导游资格考试政策与法规易错习题

1、导游资格测试政策与法规易错习题51. 旅游投诉必须具备的条件是A. 投诉人与投诉事项有直接利害关系B有明确的被投诉人C. 有具体的投诉请求、事实和理由D. 必须采用书面形式答案：ABC2. 根据?旅游投诉处理方法?,以下事由中,属于 投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有 .A. 认为旅游经营者没有根据合同约定的标准提供服 务的B. 认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况, 门票价格与欣赏价值不符的C. 因旅游目的地国发生政变导致行程取消,投诉人 与旅行社发生争议的D. 认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费, 为脱困导致人身伤害的答案：ACD3. 以下关于旅游者与旅游经营者发生纠纷的解

2、决途 径中,正确的选项是-A. 双方协商B如果旅游经营者不同意协商,就采取举措迫使其 停止正常经营活动C. 向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解 组织申请调解D. 根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构 仲裁答案：ACD4. 根据我国法律,消费者获得赔偿权的赔偿范围包 括.A. 身体损害赔偿B精神损害赔偿C .直接财产损失赔偿D.可得利益损失赔偿答案：ABCD5. 根据消费者权益保护法?,经营者有向消费者提供商品和效劳的真实信息的义务.该义务包括 jA. 经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息, 不得做虚假宣传B对消费者提供的商品或效劳,就有关质量、使用 方法等问题,做出真实明确的

3、答复C. 提供的商品或效劳明码标价D. 不得以格式合同等方式限制消费者的权利答案：ABC6. 消费者权益保护法?规定的赔偿消费者的方式 包括.A. 经济赔偿B. 恢复原状C. 赔礼抱歉D. 重做、更换答案：ABCD7. ?消费者权益保护法?规定的公平交易的条件包 括.A, 保证质量B保证美观C .价格合理D.计量准确答案：ACD8. 消费者权益保护法?规定,消费者享有人格尊 严的权利.它包括A.姓名权B荣誉权C .肖像权D,人身自由权答案：ABCD9. «旅行社条例?规定,同一旅游团队中,旅行社不得由于提出与其他旅游者不同的合同事项.A. 旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动B. 旅游

4、者存在的年龄上的差异C .旅游者拒绝参加需要旅游者另行付费的旅游工程D.旅游者存在的职业上的差异答案：ABCD10. 旅游合同签订后,因目的地入境政策临时变更,导致某国际旅行社的出境旅游团无法成行,对此 A. 旅行社应当承担违约责任,赔偿旅游者的各项损 失B. 旅行社不承担违约责任,由于此情形属于不可抗 力C. 旅行社有权解除合同D. 旅行社应当承担违约责任,旅游者有权解除合同答案：BC11. 旅游合同生效应当具备 爰条件.A. 当事人具有相应的民事行为水平B. 当事人意思表示要真实C. 不得违反法律或者社会公共利益D. 必须具备法律所要求的形式答案：ABCD12. 以下属于无效旅游合同的是A

5、. 旅行社以欺诈手段骗取旅游者订立的合同B旅行社间恶意串通,约定价格同盟的合同C. 旅行社组织出境旅游工程,实为偷渡旅游者的合 同D. 旅行社组织旅游者前往澳门参加赌博的旅游合同答案：BCD13. 以下属于效力待定合同的有 A. 无民事行为水平人订立的合同B. 限制民事行为水平人订立的合同C. 无权代理人订立的合同D. 无处分权人订立的合同答案:BCD14. 以下情形中,属于旅行社可以解除合同的有A. 旅游者患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者 健康和平安B. 旅游者携带危害公共平安的物品且不同意交有关 部门处理C. 旅游者从事违法或者违反社会公德的活动D. 旅游者从事严重影响其他旅游者权益的

6、活动,且 不听劝阻、不能制止答案：ABCD15. 合同法?规定,当出现 情况时,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销合同.A.因重大误解而订立的合同B .在订立合同时显失公平的C. 乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的 合同D. 一方以欺诈、胁迫的手段订立的损害国家利益的 合同答案：ABC16. 合同转让中债务人转让义务须遵守的规那么包括A.必须经债权人同点B新债务人应承担与主债务相关的从债务C .新债务人不承担与主债务相关的从债务D.法律、法规规定应当办理批准、登记手续的,应 当办理批准、登记手续答案：ABD17. ?合同法?规定,承担违约责任的方式有 A.继续履行合同B .请求

7、仲裁或诉讼C. 采取补救举措D. 赔偿损失答案：ACD18. 以下关于履行的义务的说法中,属于遭遇不可抗 力的一方当事人应履行的义务包括 A.及时通知义务B诅延履行后发生不可抗力时,局部免除责任的义 务C. 合理期限提供证实义务D. 只可要求侵权赔偿的义务答案：AC19. 以下关于履行义务的说法中,属于格式条款拟订 方应履行的义务包括A.公平地拟定格式条款的义务B排除自身主要权利的义务C .提醒对方注意的义务D.说明的义务答案：ACD20. 以下有关合同特征的说法中,属于代订合 同的法律特征.A. 是以当事人的名义进行签订合同的活动B. 由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表 示C. 代理

8、人必须在委托授权的范围内进行代订合同的 活动D. 代理人代订的合同由代理人承担责任答案：ABC21. 以下关于解除合同的说法中,属于法定解除合同 的有A. 因不可抗力致使不能实现合同目的,一方当事人 可以解除合同B. 当事人一方迟延履行主要债务,虽然经催告后履 行的,另一方当事人仍可以解除合同C. 在履行期限届满之前,当事人一方明确表示不履 行主要债务,另一方当事人可以解除合同D. 当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理 期限内仍未履行的,另一方当事人可以解除合同答案：ACD22. 以下关于拟定格式条款的说法中,属于旅游企业 拟定的格式条款无效的情形有A. 条款中免除自身责任B. 条款中加

9、重对方责任C. 条款中排除对方主要权利D. 未与对方协商而事先拟定答案：ABC23. 旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼 团,而旅游者已随团出行后又解除合同的,根据?旅行 社效劳质量赔偿标准?,旅行社应该 .A. 向旅游者支付旅游费用总额25%勺违约金B. 向旅游者支付旅游费用总额20%勺违约金C. 退还未实际发生的旅游费用D. 全额退还预付旅游费用答案：AC24. 订立合同主体的资格,主要指当事人具有 水平.A.完全民事行为B完全民事权利C相应的民事行为D.相应的民事权利答案：CD25. 旅游经营者应当就旅游合同中相关旅游活动的H项,以明示的方式事先向旅游者做出说明或者 警示.A.

10、正确使用相关设施、设备的方法B. 必要的平安防范和应急举措C. 未向旅游者开放的经营、效劳场所和设施、设备D. 不适宜参加相关活动的群体答案：ABCD26. 订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的事项包括笠.A.旅游者不适合参加旅游活动的情形B .旅游活动中的平安注点事项C. 旅行社依法可以减免责任的信息D. 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和 风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等答案：ABCD27. 导游在履行旅游合同时,除履行合同主要义务外, 还应履行的随附义务包括A.通知B协助C .保密D.平安答案：ABC28. «民航法?规定,承运人载运托运行李时,行李 票可以包含在客票之内或者与客票结合.此外,行李票 还应包括A. 托运彳亍李的件数和重量B. 需要声