公共关系学复习题

1、公共关系学复习题一、单选题：1组织开展公共关系活动的基础是 ( C )。A. 公共关系意识 B 公共关系观念C. 公共关系状态 D 公共关系策划2 1906年，艾维 ?李发表了著名文件是 ( B )。A 有效的公共关系 B 原则宣言C. 公众舆论的形成 D 公共关系学3在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公 共关系部归属于 ( B )。A 销售部门 B 广告宣传部门C. 接待部门 D. 办公室4建设型公关主要适用于组织发展的 ( D )。A. 严重失调时期 B. 顺利发展时期C. 稳定时期 D 初创时期5把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性

2、排列事件，逐次写 出是( A )。A. 倒金字塔结构 B 并列结构C. 顺时结构 D 金字塔结构6公关谈判的第三个阶段是 ( C )。A. 导人阶段 B 概说阶段C. 交锋阶段 D 妥协阶段7根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( D )。A 经营方针 B 经营哲学C. 行为准则 D 企业使命8女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是( B )。A. 双 腿 垂 直 式 B 双 腿 斜 放 式 C. 双 腿 叠 放 式 D 双 脚 交 叉 式 9独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( D )。A.按所属关系B .按发生关系的时序 C根据重要性程度

3、D .根据态度 10公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生 “以偏概全 ”的心理现象是 ( A )。 A. 晕轮效应 B 刻板效应 C. 选择效应 D 首因效应11、 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( B )。A.单向交流B双向管理C.双向交流 D.单向管理12、利用新闻媒介揭露垄断企业 “愚弄公众 ”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是( A )A.揭丑运动B 便士报运动C.报刊宣传运动 D .民主政治运动13、低美誉度，高知名度属于公共关系哪一种状态 ( D ) 。A .最佳B .较为安全、稳定C .不良D .恶劣14、直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属

4、关系、本地顾客关系的是 ( C )。A .政府关系B .媒介关系C.社区关系D .消费者关系15、对于一个组织具有双重人格的公众是 ( B )。A.政府公众B .媒介公众C. 社区公众 D. 名流公众16、搞好开放组织活动 ( B )。A .应做到完全公开 B .既公开又不能泄密C.只公开组织的过去 D .应加强保密工作17、 被称为一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证 ”的是( A )。A. 个人礼仪 B. 文化素养C. 体态与表情 D. 组织形象18、次要公众属于按哪一类公众分类法进行的划分 ( C )。A. 按所属关系 B .按发生关系的时序C.根据重要程度D.根据态度19

5、、中国公共关系协会成立于 ( D )。A. 1985 年 B. 1992 年C. 1988 年 D. 1987 年20、 记住广告节目的人数与收看广告节目的人数的比例是( A ) 。A .记忆度B .收视率C.注意度D .对比度21、从静态的角度分析，公共关系表现为一种 ( D )。A .过程B .目标C.活动D.状态22、公共关系广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( C )。A .目的性和效益性 B .公益性和福利性C.长期性和系统性 D .季节性和时尚性23、公共关系传播性职能的首项内容是 (

6、B )。A .组织宣传，创造气氛 B .采集信息，监测环境C.教育引导，服务社会 D .交往沟通，协调关系24 1952 年，现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作( D )。A 公众舆论之凝结 B 共同原则宣言C.公众关系学 D 有效公共关系25。 ( B )是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看 法和评价。在具体的企业中，这三大要素以具体的经济指标、技术指标和行为指标得以表 现。A 组织形象 B 组织信誉C.社会效益D .知名度26 按照公众对组织的态度进行分类时，公关工作要大力做好(C )的沟通、交流工作,使其态度得到的转变。A .顺

7、意公众B .逆意公众C.独立公众D .边缘公众27.提出“投公众所好 ”公共关系思想的是 ( A )。A 爱德华 ?伯奈斯 B 弗兰克 ?杰夫金斯C.约翰？贝克勒D.斯科特？卡特李普28在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对( A )进行分析。A .知名度、信誉度和美誉度 B .组织的基本情况C.形象差距的分析 D。组织形象的内容29一个组织要想建立良好的内部公共关系。首要的问题是( B )。A .满足员工物质和精神的需要B .理顺内部关系C.掌握用人之道 D .进行感情沟通30( A )是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损 伤的意外事件进行全面处理，井使

8、其转危为安的一整套工作过程。A 危机公关 B 公关活动C 问题管理 D 舆论调查 31在公共关系信息传播中，群体传播应属于(C )的类型。A. 大众传播 B 媒介传播C.组织传播D .人际传播32公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着 ( A)。A .情报功能B.管理功能C. 传导功能 D 效益功能33( B )公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向 更高层次迈进。A .商品经济的繁荣 B .大众传播技术的发展C民主政治的发展 D .民众意识的觉醒34 1952 年，现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作（ D ）。A 公众舆论之凝结

9、B 共同原则宣言C公众关系学D 有效公共关系35.公共关系学是（C ）。A 归属于关系学的范畴 B 归属于大众传播的范畴C一门独立的学科 D .归属于市场营销的范畴36 公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于 一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重 （ A ）。A .长期性和系统性 B .公益性和福利性C目的性和效益性 D，季节性和时尚性37 共同经验范围是指传播者（信源）与（C ）之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题，即双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解，这是信息传播的最起 码要求。A .信道B.媒介C.信宿D.信源38.

10、 （ B ）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经 营活动的再现等。A. 企业理念识别系统 B. 企业行为识别系统C.企业视觉识引系统 D.企业整体识别系统39. （ D ）是指组织在经济二作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判 企业各项工作好与坏的标准。A.公众导向规律B 管理职能规律C.行为约束规律 D 舆论监督规律40. 下列属于公共关系专项活动的有（D ）。A .电话接待B .来访者接待c.编写宣传材料 D 新闻发布会41 艾维李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（B ）。A、凡宣传皆好事B、说真话 C、双向对称 D、投公众所

11、好42 .公共关系产生的原因是（ B ）。A.生产力改变 B .市场经济 C .人际关系复活 D .有剩余产品43 .人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（D ）。A、经济环境B、政治环境C、自然环境 D、社会文化环境44 .公共关系主体处于公共关系的（ A ）位置。A.核心 B .一般 C .次要 D .被 动45标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（B ）A、 1986 年上海公共关系协会成立 B 、 2000 年推行公关员职业上岗考试 C 、 1985 年深圳大学设立公共关 系专科46 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（ A ） A 、公众传播 B

12、 、大众 传播 C 、小团体传播4 7 被称为“无边界的媒介”的是（D ） A、广播 B、电视 C、有线电视 D、因特网4 8 公安、税务和上级管理部门属于（ C ）公众。A、组织公众B、社团型公众C、权力公众 D、媒体公众49 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（B ） A.开发 B. 论题处理 C. 危机管理 D. 公共事务50 知名度是（C ） A 社会评价好坏程度的指标 B 表示关系好坏的尺度 C 评价 名气大小的客观尺度51。宣传型公关的效果侧重于（ A ） A.提高组织的知名度 B 加强与公众之间的情 感 C 提高组织的美誉度52 .电话调查的一个优点

13、是（A ） A .速度快、范围广、回答率高B .调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答 C 可以相互探讨，深入探讨，加深印象53 通过记者招待会形成舆论效果是一种（C ） A 大众传播方式 B 人际传播方式C 两极传播方式54 知名度要产生正面的积极的效应，必须以（ C ） A 人力、物力为基础 B 人事 关系为基础 C 美誉度为基础55 两极传播理论的首创者是（ C ） A、拉斯韦尔 B、格鲁尼格 C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯56 民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一 程。这种做法（ D ）A、宣传性公关 B、建设性公关 C、防御性公关D、维护性公关）

14、二、多项选择题1 、公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）。A 、公正无私B 、乐于助人C 、光明磊落D 、实事求是E 、勤奋努力ABCDE2、公众心理的特点有（ ）。A 、心理需求的广泛性B 、利益追求的共同性C 、信息暗示的易受性D 、行为模仿的普遍性E 、情绪感染的强烈性ABCDE3、四步工作法的主要内容是（ ）。A 、公共关系宣传B 、公共关系调查C 、公共关系策划D 、公共关系实施E 、公共关系评估BCDE4、政府公关收集信息的工作包括（ ）。A 、建议征集B 、信访工作C 、民意测验D 、典型调查E 、召集会议ABCD5、公共关系的基本要素包括（ ）。A 、组织B 、环

15、境C 、传播D 、资金E 、公众ACE6、公众形象分析的三个环节是（ ）。A 、自我期待形象分析B 、实际形象分析C 、历史形象分析D 、形象差距分析E 、公众评议分析ABD7、尊重公众的原则具体表现为（ ）。A 、影响公众，活用礼仪B 、尊重公众的个性爱好和性格特征C 、尊重公众应当具有的公民权利D 、尊重公众的人格E 、尊重公众的财富和地位BCD8、艾维 ?李的公共关系思想提出的两个原则是（）。A 、公众必须迅速被告知B 、投公众所好C 、凡宣传都是好事D 、双向沟通E 、必须向公众说真话AE9、公共关系观念主要有( )。A 、形象观念B 、互惠观念C 、协调观念D 、公众观念E 、传播观

16、念ABCDE10 、 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪原则主要有 ( )。A、“以右为尊 ”B 、“对门为小 ”C、“对门为大 ”D 、“以左为尊 ”E 、“以前为上 ”ACE11 、下面属于公关调查的方法的有( ABCDE )。A .文献法B.观察法C.访问法D.抽样调查法 E.问卷调查法12 、公关广告与商品广告的差异在于( ACDE )。A.直接的目的不同 B.根本目的不同 C.内容不同D.新闻界的报道方式不同 E.应用 范围不同13、组织的视觉识别系统的基本要素包括( ABCDE )。A.名称B.标志C.标准色D.标准字E.象征物14、 根据公众与组织发

17、生关系的时序特征，可以把公众分为(BCD ) 。A.首要公众B .行动公众C. 潜在公众 D 知晓公众15爱德华?伯尼斯的主要著作有 ( ABD ) 。A 公众舆论之形成 B 公共关系学C 有效的公共关系 D 舆论 16企业的标记有很多，但最重要的两个是 (AC ) 。A 厂名 B 包装袋C. 商标 D 标准色 17公关广告与商品广告的差异在于 (ABCD ) 。A .直接目的不同B .应用范围不同C.内容不同D .新闻界的报道方式不同18从演讲的风格看，常见的开场白有 (ABCD )。A. 轻松幽默型 B 感情趋近型C. 悬念吸引型 D 先声夺人型19、构成公众态度的主要因素包括 （ ACD

18、 ） 。A. 认知 B 文化 C. 情感 D 意图 20整合营销传播所采用的方法包括 （ ABCD ） 。A. 主题线工作法 B 同一外观法 C. 特设会议法 D. 集团冲击策划法21除了管理学之外，公共关系涉及到的学科还有（ ABCD ） 。A 伦理学 B. 传播学 C. 社会学 D. 营销学22、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ ABCD ） 。A.真实B .客观 C.公正D.全面 23、员工的物质需求包括 （ ABCD ） 。A.工资、津贴B .住房、交通 C.休假日D .福利24. 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（ ACD ）A. 资料储存中心 B .领导指挥中心 C. 信息发布中心 D. 环境监测中心25. 公共关系优化环境的功能包括 （ ABCD ） 。C.优化社会心理环境D .优化社A. 优化社会经济环境 B .优化社会政治环境 会文化环境26. 公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括（ACD ） 。A 性别差异B 财富差异C.外事差异D 地位差异27、 公众调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法包括（ABCD ） 。A.分层随机抽样B .简单随机抽样C .分区多级抽样 D .配额抽样三、判断题：（ 对 ）1. 任何一项公共关系活动都具有目标性、主观