汽车销售作业程序

1、精选优质文档-倾情为你奉上汽车销售作业程序A目的通过制定并执行汽车销售作业程序，确保销售交付顾客的汽车符合质量要求，并为顾客提供良好的售前、售中、售后服务。B适用范围 汽车销售的售前、售中、售后服务全过程。61 售前工作程序1、对销售市场进行预测，制定月销售计划；2、总经理审批后，财务部付购车款；3、到上海汽车销售总公司中南分销中心付款开票；4、仓库提车。62 售中工作程序1、做好产品清洁、陈列工作，设置展示标牌；2、接待顾客，介绍产品，洽谈价格；3、协助顾客试车，对汽车性能、质量进行检验；4、顾客付款后开出发票，为顾客办理售后服务手续，交付顾客所购车辆。63 售后服务工作程序1、填写用户档案

2、卡，编号归档，并报上海汽车销售总公司；2、协助用户办理行车有关手续；3、不定期向用户了解、咨询用车情况，为用户解决有关技术问题。上海大众汽车（武汉）长江销售服务有限公司 编号：ZYCJ 5.403 操作规程 版本修订 A0 分发号： 页码：共1页 固定资产管理岗位规程 批准日期：2002年7月5日7、固定资产管理岗位规程A目的通过明确固定资产的管理、维护及更新的责任，确保各类对安全和质量有较大影响的设备及时更新，并做到账物清晰，防止固定资产流失。B适用范围固定资产管理的各项工作。71 固定资产管理员岗位规程一、安全1、树立安全第一的思想，加强劳动保护意识。2、下现场时，遵守车间安全规定，听从安

3、全指挥。3、保管好所负责的账、卡、表等单据，做到防潮、防火、防丢失。二、操作1、审核各种固定资产的资料、文件、单据等是否符合规定。2、对各种固定资产账本进行分类编号，建立固定资产日记总账，通过固定资产分类明细账、固定资产减少报告单，做好固定资产的增减账务。3、根据固定资产的增减，填写固定资产入公司、固定资产报废报损单、固定资产减少报告单，做好固定资产的增减账务。4、收集各种设备、仪器的原始资料和文件，其中包括：购货合同复印件、装箱单及清点记录、产品说明书及操作维护手册、安装图；进口设备在商检、索赔过程中的文书资料、安装合格验收报告、万元以上设备的修理记录以及添置的配套仪器、仪表、零部件资料。将

4、其汇总成技术档案，并复印有关资料给保管人员。5、及时向财务部门送交固定资产入站单、固定资产报废报损单、6、固定资产减少报告单以及财务处理账务。三、管理1、对新增添的固定资产要进行清点验收。发现有损坏、短缺、错货等情况，要立即向领导汇报，并与有关厂家联系处理解决。对新安装调试的设备要按技术规定验收并签署验收合格报告，经会签后存档。2、固定资产的入账、消账、登记要做到及时、规范、正确。3、每年的6月中旬和12月中旬，与财务部门核对固定资产账目，做到账账相符。每季度进行一次账、卡、物自查，做到账物相符。4、凡外单位来借用仪器、设备等须凭单位介绍信，经总经理同意并签字后方可办理借用手续。对逾期不还者要

5、主动督促其归还，归还时要仔细检查验收，如有损坏，缺件等情况，应报告总经理进行处理。5、当本公司固定资产发生损坏而本公司无法修理时，可与制造厂商联系来站维修或送修。6、每年年末一定要进行一次固定资产的清查核对工作，并填制固定资产清理盘点明细表，上报财务部及总经理各一份。四、信息1、接受总经理及部门负责人关于固定资产增、减、报废、报损等信息。2、向工具间提供仪器、专用工具的信息以及其他设备在操作维护方面的信息。3、向财务部门提供固定资产新增或减少的账务信息。4、向领导提供设备、仪器、专用工具管理、使用方面的信息。五、异常1、手续不符的借用单、报废单、验收报告等，要补齐手续、书面材料。2、未经清点、

6、验收的固定资产不能安装或使用。3、对于确定要作赔偿、退货处理的固定资产，应整理好相应的资料。4、发生设备事故时，要保持现场，分析原因，制定措施，以免重复发生。产品标识一览表产品名称产品标识标识方式标识物保管部门仓库配件配件编号配件名称挂放标牌或挂放标签由配件仓库保管负责销售柜配件配件编号配件名称商品标价签由销售员负责维修车辆（维修全过程）车辆牌号委托书记录业务员负责销售汽车汽车合格证挂放销售车辆的临时编牌号汽车销售员负责服务标识员工工号统一穿着上海大众工作服和佩带本站服务胸卡员工个人保管作业指导书发放应用手册序号文件发放部门份数领用人文件分发号备注01站长及站领导30101010302办公室1020