共和

4、国国家标准 物流术语 （GB/T 18354-2001）什么是物流？什么是物流？从从“供应到需求供应到需求”强强调流通领域中的应用调流通领域中的应用v美国物流管理协会（美国物流管理协会（CLM）v物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有效益地流通和储存，以满足顾客要求的率、有效益地流通和储存，以满足顾客要求的过程过程。并对这。并对这个过程进行计划、执行和控制。这个过程包括输入、输出、个过程进行计划、执行和控制。这个过程包括输入、输出、内部和外部的移动以及以环境保护目的的物流回收。内部和外部的移动以及以环境保护目的的物流回收。

5、（1991)年）年）v物流是供应链活动的一部分，专注于物品、服务及相关信息物流是供应链活动的一部分，专注于物品、服务及相关信息从起源点到消费点的有效流动和储存的企划、执行与控制从起源点到消费点的有效流动和储存的企划、执行与控制过过程程，以达成顾客的要求。（，以达成顾客的要求。（ 1998年）年）v日本对物流的定义日本对物流的定义v日通综合研究所：日通综合研究所：“物流是将货物由供应者向需求者的物理物流是将货物由供应者向需求者的物理性移动，是创造时间价值和场所价值的经济活动，包括包装、性移动，是创造时间价值和场所价值的经济活动，包括包装、搬运、保管、库存管理、运输、配送等活动领域。搬运、保管、库

6、存管理、运输、配送等活动领域。”v日本工业标准的定义：日本工业标准的定义：“物流将实物从供给者物理性移动到物流将实物从供给者物理性移动到用户这一过程的活动，一般包括输送、保管、装卸以及与其用户这一过程的活动，一般包括输送、保管、装卸以及与其有关的情报等各种活动。有关的情报等各种活动。”v早稻田大学教授阿保容司：早稻田大学教授阿保容司：“物流是克服时间和空间，连接物流是克服时间和空间，连接供应主体和需求主体，创造部分形质效用的包括废气和还原供应主体和需求主体，创造部分形质效用的包括废气和还原在内的一切有形无形资材的物理性移动的经济活动，具体地在内的一切有形无形资材的物理性移动的经济活动，具体地说

7、有运输、保管、包装、搬运、流通加工等物资流通活动与说有运输、保管、包装、搬运、流通加工等物资流通活动与之有关的信息活动。之有关的信息活动。”1.1.对物流概念内涵的理解对物流概念内涵的理解v物流定义中所指的物品不仅仅指生产的商品，还包括为物品物流定义中所指的物品不仅仅指生产的商品，还包括为物品流通顺利进行而使用的包装容器、包装材料等废弃物在内。流通顺利进行而使用的包装容器、包装材料等废弃物在内。v消费者包括整个供应链环节的各类需求者，如制造商、批发消费者包括整个供应链环节的各类需求者，如制造商、批发商、零售商等。商、零售商等。v物流是一个物流是一个。物流是物品从供应地向接收地的流动过程物流是物

8、品从供应地向接收地的流动过程v物流包括物流包括等等基本功能基本功能q2.2.物流是一种创造价值的活动：物流是一种创造价值的活动：时间价值：时间价值：缩短时间创造价值缩短时间创造价值( (合理组织管理实现合理组织管理实现) )、弥补时间差创造价值弥补时间差创造价值( (储存实现储存实现) )空间价值空间价值（运输实现）：从集中生产地到分散需求（运输实现）：从集中生产地到分散需求地、从分散生产地到集中需求地地、从分散生产地到集中需求地加工附加价值加工附加价值：流通加工：流通加工二、二、 物流的历史发展物流的历史发展1 1产生（近代）产生（近代）v 19051905年，昌西年，昌西.B.B.贝克写道

9、：贝克写道：“与战术部门相关的军备流与战术部门相关的军备流通和供应称之为物流通和供应称之为物流”。v 19181918年，英国犹尼利弗的哈姆勋爵成立了年，英国犹尼利弗的哈姆勋爵成立了“即时送货股份即时送货股份有限公司有限公司”，旨在全国范围内把商品及时送达到批发商、，旨在全国范围内把商品及时送达到批发商、零售商和用户手中。零售商和用户手中。v19211921年，阿奇萧在年，阿奇萧在市场流通中的若干问题市场流通中的若干问题一书中指一书中指出了出了“物流是与创造需求不同的一个问题，物质经过时间物流是与创造需求不同的一个问题，物质经过时间和空间的转移，会产生附加价值和空间的转移，会产生附加价值” 2

10、发展（近代）发展（近代）（1）军事）军事二战。二战期间，美国从军事需要出发，在对二战。二战期间，美国从军事需要出发，在对军火进行的战时供应中，首先采用了物流管理（军火进行的战时供应中，首先采用了物流管理（Logistics Management）这一名词，并对军火的运输、补给、屯驻）这一名词，并对军火的运输、补给、屯驻等进行全面管理。等进行全面管理。（2）企业应用。二战后，）企业应用。二战后，“物流物流”一词被美国人借用到企业一词被美国人借用到企业管理中，被称作管理中，被称作“企业物流企业物流”（Business Logistics）。）。日本于日本于20世纪世纪5060年代正式引进了该概念，

11、并将其译年代正式引进了该概念，并将其译为为“物的流通物的流通”、“实物流动实物流动”，其后日本物流之父，其后日本物流之父著名学者平原直采用了著名学者平原直采用了“物流物流”这一概念。这一概念。（3）社会发展。）社会发展。q “Logistics”与与 “Physical Distribution”的区的区别别 比较项目比较项目Physical DistributionLogistics概念最先出概念最先出现的时间现的时间1915年阿奇年阿奇萧出版的著作萧出版的著作市场市场流通中的若干问题流通中的若干问题作为一个英文单词，源自古拉丁语，作为一个英文单词，源自古拉丁语，很早就有，很早就有，1905

12、年美国少校琼西年美国少校琼西贝克贝克提出并解释了提出并解释了“物流物流”，一般认为该，一般认为该概念在二次世界大战期间才得以广泛概念在二次世界大战期间才得以广泛使用使用最先使用的最先使用的领域领域流通领域流通领域军事领域军事领域目前使用的目前使用的领域领域流通领域流通领域整个供应链（包含生产、流整个供应链（包含生产、流通、消费、军事等各个领域）通、消费、军事等各个领域）概念的外延概念的外延关系关系包含在包含在Logistics中中包含包含Physical Distribution概念的内涵概念的内涵物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及制

13、成品从起源地到消费地有效率的流动而进库存及制成品从起源地到消费地有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。这些活动可能包括但行的两种或多种活动的集成。这些活动可能包括但不限于，顾客服务、需求预测、运输、库存控制、不限于，顾客服务、需求预测、运输、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、仓储管理。储管理。物流是对货物、服务及相关信息从起物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和

14、控制，以动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程，该过程包括进满足顾客要求的过程，该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以向、去向、内部和外部的移动以及以环保为目的物料回收。环保为目的物料回收。第二节第二节 物流系统与要素物流系统与要素一、一、 物流系统物流系统v物流贯穿于社会物质的生产、分配、交换、流通一直物流贯穿于社会物质的生产、分配、交换、流通一直到消费、废弃的全过程，具有运输、储存、包装、搬到消费、废弃的全过程，具有运输、储存、包装、搬运装卸、流通加工、配送、信息处理等环节，也称为运装卸、流通加工、配送、信息处理等环节，也称为物流的各个子系统物流的各个子系统 v主要包括：

15、运输子系统、储存子系统、装卸搬运子系主要包括：运输子系统、储存子系统、装卸搬运子系统、包装子系统、流通加工子系统、配送子系统及信统、包装子系统、流通加工子系统、配送子系统及信息子系统息子系统 二、二、 物流系统的物流系统的5S5S目标目标（1 1）优质服务（）优质服务（ServiceService）（2 2）迅速及时（）迅速及时（SpeedSpeed）（3 3）节约空间（）节约空间（Space SavingSpace Saving） 利用空间利用空间（4 4）规模适当（）规模适当（Scale OptimizationScale Optimization）（5 5）合理库存（）合理库存（Stoc

16、k ControlStock Control）三、三、 物流系统分类（按照业务活动）物流系统分类（按照业务活动）供应供应物流物流废废弃弃物物流流销售销售物流物流回收回收物流物流生产生产物流物流物流供应物流销售物流生产物流回收物流废弃物流按物流的流向来划分按物流的流向来划分（1）正向物流）正向物流 （2）逆向物流）逆向物流v按物流研究范围的大小分类按物流研究范围的大小分类物流宏观物流微观物流中观物流社会物流企业物流v物流可以分为两大类，即宏观物流与微观物流:四、四、 物流系统的功能要素物流系统的功能要素v物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保

17、管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。v1、运输功能要素、运输功能要素 包括供应及销售物流中的车、船、飞机等方包括供应及销售物流中的车、船、飞机等方 式的运输，生式的运输，生产物流中的管道、传送带等方式的运输产物流中的管道、传送带等方式的运输 v2、包装功能要素。、包装功能要素。包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品的包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活的包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活动动 v3、装卸功能要素。、装卸功能要素。包括对输送、保管、包装、流通加工等物流活动进包括对输送、

18、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接活动，以及在保管等活动中为进行检验、维行衔接活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养护、保养 所进行的装卸活动所进行的装卸活动v4 4、保管功能要素。、保管功能要素。 包括堆存、保管、保养、维护等活动包括堆存、保管、保养、维护等活动v5 5、流通加工功能要素。、流通加工功能要素。 又称流通过程的辅助加工活动。这种又称流通过程的辅助加工活动。这种 加工活动不仅存加工活动不仅存在于社会流通过程，也存在于企业内部的流通过程中在于社会流通过程，也存在于企业内部的流通过程中 v6 6、配送功能要素。、配送功能要素。 是物流进入最终阶段，以配货、送货形式最终完成

19、社是物流进入最终阶段，以配货、送货形式最终完成社会物流并最终实现资源配置的活动会物流并最终实现资源配置的活动 堆垛式货架v7 7、物流信息处理功能要素。、物流信息处理功能要素。 在物流过程中，伴随着物流的进行，产生大量的、反映物在物流过程中，伴随着物流的进行，产生大量的、反映物流过程的有关输入、输出物流的结构、流量与流向、库存动流过程的有关输入、输出物流的结构、流量与流向、库存动态、物流费用、市场情报等信息并不断传输和反馈，形成物态、物流费用、市场情报等信息并不断传输和反馈，形成物流信息流信息 五、五、 物流系统的物质基础要素物流系统的物质基础要素v1.1.物流设施。它是组织物流系统运行的基础

20、物质条件，物流设施。它是组织物流系统运行的基础物质条件，包括：物流站、场，物流中心、仓库，物流线路，建筑、包括：物流站、场，物流中心、仓库，物流线路，建筑、公路、铁路、港口等。公路、铁路、港口等。v2.2.物流装备。它是保证物流系统开动的条件，包括仓库物流装备。它是保证物流系统开动的条件，包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。v3.3.物流工具。它是物流系统运行的物质条件，包括包装物流工具。它是物流系统运行的物质条件，包括包装工具、维护保养工具、办公设备等。工具、维护保养工具、办公设备等。v4.4.信息技术及网络。它是掌握和

21、传递物流信息的手段，根据信息技术及网络。它是掌握和传递物流信息的手段，根据所需信息水平不同，包括通讯设备及线路、传真设备，计算所需信息水平不同，包括通讯设备及线路、传真设备，计算机及网络设备等。机及网络设备等。v5.5.组织及管理。它是物流网络的组织及管理。它是物流网络的“软件软件”，起着连结、调度、，起着连结、调度、协调、指挥其它各要素以保障物流系统目的的实现之作用协调、指挥其它各要素以保障物流系统目的的实现之作用 v思考：神龙公司物流系统思考：神龙公司物流系统 神龙公司是东风公司和法国雪铁龙汽车公司合资兴建神龙公司是东风公司和法国雪铁龙汽车公司合资兴建的大型轿车生产企业。的大型轿车生产企业

22、。1992年年5月月18日，神龙公司在日，神龙公司在武汉市成立。神龙公司下设生产装备部、产品工程部、武汉市成立。神龙公司下设生产装备部、产品工程部、制造工程部、质量管理部、采购部、市场营销部、财制造工程部、质量管理部、采购部、市场营销部、财务部、组织系统部、人事部、公共关系部等十个职能务部、组织系统部、人事部、公共关系部等十个职能部门和武汉、襄樊两个工厂。部门和武汉、襄樊两个工厂。神龙富康轿车的总装配线在武汉，但是装配所需的部神龙富康轿车的总装配线在武汉，但是装配所需的部件和零件则来自襄樊、武汉以及全国各地供应商，包件和零件则来自襄樊、武汉以及全国各地供应商，包括来自法国的进口件。括来自法国的

23、进口件。v例如，装配所需要的发动机、变速箱等市从襄樊运来的，再例如，装配所需要的发动机、变速箱等市从襄樊运来的，再加上在武汉生产的车身、车厢、以及从全国各地，包括从法加上在武汉生产的车身、车厢、以及从全国各地，包括从法国购进来的一些进口零部件分别上线进行装配，最后装成一国购进来的一些进口零部件分别上线进行装配，最后装成一台完整的汽车。台完整的汽车。v生产出来的神龙轿车又要分销到全国各个城市各个地方。神生产出来的神龙轿车又要分销到全国各个城市各个地方。神龙公司在全国设立了龙公司在全国设立了20个商务代表处，构成了全国的分销网个商务代表处，构成了全国的分销网络。络。v对神龙公司的物流系统进行分析。

24、对神龙公司的物流系统进行分析。v分析：采购物流系统企业内部的生产物流系统分销物流系统襄樊采购子系统、武汉采购子系统法国采购子系统包装装卸运输储存作业班组工序机械回收物流系统第三节第三节 物流与商流、信息流的关系物流与商流、信息流的关系一、一、 物流与商流的关系物流与商流的关系在商品流通中，消费者取得商品所有权的过程，简称商流。在商品流通中，通过进行包装、运输、储存、装卸、搬运等活动，将商品送达目的地的过程，简称物流。q物流与商流的关系物流与商流的关系 联系联系一般而言，二者相辅相成一般而言，二者相辅相成,互为前提互为前提商流的价值运动方向和规模决定着物流的使用价值的运动方向和规商流的价值运动方

25、向和规模决定着物流的使用价值的运动方向和规模模商流与物流一起克服了商品生产与消费之间的三种间隔：即所有权商流与物流一起克服了商品生产与消费之间的三种间隔：即所有权间隔、空间间隔和时间间隔间隔、空间间隔和时间间隔 区别区别商流是指在商品交换中商流是指在商品交换中,所发生的由货币形态转化为实物形态或由实所发生的由货币形态转化为实物形态或由实物形态转化为货币形态的过程物形态转化为货币形态的过程商流完成的商品价值的转移；物流则是指物品的物理移动过程商流完成的商品价值的转移；物流则是指物品的物理移动过程,完成完成的是物品使用价值的转移的是物品使用价值的转移 商商流流与与物物流流分分离离必要性必要性如果按

26、照一定的原则简化物资流通的渠道如果按照一定的原则简化物资流通的渠道,不与商流渠道重合不与商流渠道重合,那么可那么可以节约大量成本以节约大量成本,物资流通的速度也大大加快物资流通的速度也大大加快 可能性可能性资金流与物资流有相对独立性资金流与物资流有相对独立性 表现形表现形式式物流在前物流在前,商流在后商流在后 ：赊销、先发货后付款的结算方式、分期付款：赊销、先发货后付款的结算方式、分期付款商流在前商流在前,物流在后：物流在后： 预购、款到发货的结算方式预购、款到发货的结算方式 二、二、 物流、商流和信息流之间的关系物流、商流和信息流之间的关系 互为依存的前提条件，又是互为依存的基础互为依存的前

27、提条件，又是互为依存的基础 在商品流通中，所有信息的流动过程，简称在商品流通中，所有信息的流动过程，简称信息流信息流。商流商流物流物流物流物流物流物流物流物流信息流信息流资金流资金流v1 1、没有信息流，商流和物流就不能顺利地进行。、没有信息流，商流和物流就不能顺利地进行。v 2 2、信息流既制约着商流，又制约着物流，是为商流和物、信息流既制约着商流，又制约着物流，是为商流和物流提供预测和决策依据。流提供预测和决策依据。v3 3、三流之间相辅相成，紧密联系，互相促进。、三流之间相辅相成，紧密联系，互相促进。第四节第四节 物流在社会生产及再生产中的物流在社会生产及再生产中的地位与作用地位与作用1

28、 1 物流与企业经营物流与企业经营2 2物流与国民经济发展物流与国民经济发展1.11.1企业的价值创造过程企业的价值创造过程v企业的价值创造过程由生产、营销、物流三个过程共同企业的价值创造过程由生产、营销、物流三个过程共同构成。构成。生产过程的输出（成果）是产品营销过程的输出（成果）是营销服务物流过程的输出（成果）是向顾客提供物流服务1 物流与企业经营物流与企业经营v企业的价值创造过程（顾客满足的创造过程）企业的价值创造过程（顾客满足的创造过程） 企业的资源投入： 人、 财、物、信息资源 营销（商流）过程 物流过程 生产或制造过程 产品职能 （服务） 营销职能（服务） 物流职能 （服务） 顾客

29、认知与评价 满意 不满意 1.2 1.2 物流在企业经营过程中的职能物流在企业经营过程中的职能（1 1）价值实现职能。）价值实现职能。（2 2）成本节约职能。）成本节约职能。（3 3）销售促进职能。）销售促进职能。（4 4）竞争战略职能。）竞争战略职能。v（1）物流是国民经济运行的动脉，是联结社会经济各个方）物流是国民经济运行的动脉，是联结社会经济各个方面的纽带。面的纽带。 v（2）物流对社会生产的规模、产业结构的变化有着重要的）物流对社会生产的规模、产业结构的变化有着重要的作用。一方面，流通规模必须与生产发展的规模相适应，作用。一方面，流通规模必须与生产发展的规模相适应，这是经济运行的客观要

30、求。而流通规模的大小在很大程度这是经济运行的客观要求。而流通规模的大小在很大程度上取决于物流效能的大小，只有物流的效能发展到一定的上取决于物流效能的大小，只有物流的效能发展到一定的程度，社会某些产品才可能进行大量生产与消费。程度，社会某些产品才可能进行大量生产与消费。 v（3）物流发展水平的高低直接影响着一国的经济增长和该）物流发展水平的高低直接影响着一国的经济增长和该国的经济竞争力。一般来说，一国的物流发展水平越高，国的经济竞争力。一般来说，一国的物流发展水平越高，说明该国经济增长的基础就越牢固，该国的经济竞争力就说明该国经济增长的基础就越牢固，该国的经济竞争力就越强。越强。2 物流与国民经

31、济发展物流与国民经济发展v2.1 商品价格构成与物流成本商品价格构成与物流成本v所谓物流成本是指为组织、实施、管理物流活动所发生所谓物流成本是指为组织、实施、管理物流活动所发生的各种费用及其物资消耗的货币表现。物流成本是商品的各种费用及其物资消耗的货币表现。物流成本是商品价格构成的重要组成部分。在商品的零售价格中，大约价格构成的重要组成部分。在商品的零售价格中，大约有有20-30%为物流成本为物流成本国家与地区国家与地区中国中国台湾台湾新加坡新加坡中国中国香港香港日本日本美国美国英国英国降低百分点降低百分点3.93.92.82.83.23.25.55.56.46.46.86.8节约资金额节约资

32、金额（亿美元）（亿美元）1657.51190.01360.02337.5 2720.02890.01997年我国按世界主要国家与地区物流成本占年我国按世界主要国家与地区物流成本占GDP的比的比重计算可节约资金额重计算可节约资金额 2.2 物流与居民生活物流与居民生活 物流不仅对企业经营与国民经济发展具有重要作用，而物流不仅对企业经营与国民经济发展具有重要作用，而且对居民生活质量的提高也具有重要贡献。一方面，随着物且对居民生活质量的提高也具有重要贡献。一方面，随着物流技术水平的提高和物流方式的创新，大大降低了消费者的流技术水平的提高和物流方式的创新，大大降低了消费者的成本负担，增加了消费者的福利

33、，另一方面，还极大地满足成本负担，增加了消费者的福利，另一方面，还极大地满足了消费者的准时、便利的物流需求，从而提高了消费者的生了消费者的准时、便利的物流需求，从而提高了消费者的生活质量。活质量。2.3 2.3 物流与国民经济成长物流与国民经济成长一是外部经济的，即对国民经济发展的正面影响或积一是外部经济的，即对国民经济发展的正面影响或积极影响，具体体现在物流规模、速度、效率与质量，直接极影响，具体体现在物流规模、速度、效率与质量，直接影响甚至决定国民经济发展的规模、速度、效率与质量；影响甚至决定国民经济发展的规模、速度、效率与质量；二是外部不经济的，即对国民经济发展的负面影响或二是外部不经济

34、的，即对国民经济发展的负面影响或消极影响，具体体现在物流所产生的交通拥挤、噪音等环消极影响，具体体现在物流所产生的交通拥挤、噪音等环境污染。境污染。物流对环境的外部性主要体现在以下几个方面：物流对环境的外部性主要体现在以下几个方面：（1）交通拥挤。）交通拥挤。（2）噪音与大气污染。）噪音与大气污染。（3）物流网点密度不断增大，对城市建设、人文景观产生）物流网点密度不断增大，对城市建设、人文景观产生了越来越大的负面影响，同时也促使地价上升，增加了了越来越大的负面影响，同时也促使地价上升，增加了消费者的空间成本，挤压了消费者的生活空间。消费者的空间成本，挤压了消费者的生活空间。（4）物流设施与设备

35、的能源消耗，对人类的可持续发展构）物流设施与设备的能源消耗，对人类的可持续发展构成了威胁。成了威胁。第五节第五节 现代物流与我国的现状现代物流与我国的现状一、一、 传统物流与现代物流传统物流与现代物流 （1 1）传统物流）传统物流 传统物流的作用领域以商品的销售作为主要对象，传统物流的作用领域以商品的销售作为主要对象，具体完成将生产的商品送交消费者的过程中所发生的各具体完成将生产的商品送交消费者的过程中所发生的各种活动，包括公司内部原材料的接收和保管，产成品的种活动，包括公司内部原材料的接收和保管，产成品的接收和保管，工厂或物流中心的运输等。接收和保管，工厂或物流中心的运输等。 （2 2）现代

36、物流）现代物流 社会生产和科学技术的发展使物流进入了现代物流社会生产和科学技术的发展使物流进入了现代物流的发展阶段，其标志是物流活动领域中各环节的技术水的发展阶段，其标志是物流活动领域中各环节的技术水平得到不断的提高。平得到不断的提高。现代物流的特点：现代物流的特点：1、物流反应快速化。、物流反应快速化。 物流配送速度越来越快，商品周转次数越来越多。物流配送速度越来越快，商品周转次数越来越多。 2、物流功能集成化。、物流功能集成化。 现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成，现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成，包括：物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集包括：物流渠道与商

37、流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成物流环节与制造环节的集成等。成、物流功能的集成物流环节与制造环节的集成等。 3、物流服务系列化。、物流服务系列化。 现代物流服务在外延上向下扩展至市场调查与预测、采现代物流服务在外延上向下扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划等。的选择与规划等。现代物流的特点：现代物流的特点：4、物流作业规范化。、物流作业规范化。 现代物流强调功能、作业流程、作业、动作的标准化现代物流强调功能、作业流程、作业、动作的标准化与程式化，使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的

38、与程式化，使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的动作。动作。5、物流目标系统化、物流目标系统化 。 不求单个活动的最优化，但求整体活动的最优先。不求单个活动的最优化，但求整体活动的最优先。6、物流手段现代化。、物流手段现代化。 计算机技术、通讯技术、机电一体化技术、语音识别计算机技术、通讯技术、机电一体化技术、语音识别技术等得到普遍应用。技术等得到普遍应用。现代物流的特点：现代物流的特点：7、物流组织网络化。、物流组织网络化。 现代物流需要有完善、健全的物流网络体系，网络现代物流需要有完善、健全的物流网络体系，网络上点与点之间的物流活动保持系统性、一致性。上点与点之间的物流活动保持系统性、一致

39、性。8、物流经营市场化。、物流经营市场化。 现代物流的具体经营采用市场机制，无论是企业自己现代物流的具体经营采用市场机制，无论是企业自己组织物流，还是委托社会化物流企业承担物流任务，组织物流，还是委托社会化物流企业承担物流任务，都以都以“服务服务-成本成本”的最佳配合为总目标。的最佳配合为总目标。50现代物流与传统物流的区别现代物流与传统物流的区别 二、二、 现代物流发展趋势现代物流发展趋势v1、现代物流系统化趋势、现代物流系统化趋势 v2、现代物流的信息化趋势、现代物流的信息化趋势 v3、物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势、物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势v4、仓储、运输的现代

40、化与综合一体系化趋势、仓储、运输的现代化与综合一体系化趋势 v5、物流与商流、信息流一体化趋势、物流与商流、信息流一体化趋势 三、三、 我国物流的现状我国物流的现状v1.我国现代物流的发展动力v2. 全国物流发展特点 1. 我国现代物流的发展动力我国现代物流的发展动力 1 1、物流发展的市场空间、物流发展的市场空间 物流的发展首先决定于物流需求，我国的物流发展规物流的发展首先决定于物流需求，我国的物流发展规模与国家经济总量及经济发展水平呈正比。模与国家经济总量及经济发展水平呈正比。2001年国内生产总值为年国内生产总值为9.59万亿元（万亿元（7%增长），进出增长），进出口总额口总额5100亿

41、美元。亿美元。2008年中国国内生产总值为年中国国内生产总值为300670亿元亿元，进出口总额进出口总额25616亿美元。亿美元。2003年我国完成港口集装箱吞吐量年我国完成港口集装箱吞吐量4800万标箱，居世界万标箱，居世界第一位。其中，上海港和深圳港集装箱吞吐量分列世界第一位。其中，上海港和深圳港集装箱吞吐量分列世界集装箱大港第三、四位。集装箱大港第三、四位。 2008年，新加坡以年，新加坡以2992万个标准箱的成绩继续领跑万个标准箱的成绩继续领跑08年世界集装箱港口吞吐量首位，我国上海港以年世界集装箱港口吞吐量首位，我国上海港以2801万个万个标准箱位居其次，香港港以标准箱位居其次，香港

42、港以2430万个标准箱紧随其后位万个标准箱紧随其后位居第三。其后依次是：深圳，釜山，迪拜，广州，舟山，居第三。其后依次是：深圳，釜山，迪拜，广州，舟山，鹿特丹，青岛。鹿特丹，青岛。 2 2、市场竞争加剧，商品流通变得更为重要，众多企业开始、市场竞争加剧，商品流通变得更为重要，众多企业开始以物流为突破口，探索降低成本的新途径；以物流为突破口，探索降低成本的新途径；3 3、加入、加入WTOWTO后，世界后，世界500500强已有强已有400400多家企业在华投资，多家企业在华投资，90%90%外资企业选择物流外包，带动了第三方物流需求的上外资企业选择物流外包，带动了第三方物流需求的上涨；传统物流企

43、业面临生存危机，积极整合物流资源，提涨；传统物流企业面临生存危机，积极整合物流资源，提升服务能力，希望迅速与国际接轨；升服务能力，希望迅速与国际接轨；4 4、各级政府为现代物流发展提供了有利环境。、各级政府为现代物流发展提供了有利环境。2.1 物流需求高速增长物流需求高速增长 2. 全国物流发展特点全国物流发展特点20042004年年国内生产总值为国内生产总值为13.69万亿元，万亿元，进出口总额进出口总额11548亿美元。亿美元。2004年上半年统计信息2.1 物流需求高速增长物流需求高速增长 2. 全国物流发展特点全国物流发展特点20042004年年国内生产总值为国内生产总值为13.69万

44、亿元，万亿元，进出口总额进出口总额11548亿美元。亿美元。2004年上半年统计信息2.2 社会物流总成本比例呈下降趋势社会物流总成本比例呈下降趋势年份运输费用保管费用管理费用社会物流总费用199810.36.73.220.2199910.66.03.319.9200010.16.03.219.420019.95.93.118.8200210.06.12.918.9200310.45.92.618.9200410.65.62.618.8200510.25.82.518.5200610.05.92.418.3200710.0 6.1 2.3 18.4v2007年我国社会物流总费用结构分析年我国社

45、会物流总费用结构分析项目项目2007年（亿元）年（亿元） 比上年增长（比上年增长（%） 比重（比重（%）社会物流总社会物流总费用费用4540618.2100运输费用运输费用2470817.654.4保管费用保管费用1494321.232.9管理费用管理费用575513.612.7从全国社会物流总费用构成来看，保管费用增长最快，运输费用仍占总费用的一半以上 2007年我国运输费用结构分析 在运输费用中，道路运输费用所占比重最高，航空运输费用增长最快。项项 目目2007年（亿元）年（亿元） 比上年增长（比上年增长（%） 比重（比重（%）运输费用总计运输费用总计2470817.6100道路运输费用道

46、路运输费用1562317.963.2铁路运输费用铁路运输费用252111.310.2水上运输费用水上运输费用340323.413.8航空运输费用航空运输费用27026.51.1装卸搬运及其装卸搬运及其它运输费用它运输费用264311.310.7 美国物流业运输、库存和管理成本占物流总成本的比重美国物流业运输、库存和管理成本占物流总成本的比重（%） 年度年度运输成本运输成本库存成本库存成本管理成本管理成本199658.3037.833.87199759.1836.943.88199859.8436.313.85199960.0936.123.80200058.8237.293.89200162.

47、3733.813.81 2.3 中央政府推动力度进一步加大中央政府推动力度进一步加大 2001年年v“十五十五”规划中，规划中，“物流物流”被被列为国家大力发展的新型服务列为国家大力发展的新型服务业。业。v国家经济贸易委员会、铁道部、国家经济贸易委员会、铁道部、交通部、信息产业部、对外贸交通部、信息产业部、对外贸易经济合作部、中国民用航空易经济合作部、中国民用航空总局印发总局印发关于加快我国现代关于加快我国现代物流发展的若干意见物流发展的若干意见。2003年年v十六届三中全会文件中，指出十六届三中全会文件中，指出了发展现代物流的重要性。了发展现代物流的重要性。v政府机构改革中，明确了推进政府机

48、构改革中，明确了推进物流业发展的政府职能。物流业发展的政府职能。v国家发改委负责物流发展产业国家发改委负责物流发展产业政策。政策。2004年年w 国家发改委、商务部、铁道部、国家发改委、商务部、铁道部、交通部、信息产业部、国家质交通部、信息产业部、国家质检总局、民航总局、国家工商检总局、民航总局、国家工商总局、科技部等总局、科技部等9个部委联合发个部委联合发布布关于促进我国现代物流业关于促进我国现代物流业发展的意见发展的意见。w 现代物流成为现代物流成为“十一五十一五”期间期间我国服务业发展纲要的重要组我国服务业发展纲要的重要组成部分，物流科技纳入国家中成部分，物流科技纳入国家中长期科技规划。

49、长期科技规划。v2007v中共中央国务院关于积极发展现代农业扎实推进社会主义中共中央国务院关于积极发展现代农业扎实推进社会主义新农村建设的若干意见新农村建设的若干意见 在第五部分提出，在第五部分提出，“健全农村市场健全农村市场体系，发展适应现代农业要求的物流产业体系，发展适应现代农业要求的物流产业” v放宽市场准入政策放宽市场准入政策 v商务部于商务部于2008年年初发布年年初发布关于加快我国流通领域现代物流关于加快我国流通领域现代物流发展的指导意见发展的指导意见，支持有条件的连锁经营企业和第三方物，支持有条件的连锁经营企业和第三方物流企业合作，改造和建设物流配送中心；鼓励批发市场建设流企业合

50、作，改造和建设物流配送中心；鼓励批发市场建设与改造，增强物流服务功能；支持农村流通体系建设，重点与改造，增强物流服务功能；支持农村流通体系建设，重点推进鲜活农产品流通；支持传统批发企业、商业、物资和供推进鲜活农产品流通；支持传统批发企业、商业、物资和供销社企业及仓储运输企业开展专业化销社企业及仓储运输企业开展专业化v2008年下半年以来，随着国际金融危机对我国实体经济的年下半年以来，随着国际金融危机对我国实体经济的影响逐步加深，物流业作为重要的服务产业也受到了严重冲影响逐步加深，物流业作为重要的服务产业也受到了严重冲击。击。v钢铁、汽车、纺织、装备制造、船舶工业、轻工业、石化产、钢铁、汽车、纺

51、织、装备制造、船舶工业、轻工业、石化产、电子信息业、有色金属和物流业十个行业振兴规划已经全部电子信息业、有色金属和物流业十个行业振兴规划已经全部获得国务院原则通过，并且相对的规划细则也已紧锣密鼓的获得国务院原则通过，并且相对的规划细则也已紧锣密鼓的出台中出台中 。v2009年年 国务院关于印发国务院关于印发 物流业调整和振兴规划物流业调整和振兴规划 确定了振兴物流业的九大重点工程，包括多式联运和转确定了振兴物流业的九大重点工程，包括多式联运和转运设施、物流园区、城市配送、大宗商品和农村物流、制造运设施、物流园区、城市配送、大宗商品和农村物流、制造业和物流业联动发展、物流标准和技术推广、物流公共

52、信息业和物流业联动发展、物流标准和技术推广、物流公共信息平台、物流科技攻关及应急物流等。同时要求推动能源、矿平台、物流科技攻关及应急物流等。同时要求推动能源、矿产、汽车、农产品、医药等重点领域物流发展，加快发展国产、汽车、农产品、医药等重点领域物流发展，加快发展国际物流和保税物流。际物流和保税物流。2.4 地方政府支持物流具体务实地方政府支持物流具体务实20012001年部分省市政府认识到物流年部分省市政府认识到物流对于推动经济发展、改善投资环对于推动经济发展、改善投资环境和提高企业在国内外市场竞争境和提高企业在国内外市场竞争能力的重要性。以北京、天津、能力的重要性。以北京、天津、上海、芜湖、

53、广州、厦门、深圳上海、芜湖、广州、厦门、深圳为例，地方政府均把发展现代物为例，地方政府均把发展现代物流作为经济腾飞的重要措施和支流作为经济腾飞的重要措施和支撑点之一，并出台了一系列相关撑点之一，并出台了一系列相关的政策、规划和报告。的政策、规划和报告。20032003年全国已有年全国已有2020多个省市和多个省市和3030多个城市作出了物流业发展规划，多个城市作出了物流业发展规划，出台了产业政策。其中部分规划出台了产业政策。其中部分规划内容开始实施内容开始实施。 20042004年年w 浙江省政府成立浙江省政府成立“现代物流办现代物流办公室公室”。w 深圳市实施深圳市实施深圳市重点物流深圳市重

54、点物流企业认定试行办法企业认定试行办法，分为综，分为综合型和技术服务型，提出相关合型和技术服务型，提出相关标准。标准。w 北京市、天津市、辽宁省、四北京市、天津市、辽宁省、四川省、河北省均出台一些适合川省、河北省均出台一些适合本地区物流发展的相关政策和本地区物流发展的相关政策和办法，具体务实地支持现代物办法，具体务实地支持现代物流发展。流发展。v2007v河北、上海、江苏、浙江、山东、重庆、宁波等地根河北、上海、江苏、浙江、山东、重庆、宁波等地根据本地经济和社会发展的实际情况，因地制宜，相继据本地经济和社会发展的实际情况，因地制宜，相继编制完成了物流发展规划编制完成了物流发展规划 v河北、浙江

55、、湖南、云南、宁波等地先后出台了加快河北、浙江、湖南、云南、宁波等地先后出台了加快物流业发展的若干措施，对物流政策进行了细化，规物流业发展的若干措施，对物流政策进行了细化，规范了收费管理制度，明确了物流基地和物流企业享受范了收费管理制度，明确了物流基地和物流企业享受的税收、电价、土地、投资、资金扶持等优惠政策的税收、电价、土地、投资、资金扶持等优惠政策 2.5 物流标准化工作取得重大突破物流标准化工作取得重大突破 2001年年4月快步易捷（广州）信息服务有限公月快步易捷（广州）信息服务有限公司与中国物流及采购联合会签订了司与中国物流及采购联合会签订了关于推关于推动标准化促进物流现代化项目的合作

56、备忘动标准化促进物流现代化项目的合作备忘录录,标志我国物流标准化工作开始起步标志我国物流标准化工作开始起步。国家质量技术监督局发布国家质量技术监督局发布物流术语物流术语国家标国家标准，准，2001年年8月月1日起正式实行日起正式实行。2003年配合国家标准化管理委员会、国家证监年配合国家标准化管理委员会、国家证监委，组织完成委，组织完成大宗商品电子交易规范大宗商品电子交易规范国家国家标准的修订工作。标准的修订工作。2.5 物流标准化工作取得重大突破物流标准化工作取得重大突破 20042004年年w 重点工作：物流标准体系表和物流企业分类标准制定。重点工作：物流标准体系表和物流企业分类标准制定。

57、w 全国物流标准全国物流标准20052005年年20102010年发展规划年发展规划，提出建立由，提出建立由物流通用基础标准、物流技术标准、物流信息标准、物流物流通用基础标准、物流技术标准、物流信息标准、物流管理标准和物流服务标准组成的标准体系。管理标准和物流服务标准组成的标准体系。w 根据物流企业分类标准，我国第一批根据物流企业分类标准，我国第一批2626家家A A级物流企业。其级物流企业。其中中5A5A级企业级企业9 9家：中远物流、中海物流、中储、中铁快运、家：中远物流、中海物流、中储、中铁快运、中铁现代物流、嘉里大通物流、黑龙江华宇物流、远成集中铁现代物流、嘉里大通物流、黑龙江华宇物流

58、、远成集团、安吉天地汽车物流；团、安吉天地汽车物流；4A4A级级5 5家；家；3A3A级级7 7家；家；2A2A级级5 5家。家。2.6 向社会发布物流统计信息向社会发布物流统计信息 v国家发改委和国家统计局正式批准建立我国首个社会国家发改委和国家统计局正式批准建立我国首个社会物流统计制度，决定自物流统计制度，决定自2004年起，开展年起，开展社会物流统计社会物流统计及及社会物流总量核算社会物流总量核算的试算工作。的试算工作。参考参考国家发展改革委国家统计局关于组织实施国家发展改革委国家统计局关于组织实施社会物流统计制度及核算表式（试行）的通知社会物流统计制度及核算表式（试行）的通知v具体工作

59、委托中国物流与采购联合会承担。具体工作委托中国物流与采购联合会承担。2.7 物流人才教育工程积极推进物流人才教育工程积极推进2004年年97所高等学校设所高等学校设置物流管理或物流工程专置物流管理或物流工程专业。业。20012001年，高等院校开始设年，高等院校开始设立物流管理专业。专业协立物流管理专业。专业协会、大专院校、大型企业会、大专院校、大型企业联手培训在职物流技术与联手培训在职物流技术与管理人才。管理人才。20032003年，年，4747所大学设置了所大学设置了物流管理或物流工程专业，物流管理或物流工程专业，在校生约在校生约50005000人。国内初人。国内初步形成从中专、大专、本步

60、形成从中专、大专、本科、硕士、博士的多层次科、硕士、博士的多层次物流专业教育体系。物流专业教育体系。v截止截止2009年，开设物流专业的各类院校发展到年，开设物流专业的各类院校发展到2000余所，在校生突破余所，在校生突破100万人；万人；v超过超过10万人参加了物流师资格培训，其中近万人参加了物流师资格培训，其中近7万万人取得高级物流师、物流师和助理物流师资格。人取得高级物流师、物流师和助理物流师资格。v采购师和联合国、世界贸易组织的采购师和联合国、世界贸易组织的ITC“采购与采购与供应链管理供应链管理”认证项目以及引进美国的注册采认证项目以及引进美国的注册采购经理（购经理（CPM）项目也已