集团客户WIFI业务

1、1内部资料 注意保密2 目录WIFI市场发展背景市场需求分析和对接方式重点市场的典型案例WIFI运营注意要点3p 工信部：工信部公布2014年1月份通信业经济运行情况，移动互联网用户总数达到8.38亿户。p 易观智库：截止二季度，从年龄和性别来看，中国6.86亿中国移动互联网用户以男性和中青年用户为主，其中男性用户所占比例为60%，而2540岁中青年用户所占比例为62%。移动互联网用户发展迅猛免费WiFi成为客户服务的基本诉求带动无线网络应用的强劲需求4WIFI市场迎来发展机遇设备性能、维护管理问题；钓鱼软件、个人隐私泄露安全问题突出；不具备连锁管理、统一发布等能力，适用范围局限。这餐馆晚餐有

2、打5折的噢这是家庭无线，当心泄密啊n政府的公共区域覆盖需求政府的公共区域覆盖需求省网信办正在策划，公共区域的WIFI布局；一般情况下，政府可能直接投资网络投入，也会通过其他途径予以补贴。n公安规范化要求公安规范化要求公安上网行为、信息内容的安全审计；家庭型、局域性将面临调整。WIFIWIFI市场迎来发展机遇：市场迎来发展机遇：政府将对予以政策支持和发展支持p当前普遍的小当前普遍的小问题突出问题突出5 目录WIFI市场发展背景市场需求分析和对接方式重点市场的典型案例WIFI运营注意要点6 特点：人流集中，区域面积较大，如：大型商场、美食广场等。 特点：人流密集，有专署性内容需求，部分需要独立管理

3、，如银行、医院、校园等。 特点：区域面积不大，如：中小餐馆、咖啡馆、茶秀、美容美发店等小商铺。 特点：人流密集，面积大，如商业街区、城市广场、旅游景点。商业性市场场景行业性市场场景中小商户类场景公共区域类场景根据集客市场区域特点，WIFI业务具有专业市场和客户的专署性需求，分为以下几类重点场景：集团客户WIFI市场需求分析场景面向商场或具体商家的前向业务为主辅以面向媒体、服务等的后向业务根据建设区域的性质，有针对性确定面向客户的前向业务和后向业务银行：面向客户前向业务为主；校园：面向学生的前向业务为主，辅以游戏社交媒体教育等后向业务面向商家的前向业务收入为主；辅以面向媒体、服务等的后向业务7一

4、般的功能需求分析品牌推广支持商业品牌推广；策略自动下发无线上网账号和密码；实现收集用户资料；页面推送主动推送商城介绍图文信息；商城关注吸引客户安装商城APP，引导更多用户关注商城微信公众号/服务号；页面、短信、微信、MAC无感知认证。多种认证方式集团客户WIFI市场需求分析业务功能商家需求旺盛：商家需求旺盛：广告及精确营销成为商家刺激消费的新手段 业务需求业务需求 ：在提高客户上网感知基础上，广告投放更灵活、营销更精确：可根据需求定时、定点、定档量身定制最优推广方案；精准、细分的商圈人群覆盖，造就极高的营销转化率。8*1Gbps无线网关用户终端APAP交换机WiFi无线网关将认证指向云平台平台

5、 100Mbps无线网关用户终端APAP交换机WiFi无线网关将认证指向云平台平台 20Mbps无线网关用户终端APAP交换机WiFi无线网关将认证指向云平台平台 商业性市场行业性市场中小型客户WiFi认证运营平台拨号光纤城域网光纤BOSS/OCS/CRM集团客户WIFI市场需求分析网络实现p对接WIFI市场需求时，需要构建IFI网络：目标区域覆盖部署时，应注意针对不同市场的覆盖需求和人流密度，结合设备性能特点部署；需要评估运营平台功能和推广经验，对接合适的场景，运营平台与大网认证平台对接。9、松组合模式 运营商负责互联网接入并收取宽带费用 客户承担费用，自行运营并建设AP/AC和管理平台、I

6、CT模式 运营商负责互联网带宽接入收取互联网费用，代建AP/AC及系统平台 客户支付系统建设费用，项目校验后负责维护管理、自建模式 运营商负责互联网接入，自建AP/AC及系统平台 客户提供物业场地等资源，对使用网点、时间、专属SSID、业务内容推送等支付相关费用、合作共建模式 即运营商与政府（含其指定商）或客户签约并提供接入， 第三方提供WIFI的建设、维护，运营商与第三方进行合作运营。n对接集团客户需求时，一般分为种模式其中，合作共建模式详见下页10 第三方对接我公司WIFI认证平台，进行广告投放、APP分发、内容运营、商家服务，利用积分兑换联通业务等形式促进用户转网，一般情况下，由第三方向

7、我公司支付互联网专线等费用。第三方运营 我公司利用WIFI网络及认证和运营管理平台，进行Potal定制、广告投放、APP分发、内容运营等服务联通用户，对WIFI前向业务使用费或后项收费，根据业务模式进行相应分成结算。联通运营 我公司与第三方共同利用WIFI网络及认证和运营管理平台，进行广告投放、APP分发、内容运营等，根据业务内容和模式进行相应结算分成。合作运营合作共建模式我公司应与第三方确定界面，明确各自投资建设和维护区域内设备、网络平台，并对运营合作所使用的基础资源进行核实，作为合作运营的基础资源依据。在上述界面下，分为三种运营合作模式：11 目录WIFI市场发展背景市场需求分析和对接方式

8、重点市场的典型案例WIFI运营注意要点12Portal推送客户专属SSID内部员工专属SSID银行 WIFI 应用是运营商基于固定宽带及无线移动网络，针对金融行业的已有及潜在用户的 PC 和移动终端（PAD 及手机），搭建高速无线上网的综合管理云平台，提 供专属名称、安全认证、信息发布和应用、个性化营销广告推送、短信验证等功能，解决 WIFI 用户上网管控及用户溯源问题，同时提供精准化营销方案，辅助客户业务发展。SSIDService Set Identifier即服务集标示，客户需求直接在AP侧配置完成，支持中文SSID。、银行WIFI场景案例13支持推送类型:1、静态文本2、动态文本3、静

9、态图片4、动态图片5、静态视频登录入口页面登录页面登录后页面银行WIFI场景案例14WiFi一键上网充值WiFi工具赚金币兑换时长及权益每天登录赚金币好友圈的营销应用下载应用下载赚金币增加用户的使用粘度推广应用我的个人信息更改查看历史记录关于随着移动终端的不断普及，学生对免费或低资费wifi接入需求强烈随着教育信息化不断进步，学校也不断提出wifi建设要求运营商有拉动宽带放号、运营WIFI网络、移动业务推广以及创收的需求学生、学校和运营商三者之间如何达到共赢？、校园WIFI场景案例15AAA后台手机客户端大数据分析有线和无线、手机和电脑的融合运营校园客户个性化认证、计费和页面的支持支持用户移动

10、终端一键拨号上网用户的积分墙体系用户的app分发、广告和电商引流等后向运营综合多个系统的数据分析精准定位目标客户学子分销系统对学子俱乐部的队员进行管理、任务派发、线上受理和反馈等高校wifi网络运营需要对业务的深入理解，同时需要多系统之间的配合才能产生最佳的客户体验以及最好的运营效果。校园WIFI场景案例16图图1 1：终端情况：终端情况图图2 2：充值情况：充值情况图图3 3：用户上网清单：用户上网清单大数据分析系统通过对用户数据的综合分析，精准匹配出点对点营销目标客户，然后通过学子分销系统下发给学子团队进行落地营销学子分销系统1.校园的移动用户arpu值相对较低2.Wifi和app的日常维

11、护需要学生协助3.日常的落地营销需要兼职学生扫楼基于上述三点建立学子分销系统，给学生下发任务、大数据分析后精确营销数据的下发、用户号码的选择、用户终端的选择以及客户报障等大数据分析系统校园WIFI场景案例17 对于只是办理宽带，没有4G号码的用户：用户电脑只可以通过有线网络接入，带宽为2M;移动终端可以通过WiFi计时接入（30小时/月） 对于办理了宽带，又绑定4G号码的用户：用户电脑可以通过有线和WiFi接入，带宽为8M;移动终端可以通过WiFi计时接入（300小时/ 对于什么都没有的用户，可以购买一张月租为19元的4G号码卡，如果只是使用号码卡上网，移动终端WiFi计时接入（120小时/月

12、）；如果该号码卡有实际使用，移动终端WiFi计时接入（300小时/月）有线宽带进驻的校园 开放WiFi网络，提供给学校老师和办公免费接入，同时对WiFi产生的宽带费用与校方进行分成，以此换取学校的进入， 对于没有4G号码的用户：收取用户20元/月的使用费，用户电脑和移动终端可以通过WiFi网络1M接入，采用计时模式（120小时/月） 对于办理了49元/月4G号码的用户：不收取用户使用费，用户电脑和移动终端可以通过WiFi网络4M接入，采用计时模式（300小时/月）有线宽带未进入校园校园WIFI场景案例18、商场WIFI场景案例通过一体化架构实现多形态无线覆盖方案；场景适应面更广，确定商场类WI

13、FI合作盈利模式，将所有个体商业类型一网打尽。19模版化一键社交网络分享，同商家促销结合，帮助商家做移动互联网营销。页面内容丰富，支持分租户分权自由定制，让商家轻松实现自商业，自主营销空间更大，产品和服务推荐更时尚。相比互联网公司的思路，个性化自主的方式商户更容易接受，更便于运营商进行业务推广。商场WIFI场景案例20商场WIFI场景案例21 目录WIFI市场发展背景市场需求分析和对接方式重点市场的典型案例WIFI运营注意要点22 在重点市场（如校园、银行、商场、厂区等）WIFI项目实施前，应确定商业模式确保盈利，充分评估合作运营方案及成本，并满足接入项目前评估要求。 盈利模式应考虑前向收费（

14、如客户或最终用户付费）、后向收费（如广告推送、potal、APP分发）等收入来源，按谁签约，谁为主要收益方，兼顾双方基础资源占比，由运营商、第三方进行合作。、做好重点市场WIFI项目商业模式的设计 各分公司应建立跨部门工作机制，对接政府和商业WIFI需求，做好统筹实施。 项目实施前期，应充分核查现网资源，在根据项目需求，设计商业模式，确定项目方案，对于利用现网资源的，使用新SSID方式，与原品牌区隔，对接相应WIFI运营管理平台。 项目实施后，新建及涉及合作的WIFI网络，提供网管监控系统，纳入统一维护管理，第三方根据界面落实维护服务，保障业务和网络服务。、充分利用现网资源，建立运行管理机制各分公司应积极对接政府及重点市场的WIFI业务需求，争取政府相关部门的政策性支持、探索重点区域WIFI合作运营盈利模式。应注意以下几点：WIFI运营注意要点23 各分公司应强化业务运营的全过程管理，各类业务设计、部署实施和运营情况均应统一备案，准确监督业务发展和收入情况。 与WIFI合作伙伴签订协议时，应强化网络与信息安全管理，签订互联网业务信息安全责任书，第三方应满足具备公安部门备案和管理要求，相关平台应具备信息安全审计、溯源、业务运营记录等监管手段，并向省公司