cc08程控交换机常见故障处理ppt课件

1、一一 般般 故故 障障 处处 理理( (主要讲解单个用户主要讲解单个用户) )1.1、用户系统的常见缺点景象故障范故障范围围故障分类故障分类故障现象的具体表现形式故障现象的具体表现形式单个单个用户用户故障故障话机无馈电话机无馈电无拨号音无拨号音振铃异常振铃异常不振铃、假振铃、摘机不断铃不振铃、假振铃、摘机不断铃呼入异常呼入异常不能呼入、摘机断话、只响一声铃不能呼入、摘机断话、只响一声铃呼出异常呼出异常无拨号音、切不断拨号音、摘机听忙音无拨号音、切不断拨号音、摘机听忙音接续异常接续异常模块内接续异常、模块间接续异常、局间模块内接续异常、模块间接续异常、局间接续异常接续异常通话异常通话异常通话杂音

2、大、通话声音小、通话声音过大、通话杂音大、通话声音小、通话声音过大、串话串话主叫号码显主叫号码显示异常示异常不显示、显示错号、显示不全、显示中号不显示、显示错号、显示不全、显示中号码不断变化码不断变化用户系统的常见缺点景象大面大面积积用户用户故障故障半框或整框用半框或整框用户故障户故障主要表现为话机无馈电、不能呼入、无拨号音、主要表现为话机无馈电、不能呼入、无拨号音、通话杂音大、主叫号码显示异常等通话杂音大、主叫号码显示异常等全局全阻全局全阻局间中继全部中断，交换机不能处理任何入局、局间中继全部中断，交换机不能处理任何入局、出局呼叫，或者所有模块间均不能互相呼叫出局呼叫，或者所有模块间均不能互

3、相呼叫模块间话务阻模块间话务阻塞塞SM、RSM、SMII、RSMII等模块的用户不能与其等模块的用户不能与其他模块的用户进行任何模块间的呼叫，也就是模他模块的用户进行任何模块间的呼叫，也就是模块间接续不通块间接续不通模块内话务全模块内话务全阻阻SM、RSM、SMII、RSMII等模块发生的本模块所等模块发生的本模块所有用户不能进行任何呼叫的故障，也就是模块内有用户不能进行任何呼叫的故障，也就是模块内接续不通接续不通模块内接续异模块内接续异常常单向通话、互不通话、通话掉线单向通话、互不通话、通话掉线模块间接续异模块间接续异常常接续时间长、单向通话、互不通话、通话掉线接续时间长、单向通话、互不通话

4、、通话掉线局间接续异常局间接续异常接续时间长、单向通话、互不通话、通话掉线接续时间长、单向通话、互不通话、通话掉线1.1.2 缺点产生的常见缘由引起用户系统缺点的常见缘由如表引起用户系统缺点的常见缘由如表2-2所示。所示。类别类别故障原因故障原因可能造成的故障现象可能造成的故障现象外线外线故障故障外线断线外线断线话机无馈电、不振铃、不能呼入、无拨号音话机无馈电、不振铃、不能呼入、无拨号音外线短路外线短路话机无馈电、不振铃、不能呼入、无拨号音话机无馈电、不振铃、不能呼入、无拨号音外线地气外线地气通话杂音大、拨号错误、振铃异常（只响一通话杂音大、拨号错误、振铃异常（只响一声铃）声铃）外线混线外线混

5、线话机无馈电、不振铃、假振铃、通话声音小、话机无馈电、不振铃、假振铃、通话声音小、无拨号音、切不断拨号音、主叫号码显示错无拨号音、切不断拨号音、主叫号码显示错误误交换机交换机硬件硬件故障故障ASL板故障板故障话机无馈电、振铃异常、通话杂音、通话声音小、话机无馈电、振铃异常、通话杂音、通话声音小、主叫号码显示异常主叫号码显示异常DRV板故障板故障无拨号音、切不断拨号音、摘机听忙音，常影响无拨号音、切不断拨号音、摘机听忙音，常影响到半框用户到半框用户PWX板故障板故障不振铃、通话杂音大、主叫号码显示异常，常影不振铃、通话杂音大、主叫号码显示异常，常影响到整框用户响到整框用户NOD板故障板故障无拨号

6、音、不能呼入，常影响到半框或整框用户无拨号音、不能呼入，常影响到半框或整框用户SIG板故障板故障无拨号音，常影响到整模块用户无拨号音，常影响到整模块用户BNETA板故障板故障主要表现为模块内接续异常；若时钟锁相异常，主要表现为模块内接续异常；若时钟锁相异常，还可造成通话杂音大、上网掉线、主叫号码显示还可造成通话杂音大、上网掉线、主叫号码显示异常等故障异常等故障OPT板、板、OLE板故障板故障模块间话务阻塞、模块间接续异常、局间接续异模块间话务阻塞、模块间接续异常、局间接续异常；若时钟锁相异常，还可造成通话杂音大、上常；若时钟锁相异常，还可造成通话杂音大、上网掉线、主叫号码显示异常等故障网掉线、

7、主叫号码显示异常等故障MC2/LPMC2、NO7/LPN7板故障板故障模块间话务阻塞模块间话务阻塞交换机交换机硬件硬件故障故障CTN板故障板故障模块间接续异常、局间接续异常模块间接续异常、局间接续异常MPU板故障板故障模块内话务全阻模块内话务全阻MCCM板、板、MCCS板、板、SNT板故障板故障模块间话务阻塞模块间话务阻塞CK2板、板、CK3板或板或CKS板故障板故障通话杂音大、通话掉线、上网掉线，常影通话杂音大、通话掉线、上网掉线，常影响到全部用户响到全部用户FBC/FRC板、板、E16板故障板故障模块间话务阻塞、模块间接续或通话异常模块间话务阻塞、模块间接续或通话异常HW线故障线故障无拨号

8、音、无回铃音、单向通话无拨号音、无回铃音、单向通话NOD线故障线故障无拨号音、不能呼入，常影响到半框或整无拨号音、不能呼入，常影响到半框或整框用户框用户时钟线故障时钟线故障通话杂音大、通话掉线、上网掉线，常影通话杂音大、通话掉线、上网掉线，常影响到整框用户响到整框用户其他其他原因原因没有定义用户没有定义用户数据数据无拨号音、不能呼入无拨号音、不能呼入用户话机故障用户话机故障话机无馈电、振铃异常、拨号错误、通话话机无馈电、振铃异常、拨号错误、通话杂音、通话声音小、单向通话杂音、通话声音小、单向通话呼叫转移设置呼叫转移设置不当不当不能呼入不能呼入CIC不匹配不匹配出局呼叫单通出局呼叫单通1.3 分

9、类缺点的定位1.3.1话机无馈电话机无馈电1. 缺点景象的详细描画用户摘机后无拨号音，话机“任务指示灯或“线路指示灯不亮。2. 能够的缺点缘由：如以下图：序号故障原因备注1用户外线断线即用户环路开路2用户外线短路 3用户外线混线又称交叉线，俗称鸳鸯线，它将造成用户线a、b线等电位，使话机失去馈电。4ASL板用户电路故障如雷击造成保险管烧毁，使用户失去馈电等。5用户话机故障如话机的整流电路故障，使话机失去馈电等。3. 缺点的定位(1) 判别是由于短路还是断线引起话机无馈电 在维护台输入命令ADD RTSTI，选择测试类别为“用户外线根据测试结果可进展如下定性判别： a.假设Rab20kW，那么外

10、线能够断线，需求进一步检查或直接检修外线。& 阐明：用户环路能否存在短路的快速判别方法：呼叫该用户，假设听回铃音，那么排除外线短路的能够；假设听忙音，那么阐明外线短路或有其他缺点。 (2) 判别ASL板用户端口能否缺点在维护台测试内线馈电，根据测试结果可进展如下判别：假设无馈电或馈电电压太低，那么需求改换用户端口，或直接改换ASL板。(3) 根据需求，判别是外线缺点还是交换机电路缺点在配线架上隔离用户外线，用测试话机或万用表对交换机侧用户a、b线进展测试，a. 假设有拨号音或电压为-48V，那么阐明交换机电路正常。b. 否那么，那么应对ASL板和用户电缆进展检查，如改换ASL板、用万用表丈量用

11、户电缆线的导通性等。(4) 根据需求，判别能否存在混线的能够混线鸳鸯线呵斥的话机无馈电，其a、b线必然等电位，因此，在排除了其他能够的缘由后，可经过丈量a、b线的对地电位来判别能否存在混线的缺点。假设a、b线对地等电位，且不为零，那么a、b线混线的能够性就很大。(5) 根据需求，判别用户话机能否缺点用户话机缺点也是呵斥话机无馈电的常见缘由，普通在缺点处置的开场或最后阶段进展，可采取改换话机或用万用表测试用户端a、b线的电压等方法判别。 4. 维护建议 在一切的缺点缘由中，用户外线缺点、ASL板缺点占有很大的比例，因此，定期对用户线路、ASL板进展测试，及时了解线路的运转参数、ASL板的运转情况

12、，将有利于这类缺点的及时预防以及缺点情况下的快速处置。1.3.2 振铃异常1. 缺点景象的详细描画振铃异常主要表如今以下三个方面：(1) 不振铃，用户环路无铃流。当有外线呼入时，主叫听回铃音，被叫不振铃，但摘机可通话。(2) 假振铃，有时也称自振铃。当没有外线呼入时，用户话机也振铃，当用户摘机时，却发现没有外线呼入。振铃方式可以是正常振铃，也可以是短促振铃或长振铃等。(3) 摘机不断铃。当有外线呼入时，主叫听回铃音，被叫振铃，但被叫摘机后，交换机仍向被叫发送铃流，导致呼叫不能建立。2. 话机不振铃的能够缘由序号故障原因备注1PWX板故障，无铃流输出用户框无铃流源可用，常导致整框用户不振铃。2A

13、SL板用户电路故障，铃流无法送出一般表现为相应电路的用户不振铃。3新业务使用不当被叫用户设置“呼叫无条件前转”新业务后，没有及时取消，导致所有外线呼入全部被转移，从而使本机用户不振铃。4用户话机振铃电路故障，导致话机不振铃 3. “不振铃缺点的定位(1) 首先判别PWX板能否缺点PWX板缺点通常会导致整框用户不振铃，属于大面积用户缺点，因此，维护人员需求留意用户的缺点申告信息，假设有多个用户同时发生不振铃缺点，首先就需求检查PWX板，简单的方法是察看面板指示灯，如下表：灯名颜色含义说明正常状态RUN红单板运行状态指示灯慢闪：表示通讯正常；快闪：表示通讯异常1秒闪VAO绿铃流工作状态指示灯铃流输

14、出正常时点亮；异常时熄灭亮FAIL黄故障告警指示本板出现异常工作时0.25秒亮0.25秒灭、反之则熄灭。灭 假设假设VAOVAO指示灯灭，那么代表指示灯灭，那么代表PWXPWX板无铃流输出，此时应板无铃流输出，此时应检查电源开关能否翻开或直接改换检查电源开关能否翻开或直接改换PWXPWX板。板。(2) (2) 判别判别ASLASL板用户端口能否缺点板用户端口能否缺点 假设是单个用户不振铃，经测试振铃不正常或铃流电压假设是单个用户不振铃，经测试振铃不正常或铃流电压太低，那么需求改换用户端口，或直接改换太低，那么需求改换用户端口，或直接改换ASLASL板。板。(3) (3) 根据需求，检查用户的新

15、业务设置情况根据需求，检查用户的新业务设置情况如：用户设置了如：用户设置了“呼叫无条件前转新业务，那么取消该设置。呼叫无条件前转新业务，那么取消该设置。(4) (4) 根据需求，判别用户话机能否缺点根据需求，判别用户话机能否缺点假设还不能定位问题，那么需求疑心用户话机能否缺点。假设还不能定位问题，那么需求疑心用户话机能否缺点。 5.“假振铃缺点的定位假振铃缺点的定位(1)判别是单个用户还是多个用户假振铃判别是单个用户还是多个用户假振铃假设是单个用户假振铃，检查假设是单个用户假振铃，检查ASL板能否缺点，最简捷的方板能否缺点，最简捷的方法是改换法是改换ASL板。板。假设是多个用户假振铃，检查系统

16、供电电源的波形质量。假设是多个用户假振铃，检查系统供电电源的波形质量。 6. 6. “摘机不断铃缺点的定位摘机不断铃缺点的定位导致导致“摘机不断铃的主要缘由是用户环路电阻过大，交换机摘机不断铃的主要缘由是用户环路电阻过大，交换机不能检测到被叫用户的摘机行为，以为被叫依然空闲而继续不能检测到被叫用户的摘机行为，以为被叫依然空闲而继续送铃流。用户环路电阻的大小可经过维护台丈量。送铃流。用户环路电阻的大小可经过维护台丈量。1.缺点景象的详细描画缺点景象的详细描画呼入异常是指呼入异常是指“在主叫拨号完成、被叫摘机应对之前，被在主叫拨号完成、被叫摘机应对之前，被叫用户所表现出来的呼叫异常，也就是通常所说

17、的叫用户所表现出来的呼叫异常，也就是通常所说的“打不进打不进、“接不起等，包括：接不起等，包括：(1)不能呼入，即不能呼入，即“打不进。任何时辰呼叫该用户，主叫打不进。任何时辰呼叫该用户，主叫都听忙音。都听忙音。(2)摘机断话，即摘机断话，即“接不起。外线呼入时，被叫振铃，但接不起。外线呼入时，被叫振铃，但一摘机就断话，主、被叫随后均听忙音。一摘机就断话，主、被叫随后均听忙音。(3)只振一次铃。外线呼入时，被叫每次只振一次铃，随后只振一次铃。外线呼入时，被叫每次只振一次铃，随后电路复原，主叫听忙音。电路复原，主叫听忙音。1.3.3呼入异常呼入异常2.能够的缺点缘由能够的缺点缘由序号序号故障原因

18、故障原因备注备注1用户外线短路用户外线短路造成被叫常忙，外线不能呼入。造成被叫常忙，外线不能呼入。2新业务使用不当新业务使用不当如未取消如未取消“免打扰免打扰”、“呼叫前转呼叫前转”至空号、至空号、“呼叫前转呼叫前转”目的码权限目的码权限不够等，造成外线呼入时听忙音。不够等，造成外线呼入时听忙音。3ASL板电路故障板电路故障系统能正常处理用户的摘机信号，系统能正常处理用户的摘机信号，但很快就将电路复原，导致呼叫不但很快就将电路复原，导致呼叫不能正常建立，即所谓能正常建立，即所谓“接不起接不起”。4线路的线间绝缘、线路的线间绝缘、对地绝缘性能下降，对地绝缘性能下降，以致不能有效地隔以致不能有效地

19、隔离铃流信号离铃流信号当交换机第一次振铃时，线路对铃当交换机第一次振铃时，线路对铃流电流构成短路，交换机误以为用流电流构成短路，交换机误以为用户摘机而停送铃流，并接通电路开户摘机而停送铃流，并接通电路开始监视用户的挂机信号，但此时用始监视用户的挂机信号，但此时用户并没有摘机，交换机又误以为用户并没有摘机，交换机又误以为用户立即挂机而向主叫送忙音。户立即挂机而向主叫送忙音。3.缺点的定位缺点的定位(1)启动接续动态跟踪定位缺点缘由启动接续动态跟踪定位缺点缘由用测试呼叫该用户，并在维护台上启动对测试用户的接续动态跟用测试呼叫该用户，并在维护台上启动对测试用户的接续动态跟踪，根据系统提示的接续形状、

20、释放缘由等信息可进展初步定位。踪，根据系统提示的接续形状、释放缘由等信息可进展初步定位。其中，释放缘由对缺点的定位有着积极的参考作用。其中，释放缘由对缺点的定位有着积极的参考作用。(2)判别用户外线的质量能否符合国标要求判别用户外线的质量能否符合国标要求经过对外线经过对外线“电阻和电阻和“电容，等参数的测试结果可进展如电容，等参数的测试结果可进展如下定性判别：下定性判别：假设假设Rab300W，那么外线能够短路，将呵斥，那么外线能够短路，将呵斥“不能呼入不能呼入缺点；缺点；假设假设Ra或或Rb20kW，那么能够单线对地绝缘性能下降，将，那么能够单线对地绝缘性能下降，将呵斥呵斥“只响一次铃缺点。

21、只响一次铃缺点。假设假设5kWRab0.7F，那么能够单线对地绝缘性能下降，将，那么能够单线对地绝缘性能下降，将呵斥呵斥“只响一次铃缺点。只响一次铃缺点。假设假设Cab0.7F，那么能够线间绝缘性能下降，将呵斥，那么能够线间绝缘性能下降，将呵斥“只只响一次铃缺点。响一次铃缺点。出现以上情况时，均需对外线进展进一步的检查和处置。出现以上情况时，均需对外线进展进一步的检查和处置。(3)检查用户的新业务设置情况检查用户的新业务设置情况如：假设用户设置了如：假设用户设置了“免打扰新业务，那么取消该设置。免打扰新业务，那么取消该设置。(4)检查检查ASL板用户端口能否缺点板用户端口能否缺点假设经过上述两

22、步骤还不能处理假设经过上述两步骤还不能处理“不能呼入、不能呼入、“摘机断话缺点，摘机断话缺点，那么需求检查那么需求检查ASL板。板。方法一：用备板改换能够缺点的方法一：用备板改换能够缺点的ASL板，然后进展对比分析。板，然后进展对比分析。4.维护建议维护建议定期对用户线路、定期对用户线路、ASL板、板、PWX板等进展测试，是及时发现、板等进展测试，是及时发现、预防此类缺点的有效手段。另外，加强新业务运用知识的宣传，预防此类缺点的有效手段。另外，加强新业务运用知识的宣传，引导用户正确运用新业务也是减少引导用户正确运用新业务也是减少“打不进缺点的有效方法。打不进缺点的有效方法。1.缺点景象的详细描

23、画缺点景象的详细描画呼出异常是指主叫用户在摘机拨号期间所表现出来的呼叫异呼出异常是指主叫用户在摘机拨号期间所表现出来的呼叫异常，也就是通常所说的常，也就是通常所说的“不能打，包括：不能打，包括：(1)无拨号音但线路有馈电，即摘机无音。无拨号音但线路有馈电，即摘机无音。(2)切不断拨号音，即拨号无效。切不断拨号音，即拨号无效。(3)摘机听忙音。摘机听忙音。2.话机无拨号音的能够缘由话机无拨号音的能够缘由1.3.4呼出异常呼出异常序号序号故障原因故障原因备注备注1ASL板故障板故障ASL板不能正常接收用户的摘机信号，板不能正常接收用户的摘机信号，造成无拨号音。造成无拨号音。2网板交换故障网板交换故

24、障由于干扰、误码、软件运行错误等导致由于干扰、误码、软件运行错误等导致网板交换错误、时隙混乱等，也可能导网板交换错误、时隙混乱等，也可能导致话机无拨号音。致话机无拨号音。3SIG板故障板故障系统无信号音源可用，常造成整模块用系统无信号音源可用，常造成整模块用户摘机无拨号音。户摘机无拨号音。序号序号故障原因故障原因备注备注4DRV板故板故障障DRV板具有双音收号、用户线信令转发、板具有双音收号、用户线信令转发、HW线信线信号驱动等功能，在用户框中通常成对使用。当其中号驱动等功能，在用户框中通常成对使用。当其中的一块故障时，由于互助功能有时不能正常启动，的一块故障时，由于互助功能有时不能正常启动，

25、系统不能正常监视部分用户的摘机信号，常造成半系统不能正常监视部分用户的摘机信号，常造成半框或整框用户无拨号音。框或整框用户无拨号音。5NOD板故板故障障NOD板是主机与各单板通信的桥梁，是用户线信令板是主机与各单板通信的桥梁，是用户线信令转发的通信节点。当用户框的两条转发的通信节点。当用户框的两条NOD线接在其上线接在其上时，它的故障将导致整框用户出现无拨号音、不能时，它的故障将导致整框用户出现无拨号音、不能呼入等故障。在维护面板上，该用户框所有的单板呼入等故障。在维护面板上，该用户框所有的单板不能完成注册。不能完成注册。当用户框的一条当用户框的一条NOD线接在其上时，它的故障通常线接在其上时

26、，它的故障通常导致该框用户呼损增大、接续速度变慢、摘机无音导致该框用户呼损增大、接续速度变慢、摘机无音次数增多等故障。次数增多等故障。序号序号故障原因故障原因备注备注6HW线故线故障障每个用户框均有两条互助的每个用户框均有两条互助的HW线，当其中的线，当其中的一条故障时（如断线、接触不良等），由于互一条故障时（如断线、接触不良等），由于互助功能有时不能正常启动，常造成半框用户出助功能有时不能正常启动，常造成半框用户出现无拨号音、单向通话、通话杂音大等故障，现无拨号音、单向通话、通话杂音大等故障，严重时甚至影响整框用户不能正常工作。严重时甚至影响整框用户不能正常工作。7NOD线故线故障障当用户框

27、的某条当用户框的某条NOD线故障时，如断线、接触线故障时，如断线、接触不良等，常常导致该框用户呼损增大、接续速不良等，常常导致该框用户呼损增大、接续速度变慢、摘机无音次数增多等故障。度变慢、摘机无音次数增多等故障。8没有定义没有定义用户数据用户数据系统无法定位用户，是用户无拨号音的常见原系统无法定位用户，是用户无拨号音的常见原因。因。 3.“话机无拨号音缺点的定位话机无拨号音缺点的定位(1)判别是单个用户缺点还是大面积用户缺点判别是单个用户缺点还是大面积用户缺点假设是单个用户缺点，请参考步骤假设是单个用户缺点，请参考步骤234；假设；假设是大面积用户缺点，请参考步骤是大面积用户缺点，请参考步骤

28、5及以后的步骤。及以后的步骤。(2)检查用户数据能否配置检查用户数据能否配置假设无，需求重新设置用户数据。假设无，需求重新设置用户数据。(3)判别判别ASL板用户端口能否缺点板用户端口能否缺点假设为缺点，改换假设为缺点，改换ASL板。板。(4)判别网板能否存在交换错误判别网板能否存在交换错误由于网板交换出错所导致的话机无拨号音，普通都发生在固由于网板交换出错所导致的话机无拨号音，普通都发生在固定的时隙上，缺点景象可以重现。经接续动态跟踪察看，假定的时隙上，缺点景象可以重现。经接续动态跟踪察看，假设缺点景象发生在某一固定时隙，那么阐明网板交换出错，设缺点景象发生在某一固定时隙，那么阐明网板交换出

29、错，此时就需求对网板进展复位或改换操作。此时就需求对网板进展复位或改换操作。 (5)判别判别SIG板能否缺点，有缺点请改换相应的板能否缺点，有缺点请改换相应的SIG板。板。(6)判别判别DRV板、板、NOD板能否缺点板能否缺点普通情况下，直接察看单板指示灯的形状即可判别单板能否普通情况下，直接察看单板指示灯的形状即可判别单板能否发生缺点。假设还不能确定，也可以经过下述方法判别：发生缺点。假设还不能确定，也可以经过下述方法判别：在维护台输入命令测试在维护台输入命令测试“NODDTMF，根据测试结果可，根据测试结果可初步判别初步判别NODDRV板能否缺点。假设其缺点，那么改换板能否缺点。假设其缺点

30、，那么改换之。之。(7)检查检查HW线、线、NOD线能否缺点线能否缺点HW线、线、NOD线的缺点，普通表如今插头接触不良、电缆破线的缺点，普通表如今插头接触不良、电缆破损等方面，通常都会呵斥半框用户无拨号音，维护人员可经损等方面，通常都会呵斥半框用户无拨号音，维护人员可经过目视、万用表丈量等方法进展定位。过目视、万用表丈量等方法进展定位。4.切不断拨号音的能够缘由切不断拨号音的能够缘由序号序号故障原因故障原因备注备注1ASL板故障板故障ASL板不能正常接收用户的拨号信号，造成切板不能正常接收用户的拨号信号，造成切不断拨号音。不断拨号音。2DRV板故障板故障DRV板具有双音收号、用户线信令转发、

31、板具有双音收号、用户线信令转发、HW线信号驱动等功能，在用户框中通常成对使用。线信号驱动等功能，在用户框中通常成对使用。但当其中的一块故障时，有时由于互助功能不但当其中的一块故障时，有时由于互助功能不能正常启动，能正常启动，DRV板不能正常处理板不能正常处理DTMF信号，信号，造成切不断拨号音，常影响半框用户，严重时造成切不断拨号音，常影响半框用户，严重时影响整框用户。影响整框用户。3网板（网板（BNET）交换出错交换出错由于干扰、误码、软件运行错误等导致网板交由于干扰、误码、软件运行错误等导致网板交换错误、时隙混乱等，也可能导致切不断拨号换错误、时隙混乱等，也可能导致切不断拨号音。音。 5.

32、“切不断拨号音缺点的定位切不断拨号音缺点的定位(1)检查检查ASLDRV板用户端口能否缺点板用户端口能否缺点方法一：在维护台输入命令方法一：在维护台输入命令测试测试“ASL“DTMF/DTMF32板，根据测试结果可判别，假设板，根据测试结果可判别，假设ASL或或DRV板缺点，那么板缺点，那么改换之。改换之。方法二：用备板改换能够缺点的方法二：用备板改换能够缺点的ASL或或DRV板，然后进展对板，然后进展对比分析。比分析。(2)检查网板检查网板BNETA交换能否出错交换能否出错同同“话机无拨号音缺点的定位网板交换能否出错处置。话机无拨号音缺点的定位网板交换能否出错处置。6.“摘机听忙音缺点的定位

33、摘机听忙音缺点的定位摘机听忙音主要是由于系统无收号资源而引起，因此，定位摘机听忙音主要是由于系统无收号资源而引起，因此，定位此类缺点的主要思绪是改换此类缺点的主要思绪是改换DRV板，以此判别板，以此判别DRV板能否缺板能否缺点。点。 1.3.5 接续异常1.缺点景象的详细描画缺点景象的详细描画接续异常是指接续异常是指“在主叫拨号完成、被叫摘机应对期间，主叫用户所在主叫拨号完成、被叫摘机应对期间，主叫用户所表现出来的呼叫异常，也就是通常所说的表现出来的呼叫异常，也就是通常所说的“打不通、打不通、“不好打等，不好打等，包括包括(1)模块内接续异常。主叫用户进展本模块内呼叫时，所表现出的模块内接续异

34、常。主叫用户进展本模块内呼叫时，所表现出的无回铃音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互不通话、通话无回铃音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互不通话、通话掉线等缺点。掉线等缺点。(2)模块间接续异常。主叫用户进展模块间呼叫时，所表现出的无模块间接续异常。主叫用户进展模块间呼叫时，所表现出的无回铃音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互不通话、通话掉回铃音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互不通话、通话掉线、上网掉线等缺点。线、上网掉线等缺点。(3)出局接续异常。主叫用户进展出局呼叫时，所表现出的无回铃出局接续异常。主叫用户进展出局呼叫时，所表现出的无回铃音、接续听忙音、接续时间长、单向通

35、话、互不通话、通话掉线、音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互不通话、通话掉线、上网掉线等缺点。上网掉线等缺点。2.缺点的定位缺点的定位接续异常是交换机呼叫处置软件、接续控制电路、信令链路、中继接续异常是交换机呼叫处置软件、接续控制电路、信令链路、中继电路等异常的作用结果，普通都会影响到很多用户，因此，有关上电路等异常的作用结果，普通都会影响到很多用户，因此，有关上述缺点的定位，请参见本章述缺点的定位，请参见本章“2.3.12模块内接续异常、模块内接续异常、“2.3.13模块间接续异常、模块间接续异常、“2.3.14局间接续异常三节的引见。局间接续异常三节的引见。 1.缺点景象的详细描画缺点景象的详细描画接续异常是指接续异常是指“在主叫拨号完成、被叫摘机应对期间，主叫用户所在主叫拨号完成、被叫摘机应对期间，主叫用户所表现出来的呼叫异常，也就是通常所说的表现出来的呼叫异常，也就是通常所说的“打不通、打不通、“不好打等，不好打等，包括包括(1)模块内接续异常。主叫用户进展本模块内呼叫时，所表现出的模块内接续异常。主叫用户进展本模块内呼叫时，所表现出的无回铃音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互不通话、通话无回铃音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互不通话、通话掉线等缺点。掉线等缺点。(2)模块间接续异常。主叫用户进展模块间呼叫时，所