物流企业管理历年试卷及答案

1、物流企业管理（本试卷为05 年 11 月真题）一、单项选择题（每小题1 分，总计15 分）1.下列说法正确的是A. 物流管理就是供应链管理B. 物流管理就是供应链管理的一部分C.物流管理不属于供应链管理D.供应链管理是物流管理的一部分2.在汉默博士的EPR 定义中有四个关键词，其中最重要的一个是A. 根本性B.流程C.彻底性D.戏剧化（）（）3.物流企业在制订战略时要进行环境分析，下列属于企业环境分析内容的是A. 潜在竞争对手分析B.技术环境分析C.本企业资源优势分析D. 经济环境分析（）4.物流企业采用把主要力量集中在某一特定市场或服务品种上的战略是A. 低成本战略B. 差异化战略C.重点战

2、略D.多样化发展战略（）5.为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是（A. 综合配送B.共同配送C.专业配送D.集成配送）6.自行完成全部或大部分物流业务的企业称为A. 物流自理企业B.物流代理企业C.单向型物流企业D.综合型物流企业（）7.第四方物流的运营模式不包括A. 协同运作型B. 企业自营型C.方案集成型D.行业创新型（）8.物流企业开展营销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进与客户间的相互信任并（）A. 整体营销B.网络营销C.文化营销D.关系营销发展客户与企业间持续稳定关系的营销方式是9.由承运人开具的，证明托运人购买运输服务的基本单证是A.

3、运费清单B.货运清单C.提货单D.提单（）10.对流通加工的正确理解是（）A. 流通加工能够提高物流效率、促进销售B.流通加工可以被生产加工所代替C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品D.流通加工由生产企业在成品出厂前完成11.用来评价合同履行好坏程度的指标是一定期间内的（）A. 合同完成数B.合同签订数C.合同完成率D.合同价值量12.物流企业面对风险所采取的各种预防和补救措施是A. 风险分析B.风险决策C.风险处理D.风险评价（）13.用以载明工作内容、职责、要求等情况的文件可作为物流企业制定工作规范、挑选及培训职工依据的是（A. 工作分析B.工作说明书C.工作规范D.工作要求）14

4、.让参加者身处模拟的日常工作环境中，按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，这种培训方法称为（在职培训B.案例研究C.事务处理训练D.角色扮演15.一个资源雄厚的物流企业面对日益增长的业务外包需求，应采取的战略是（）A.A.SOB.WOC.STD.WT二、多项选择题（每小题2 分，共计20 分）16.按照物流系统的性质不同，可将物流分为A. 社会物流B. 行业物流C.销售物流D. 生产物流E.企业物流（）17.从物流企业担负商品流通职能的共性出发，物流企业内部组织机构的部门划分为（）A. 业务经营部门B.职能管理机构C.行政事务管理机构D.人事部门E.财务部门18.按照战略发

5、展方向不同，物流企业战略类型分为（）A. 综合型战略B. 专业型战略C.增长型战略D.维持型战略E.收缩型战略19.配送中心的功能包括A. 保管功能B.倒装功能C.挑选功能D.流通加工功能E.运送功能（）20.商品采购信息的内容包括A. 政策信息B.资源信息C.渠道信息D.价格信息E.运输信息（）3521.物流企业新兴运输方式有A. 成组运输B.公路运输C.国际多式联运D.铁路运输E.航空运输（）22.绩效考评的原则包括（）A. 透明原则B.具体可衡量原则C.反馈原则D.客观公正原则E.定期化与制度化原则23.按物流范围不同可将物流费用分为（）A. 供应物流费B. 企业内部物流费C.销售物流费

6、D.回收物流费E.委托物流费24.物流信息的功能包括（）A. 交易功能B.人事调配功能C.决策分析功能D.制定战略计划功能E.管理控制功能25.物流一体化发展的层次分为（）A. 物流自身一体化B.微观物流一体化C.宏观物流一体化D.企业内部物流一体化E.企业外部物流一体化三、名词解释（每小题2 分，共计10 分）26.现代物流27.物流管理28.第三方物流29.运输30.物流产业规模四、简答题（每小题4 分。共计20 分）31.简述物流企业的职能32.简述物流企业组织结构设计的原则33.简述商品到货验收的ABC 分类管理法34.简述 PDCA 循环的具体步骤35.简述物流企业国际化具有的特征五

7、，论述题（每小题10 分，共计20 分）36.试述物流在国民经济中的地位和作用。37.试述物流企业管理现代化的内容。六、案例题（本题15 分）38. 某汽车集团公司长期以来选择自营物流模式，经过多年的运行，发现自营物流存在诸多问题，如增加了企业投资负担，配送效率低下，成本较高，管理难度大等。目前，该公司在全国15 个省市中大约有400 个主要零部件制造厂，由这些厂负责把自制的产品送到30 个装配工厂进行组装，由于缺乏高效率的送货方案，卡车满载率很低，再加上没有专门的部门负责接收、处理、组配半成品，使得库存和配送成本急剧上升。为了降低成本，改进内部物流管理，提高信息处理能力，该公司准备委托专业物

8、流公司提供第三方物流服务。为此，公司领导交给物流专业毕业的大学生赵某一项任务，要求赵某尽快提交一份利用第三方物流，降低成本，提高管理效率的分析报告。要求：假如你是赵某请根据“第三方物流”中的要点，分析提出通过第三方物流服务，降低企业成本，提高物流效率的主要思路。物流企业管理（本试卷为06 年 5 月真题）一、单项选择题（每小题1 分，总计15 分）1. 现代企业物流管理追求的目标是A. 企业某项物流活动最优化B.企业物流部门活动最优化C 企业生产运作活动最优化D.企业整体物流活动最优化（）2 物流行业的主体行业是A 储运业B 通运业C 配送业D.交通运输业（）3 下列说法正确的是A 物流产业是

9、物流企业的集合B 物流产业就是物流企业C.物流产业是企业从事物流活动的部门D 物流产业就是物流业总称（）4.为了以最低的物流成本达到客户满意服务水平，对物流活动进行的计划组织协调与控制就是A 供应链管理B.物流管理C 商流管理D.客户管理略()5.业务流程再造的缩写是（）A.ERPBMISC.BPRD.JIT6.我国大中型物流企业的组织结构大多采用（）A. 一体化组织结构B. 功能集合型组织结构C.功能独立型组织结构D.物流子公司制组织结构7.对以制造企业而言，下列方法中能将固定物流成本转变为可变物流成本的是（）A 物流业务外包B.物流业务自营C.建立配送中心D.组建配送车队8.物流企业开展营

10、销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进与客户间的相互信任并在供应链管理环境下作业管理的内容主要涉及A 供应生产计划物流B 供应生产计划物流需要C.供应生产计划物流市场营销D.供应生产物流分销渠道（）9.经济订货批量的缩写是（）A.ABCB.CV AC.EDID.EOQ10.对流通加工的正确理解是（）A. 流通加工有生产企业在产品出产前完成B.流通加工大多可以被生产加工所代替C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品D. 流通加工可以在不作较大改变的情况下提高产品价值11.当风险损失很大而物流企业本身又无法承受时，物流企业应采取的风险处理方法是（）A. 规避风险B 接受风险C.转移风险D

11、.降低风险12.在马斯洛的“需要层次论“中位于最高层的是（）A. 自我实现需要B 生理需要C 安全需要D 尊重需要13通过对员工的某种行为给与肯定奖励或否定惩罚，以克服消极因素，发挥人的积极性的激励方法是（）A. 目标激励法B 产权激励法C.强化激励法D.组织激励法14.现代物流企业为筹措和使用资本而付出的代价是（）A. 风险成本B物流成本C.财务管理成本D.资金成本15.反应物流企业盈利能力的指标是（）A. 资产负债率B.资产净利率C 财产周转率D.存货周转率二、多项选择题（每小题2 分，共计20 分）16.物流管理的关键环节是（）A 指定物流管理计划B 控制物流成本C.构筑物流信息系统D.

12、构建物流管理信息系统E 提高物流质量17.第四方物流的内容包括（）A. 物流服务B 信息服务C.系统与技术服务D.管理服务E.金融服务18无力企业战略的内容包括（）A 战略思想B 战略目标C.战略导向D 战略规划E.战略方针19物流企业进行筹资方式决策要进行（）A. 资本成本的确定B. 财务风险的衡量C.资本结构的优化D 预测资金需求量E.专业性仓库20.运输的职能包括（）A. 产品移动B.产品短期库存C.规模经济D 距离经济E.专业性仓库21.按储存物资的种类，可将仓库分为（）A 综合性仓库B.恒温恒湿仓库C 普通仓库D 冷藏仓库E 专业性仓库22.物流企业人力资源管理的内容包括（）A 人力

13、资源规划B.职务设计与职务分析C.招聘与选择员工D.培训与开发E 工资福利与劳企关系23.外在激励形式包括（）A. 责任感B. 成就感C.福利D.表扬E.晋升24.物流信息平台的基本功能包括（）A. 数据交换功能B.信息发布功能C.会员服务功能D.在钱交易功能E.金融服务功能25.物流管理信息系统设计是必须遵循的原则包括（）A. 完整性原则B 可靠性原则C.紧急性原则D 借助最先进的科学技术原则E.借助外部咨询原则化三、名词解释（每小题2 分，共计 10 分）26.供应链27.物流企业28.物流系统评价29.一体化物流30.物流合理化管理四、简答题（每小题4 分。共计20 分）31.简述物流企

14、业的目标32.简述物流企业管理的职能33.简述物流企业说明书的要求34.简述人力资源规划的作用35.简述物流技术研发的新趋势五、论述题（每小题10 分，共计20 分）36.试论现代物理组织管理创新。37.试论第三方物理服务的特点六、案例题（本题15 分）.某家电企业，长期以来存在着物流成本高效率低等问题。在各种问题中，首先是企业零部件库存的管理不太先进，库存资金占用比较大，甚至出现呆滞库存；其次是企业缺乏机械化搬运和标准化包装，跟不上发展的需要；第三是企业检验环节薄弱，表现在检验时间长，造成大量库存积压。为此，企业高层决定从2006 年初开始进行业务流程再造，其中，将物流重组定位在增强企业的竞

15、争优势的战略高度上，希望通过物流重组有力的推动企业地发展并提高企业的竞争力。 为此，企业成立了物流子公司， 将企业的主要物流管理活动分离出来。 依据此案例，请回答下列问题：38. “物流子公司 ”的含义39 采用物流子公司这一组织结构形式，与以前该家电企业的物流组织结构相比，有那些有优点？40.如果你是物流公司的经理，你为该家电企业提供物流服务的指导思想是什么？物流企业管理（本试卷为06 年 11 月真题）一、单项选择题（每小题1 分，总计15 分）1.按照时间顺序，世界物流发展大体经历了四个阶段，其中物流快速发展阶段是A.20 世纪初至50 年代B.20 世纪 60 至 70 年代C20 世

16、纪 70 年代至2、1990 年，颁布了物流法的国家（）A 英国B美国C日本D中国80 年代（ ） D.20 世纪90 年代以来至今3 物流企业组织机构设计必须遵循的根本原则是A 精简原则B 统一原则C 自主原则D 高效原则（）4.影响行业内竞争结构及其强度的主要有现有的竞争对手潜在的竞争对手替代品制造商供应商以及产品用户等五种环境因素，这一学说的提出者是（ ）A 迈克尔波特B.迈克尔汉黙C 拉尔夫布索迪D 罗德纳斯拉特5 完全按用户提出的配送时间和数量随时进行配送，它是一种灵活性很高的应急配送方式。这种配送方式称（）A定时配送B 定量配送C.定时定路线配送D. 即时配送6.下列英语缩写中与库

17、存控制关系不大的是（）A.ABC 分类管理B.CV AC.EOQD.EDI7.企业对第三方物流的需求有两大原因：一个是为了降低运作成本，另一个是为了（）A 增加企业知名度B.提高了企业的获利水平C.提高市场占有率D.增强自己的核心能力8.通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任，同时享有相应的权力，做到责权利的统一。这种激励方法称为（）A 产权激励法B 强化激励法C.组织激励法D 目标激励法9.经济采购批量是采购费用与贮存费用之和最小的采购批量。在一定时间内采购总量一定时，采购费用同采购批量之间是（）A 正比例关系B 无相关关系C. 反比例关系DA BC 均有无可能10 每单位重

18、量的运输成本随着装运量的增长而减少的特点（）A. 规模经济B.距离经济C 网络经济D.范围经济11.在物流企业挑选职工的方式中，一般是根据需要，要求应聘者提交自己履历表、特长与工作意向报告书与相片等，这种方式是（）A. 证件挑选方式B 直接挑选方式C 笔试D.面试12.针对某个特定问题，想参加者展示真实背景，提供大量背景资料，由参加这依据背景资料来分析问题，提出解决问题的方法，从而培养参加者分析解决实际问题的能力。这种培训方法是A. 在职培训B 角色扮演C 案例研究（）D 模拟培训13 下列指示中反映在总资产中有多大比例是通过借债再来筹集的，也可以衡量企业在结算时保护在权人利益程度的指标是（

19、）A 资产净利率B 资产负债率C.资产周转率D.存货周转率14.在物流管理中，当追求一种功能活动成本的降低，往往引起另一种功能活动成本的上升，这是（A 效益递增现象B. 效益背反现象C.效益递减现象D 效益溢出现象）15 当代成为物流企业发展的内在动力源的是A. 知识B.信息技术C 经验二、多项选择题（每小题2 分，共计20 分）16 按物流系统的作用不同，物流可以分为A 社会物流B 行业物流C.供应物流D.技术创新D.生产物流E 销售物流（）（）17.现代物流的特点是A. 供需方短期合约B 物流业务外包被普遍接受C.提供运输仓储标准化服务D.以降低总物流成本为目标E 供应链的全面管理（）18

20、 能够体现现代化物流组织管理创新的是A 以过程为导向B 以功能独立性组织结构为导向C.战略为导向（）D 以功能集合型组织结构为导向E 以虚拟为导向19 物流企业的战略目标体系通常把企业目标分为A. 扩展目标B.业绩目标C.能力目标D 社会贡献目标（）E.竞争目标20、绩效考评的原则是A. 透明原则B.具体可衡量原则C.反馈原则21、 .按照战略中心的不同，物流企业的战略可划分为A 增长型战略B 差异化战略C 低成本战略22.第三方物流服务的特点是（）D 客观公正原则E.定期化与制度化原则（）D 重点战略E 收缩型战略（）A 相互依赖，强调合作D 生产物流与销售物流结合B. 核心能力专业化C.资

21、源整合优势明显E 自营物流与外包物流结合23.供应链环境下的生产计划主要面临的问题是（）A 柔性约束B 生产进度C.生产能力D.生产效率E.生产环境24.物流企业在对流通加工业务活动进行分析时，主要包括（）A 设置流通加工环节的必要性B.设置流通加工环节的经济性C.投资决策和经济效果评价D.流通加工人员的招聘E.流通加工绩效的评估25 实现流通加工合理化要考虑（）A. 加工和配送相结合B 加工和配套相结合C 加工和合理运输相结合D 加工和合理商流相结合E.借助外部咨询原则化三、名词解释（每小题2 分，共计10 分）26.物流产业27.第四方物流28.物流信息平台29.物流系统30.推迟制造四、

22、简答题（每小题4 分。共计20 分）31.简述物流企业战略的主要内容。32.简述配送中心的功能。33.简述物流企业的基本任务。34.简述销售点信息系统的特征。35.简述物流企业人力资源管理的基本原则。五、论述题（每小题10 分，共计20 分）36.试论现代物流管理的基本特征。37.试论物流企业的市场营销理念的根本性转变。六、案例题（本题15 分）近几年，电子商务在我国飞速发展起来，各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品。我国还处于电子商务发展的初期，再加上物流管理体系的不完善，尤其是物流配送问题对电子商务发展的制约作用非常明显，致使我们跟不上全球电子商务的发展速度。某网站随着经营业务的不断

23、发展壮大，决定开拓发展电子商务业务。与其他网站相比，该网站已初级规模，但是其物流业务起步较晚，物流技术和物流管理水平也相对较低，配送业务覆盖的城市范围还很小，尤其是服务质量无法可控制和保证，对出现的问题反应太慢，外地的配送成本过高效率低下等诸多问题，严重制约着该网站电子商务的发展。众所周知，一个完整的电子商务交易过程一般包括四种基本的“流“：即信息流商流资金流和物流。在电子商务运作过程中，信息流商流和资金流都可以通过计算机和网络通信设备来快速实现。而物流在网络上实现的能力却非常有限，除了软件产品信息产品等可通过网络流动外，其它商品和服务都必须通过物理方式传输。由此可知物流在电子商务中具有非常重

24、要的作用。如果对电子商务的物流问题没有足够的认知和充分的重视，电子商务的有时就很难发挥出来。为此该网站为开拓发展电子商务成立了物流推进部门，专门从事物流改革的推进工作。要求：假如你是物流推进部门主管，请回答下列问题：38. 什么是电子物流？39 提出制定电子物流方案的主要思路。（提示：在制定电子物流方案是，主要考虑的因素，每个因素有涉及哪些主要内容）物流企业管理（本试卷为07 年 5 月真题 ）一、单项选择题（每小题1 分，总计15 分）1 现代物流是指基于满足顾客需求，以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产销售消费全过程的物品及其信息的系统（ ）A. 操作过程B.流动过程C.营销过程D.流通过

25、程2.1961 年爱德华 W 斯马凯伊，罗纳德J鲍尔索克斯和弗莱德E克拉克撰写了世界上第一本详细论述物流管理的教科书，该书是（）A .物流时代B .物流学C.物流基础D .物流管理3.下列说法正确的是A 物流企业的集合构成物流产业B 物流企业就是物流产业C.物流企业是企业从事物流活动部门D 物流产业就是物流业务总称（）4.现代企业物流管理的目标是（）A. 企业某项物流活动最优化B. 企业物流部门活动最优化C.企业生产运作活动最优化D.企业整体物流活动最优化5.能够完成和承担多项甚至全部物流功能的企业，包括从配送中心的设计到物流的战略策划乃至商品实物运输等多方面服务的是的三方物流企业中的（）A

26、单向型物流企业B 综合型物流企业C.仓储性物流企业D 货运代理企业6 如果物流企业依靠现有的服务很难在市场上找到发展的机会，开拓新市场又有较大难度，但企业拥有较强的新业务开发能力，则可以利用（）A 服务更新战略B.市场开拓战略C 服务开发战略D 多样化经营战略7 把企业的物流管理一部分或全部分离为A 功能独立型组织B. 功能集合型组织出来，组成一个具有法人资格的独立企业，实行社会化专业化经营。（）C.物流管理公司D 一体化物流这种企业物流组织可称8.第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的A. 人性化服务B.增值服务C 低成本服务D.个性化服务（）9.常用统计方法中，能够全面反映影响产品或服务

27、质量的各种因素及其各因素之间关系的方法A 排列图法B 因果分析法C 相关图法D. 直方图法（）10.对特定风险的性质发生的可能性及可能造成的损失进行计算以确定风险发生的概率的方法是A. 风险估计B. 风险决策C. 风险处理D.风险投资（）11 让接受培训者按照在实际工作中应有的权责，担当与其实际工作类似的角色，模拟性的处理工作事务的方法是（A. 在职培训B. 角色扮演C.案例研究D.模拟培训）12.下列指示中反映物流企业运营能力的指标A. 资金负债率B.库存周转率C.资产净利率D.产权比率（）13.将商品销售信息通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统是（）A.G

28、ISB.RFCPOSDEDI14.我国通用商品条码中，前三位是A. 校验码B.制造厂商代码C.商品代码D.国家代码（）15.供应链管理追求的目标是（）A. 供应链核心企业利益最大化C.供应链终端企业利益最大化B 供应链整体利益最大化D.供应链源头企业利益最大化二、多项选择题（每小题2 分，共计 20 分）16.根据物流管理的特点，物流管理的基本内容有（）A. 物流业务管理B.物流技术C.物流战略管理D 物流信息管理E.物流资源管理17.物流产业规模的大小决定于（）A. 该国活该地区的经济规模B 专业分工C.物流企业的服务质量与经营管理水平D职工人数E 资产数量18.按配送据点的不同分类，可以把

29、配送分为（）A. 配送中心配送B.即时配送C.仓库配送D.加工配送E.商店配送19.PDCA 循环的特点（）A. 大环套小环B螺旋上升C.综合性循环D.“计划”阶段是关键E“处置”阶段是关键20.人力资源供求平衡是编制企业人力资源规划工作的重要内容。人力资源供求平衡，主要体现在（）A. 人力供给与人力需求总量的平衡B. 人力供给与人力需求结构的平衡C.进入企业的员工与离开企业的员工数量上的平衡D.应聘的人员数量与企业需求的人员数量平衡E.企业应满足应聘人员的工资要求21.物流企业职工培训的内容有（）A 知识培训B.技能培训C 态度的培训D.在职培训E.脱产培训22.物流企业财务分析与评价主要依

30、据是企业会计核算资料和财务报告，广泛使用的报表主要有（）A. 预算表B. 资产负债表C 损益表D.对外支付物流费用表E.现金流量表23物流成本控制方法有（）A. 按支付形态控制成本B.按物流功能控制成本C.按使用范围控制成本D. 绝对物流成本控制法E.相对物流成本控制法24.物流信息系统总体规划的步骤包括（）A. 定义管理目标B.定义管理功能C.定义数据分类D.定义信息结构E.定义信息流程25.供应链管理（ SCM）包括（）A. 物流管理B.信息管理C 价（资金）管理D.人力资源管理E 服务（技术）管理三、名词解释（每小题2 分，共计 10 分）26.物流活动27.物流产业28 经济订货批量2

31、9 电子物流30.物流系统设计四、简答题（每小题4 分。共计20 分）31.简述电子商务对物流的作用2.简述第三方物流服务的特点33.简述物流企业组织机构设计的原则34.简述 POS 系统的工作流程35.简述现代化物流管理技术五、论述题（每小题10 分，共计20 分）36.试论库存周转率在库存管理中的意义。37.试论物流企业战略环境分析的基本内容。六、案例题（本题15 分） 38A 公司是中国的一家民营现代物流企业，物流服务包括仓储与运输两大类，主要的服务客户S 是国际著名的电子设备制造企业。自2007 年起， S 客户在中国的工厂投产，业务量大幅度上升，需要将原来的综合库区按产品类别进行分类

32、管理，其中国内工厂生产的国内专用型产品需要设立专门库存进行管理，该产品包括01 10 型 10 种基本设备，每3 种配套成一套，根据定单上基本设备的型号组成 A01A30 共 30 种配套设备出库。现在需要设立新的库管员岗位，属公司仓储部S 客户项目组管理，协作单位为A 公司配送中心仓储中心设备组仓储中心账务组客户服务中心，下辖2 位库工。你作为该公司的项目经理，接受了制定库管理员岗位工作说明书的任务，请给合案例完成以下要求：38.解释工作说明书的含义（5 分）39.工作说明书一般应记载哪些内容？（6）40 试制定本案例库管员岗位工作说明书的提纲（9）物流企业管理（本试卷为07 年 11 月真

33、题）一、单项选择题（每小题1 分，总计20 分）1 现代物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划，组织，协调与()A. 控制B.服务C.管理D.监督2.根据企业物流活动的特点，企业物流管理可以从三个层面上展开，即物流战略管理，物流系统设计与运营管理和A 物流技术管理B 物流作业管理C.物流信息管理D.物流基础管理3.下列说法正确的是（）A 物流管理就是供应链管理B 物流管理是供应链管理的一部分C 供应链管理试物流管理的一部分D 物流管理是供应链管理的初期阶段4.每单位距离的公路运输成本随运输距离的增加而减少的特点可以简称为（）A 规模经济B.距离经济C.网络

34、经济D 范围经济5.以系统论为基本思想，将物流企业营销视为一个与消费者，竞争者，供应者，分销者，政府机构和社会组织发生相互作用的过程是()A 关系营销B 产品营销C.服务营销D 网络营销6 营销企业对于哪些基本固定的用户及其所需的物品，在进行销售的同时还承担着对用户有计划的供应职能，这种配送方式是（）A 供应配送B.共同配送C 销售配送D 销售 -供应一体化配送7 1927 年，在流通时代一书中，Logistics 首次被称为物流，为物流的要领化奠定了基础，该书的作者是()A 拉尔夫布索迪B. 弗莱德 E克拉克C. 罗纳德 J鲍尔索克斯D 弗兰克 H莫斯曼8.物流企业流程优化的内容按照范围来划

35、分，有物流企业内部流程优化和（）A. 技术流程优化B.组织结构流程优化C 供应链流程优化D.业务流程优化9. 物流企业在制定战略时要进行环境分析，下列不属于行业环境分析内容的是（）A 现有竞争对手B 潜在竞争对手C 本企业资源优势D.供应商10.根据风险分析结果选择最佳风险处理方法是（）A. 风险估计B 风险决策C. 风险处理D.风险投资11 尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们承担责任，同时享有相应的权力，做到责，权，利的统一。这种激励方法是()A. 目标激励法B. 产权激励法C.强化激励法D.组织激励法12.将物流费用分为材料费，人工费，经营管理费，一般经费，委托物流费等，这种分类的依

36、据是()A 物流功能B.物流成本与业务量之间的关系C.物流费用的支付形式D.物流成本在决策中作用13 适用于物料跟踪，运载工具识别等要求非接触数据采集和交换的场合的技术是（）AEDI技术BGIS 技术C GPS 技术D RF 技术14.依据不同的职能，在物流管理信息系统的结构层次中，位于最高层的是（）A. 数据层B. 运作层C.分析层D.计划层15.物流一体化首先应达到的层次是（）A. 供应链物流一体化B 微观物流一体化C.宏观物流一体化D.物流自身一体化16.企业自营物流的主要优势是对供应链各环节有效性的（）A. 抵御市场风险的能力B.控制力C.经营能力D 互通信息能力17.运输的职能主要是

37、产品移动和（）A. 产品短期库存B 产品接运C.产品增值D 产品保管18.按配送企业专业化程度不同，可将配送分为综合配送和（）A. 共同配送B.加工配送C.专业配送D.集成配送19.现代物流管理区别与传统物流的两个最大特点是管理手段的信息化和（）A. 自动化B智能化C.柔性化D.“网络化20.人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者（）A. 脑力劳动的能力 B.体力劳动的能力 C.智力来东和体力劳动的能力 D. 个体劳动和集体劳动的能力二、多项选择题（每小题 2 分，共计 10 分）21.根据目标市场的需求，全面考虑企业的任务，目标，资源以及外部环境，把企业可控的因素加以最佳组合和应用，

38、以满足目标市场的需要，实现企业的任务和目标，这就是营销组合策略，即（）A 产品策略B.价格策略C 分销策略D.促销策略E.竞争策略22.企业长期投资决策应考虑的重要因素有（）A 资金的时间价值B.投资的风险价值C 企业的经营历史D.资金成本E.现金流量23 用以分析企业财务风险大小的指标是（）A. 资产负债率B.货物完好率C. 送达准时率D.产权比率E. 库存周转率24 常用的管理信息系统的开发方法有（）A. 先进先出法B.SWOT 分析法C.系统生命周期D.原型法E. 因素比较法25.供应链包括的并行分链有（）A. 物流链B.信息链C 价值链D.技术链E 产业链三、名词解释（每小题2 分，共

39、计10 分）26 供应链管理27.第三方物流28 一体化物流29 风险管理30.工作说明书四、简答题（每小题4 分。共计20 分）31.简述物流企业管理的主要方法32.简述环境研究对物流企业经营战略决策的重要作用33.简述物流企业质量管理的具体内容34.简述物流成本计算的目标35.简述物流信息系统开发过程五、论述题（每小题10 分，共计20 分）36.根据马斯洛的需要层次理论，试分析人本人参加物流职业经理人资质认证的需要层次位置与理由。37.试论第四方物流与第三方物流企业协同过程中的三种运营方式的特点。六、案例题（本题15 分）38 鹏远物流是一家现代物流报务企业，参加了F 公司的中国华东地区

40、的物流配送招标的应标工作。F 公司是中国华东地区知名的电动工具分销商，外于业务的快速成长期。产品价值最低150 元 / 件，最高8700 元 /件，低端产品在华东销售的增长速度大于高端产品。物流量随季节有一定的波动周期，去年增长30%，今年预计年增长40%。制造基地在苏州。应标企业需要在制造厂提货，向华东地区地级以上城市的100 个分公司及经销点配送，标准配送时间为48 小时内送达。物流服务全部采用公司路配送方法，其中不包括仓储服务。招标结束后将产生一个主承运商，一个辅助承运商。作为鹏远公司的市场开发与策划专员参加了该项目的投标组，承担标书价格策略的分析工作。请根据F 公司的业务情况，对下列服

41、务成本定价法与配送商品价值定价两种定价方法进行分析并提出建议的投标报价策略。请结合案例，回答下例问题。38.服务成本定价法的主要成本构成。（5 分）39.配送商品价值定价法的原理。（ 6）40.比较服务成本定价法和配送商品价值定价法的特点和优势。（ 9）物流企业管理（本试卷为08 年 5 月真题）一、单项选择题（每小题1 分，共计20 分）1.物流企业管理的两重性指的是A. 经营属性和管理属性B.经营属性和社会属性2.在马斯洛的“需求层次论”中，位于最底层的是A 自我实现需要B. 生理需求要C 安全需要C 自然属性和管理属性D.尊重需要（）D 自然属性和社会属性（）3.运输的职能一是实现产品移动，二是实现A. 减少订货批量B.产品短期库存C.规模经济D.距离经济（）4.可同时应用于物流过程中的库存管理、运输管理以及货物分拣管理的信息技术是A. 订货点技术B.地理信息系统C 射频技术D.全球定位系统（）5.用来评价合同履行的好坏程度的指标是一定时期内的A. 合同完成数B.签订合同总数C.和同完成率D. 合同价值量（）6.企业战略的制定必须使其内部条件与外部条件相适应，这一制定战略的方法A. 环境分析法B.环境预测法C.SWOT 分析法D.五力分析法（）7 物流企业开发出新服务产品投放到新市场已