报联商-联络(职场中的报告、联系、商谈).

1、 正在筹划的事项，在尚未完全正在筹划的事项，在尚未完全确定时，有必要提前通知或联络吗？确定时，有必要提前通知或联络吗？项目培训的联络项目培训的联络100名晋升者名晋升者4月份同月份同时进行培训。时进行培训。讲师资源紧缺，但经讲师资源紧缺，但经过努力可以完成。过努力可以完成。好的，一旦正式决定下好的，一旦正式决定下来，会立即联络的！来，会立即联络的！到了培训的约定时间到了培训的约定时间还没有还没有A公司消息公司消息哦，那项培训已经委托哦，那项培训已经委托了其他公司，请见谅！了其他公司，请见谅！？ 有些重要的事项，在尚未完全确定时，有必有些重要的事项，在尚未完全确定时，有必要提前通知或联络吗？要提

2、前通知或联络吗？ 虽然在事前进行过联络，虽然在事前进行过联络，但临近时容易产生遗忘或模糊，但临近时容易产生遗忘或模糊，应该进行二次确认。应该进行二次确认。 原定的拜访时间由原定的拜访时间由于某些情况想改到下周于某些情况想改到下周五五1点，不知可否，请转点，不知可否，请转告告C先生，先生，C先生如同意先生如同意不联络也可以。不联络也可以。好的，我会替您转告。好的，我会替您转告。 在约好的更改时间在约好的更改时间去进行了拜访，结果去进行了拜访，结果C先生不在出差了。先生不在出差了。 通过这件事情，通过这件事情，A先生反思了自己的做法，先生反思了自己的做法，认为还是自己处理的不认为还是自己处理的不妥

3、。妥。 虽然在事前进行过联络，但临近虽然在事前进行过联络，但临近时容易产生遗忘或模糊，应该进行二时容易产生遗忘或模糊，应该进行二次确认。次确认。 除了直接与接受联络的除了直接与接受联络的人进行的联络之外，利用的人进行的联络之外，利用的其他途径进行的重要联络必其他途径进行的重要联络必须进行确认。须进行确认。 工作中常常会发生未曾预工作中常常会发生未曾预料的后果或是意想不到的事情。料的后果或是意想不到的事情。要让对方信任，并避免对方的要让对方信任，并避免对方的损失扩大，其损失扩大，其“过程回应过程回应”非非常重要。常重要。 我们在查找问题所在，我们在查找问题所在，并最迟于明天中午前向并最迟于明天中

4、午前向您报告检查的结果。您报告检查的结果。上午上午1010点钟：问题已经点钟：问题已经找出，问题不大正在修找出，问题不大正在修理，下午理，下午2 2点您就可以取点您就可以取走！走！人最生气的事情就是人最生气的事情就是对方不履行自己的承诺对方不履行自己的承诺一旦约定了，随后就一定要联络，无论如何要履行一旦约定了，随后就一定要联络，无论如何要履行这个承诺，而且必须尽快实行！这个承诺，而且必须尽快实行！ 譬如约定了譬如约定了“明天明天10点打电话点打电话”，可是因为，可是因为忙得不可开交把承诺的事给忘了。未履行承诺忙得不可开交把承诺的事给忘了。未履行承诺的一方不过是一时疏忽，根本没有恶意，但是的一方

5、不过是一时疏忽，根本没有恶意，但是被毁约的一方却会认为对方没有诚意。被毁约的一方却会认为对方没有诚意。u问明联络者姓名及公司问明联络者姓名及公司/部门等必要信息。部门等必要信息。u传达必须要及时。传达必须要及时。u传达原话，避免随意解释或掺杂个人揣测。传达原话，避免随意解释或掺杂个人揣测。u非本人无法判断的事项不要随意判断和回答。非本人无法判断的事项不要随意判断和回答。 在进行倒班等交接时，如果未能进行妥善交在进行倒班等交接时，如果未能进行妥善交接，便会发生问题，严重时甚至会产生重大过接，便会发生问题，严重时甚至会产生重大过失，所以必须严格履行部门或团队的联络。失，所以必须严格履行部门或团队的联络。琵琶行琵琶行 （白居易）（白居易） 别有忧愁暗恨生，别有忧愁暗恨生， 。 此时无声胜有声此时无声胜有声工作是工作是“此时有声胜无声此时有声胜无声”的，语言和文字的沟的，语言和文字的沟通更重要。通更重要。先生您好：先生您好： “卫生间已经卫生间已经修好。因此给您造修好。因此给您造成的不便请谅解。成的不便请谅解。” 人们一般愿意联络让对方感到高兴的结果，人们一般愿意联络让对方感到高兴的结果，而不愿意联络让对方失望的结果。不过根据场合而不愿意联络让对方失望的结果。不过根据场合的不同，有时往往后者的联络更重要