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文档简介

1、网络营销高等学校应用创新型人才培养系列教材 市场营销专业新课程体系杨学成 陈章旺 主编教学大纲第 一 章 网 络 营 销 导 论第 二 章 网 络 营 销 环 境 与 支 撑第 三 章 网 络 营 销 中 的 消 费 者 行 为 分 析第 四 章 网 络 营 销 战 略第 五 章 网 络 营 销 产 品 策 略第 六 章 网 络 营 销 价 格 策 略第 七 章 网 络 营 销 渠 道 策 略第 八 章 网 络 营 销 促 销 策 略第 九 章 网 络 市 场 调 研第 十 章 基 于 网 络 的 客 户 关 系 营 销第 十 一 章 网 络 营 销 服 务第 十 二 章 网 络 营 销 方

2、式第 十 三 章 网 店 营 销第 十 四 章 移 动 电 子 商 务第 十 五 章 移 动 互 联 网 营 销第二章 网络营销环境与支撑p 本章学习目标1、能够对企业网络营销宏微观环境具体分析2、理解各环境因素对企业网络营销战略影响机理3、掌握关键的网络营销环境的支撑条件p 本章目录第一节 网络营销环境分析第二节 网络营销支撑条件第一节 网络营销环境分析一 、 网 络 营 销 宏 观 环 境 分 析（ 一 ） 政 治 法 律 环 境（ 二 ） 经 济 环 境（ 三 ） 社 会 文 化 环 境（ 四 ） 科 学 技 术 环 境（ 五 ） 生 态 环 境（ 六 ） 人 口 环 境二 、 网 络

3、营 销 微 观 环 境 分 析（ 一 ） 企 业 内 部 微 观 环 境（ 二 ） 企 业 外 部 微 观 环 境第二节 网络营销支撑条件一 、 网 络 营 销 管 理 系 统（ 一 ） 网 络 营 销 系 统 的 组 成（ 二 ） 网 络 营 销 系 统 的 功 能二 、 电 子 支 付 系 统由 客 户 、 商 家 、 认 证 中 心 、 支 付 网 关 、客 户 银 行 、 商 家 银 行 和 金 融 专 用 网 络 组 成三 、 物 流 配 送 系 统（ 一 ） 物 流 配 送（ 二 ） 物 流 配 送 系 统 的 特 点四 、 网 络 营 销 的 安 全 保 障（ 一 ） 网 络 营

4、 销 的 安 全 要 素（ 二 ） 基 于 安 全 要 素 的 网 络 安 全 技 术 保 障（ 三 ） 网 络 营 销 安 全 的 管 理 保 障图210网络营销系统的组成本章回顾 关 键 术 语宏 观 环 境 微 观 环 境 内 部 环 境电 子 支 付 网 络 营 销 安 全 讨 论 与 思 考1 . 网 络 营 销 的 宏 观 环 境 包 括 哪 些 因 素 ? 微 观 环 境 包 括 哪 些 因 素 ?2 . 宏 观 环 境 和 微 观 环 境 之 间 的 关 系 是 什 么 ? 3 . 举 例 说 明 互 联 网 中 的 长 尾 理 论 。4 . 网 络 营 销 中 的 技 术 保 障 和 管 理 保 障

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