组织变革与创新(重庆科创职业学院组织行为学)

1、组织变革与创新未来企业组织的基本特征 现代信息技术辅助下开展工作现代信息技术辅助下开展工作 如采用计算机信息咨询系统，计算机专家服务系统及以计算机 为基础的办公自动化系统 建造基础是流程而非传统的职能建造基础是流程而非传统的职能 因此，会是一种弱化的组织构架，人们仍归属于一定的部门，但可根据不同的需要，临时地分属于不同的流程小组，由流程小组进行工作任务分派协调，从头至尾负责一项工作的完成 静态基本构架下的动态的组织结构静态基本构架下的动态的组织结构 即在相对稳定的基础组织框架上，有许多临时性的小组件 （上述的流程小组）附着, 这些附着的小组件，可根据的情况 不同而出现消失或改变位置未来企业组织

2、的基本特征 有一个流程定义指挥部门有一个流程定义指挥部门， 其职能是明确工作要求流程路线，组建流程小组，指定流 程和负责人等 进一步分权进一步分权 任何流程小组，无论成员多寡，在执行工作任务时，都必须要 有独立自主的权力和空间，即必要的分权这种分权也是动态 的，因工作任务的不同而不同 扁平化扁平化. 由于分权和流程小组的工作主动性，经理人员可以有更大的管 理幅度，使新型组织结构更趋于扁平化 职能部门减少职能部门减少， 原属于它们的工作，已在很大程度转移到了流程小组身上组织变革的趋势组织变革的原因 企业经营环境的变化 企业成长的要求 企业内部条件的变化组织变革的征兆 经营业绩下降 生产经营缺乏创

3、新 员工士气低落 组织机构出现病症 决策迟缓 指挥不灵 机构臃肿 职责不清 信息交流不畅 管理幅度过大 人事纠纷增多 管理效率下降 推委扯皮增多 权力过分集中 组织变革的方向 法人治理结构（管理体制、领导体制） 部分职能部门社会化、专业化、商品化 各级领导单职制 横向管理大部制 组织形式多样化 组织结构扁平化 强化基层管理组织变革推动程序及要点组织变革的程序阶段 步骤 工作内容 1.确定问题 提出组织现有问题和变革的目标 诊断 2.进行诊断 收集资料.系统调查.进行组织诊断 3.提出变革方案 制订几个可行的总体改革方案,供领导决策 规划 4.系统设计 对各环节进行系统设计规划 5.制定推动方针

4、 确定变革的指导原则,方式和策略 6.制定推动计划 制定各方案推动的步骤,组织力量 执行 7.实施 全面动员, 大量培训,方案逐步实施 8.评估 检查、分析、评价推进效果和存在的问题 评估 9.改进 及时反馈,对系统运行作相应调整组织变革的代价推动管理会经过一段阵痛期推动管理会经过一段阵痛期, ,因为管理给人的感觉因为管理给人的感觉, ,首先是痛苦首先是痛苦, ,而非快乐而非快乐. . 增加成本 效率下降 暂时混乱 抱怨增多 心理压力加大 人员可能流失 领导者有失落感组织变革的阻力 担心变革产生的副作用 担心变革威胁本人的职务地位和权力 担心变革冲击已经掌握和习惯的工作方法 担心变革冲击已经熟悉的业务知识 担心变革威胁自己的工作安全 因循守旧的心理在作怪管理平台产生的作用 成本费用下降 经营业绩上升 工作效率提高 人员相对稳定 权责到位.各守其职 企业形象提升 稀缺资源输出组织变革的两种方法 风平浪静式 急流险滩式排除变革阻力的措施 领导层保持思想统一 让员工参与组织诊断和讨论 各种途径宣传变革的必要性 提供大量与变革配套的培训 制定过渡方案 大胆起用有开拓精神的年轻干部 妥善安置变动人员贯彻执行五字秘诀 教教育培训、更新观念、提高技能、统一思想 带领导带头、以身作则、勇于示范、树立威信 查不断检查、定期考核、发现问题、及时纠正 奖以