行政管理实务(5-12)形成性考试

1、在督查工作制度中，（ ）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。答题分析： 正确答案： BA.岗位督查制B.目标责任制C.岗位管理制D.激励管理制本题得分：0 第2题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在各类日程表中，相对而言，（ ）日程表中所填的事项应是重要性最高的：答题分析： 正确答案： DA.周日程表B.月份日程表C.每日日程表D.年度日程表本题得分：0 第3题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)公文格式中的印发说明，内容包括公文制发部门、（ ）和印发份数。答题分析： 正确答案： BA.印刷顺序号B.印发日期

2、C.主送组织D.抄送单位本题得分：0 第4题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)下列（ ）单位的印章上不得带有中华人民共和国的国徽。答题分析： 正确答案： DA.上海海事法院B.中国驻美使馆C.上海市人民政府D.上海华贸公司本题得分：0 第5题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)推行六西格玛获得成功的关键因素是（ ）答题分析： 正确答案： DA.黑带B.业务负责人C.绿带D.公司执行领导本题得分：0 第6题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： 正确答案： AA.大门口B.会仪室C.会客室门口D.会客室本题得分：0 第

3、7题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（ ）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。答题分析： 正确答案： CA.审核B.签发C.分办D.发出本题得分：0 第8题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（ ），印送有关领导和部门。答题分析： 正确答案： AA.简报B.专题报告C.文件D.综合报告本题得分：0 第9题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政人员的（ ）是成功实施采购工作的关键。答题分析： 正确答案： AA.道德水平B.智力水平C.表达能力D.文化素养本题得分：0

4、第10题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在公文处理中，对于必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查，叫做（ ）。答题分析： 正确答案： BA.查办B.催办C.督查D.注办本题得分：0 第11题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： 正确答案： CA.会仪室B.会客室门口C.大门口D.会客室本题得分：0 第12题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。答题分析： 正确答案： DA.风度B.举止C.表情D.服饰本题得分

5、：0 第13题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)值班室管理工作之一是负责( )。答题分析： 正确答案： AA.处理来函来电B.陪同来访人员参观C.做好办公用品的管理D.筹备组织会议本题得分：0 第14题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政管理控制属于（ ）答题分析： 正确答案： DA.事前控制B.外部控制C.事后控制D.内部控制本题得分：0 第15题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)ABC管理法是由经济学家（ ）首创的。答题分析： 正确答案： BA.菲尔费雷多B.巴雷特C.基尼D.乔治贝利切利本题得分：0 第16题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)主席台座次的排列，应以职务高者( )

6、。答题分析： 正确答案： DA.自己选择B.居右C.居左D.居中本题得分：0 第17题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在以人本的管理中，员工的（ ）是最基础的管理内容。答题分析： 正确答案： DA.人文素养B.身体健康C.精神健康D.安全管理本题得分：0 第18题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政接待的类型，按接待的内容，可分为：工作接待、事务接待、（ ）答题分析： 正确答案： DA.外宾接待B.上级来访接待C.虚性接待D.生活接待本题得分：0 第19题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)（ ）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念

7、和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。答题分析： 正确答案： CA.组织结构B.组织目标C.组织文化D.组织成员本题得分：0 第20题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)六西格玛认为最优先的事是（ ）答题分析： 正确答案： CA.以利润为中心B.以质量为中心C.以顾客为中心D.以社会利益为中心本题得分：0 多项选择题(60分)第21题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政管理控制的过程包括（ ）答题分析： 正确答案： C,D,EA.控制制度预测B.控制制度决策C.控制制度设计D.控制制度执行E.控制制度评价本题得分：0 第22题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会后

8、的总结工作包括：（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.会议效果的衡量B.会场清理C.人员离会D.会议决算E.会议本题得分：0 第23题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)按公开程度划分行政接待可分为（ ）答题分析： 正确答案： A,B,CA.公开接待B.半公开接待C.秘密接待D.上级来访接待E.务虚性接待本题得分：0 第24题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)邮件发出前要完成什么工序（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,CA.校核B.查对C.邮件寄发D.登记E.输入电脑本题得分：0 第25题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办

9、人将办理结果报来后，要坚持“ 四看 ”：( )。答题分析： 正确答案： A,C,D,EA.看事实是否准确无误B.看是否“立之有据”C.看问题是否解决落实D.看行文是否规范E.看处理是否符合有关政策本题得分：0 第26题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)宴请前的事务工作包括（ ）答题分析： 正确答案： A,C,D,EA.确定邀请范围B.确定主持人C.确定规格D.确定时间和地点E.确定菜单本题得分：0 第27题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括( )等。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.档案价值鉴定B.文书立档单位鉴定

10、C.文书时间鉴定D.文书稿本鉴定E.文书内容鉴定本题得分：0 第28题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)文书处理工作具有（ ）等特点。答题分析： 正确答案： A,C,D,EA.政治性B.时代性C.规范性D.时限性E.机要性本题得分：0 第29题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会场的准备工作包括（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,E,FA.座位排列B.场地划分C.安全保卫措施D.视听器材和通信线路E.会场气氛布置F.主席台的布置本题得分：0 第30题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)工作计划一般分为（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.年度计划表B.月计划表C.周

11、计划表D.日程表E.时间进度表本题得分：0 第31题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点（ ）答题分析： 正确答案： A,B,CA.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神B.容易形成融洽亲切与合作的氛围C.有助于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话D.开会人数不受限制E.会议中心明确本题得分：0 第32题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为（ ）级。答题分析： 正确答案： A,B,CA.绝密B.机密C.秘密D.特级机密E.特级绝密本题得分：0 第33题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)保密的主

12、要内容有：（ ）答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.文件保密B.会议保密C.科技保密D.新闻报道保密E.电子计算机保密本题得分：0 第34题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)采购部门在采购经理的统一领导下开展采购工作行使（ ）职能。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,E,FA.采购计划管理B.采购活动管理C.供应商管理D.采购合同管理E.采购成本管理F.采购监控与评价本题得分：0 第35题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)电子文件的归档从技术上分为（ ）等方式。答题分析： 正确答案： A,DA.介质归档B.纸质归档C.电子归档D.网络归档E.光盘归档本题得分：0 第36题(

13、正确得分：2分 错误扣分：0分)督查工作的程序大体上为以下（ ）四个环节。答题分析： 正确答案： A,C,D,EA.确定项目B.工作部署C.检查催办D.情况审理E.结果反馈本题得分：0 第37题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)信访工作主要有以下几大作用（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.安定团结B.监督控制C.信息反馈D.参政议政E.公关形象作用F.提高工作效率本题得分：0 第38题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)采购工作的稽核主要从（ ）方面进行。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.采购预算稽核B.请购作业稽核C.比价作业稽核D.订购作业稽核E.验收作业稽

14、核本题得分：0 第39题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)督查工作的具体方式，主要有以下几种：( )答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.催办B.日常督查C.直接查办D.点面结合E.分析反馈本题得分：0 第40题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公地点选址应遵循（ ）原则。答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.恰当B.畅达C.宽敞D.优越E.经济本题得分：0 第41题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会议地点的确定需要遵循（ ）。答题分析： 正确答案： B,C,DA.正规原则B.节约原则C.择优原则D.需要原则E.民主原则本题得分：0 第42题( 正确得分：2分 错误扣分：

15、0分)一项接待活动通常包括（ ）等要素。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.来访者B.来访意图C.接待任务D.接待方式E.接待者本题得分：0 第43题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)综合管理，主要是（ ）总合。答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.对物的管理B.对人的管理C.对关系的管理D.对空间的管理E.对客户的管理本题得分：0 第44题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)文书档案的保管期限分为（ ）几种。答题分析： 正确答案： A,D,EA.长期(16至50年)B.长期（6到30年）C.短期（5年以下）D.短期 (15年以下)E.永久本题得分：0 第45题( 正确得分：2

16、分 错误扣分：0分)办公物材的管理原则包括（ ） 答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.经济化原则B.有效化原则C.标准化原则D.制度化原则E.民主化原则本题得分：0 第46题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)以下（ ）是个人礼仪的基本要求。答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.TPOB.PASC.健康D.自然本色E.美丽本题得分：0 第47题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政采购包括（ ）要素。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.适当的供应商B.适当的品质C.适当的时间D.适当的价格E.适当的数量本题得分：0 第48题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)绩效考评方法

17、主要有（ ）答题分析： 正确答案： B,D,EA.会计控制方法B.常规方法C.问卷调查法D.行为评价法E.工作效果评价法本题得分：0 第49题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)从内容上看，行政管理控制包括（ ）答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.预算控制B.内部会计控制C.绩效评估D.质量管理控制E.对外投资控制本题得分：0 第50题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公物材主要包括（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,CA.办公图籍B.办公用具C.办公设备D.办公环境E.办公经费本题得分：0 第1题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在各类日程表中，相对而言，（ ）日程表中所填的

18、事项应是重要性最高的：答题分析： 正确答案： AA.年度日程表B.月份日程表C.每日日程表D.周日程表本题得分：0 第2题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： 正确答案： AA.大门口B.会客室门口C.会客室D.会仪室本题得分：0 第3题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政管理控制属于（ ）答题分析： 正确答案： DA.外部控制B.事后控制C.事前控制D.内部控制本题得分：0 第4题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)主席台座次的排列，应以职务高者( )。答题分析： 正确答案： AA.居中B.自己选择C.居左D.

19、居右本题得分：0 第5题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)（ ）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。答题分析： 正确答案： AA.组织文化B.组织结构C.组织成员D.组织目标本题得分：0 第6题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（ ），印送有关领导和部门。答题分析： 正确答案： BA.综合报告B.简报C.专题报告D.文件本题得分：0 第7题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织

20、人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： 正确答案： DA.会客室B.会仪室C.会客室门口D.大门口本题得分：0 第8题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政人员的（ ）是成功实施采购工作的关键。答题分析： 正确答案： BA.智力水平B.道德水平C.表达能力D.文化素养本题得分：0 第9题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)值班室管理工作之一是负责( )。答题分析： 正确答案： CA.做好办公用品的管理B.陪同来访人员参观C.处理来函来电D.筹备组织会议本题得分：0 第10题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（ ）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答

21、复的一系列处理环节。答题分析： 正确答案： BA.审核B.分办C.签发D.发出本题得分：0 第11题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)推广六西格玛活动的首要任务是（ ）答题分析： 正确答案： AA.创建一个专家队伍B.制定各种标准C.建立全过程的质量体系D.建立评价体系本题得分：0 第12题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)ABC管理法是由经济学家（ ）首创的。答题分析： 正确答案： DA.基尼B.乔治贝利切利C.菲尔费雷多D.巴雷特本题得分：0 第13题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)平时遇到来宾，应主动问候，一般要说( )。答题分析： 正确答案： DA.欢迎你常来B.请多关照C.对

22、不起D.你好本题得分：0 第14题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在以人本的管理中，员工的（ ）是最基础的管理内容。答题分析： 正确答案： CA.人文素养B.身体健康C.安全管理D.精神健康本题得分：0 第15题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会场装饰的背景色调应以( )为主。答题分析： 正确答案： BA.美观大方B.突出会议的主题C.讲究艺术性D.对称和谐本题得分：0 第16题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)公文格式中的印发说明，内容包括公文制发部门、（ ）和印发份数。答题分析： 正确答案： DA.抄送单位B.印刷顺序号C.主送组织D.印发日期本题得分：0 第17题( 正确得分：

23、2分 错误扣分：0分)在公文处理中，对于必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查，叫做（ ）。答题分析： 正确答案： CA.查办B.注办C.催办D.督查本题得分：0 第18题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)下列（ ）单位的印章上不得带有中华人民共和国的国徽。答题分析： 正确答案： BA.中国驻美使馆B.上海华贸公司C.上海市人民政府D.上海海事法院本题得分：0 第19题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在督查工作制度中，（ ）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。答题分析

24、： 正确答案： BA.岗位管理制B.目标责任制C.激励管理制D.岗位督查制本题得分：0 第20题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。答题分析： 正确答案： CA.表情B.风度C.服饰D.举止本题得分：0 多项选择题(60分)第21题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)督查工作的程序大体上为以下（ ）四个环节。答题分析： 正确答案： A,C,D,EA.确定项目B.工作部署C.检查催办D.情况审理E.结果反馈本题得分：0 第22题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括

25、( )等。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.档案价值鉴定B.文书立档单位鉴定C.文书时间鉴定D.文书稿本鉴定E.文书内容鉴定本题得分：0 第23题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)绩效考评方法主要有（ ）答题分析： 正确答案： B,D,EA.会计控制方法B.常规方法C.问卷调查法D.行为评价法E.工作效果评价法本题得分：0 第24题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)采购工作的稽核主要从（ ）方面进行。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.采购预算稽核B.请购作业稽核C.比价作业稽核D.订购作业稽核E.验收作业稽核本题得分：0 第25题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)

26、绩效评估的常规方法包括（ ）答题分析： 正确答案： C,D,EA.关键事件法B.行为评等法C.排序法D.两两比较法E.等级分配法本题得分：0 第26题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)从内容上看，行政管理控制包括（ ）答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.预算控制B.内部会计控制C.绩效评估D.质量管理控制E.对外投资控制本题得分：0 第27题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)一项接待活动通常包括（ ）等要素。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.来访者B.来访意图C.接待任务D.接待方式E.接待者本题得分：0 第28题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公物材主要包括（ ）

27、。答题分析： 正确答案： A,B,CA.办公图籍B.办公用具C.办公设备D.办公环境E.办公经费本题得分：0 第29题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)宴请前的事务工作包括（ ）答题分析： 正确答案： A,C,D,EA.确定邀请范围B.确定主持人C.确定规格D.确定时间和地点E.确定菜单本题得分：0 第30题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)综合管理，主要是（ ）总合。答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.对物的管理B.对人的管理C.对关系的管理D.对空间的管理E.对客户的管理本题得分：0 第31题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)文书档案的保管期限分为（ ）几种。答题分析： 正确答

28、案： A,D,EA.长期(16至50年)B.长期（6到30年）C.短期（5年以下）D.短期 (15年以下)E.永久本题得分：0 第32题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会后的总结工作包括：（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.会议效果的衡量B.会场清理C.人员离会D.会议决算E.会议本题得分：0 第33题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)工作计划一般分为（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.年度计划表B.月计划表C.周计划表D.日程表E.时间进度表本题得分：0 第34题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会议地点的确定需要遵循（ ）。答题分析： 正确答案： B

29、,C,DA.正规原则B.节约原则C.择优原则D.需要原则E.民主原则本题得分：0 第35题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点（ ）答题分析： 正确答案： A,B,CA.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神B.容易形成融洽亲切与合作的氛围C.有助于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话D.开会人数不受限制E.会议中心明确本题得分：0 第36题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“ 四看 ”：( )。答题分析： 正确答案： A,C,D,EA.看事实是否准确无误B.看是否

30、“立之有据”C.看问题是否解决落实D.看行文是否规范E.看处理是否符合有关政策本题得分：0 第37题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公物材的管理原则包括（ ） 答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.经济化原则B.有效化原则C.标准化原则D.制度化原则E.民主化原则本题得分：0 第38题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政采购的库存管理策略包括（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,CA.经济订货批量B.订货点法C.ABC分类管理D.分散采购E.集中采购本题得分：0 第39题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)保密的主要内容有：（ ）答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.文

31、件保密B.会议保密C.科技保密D.新闻报道保密E.电子计算机保密本题得分：0 第40题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政采购包括（ ）要素。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.适当的供应商B.适当的品质C.适当的时间D.适当的价格E.适当的数量本题得分：0 第41题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)文书处理工作具有（ ）等特点。答题分析： 正确答案： A,C,D,EA.政治性B.时代性C.规范性D.时限性E.机要性本题得分：0 第42题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)电子文件的归档从技术上分为（ ）等方式。答题分析： 正确答案： A,DA.介质归档B.纸质归档C.电子归档

32、D.网络归档E.光盘归档本题得分：0 第43题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为（ ）级。答题分析： 正确答案： A,B,CA.绝密B.机密C.秘密D.特级机密E.特级绝密本题得分：0 第44题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公地点选址应遵循（ ）原则。答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.恰当B.畅达C.宽敞D.优越E.经济本题得分：0 第45题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会场的准备工作包括（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,E,FA.座位排列B.场地划分C.安全保卫措施D.视听器材和通信线路E.会场气氛布置F.主

33、席台的布置本题得分：0 第46题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政管理控制的过程包括（ ）答题分析： 正确答案： C,D,EA.控制制度预测B.控制制度决策C.控制制度设计D.控制制度执行E.控制制度评价本题得分：0 第47题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)邮件发出前要完成什么工序（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,CA.校核B.查对C.邮件寄发D.登记E.输入电脑本题得分：0 第48题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)按公开程度划分行政接待可分为（ ）答题分析： 正确答案： A,B,CA.公开接待B.半公开接待C.秘密接待D.上级来访接待E.务虚性接待本题得分：0 第49题(

34、 正确得分：2分 错误扣分：0分)督查工作的具体方式，主要有以下几种：( )答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.催办B.日常督查C.直接查办D.点面结合E.分析反馈本题得分：0 第50题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)信访工作主要有以下几大作用（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.安定团结B.监督控制C.信息反馈D.参政议政E.公关形象作用F.提高工作效率本题得分：0 第1题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)值班室管理工作之一是负责( )。答题分析： 正确答案： BA.陪同来访人员参观B.处理来函来电C.筹备组织会议D.做好办公用品的管理本题得分：0 第2题(

35、正确得分：2分 错误扣分：0分)会场装饰的背景色调应以( )为主。答题分析： 正确答案： AA.突出会议的主题B.对称和谐C.美观大方D.讲究艺术性本题得分：0 第3题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)六西格玛认为最优先的事是（ ）答题分析： 正确答案： CA.以社会利益为中心B.以质量为中心C.以顾客为中心D.以利润为中心本题得分：0 第4题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)平时遇到来宾，应主动问候，一般要说( )。答题分析： 正确答案： AA.你好B.欢迎你常来C.请多关照D.对不起本题得分：0 第5题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)ABC管理法是由经济学家（ ）首创的。答题分析：

36、 正确答案： AA.巴雷特B.乔治贝利切利C.菲尔费雷多D.基尼本题得分：0 第6题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政人员的（ ）是成功实施采购工作的关键。答题分析： 正确答案： BA.智力水平B.道德水平C.文化素养D.表达能力本题得分：0 第7题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)下列（ ）单位的印章上不得带有中华人民共和国的国徽。答题分析： 正确答案： BA.中国驻美使馆B.上海华贸公司C.上海海事法院D.上海市人民政府本题得分：0 第8题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。答题分析： 正确答案： CA.表情B.

37、举止C.服饰D.风度本题得分：0 第9题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： 正确答案： DA.会客室B.会客室门口C.会仪室D.大门口本题得分：0 第10题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)公文格式中的印发说明，内容包括公文制发部门、（ ）和印发份数。答题分析： 正确答案： CA.抄送单位B.主送组织C.印发日期D.印刷顺序号本题得分：0 第11题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)推广六西格玛活动的首要任务是（ ）答题分析： 正确答案： BA.建立全过程的质量体系B.创建一个专家队伍C.建立评价体系D.制定各种

38、标准本题得分：0 第12题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在督查工作制度中，（ ）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。答题分析： 正确答案： BA.激励管理制B.目标责任制C.岗位管理制D.岗位督查制本题得分：0 第13题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在以人本的管理中，员工的（ ）是最基础的管理内容。答题分析： 正确答案： CA.精神健康B.身体健康C.安全管理D.人文素养本题得分：0 第14题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)（ ）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无

39、时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。答题分析： 正确答案： AA.组织文化B.组织结构C.组织目标D.组织成员本题得分：0 第15题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政管理控制属于（ ）答题分析： 正确答案： CA.事前控制B.事后控制C.内部控制D.外部控制本题得分：0 第16题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在各类日程表中，相对而言，（ ）日程表中所填的事项应是重要性最高的：答题分析： 正确答案： AA.年度日程表B.每日日程表C.周日程表D.月份日程表本题得分：0 第17题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)收文的程序主要包括：从

40、来文的签收、登记、（ ）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。答题分析： 正确答案： AA.分办B.发出C.审核D.签发本题得分：0 第18题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在公文处理中，对于必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查，叫做（ ）。答题分析： 正确答案： DA.注办B.查办C.督查D.催办本题得分：0 第19题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（ ），印送有关领导和部门。答题分析： 正确答案： CA.文件B.综合报告C.简报D.专题报告本题得分：0 第20题

41、( 正确得分：2分 错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： 正确答案： BA.会客室门口B.大门口C.会仪室D.会客室本题得分：0 多项选择题(60分)第21题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)以下（ ）是个人礼仪的基本要求。答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.TPOB.PASC.健康D.自然本色E.美丽本题得分：0 第22题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会后的总结工作包括：（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.会议效果的衡量B.会场清理C.人员离会D.会议决算E.会议本题得分：0 第23题( 正确得分：2分

42、 错误扣分：0分)根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为（ ）级。答题分析： 正确答案： A,B,CA.绝密B.机密C.秘密D.特级机密E.特级绝密本题得分：0 第24题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公地点选址应遵循（ ）原则。答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.恰当B.畅达C.宽敞D.优越E.经济本题得分：0 第25题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政采购包括（ ）要素。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.适当的供应商B.适当的品质C.适当的时间D.适当的价格E.适当的数量本题得分：0 第26题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)为方便管理和检索各种信息

43、档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括( )等。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.档案价值鉴定B.文书立档单位鉴定C.文书时间鉴定D.文书稿本鉴定E.文书内容鉴定本题得分：0 第27题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)文书档案的保管期限分为（ ）几种。答题分析： 正确答案： A,D,EA.长期(16至50年)B.长期（6到30年）C.短期（5年以下）D.短期 (15年以下)E.永久本题得分：0 第28题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)督查工作的程序大体上为以下（ ）四个环节。答题分析： 正确答案： A,C,D,EA.确定项目B.工作部署C.检查催办D.情况审理E.结果反馈本

44、题得分：0 第29题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政管理控制的过程包括（ ）答题分析： 正确答案： C,D,EA.控制制度预测B.控制制度决策C.控制制度设计D.控制制度执行E.控制制度评价本题得分：0 第30题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“ 四看 ”：( )。答题分析： 正确答案： A,C,D,EA.看事实是否准确无误B.看是否“立之有据”C.看问题是否解决落实D.看行文是否规范E.看处理是否符合有关政策本题得分：0 第31题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公物材主要包括（ ）。答题分析： 正确答

45、案： A,B,CA.办公图籍B.办公用具C.办公设备D.办公环境E.办公经费本题得分：0 第32题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)工作计划一般分为（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.年度计划表B.月计划表C.周计划表D.日程表E.时间进度表本题得分：0 第33题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)采购部门在采购经理的统一领导下开展采购工作行使（ ）职能。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,E,FA.采购计划管理B.采购活动管理C.供应商管理D.采购合同管理E.采购成本管理F.采购监控与评价本题得分：0 第34题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)一项接待活动通常包括（ ）

46、等要素。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.来访者B.来访意图C.接待任务D.接待方式E.接待者本题得分：0 第35题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)绩效考评方法主要有（ ）答题分析： 正确答案： B,D,EA.会计控制方法B.常规方法C.问卷调查法D.行为评价法E.工作效果评价法本题得分：0 第36题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)绩效评估的常规方法包括（ ）答题分析： 正确答案： C,D,EA.关键事件法B.行为评等法C.排序法D.两两比较法E.等级分配法本题得分：0 第37题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)督查工作的具体方式，主要有以下几种：( )答题分析： 正确答

47、案： A,B,C,D,EA.催办B.日常督查C.直接查办D.点面结合E.分析反馈本题得分：0 第38题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)文书处理工作具有（ ）等特点。答题分析： 正确答案： A,C,D,EA.政治性B.时代性C.规范性D.时限性E.机要性本题得分：0 第39题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)从内容上看，行政管理控制包括（ ）答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.预算控制B.内部会计控制C.绩效评估D.质量管理控制E.对外投资控制本题得分：0 第40题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)按公开程度划分行政接待可分为（ ）答题分析： 正确答案： A,B,CA.公开接待B.

48、半公开接待C.秘密接待D.上级来访接待E.务虚性接待本题得分：0 第41题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)宴请前的事务工作包括（ ）答题分析： 正确答案： A,C,D,EA.确定邀请范围B.确定主持人C.确定规格D.确定时间和地点E.确定菜单本题得分：0 第42题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)邮件发出前要完成什么工序（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,CA.校核B.查对C.邮件寄发D.登记E.输入电脑本题得分：0 第43题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点（ ）答题分析： 正确答案： A,B,CA.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神B.

49、容易形成融洽亲切与合作的氛围C.有助于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话D.开会人数不受限制E.会议中心明确本题得分：0 第44题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)办公物材的管理原则包括（ ） 答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.经济化原则B.有效化原则C.标准化原则D.制度化原则E.民主化原则本题得分：0 第45题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)综合管理，主要是（ ）总合。答题分析： 正确答案： A,B,C,DA.对物的管理B.对人的管理C.对关系的管理D.对空间的管理E.对客户的管理本题得分：0 第46题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会议地点的确定需要遵

50、循（ ）。答题分析： 正确答案： B,C,DA.正规原则B.节约原则C.择优原则D.需要原则E.民主原则本题得分：0 第47题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政采购的库存管理策略包括（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,CA.经济订货批量B.订货点法C.ABC分类管理D.分散采购E.集中采购本题得分：0 第48题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)会场的准备工作包括（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,E,FA.座位排列B.场地划分C.安全保卫措施D.视听器材和通信线路E.会场气氛布置F.主席台的布置本题得分：0 第49题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)信访工作主要有以下

51、几大作用（ ）。答题分析： 正确答案： A,B,C,D,EA.安定团结B.监督控制C.信息反馈D.参政议政E.公关形象作用F.提高工作效率本题得分：0 第50题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)电子文件的归档从技术上分为（ ）等方式。答题分析： 正确答案： A,DA.介质归档B.纸质归档C.电子归档D.网络归档E.光盘归档本题得分：0 第1题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)六西格玛认为最优先的事是（ ）答题分析： 正确答案： DA.以社会利益为中心B.以质量为中心C.以利润为中心D.以顾客为中心本题得分：0 第2题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政人员的（ ）是成功实施采购工作的关

52、键。答题分析： 正确答案： CA.文化素养B.表达能力C.道德水平D.智力水平本题得分：0 第3题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)公文格式中的印发说明，内容包括公文制发部门、（ ）和印发份数。答题分析： 正确答案： BA.主送组织B.印发日期C.印刷顺序号D.抄送单位本题得分：0 第4题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： 正确答案： DA.会客室门口B.会客室C.会仪室D.大门口本题得分：0 第5题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)值班室管理工作之一是负责( )。答题分析： 正确答案： CA.筹备组织会议B.

53、做好办公用品的管理C.处理来函来电D.陪同来访人员参观本题得分：0 第6题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)下列（ ）单位的印章上不得带有中华人民共和国的国徽。答题分析： 正确答案： BA.上海市人民政府B.上海华贸公司C.上海海事法院D.中国驻美使馆本题得分：0 第7题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)（ ）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。答题分析： 正确答案： BA.组织结构B.组织文化C.组织成员D.组织目标本题得分：0 第8题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行

54、政接待的类型，按接待的内容，可分为：工作接待、事务接待、（ ）答题分析： 正确答案： BA.上级来访接待B.生活接待C.虚性接待D.外宾接待本题得分：0 第9题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)推广六西格玛活动的首要任务是（ ）答题分析： 正确答案： BA.制定各种标准B.创建一个专家队伍C.建立全过程的质量体系D.建立评价体系本题得分：0 第10题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（ ）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。答题分析： 正确答案： CA.发出B.审核C.分办D.签发本题得分：0 第11题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容