时间管理精华培训

1、东莞培训网东莞培训网HttpHttp：/ E-MAIL/ E-MAIL：课堂要求课堂要求 欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。提高您的能力和水平。请注意以下的几点：请注意以下的几点：1、手机、手机 请将您的手机开为振动或关闭。请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟、吸烟 在课堂内请不要吸烟。在课堂内请不要吸烟。3、其它、其它 课期间请不要大声喧哗课期间请不要大声喧哗,举手提问；举手提问； 不要随意走动。不要随意走动。时间管理精华培训时间管理精华培训时间多少钱一斤？时间多少钱一斤？你的时间值多少钱？每小时：

2、 ￥_人民币每 天： ￥_人民币每 月： ￥_人民币你的部门时间值多少钱？你的部门时间值多少钱？每小时： ￥_人民币每 天： ￥_人民币每 月： ￥_人民币你的公司时间值多少钱？你的公司时间值多少钱？每小时： ￥_人民币每 天： ￥_人民币每 月： ￥_人民币个人时间价值个人时间价值/ /月月 vs. vs. 公司时间价值公司时间价值/ /月月总经理： ￥_人民币副总经理：￥_人民币财务经理：￥_人民币会 计： ￥_人民币市场部小王：￥_人民币技术部小李：￥_人民币房 租： ￥_人民币工 资： ￥_人民币变动开支：￥_人民币材 料： ￥_人民币总金额 ￥ X总金额 ￥ YA）X = Y B）

3、X Y C) X YZ Y所有企业面临的最要命的问题：所有企业面临的最要命的问题：员工时间价值观的总合 公司时间成本怎么办？- 个人怎么办？ 公司（组织）怎么办？企业的时间感企业的时间感- E- E时代的核心竞争力时代的核心竞争力 时间的成本感 时间的速度感 时间的质量感 时间的单位感 时间的承诺感 你资金多，我的时间感比你强 你产品好，我上市比你早一天； 你便宜， 我送货比你快； 你经验强，我试验机会比你多； 你领导强，我的小兵比你的小兵快。你企业的资本运作强你企业的资本运作强我企业的时间运作强我企业的时间运作强你会登广告你会登广告我会抓时机我会抓时机你用放帐冲营业额你用放帐冲营业额我用收款

4、加速现金周转我用收款加速现金周转 上海人手脚快还是香港人手脚快？ 员工上班走进办公室的第一个念头是： A. 我首先应该做哪一件事？还是 B. 今天中午吃什么？ 北京人走路快，还是上海人走路快？时间是免费的，人人一样多！时间是免费的，人人一样多！时间感是稀有的，非常昂贵！个人说：身体就是本钱。个人说：身体就是本钱。组织说：时间就是本钱。组织说：时间就是本钱。时间是管理时间是管理的高抗体的高抗体什么是资源？什么是资源？你有资源吗？可分配的，可交换的，才叫资源；不可分配的，不可交换的，不能称为资源。状态好的时候，它叫资源；状态不好的时候，它叫负担不可分配的，不可交换的，不叫资源。不可分配的，不可交换

5、的，不叫资源。例：组织组织气派的办公室装潢昂贵的ERP系统企业文化个人个人量身订制的衣服眼镜个性资源可被管理的条件资源可被管理的条件1.可拆分性 可打散，可重组；2.可分配性 可集中，可移交；3.可交换性 可计价，可议价；4.可测量性 可度量，可记录。时间时间 与与 金钱金钱时间时间不用就消失时间不会生时间不能集中再分配难以用预算管理不能流转不能移交，不能继承单位成本，单位价值变化剧烈所谓的“时机”、“机会成本”。公平性每人一样多损益表、资产负债表抓不到使用时无单据追踪回溯几乎不可能金钱金钱不用可存在银行钱会生利息可集中再分配可用预算管理可流转可移交，可继承单位成本、单位价值相对稳定，购买力、

6、汇率变化缓慢不公平每人不一样多可用损益表、资产负债表捕捉使用时有单据每一分钱都可以回溯追踪时间管理是企业管理中的孤儿时间管理是企业管理中的孤儿职称职称财务长/会计长总工/CTO销售经理办公室主任人力资源经理律师仓管CKO（知识长）时间？管理对象管理对象金钱技术销售行政人力资源法律存货知识部门部门财务部/会计部技术部销售部行政部人力资源部法务部仓储信息系统时间是管理的时间是管理的“高抗体高抗体”-为什么？为什么？当被问到“你管什么”时中层管理人员骄傲地说：中层管理人员骄傲地说： 我管市场； 我管销售； 我管技术； 我管产品开发； 我管财务； 我管人事； 我管行政高层管理人员骄高层管理人员骄傲地说

7、：傲地说：我管预算；我管策略；我管人心；我管企业生死从来没有人说：我管时间！但是但是为什么最关键的资源反而没有为什么最关键的资源反而没有专职专人管理？专职专人管理？ “时间是最稀有的资源；管理不了时间，其他的一切也都无从管理了。”- -彼得彼得杜拉克（杜拉克（Peter DruckerPeter Drucker) )时间的吊诡（时间的吊诡（Paradox)Paradox) 时间是最需要管理的，但是时间的本质却是最反管理的。时间的时间的 管理切入点管理切入点重要结论（一）重要结论（一） 时间难管，因为它是由个人支配的。正如情绪、脑子、注意力、动机一样，时间运用的主导权在个人。组织无法把它由个人身

8、上取走，集中再分配。 组织可以通过手段强迫一个人的身体，但无法强迫一个人的时间运用。 时间是个性化的 个人时间价值与组织时间价值存在巨大落差时间怎么管？时间的唯一管理杠杆时间的唯一管理杠杆 时间与情绪、注意力、动机同属管理“高抗体”，但是，时间有一项其他高抗体所不具备的特性： 时间是可度量的，度量的标准是人类一致的： 每个人都有表； 每个人的一小时都是60分钟； 每个人的一分钟都是60秒。重要结论（二）重要结论（二）时间的唯一管理方式，就是把时间的绝对度量性，与企业的目标挂钩，然后去管理这个挂钩。 时间本身是管不住的-无论你高兴与否，手表都在走动； “时间管理”或“管理时间”用语误导，正确的说

9、法是： 用时间的绝对可度量性作杠杆，管理一切其他的事务。时间如何与目标挂钩？时间如何与目标挂钩？企业资源企业资源金钱人力脑力设备办公场地产品企业部门企业部门财务 市场 技术 产品生产 人力资源 法务 行政企业目标企业目标盈利成长市场占有率时间浪费分析时间浪费分析时间浪费分析表（时间浪费分析表（1）浪费原因浪费原因是否存在是否存在Y是是/N不是不是严重度严重度分分1至至5级，级，5为最严重为最严重 任务目标不清 信息不足 领导决定拖延 同事拖延 沟通有去无回 机械工作太多 需要阅读的资料太多 别人的打断干扰 电话 缺乏时间计划习惯 开会 秘书太漂亮 人员能力不足 授权不足 自我纪律不够 来访客人

10、太多 培训新员工 缺优先顺序 时间浪费分析表（时间浪费分析表（2）浪费原因浪费原因是否存在是否存在Y是是/N不是不是严重度严重度分分1至至5级，级，5为最严重为最严重 “救火”现象 临时会议 要找人时找不到 垃圾电子邮件 档案管理太差 疲劳 缺流程 照顾办公室内同事关系 缺工作焦点 缺管理工具 找我帮忙的人太多 缺人手 身体不够好 同时有太多目标 太喜欢说话，话匣子常开 个性无法拒绝别人 做决定太仓促 办公室士气太低 时间浪费分析表（时间浪费分析表（3）浪费原因浪费原因是否存在是否存在Y是是/N不是不是严重度严重度分分1至至5级，级，5为最严重为最严重 常犯错 常犯一样的错误 返工太多 秘书工

11、作不够严谨 有责无权 同事员工个人问题太多 大家讲关系，不能就事论事 人来疯，好热闹 凡事自己来 凡事大家来 越级汇报 聆听习惯不够 时间浪费分析时间浪费分析 哪些是外在（别人、环境）造成的？ 哪些是内在（你）造成的？ 哪些外在因素是你可控制的？ 哪些内在因素是你可消灭的？个人时间个人时间 管理技巧与难度管理技巧与难度个人时间的管理技巧个人时间的管理技巧 了解自己的浪费区； 说“不”； 授权分派工作； 谨防“任务猴子”； 排优先顺序，一件一件来。个人时间管理的困难个人时间管理的困难 难度不下于戒烟、减肥； 地位权力不够，改了自己，改不了下面，改不了上面； 自己加快了，别人跟不上； 时间非常个性

12、化，因此个人时间运用经常是非理性的；“拖延”经常是伸张个人意志，或办公室政治的手段。组织时间损害值组织时间损害值个人时间管理个人时间管理 = = 组织时间管理组织时间管理若X（员工时间作为总和）= Y （公司时间价值总合）A）是不是员工每天多做8小时，就能创造Y价值？B）是不是每个员工都提升效率一倍，就能创造Y价值？时间成本分析时间成本分析“四查”制度造成每个人平均在站口、车口耽误Y分钟：Y X 10，000 = 10，000 分钟1010，000000分钟分钟￥4 4，000RMB000RMB天枰天枰社会成本社会成本时间的通货膨胀你的时间单位是什么？组织时间成本的特质时间不看价值，而看损害值

13、。月工资600元的开门人迟到10分钟造成的损害值=全公司工资的10分钟时间的损害值公式时间的损害值公式时间的损害具有累加性 一列迟到10分钟的火车带来的时间损耗= 10分钟 X 所有乘客 X 站数如由北京到上海有10站：10分钟 X (N人 X （站1+站2+站10）例例 1 1交流道堵塞10分钟时间的损害值公式时间的损害值公式例例 2 2时间的损害值公式时间的损害值公式例例 3 3一个100人的公司，一个月的总时间量： 8小时 X 22工作日 X 100=17，600小时若每个人在一月中曾耽误1小时，平均影响5个人，则浪费值为：1 X 5 X 100 = 500 小时占公司总时间量的百分比为

14、：500 /17，600 = 2.85%若一个人耽误35小时，则总耽误的时间为：35 X5 X100 = 17，500 小时我们知道，一个人一个月办公时间为：8X22=176小时因此，每个人只耽误个人工作时间的20%（35/176），全公司的100%时间就没有了。WORKSHEET请计算你公司的时间浪费率_（公司人数） X 8 小时 X 22工作日 = _小时数（X）_(习惯耽误员工数) X _(每日耽误小时数） X _(被影响人数) X 22日 =_小时数（Y）Y/X= _%80/2080/20原则原则 80%的时间在应付非生产性的工作，20%的时间在生产性的工作； 20%的销售人员带来80

15、%的销售额，其他的80%销售人员带来20%的销售额；20%的经销商销售出80%的货，另外80%的经销商仅销售20%的货。 80%的人创造20%的效益，20%的人创造80%的效益；组织的协作：每个工作结点都可组织的协作：每个工作结点都可能存在时间损害能存在时间损害组织时间管理就是减少时间损害组织时间管理就是减少时间损害值。每分钟损害值的降低可得到值。每分钟损害值的降低可得到几何级数的效益。几何级数的效益。时间方程式时间方程式E = m T2效益金钱时间节省（Time Saved)快，不一定好快，不一定好“公司兼并失败的最重要原因，公司兼并失败的最重要原因，就是兼并方的经理人低估了他自就是兼并方的

16、经理人低估了他自己所需要花的时间。己所需要花的时间。” -麦肯锡顾问公司麦肯锡顾问公司质量不能靠压缩时间来完成？时间愈压缩，质量愈受伤？多、快多、快好、省好、省=效效 率率效效 益益=慢工出细活？欲速则不达？ 挤压个人时间，困难度高，效果有限； 把所有个人工作速度都提高了，结果未必好。组织时间压缩了，个人时间反而增加；个人可以把事情做的更好，企业总体成本会下降。要压缩的，是组织时间，不是个人时间；个人时间个人时间管理技巧回顾管理技巧回顾挑战：如何在空杯中装进挑战：如何在空杯中装进最多的沙石最多的沙石80%的时间零碎的大多数20%的时间关键的极少数20%的结果80%的结果大块时间 中块时间 零碎

17、时间 最后期限12345678910所需时间重要性你戴的是什么帽子？你戴的是什么帽子？个人帽子？还是个人帽子？还是 组织角色帽子？组织角色帽子？个人组织角色称呼王大空销售部经理时间价值感工资或市场价值公司时间成本责任良心论结果论分派工作请你帮忙，请你好好做请你按时执行完毕态度士为知己者死士为不知己者而死20%80%50%50%20%80%管理：通过人来完成对的事情管理：通过人来完成对的事情授权：把事情交待给人做授权：把事情交待给人做执行：把事情做对执行：把事情做对90%10%管理、授权Do the right thing,Delegation执行Doing30%70%总经理总监副总经理中层经理

18、一线主管事管理、授权执行占用时间说说“不不”表表事项NOYES别人经常反复出现的拖延自己经常反复出现的拖延123时间管理时间管理 与与 流程管理流程管理组织的协作：每个工作结点都可组织的协作：每个工作结点都可能存在时间损害能存在时间损害组织时间的本质组织时间的本质 沟通的结点数；任务的清晰度；工作验收标准的清晰度两进三出一进三出两进两出一进三出协作图协作图项目图起始终结销售员呈交销售单审核基本内容销售经理批准财务审核库房配送YESYESYESYESNONONO工序工序企业流程图企业流程图Collaboration 协作Project 项目Workflow 工序时间预估误差率成本预估误差率Tim

19、e Deviation RateCost Deviation RateWorkflow 工序Project 项目Collaboration协作清楚的起始点清楚的结束点是否需要定义里程碑？里程碑之间是否需要经常互动沟通？时间是否可预估？时间预估的准确度高中低，有时无法预估工作规格的精确性高高低计划性高高低变化性无有高流程单向单向双向，多向人为介入判断无通常在里程碑结点发生在每个结点判断条件全部事前定义多数事前定义少数临场运用知识决定事前定义模糊，多数临场运用知识决定人为介入权衡无通常在里程碑结点动态权衡发生在每个结点认为权衡因素数量无呈收敛型，愈接近结尾，数量愈少可能呈散发型，愈接近结尾，数量愈

20、多不定因素无可控连锁影响，可能失控企业成长的过程企业成长的过程 不断把协作变成项目 把项目变成工序的过程 不断减少工作结点 不断拆解、明确任务不断明确任务验收标准 不断降低时间误差率 不断将主观时间感转化为客观时间表80%的时间20%的时间20%的例外80%的事务，建立常规流程部门部门市场活动市场活动销售销售行政后勤行政后勤财务财务库房库房活动策划申请预算前期宣传活动执行效果分析销售政策销售流程流程知识经济时间观知识经济时间观时间作为知识经济的效益杠杆时间作为知识经济的效益杠杆时间的度量由经济形态决定时间观念的发展时间观念的发展 13世纪： 只有上下午的时间观念 17世纪： 出现小时观念 19

21、世纪： 分钟的时间观念出现 20世纪： 钟表开始有秒针的设置知识经济的时间观知识经济的时间观经济形态单位时间手工经济机器经济信息经济知识经济 你的公司处于哪个时代？ 你的公司文化中，时间的最小单位是什么？ - 月： 下个月的目标； - 周： 下周的目标； - 日： 明天做什么？ - 上、下午：下午给你； - 小时：我一个小时后给你； - 分钟： 35分钟完成； - 秒： ？“在新经济时代，公司的根本策略应该把自在新经济时代，公司的根本策略应该把自己置身于机会最多，机会变化最快的地方，己置身于机会最多，机会变化最快的地方，而不应该由市场定位，或核心竞争力出发：而不应该由市场定位，或核心竞争力出发

22、：公司不论大小，都应当如此。公司不论大小，都应当如此。” -哈佛管理学刊（哈佛管理学刊（HBR），），2001年年1月月测量企业的效益、竞争力、生存力，有许多把尺子：测量企业的效益、竞争力、生存力，有许多把尺子： 财务尺现金、 成本、 毛利、 净利等； 市场尺占有率、 知名度等； 技术尺技术领先 人力尺人员素质 文化尺企业文化是否坚强，是否有弹性？每把尺代表一种解决问题的思路，一种切入点。但是，以上的这些尺都牵涉到一个致命的共通性：它们都需要金钱资源的再分配。当金钱资源分配发生冲突时，以上的每一思路独大，都可能带来严重的管理问题，甚至企业的瓦解。作为管理的最后一把尺子，时间可以：作为管理的最后一把尺子，时间可以： 增加犯错的次数，增加做对的机率； 降低项目的固定成本； 逼着人想方法，没时间找理由。传统市场竞争与信息时代市场竞争传统市场竞争与信息时代市场竞争信