浅谈小学班级管理艺术(黄灵陆)

1、浅谈小学班级管理艺术河池市巴马县甲篆乡中心小学 黄灵陆【摘要】小学班集体是一个高度组织起来的儿童集体，是小学儿童健康成长的乐园。班集体管理的核心是要解决凝聚力和向心力的问题，而科学管理是班级管理方法的精髓。作为小学班主任，要致力于掌握更多的教育艺术和科学管理方法，在做好班级常规管理体系中重视情感教育，采用贬褒相结合的方式以及家校联系的工作艺术教会学生在集体乐园中学会学习、学会生存、学会发展、学会创造，为今后成功走向社会奠基。笔者结合自身的工作实际，就小学班班级管理工作做肤浅的探讨。 【关键词】小学班级 教育 管理艺术小学教育在义务教育中占有举足轻重的地位，而农村小学教育又是整个教育的关键和难点

2、。现在的农村小学生主要表现为：娇惯脆弱，受不得点滴委屈，心理容易偏激。很多家长忙于工作，或者孩子有的由不识字的爷爷奶奶带，这种隔代教育对孩子影响很大，养成诸如：生活不能自理，缺乏自觉性，学习马虎、劳动观念弱、纪律松散、经常不能完成老师交给的学习任务，甚至出现打架等不良现象。要搞好农村小学的教育，必须得注重班级管理。班级是学校教学工作的基本单位，而班主任是全班学生的组织者、领导者和教育者，是学生健康成长的引路人，是联系班级任课教师、沟通学校与学生家庭以及社会教育力量的桥梁。要管理好农村小学的班级，仅仅抓学习成绩做严师、抓生活做慈母是远远不够的，班主任应该研究管理工作的理论与原则，更要研究管理工作

3、的艺术与方法。 一、重视情感教育，是小学班级管理艺术的前提条件 在班级管理中，必须重视情感教育。首先，教师要以真挚的感情去激发学生的真情。农村小学阶段的学生对长辈的依赖性比较强，笔者曾经遇到，在课间活动的时候，有些孩子就常把老师叫成妈妈。如果老师能以父母般的温情去感染学生，让学生在自觉或不自觉中去看，去说，去学，同时在这种父母般的情感中渗透说理教育，做到情理交融，可以激发学生积极向上的情感，使学生在获得道德认识的同时，充分享受参与学习、活动后的愉快和满足，调动学生的积极性，提高班级管理效果。 其次，正确运用爱去感染学生。“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”教师的爱是情感教育的重要

4、内容，教师教育技巧的全部奥秘就在于真诚地爱护学生。所以，没有真正的爱，就没有真正的教育。班主任就应努力当好一个有爱心的班主任，了解班风、学风，了解家长普遍的文化层次，了解学生的个性特征和生活环境，给同学们同等的爱，这是班主任顺利开展一切工作的基础。与学生进行必要的心理交流，让学生感到老师无私的爱和深切的关怀，感到班主任是最信任的人，是有话最可倾诉的人，这样，班主任和学生的思想沟通了，那么教育学生改掉坏习惯、行为也容易多了。俗话说：“严是爱，松是害，不管不教会变坏。” 班主任在各项活动中，该肯定的就肯定；该否定的就否定，在全班形成一种能伸张正义、制止错误思想的现象的集体舆论。在班上，按照学校行为

5、规范的要求对学生进行德育量化打分，班干部记录在德育量化手册上，把它作为年终评优评先的重要条件，促进学生行为习惯的养成，提高学生思想品德素质。二、做好班级常规管理工作 班集体是小学最主要的学生集体组织形式，也是学校进行教育教学活动的基本单位。班主任通过组织和领导班集体，通过协调任课教师与学生的关系来实现对全班学生的教育教学工作。班级日常管理是班主任工作的一项重要内容，工作好坏与否，将关系到全班学生的教育教学工作。班级日常管理的内容大致包括：1.班级教学常规管理(教育正常秩序、新学期学生座位的安排、自习课、考试纪律、考勤、请假制度等管理内容)2.班级各项建设(班干部队伍建设、班级小图书馆组织、黑板

6、报小组组织、教室布置等)3.了解研究学生(班级日记、班史编写、周记检查、学生档案建设等)4.学生卫生保健(卫生习惯培养与检查、常见病的预防、学生身检等)5.班级总结评比(年级操行评定、评选三好学生、班级总结入奖惩等)6.假期生活管理(校外学习小组组织、假期作业布置及检查、学生联络网的组织等)。班主任班级日常管理工作是项琐碎的工作，同时又是一项艰巨的工作，是一门科学，又是一门艺术。班级日常管理有自己的客观规律，同时又千变万化。班主任不应满足于按常规办事，而应发挥工作中的独创性，以顺应改革开放的新形势，创造出更多的班级日常管理的新办法，新经验。班主任教师根据自己所带班级的不同情况，创造性的管理自己

7、的班级。 （一）废除教条式的班规班约，实行目标激励法竞争精神是促进和推动人们自觉能动投入社会生活并主动积极地参与社会竞争的内驱动力。小学生竞争精神的形成离不开教师有目的、有计划地引导、培养。新学期伊始，根据学校工作计划，结合班级的实际情况，充分发扬民主，博采众长，师生共同制定出班级本学期的总目标，然后由班委根据同学们的意见，制定出各项分目标，如卫生达到“三净一齐”，即：地面净、窗门净、用具净、桌椅齐；校内纪律达到“二静一专”，即：课间静、自习静、专心学习；学习目标达到“三会四能”，即：会预习、会听课、会复习、能大胆发言、能质疑问难、能按时认真地完成作业、能阅读有益的书籍等。同时指导每个学生根据

8、班级的各项分目标制定适合自身发展的子目标即近期目标和远期目标，对全班学生实行选择目标-调整目标-深化目标的目标管理，扶助学生一步步接近自己的目标。这样，班级有总目标，各项工作有分目标，每位学生又有子目标，用这种层次性、可操作性的目标来激励学生，使学生学有方向，赶有目标，充分诱发自我教育的内在动因，使学生积极投入到学习、活动、工作之中，发挥其整体作用，从而培养学生的竞争精神。这样，班集体在运动、前进、发展的动态中，形成一个和谐自主、奋发向上的良好班风。为了使班级的学生始终保持高涨的热情，能积极地参与班级的各项活动，同时又考虑在商品大潮的冲击下，素质教育改革不断深化的新形势下，现在的独生子女-我们

9、所面对的教育对象又出现了诸多新情况、新特点，他们头脑灵活、思想独立、个性鲜明、敢说敢做，喜欢表现自己，自信心强、上进心强。同时也存在一些问题。例如：骄傲、娇气、以自我为中心，喜欢表扬，听不了批评，不够虚心听取别人的意见等。针对学生的这些问题，笔者又对目标激励法作了相应的调整，在班级开展了“学做人、讲文明、守纪律、勤学习、爱劳动”评比活动。每个方面都制定比较详细的要求，如守纪律就是课前准备好，上课不挨老师批评，排队、集会等守纪律；“讲文明”、“守纪律”评定的时间是每天放学前15分钟，而其他几项是每周五统计，每周周末进行不同层次的奖励，并开交流会，让进步的学生说说自己怎样克服缺点，获得进步的等等。

10、 (二) 选拔任用班干部艺术 班干部的选拔和任用是班集体管理的基础，班干部是集体的骨干力量，是班级体中各项事物的组织者和实施者，更是班主任的左膀右臂。没有班干部，班主任光杆司令，班级是管理不好的。如果这个工作做得好，后来的工作会得心应手。这项工作做不好，后来的工作会磕磕绊绊，事倍功半。因此必须注意班干部的选拔和任用工作。我主要在四个方面做工作：干部民主选举法识别学生干部，使用学生干部，爱护学生干部，轮换学生干部。1.干部民主选举法。现在的许多班级干部的选拔任用是通过全班学生民主选举来实现的。运用民主方式，让学生们参加竞选，这样选出的班委干部有一定的威信，同学们信任，有号召力，班干部做起事来也积

11、极。当然，民主选举，班主任并不是袖手旁观完全放手不管，而是做好“主导”与“主体”的有机结合，努力做好他们的参谋、后盾，当好他们的“导演”。真正形成推动所带班级工作的合力，产生班级工作前进的共振。笔者认为，一接新班，经广泛调查和全面考察，在对全班学生的情况做到心中有数之后，首先提出选拔班干部的标准，依据提出的标准，让学生自荐上岗、自由竞选，通过竞选班干部来培养民主气氛，另一方面，再实行充分的民主策略，坚持“从学生中来到学生中去”的原则，在竞选基础上，进行民主选举。把民主选举和个人竞选结合起来。2.轮流执政法。经常轮换，自主管理，这是班干部管理的一种办法。可将全班学生分为几个小组，每半学期为一届，

12、由某一组学生承担，每位学生负责一项具体内容。班级的每一位学生，包括班级里的“个别生”，都安排机会，让其当干部。为的是让每个学生都去尝试一下当学生干部的滋味，让每个学生都能走上讲台，自己实施、自己监督、自己完善的班级管理体制，锻炼了学生的管理能力，达到人人关心班集体的目的。对原先班干部来说，适当地调整，既减轻了他们的工作负担，也不会滋长那种干部“特殊地位”的思想。3.充分信任和爱护班干部。使用班干部时，应该本着以人为本的原则，给予学生充分的信任。许多事情，除了经常出主意，尽量鼓励学生，让他们自己去做，注意培养他们独立工作能力之外，充分相信、依靠他们，尊重他们对问题的处理意见，让他们放手工作，使他

13、们敢于负责。此外，要爱护班干部，经常了解他们的困难，及时帮助他们解决来自人际关系的、学习的和自我的等方面的各种各样的困难，定期检查他们的工作，帮助他们发扬成绩，克服缺点，总结经验。4.特约委任法。班主任为了某种特殊目的，比如帮助某后进生，调动他的积极性，可以委任他担任某一班级干部。应该注意是的，这种委任不应该是班主任教师一个人说了算，应该事先与班委会成员交换意见，征求他们的同意后，在进行委任，最好是通过班委会进行委任。班主任对班级有影响力的非正式小团体的小头目，有的班主任教师为了稳住班里有影响力的小头目，不让他们闹事，往往用封官的办法给予安抚。这是一种办法，但是班主任在这样做之前，一定要做好这

14、些小头目的思想工作。否则，收不到效果，反倒把班级搞得一团糟，再撤换罢免就晚了。 （三）激励表扬，巧妙地批评，充分发挥榜样的作用1.善于表扬，要会表扬鼓励学生的好处充分体现在它能给学生奋发向上的动力，培养学生的自信心，小学生更喜欢得到老师的表扬和鼓励，这对他们不仅是一荣誉的享受，更能增强他们的勇气和力量，因此，班主任要善于表扬，要会表扬。（1）对学生好的行为给予及时赞美。只要学生表现出良好的行为，教师就应该及时鼓励强化，巩固这种行为，久而久之，学生就会养成自然而持久的良好行为习惯。笔者在教学过程中，看到学生作业进步了，马上在批改时夹个纸条，上面写着“你进步了”！这张小小的纸条，会产生无穷的魔力，

15、使这位同学的作业一次好于一次。（2）赞美学生取得的真正成就。学生真正的自尊心来自于取得一些可喜可贺的成就，而来自老师赞美恰恰是证明这些成就。这可以帮助学生树立自尊，增强克服困难，解决问题的能力。但如果太随意，学生就无法明确知道自己为什么会受到赞美。在赞美的时候，你应该告诉他你赞美的原因，他也会因此继续好的表现。（3）赞美之词要符合实际，不要夸大其词。经常给予自觉哪儿都不错的学生虚假赞美，在孩子超过一定年龄阶段之后，他会更敏感于在各方与其他孩子相比较，并产生心理压力；也会使有判断力的学生感到老师虚伪，使赞美失去强功效。2.巧妙批评 促进发展当然，“金无足赤，人无完人”。由于每个学生的家庭环境、社

16、会环境、自身的心理品质和基础不同等方面的影响，学生中存在较大的差异。有的勤学守纪，有的厌学淘气，作为教师，要正视学生中的差异。对待“问题学生”要从关爱的心态出发，动之以情，晓之以理，用人格力量去感化他们。笔者在担任的班级曾有这样的情况：一个学生，母亲早逝，父亲常年在外打工（文化层次低），家境贫寒。不得不寄居在农村的大姨家，他行为习惯很差，脾气暴躁，经常逃学、偷东西、打架等。不断的违反纪律，是同学们公认的无可救药的那种令人讨厌的学生，在班内影响力特大。后来，我和他多次交流，从正面、侧面去了解他。这期间，很注重顾及他的自尊，使他产生亲切感、信任感，愿意与老师作心灵的交流，这样使孩子从思想深处认识错

17、误，改正错误。在班内，多给他创造表现自我的机会，让他感受到自己的价值所在。当他一步步转变的时候，同学们都感到无比的高兴。于是，在班内让他做改正缺点的典型，让他用他的行为教育和他有类似毛病的同学，带动他们改正缺点。现在，他已经和班级和谐的融为一体了。可见，巧妙的批评在班级能产生巨大积极的动力。要达到这境界，就不得不研究批评的艺术。(1)寓批评于尊重之中。小学生有很强的自尊心，也期望别人尊重他们。教师对他们批评时，应该公正，实事求是，怀着同志式、长辈式的关怀、爱护之情，尊重他们的人格，不讽刺，不挖苦、不专横粗暴、不刺激学生以发泄心头之气。就是对学生的辩解也应耐心听完，让学生感到教师的批评是真诚的，

18、是真正为学生着想的。这样师生之间的心灵就得到沟通，学生就不会引起反感，批评就收到好的效果。比如，学生有了错误，往往很害怕教师公开批评，这时应考虑批评的场合和时机。在没有必要公开批评的情况下，教师不妨与学生私了，即在没有他人见到的情况下进行批评。这样，学生往往会感激教师给他面子，从而迅速地改正错误，否则怕对比起老师。学生都存在羞耻感和有错怕外传的心理，这种做法往往收到很好的效果。(2)寓批评于表扬之中。一个小学生不可能一无是处，最顽皮的学生也有其闪光点。如果我们拿着放大镜去找学生的阴暗面，而对其闪光点视而不见，这既不公平，也不利于批评教育。要知道，学生受到好的评价时，往往积极性提高，受到不好的评

19、价时，常常情绪低落。表扬多于批评、指责，可以更好地激起学生的自信心。尤其对学习和思想品德较差的学生，恰当的表扬，可以燃起他们希望的火花，他们回从感情上信赖老师，接近集体，产生积极向上的希望。所以，我们应该抓住学生喜欢表扬、害怕批评的心理，寓批评于表扬之中。这样，学生往往容易接受批评。比如，学生存在某些缺点错误，需要给予批评时，教师可以肯定他好的地方，然后才点到批评的内容，跟他说：“如果这方面你再改正一下，进步会更大。”这样做，可以使学生在愉悦之后欣然接受批评。魏书生老师说过，我们应尽量去找学生的长处，要让学生“用优点去战胜缺点”。这句话说得极有道理。所以，我们不应吝啬表扬，要多想学生的长处，不

20、要埋怨学生朽木不可雕，要相信纪律最差的学生也有发光的时候。（3）寓批评于自责之中。这是一种因教师判断不准而批评失当之后的弥补。学生有了过错，由于教师没能调查清楚事情的来龙去脉就急于批评，或者判断不准而错怪学生，或者心情不好，批评时情绪激动，言辞过激，甚至把学生当出气筒。这样往往引起学生反感，使学生产生抵触情绪。这时，教师如能反省自己的过失，主动与学生交心，坦诚向学生承认自己的过失，并阐明自己对其教育的苦心，那么学生就会感到教师对自己的批评是好意、真诚的，从而就消除心中的隔阂。有时，教师并没有明显的过失，但在批评时也不妨自责一下，如“刚才我说话重了点，但愿你能理解老师的苦心”。诸如此类的话，会使

21、学生心理感到有股暖流，得到一种心理安慰，他们也就容易接受批评了。（4）寓批评于幽默之中。有的教师认为，批评学生时越严肃越好，否则学生不能认识问题的严重性。这种担心虽有道理，但次次都是一副严肃的面孔，学生一看就紧张、恐惧，那教育的效果也未必好。德国的海因曼麦说：“用幽默的方式说出严肃的真理比直截了当地提出来更能为之接受”。所以教师不妨学点幽默，把批评寓于幽默之中。方法如下：一是运用幽默的语言来教育学生，因为幽默的语言委婉含蓄、轻松自如，有趣可笑，给人以温和友善之感。它像一种润滑剂和清凉剂，能使学生摆脱尴尬的处境，在笑声中消除紧张心理，还可以使学生从中明白道理，改正错误。二是讲一些幽默的故事启迪学

22、生。因这类故事有趣好笑，能吸引学生，而且常常蕴涵深刻的道理，使学生能从中认识到自己的错误所在。比如讲守株待兔的故事，学生可以克服想通过侥幸取胜的心理。(5)批评于“不批评”之中。一个班几十个学生，经常出现这样或那样的问题，班主任不可能事事批评，也无此必要。要相信学生的自我教育能力，能谅解的尽量给予谅解。学生犯错误，往往不是故意的，有时只是一时疏忽而已。上进心强的学生在犯了过错之后，常常懊悔不已，如果再遭一次批评的“折磨”，那就更痛苦了。这时，如果班主任给予谅解，那么学生往往会感到班主任理解他，以后他将会谨慎从事。至于那些因感情用事而做错了事的学生，事后已主动认错的，教师可不在批评。如果还不一不

23、饶地去教训他，那以后谁还来与你交心呢？这时最好是赞扬他认真承认错误的态度，并帮助他寻找改正的办法。有时学生正处于犯过错的过程当中，但尚未意识到，这时教师还可以采用一些无声批评法加以提醒，促使其停止并改正。班主任可以静站其旁，一言不发地注视着他，很快他就会发现老师的无声批评。有时可以故意咳嗽一声，或者轻拍一下学生肩膀，或者抚摩一下他的脑袋，或者作出其他暗示性的动作。这些方法使用得当，往往都可以收到奇妙的效果。 (四)运用家校联系的工作艺术，建立丰富的信息网络家庭是孕育小学生个性品质雏形的地方。家长的言谈举止，文化情趣，对学生有潜移默化的作用，班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必须

24、根据学校教育的目的、要求，及时地向家长作宣传，把家长看成班级管理的生力军，充分调动家长教育子女的积极性，不断总结、推广家长教育子女的好做法、好经验。主要方式有家庭访问，召开家长会，个别座谈，电话联络等等。在这方面，教师的积极主动，更能赢得家长的陪护、支持，方能形成教育的合力，产生1+12的教育效果。1.召开家长会召开家长会是班主任家长工作的主要形式。在召开家长之前首先把学生名单发到科任老师手中，科任老师又先找这些学生深入一层谈心进一步了解学生。开家长会时，到会的家长和科任老师都有说不完的话。以前家长听完老师的说话之后想个别了解情况就没有时间了，现在这种谈话式的家长会能及时回答家长的问题，深得家

25、长的好评，收到良好的反应。在课余，还应该利用各种机会和他们闲聊，与学生进行个别座谈，并做好记录。交流沟通多了，就能了解学生的思想动态和行动表现，及时解决他们的思想困惑，纠正其不良行为。 (1)家长会制度化。接过一个新班，首先召开家长会，向家长阐明自己的观点、计划、制度，让家长和老师互促共存。同时和家长促膝谈心，也可以尽快认识家长，熟悉了解学生。之后一个学期至少开两次大型家长会（全班学生、家长、教师）每周一次小型家长会（个别家长）。如学生一旦在学习上出现什么困难，行为上有什么差错,都及时与家长联系，共同教育指导。 （2）家长会不能成为“告状会”。“只有教师关心学生的人的尊严感，才能使学生通过学习

26、而受到教育，”如果家长会只是告状或老是批评家长的不对之处，那么最容易造成师生感情的对立。只有启发家长，找准主客观诸方面的原因，主动出谋划策，给学生以帮助，才能满足学生稚嫩的自尊心也有利于他们认识错误，改正缺点。调动孩子的内在动力，实现行为控制，还有助于在学生心目中树立教师的威信。 (3)家长会要有层次性。由于家长本人的文化素质、思想道德素质、职业特点千差万别，反映在教育子女的指导思想、方法等方面，也有很大差别。所以，家长会要根据不同的学生、不同的家长，多层次进行，有的放夫。对文化程度较高的家长，可进行教育科学理论方面的交流与探讨；对文化程度不高的家长可进行教育科学常识培训，从有关事例入手，使家

27、长受到启发。四、家长会的语言要富于情感无论是面对哪种类型的家长，首先在情感上要尊重他们，使他们及其孩子真正感受到一个教师诚挚的爱心和期盼，唤起家长对教师的认同和理解。特别是在指出学生的缺点和毛病时，艺术的语言常会被家长与学生感受到教师的批评不仅有合乎情理的严格要求，而且有富于人情味的热情关怀。从而使他们“亲其师信其道”，更加尊重和支持教师的工作。 2.家庭访问做农村小学的班主任老师，家访得走村窜户，历尽辛苦，但家访是做好班主任工作的重要途径。家访的目的是沟通学校教育和家庭教育，使之相互配合。家访工作中，教师要了解学生家庭教育情况，即学生在家情况和学生在家中的表现。要向家长介绍情况，即学生在学校

28、的思想表现、学习成绩、同学关系、纪律表现等。通过访问，协调学校教育和家庭教育的步调，以发挥学校教育的主导作用，和家长建立良好关系取得家长对教师工作的支持和配合。家访之前，最好和学生打好招呼，对学生家庭情况作一初步了解。家访时最忌教师向家长告学生的状。与家长谈话时最好请学生一起参加，也要允许学生发言，说出自己的意见。 家长工作的目的是教育学生，但这项工作的直接对象是家长，一般说来，多数家长重视对子女的教育，注意培养孩子的正确思想、良好的品德和行为习惯，关心学生的学业成绩和健康。但也有个别家长在教育子女的思想上、方法上存在不同程度的不足，这对学生的成长是十分有害的，为了使家庭教育和学校教育一致起来

29、，必须在了解孩子的同时了解家长，针对家长的不同情况选用不同的谈话方式。每个班级五十几名学生的家长，他们从事的职业不同，文化修养、政治素质不同，社会地位、经济状况不同，因而他们的思想意识和思想方法有差别。家长对学生的影响作用也不尽相同。多数家长是有权威的，也有极少数家长在孩子心目中的位置不高，影响力甚微，做家长工作应该充分估计到这些情况。在做家长工作的时候，应该考虑不同的家庭情况。比如，同样是学习成绩不好，若是家长思想水平比较高，能正确教育子女，可以直言不讳地介绍孩子的学习情况，分析孩子的不足，共同研究提高学生成绩的办法。若家长思想狭隘，又好面子，就不可当着其他家长的面介绍他孩子的情况，即使在适

30、当的场合，也要注意谈话方式，在谈学生成绩时，可以用“最近一段时间有进步，但是”这样的语句开始谈话。肯定进步，指出不足，常常是与这种类型家长谈话的基本方式。(五)偶发事件处理艺术 偶发事件是指在教育的过程中发生的事先难以预料、出现频率较低，但必须迅速作出反应，加以特殊处理的事件。 1.突发性。偶发事件的常常以突然的方式爆发，常常和社会上的重大事件、学生的家庭的重大变故或学生本人的意外遭遇联系在一起，在教师缺乏足够的思想准备的情况下突然发生。学生在校严重伤害、病患-骨折、眼伤、急腹症等。由于偶发事件的突发性，常常搞得班主任手足无措。例如，北方某校，一位学生上课时说肚子痛，老师说，能坚持的话就坚持到

31、下课。学生于是坚持上课。下课之后，教师认为是一般的小病也没有特别注意，就让这位学生一个人回家了。没想到，这位学生在回家的公共汽车上死去了。原来，这位学生患的是心脏病。(此事曾在中央人民广播电台午间半小时中播出) 2.偶然性。偶发事件往往是出于人们意料之外。例如，南方某一学校学生上体育课，一个学生把足球踢到了校外，于是这位学生便翻墙去找。其它学生在校内等，可是等了好长时间也不见回来，喊也没有回音，另一位学生爬上墙头一看，原来第一位学生掉在了农民化粪池中。这一事件是非常偶然的，同时又是突发的。偶发事件一旦发生便在班级和学生个体中造成爆炸性的反应，轻则中断正常的课堂授课，重则影响全校教学秩序。 3.

32、紧迫性。偶发事件，一旦发生必须马上予以处理，班主任必须当机立断，妥善解决。首先，班主任要控制住自己的感情，沉着冷静，不慌不乱。控制感情，做到沉着冷静，对于人命关天的事尤为重要。其次，了解情况掌握分寸。“了解”是教育的钥匙，是处理偶发事件的前提。在偶发事件发生之后，班主任要注意调查研究，了解事件发生的原因，然后再审时度势采取灵活的教育方式，给予处理。再次，当偶发事件发生之后，班主任要善于依靠集体的力量，运用集体的智慧来解决。第三，适度宽容。对人宽容，是做人的一种美德，而对自己的学生宽容，更是做为一名教师的应必须具备的素质之一。对学生宽容，一是学生不是敌人；二是学生都是涉世未深的少年，成人都难免犯错误，何况他们；三是宽容比训斥更能感化学生，有利于学生接受教育，宽容是心底里对学生过错的谅解。三、管理工作艺术提高途径 许多年轻班主任看到老教师管理班级有条不紊，组织活动丰富多彩，转化后进生得心应手，班级工作一切做得都那么游刃有余，效果显著。而自己带一个班乱一个班，找学生谈一次话生一次气，于是便说：当班主任的能力是天生的，我不是当班主任的材料，还