大型企业管理软件应用失败的教训缺乏管理咨询

1、大型企业管理软件应用失败的教训-缺乏管理咨询建立大型企业管理信息系统的关键性是和应用大型企业管理软件，具体包括软件选型前的调研、软件系统实施以及对系统运行的后续管理这三项。决定大型企业管理系统建设成败主要有三个因素：1、企业决策层是否明白自己真正需要什么样的大型管理软件大型企业管理软件实际上就是企业管理信息0c72f6e 易博 系统。就是让软件开发商在半天、一天之内将软件演示一遍，其实处落在管理上。而许多企业在选择大型企业管理软件时。然后决定买或者不买。一套大型企业管理软件往往大到有上千个屏幕，一天或半天之内看一看演示都让人头大，怎么能决定这套软件适合还是不适合自己企业呢还有一点，对于企业本身

2、的需求，企业有没有做过细致的分析没有充分的调研，怎能确定什么样软件适合自己当然，企业在实施大型企业管理软件之前，多少都做过一些需求分析，但往往是一些懂计算机的人和懂业务的人各自在自己的专业领域进行分析和猜测，真正知道企业管理存在问题又懂得现代管理软件的人并0c72f6e 易博 不多。概括来说，需求不明晰，调研不充分，大型企业管理软件应用失败的一个重要原因。2、企业决策层是否真正明白和接受大型企业管理软件提供的管理思想一个大型企业管理软件通常都带有着自己的管理思想和管理模式。就应清楚地意识到即将应用的大型企业管理软件将会对自己原有的管理思想与管理模式产生冲击。企业在准备和应用大型企业管理软件之前

3、。;实施大型企业管理软件过程中一项很重要的0c72f6e 易博 活动就是要对原有的全部业务流程进行重整（西方称之为 Reengin 包括对业务流程的定义、评价与调整。这项既复杂，以建立新的规范化业务处理流程。一般来说。又耗费资金和人力，通常需要专业化管理咨询的管理专家提供帮助。一个新的管理软件系统的实施是改变和优化业务处理过程的催化剂。整个软件实施过程要求将业务流程的调整和重新设计与软件功能应用紧密在一起。同时也是对每个员工包括所有管理人员和业务人员的挑战，同步进行。其中对企业管理将要产生的冲击可能包括：对竞争策略的改变、组织机0c72f6e 易博 构的调整及各部门职责的重新界定、对每个人职责

4、及怎样完成自己的改变等。这些变化会更有利于企业商业目标的实现。企业决策层能否理解和接受这种改变对于软件实施的成功至关重要。3、企业决策层是否真正明白对职工培训的内容及其意义这就是大型企业管理软件应用过程中人的因素。生产过程中。生产的流水线可以靠计算机控制，复杂的数据处理要靠计算机。但企业的生产作业计划、制品定额和原材料采购等环节的控制决策却需0c72f6e 易博 要人来完成，人可以根据数据作判断。大型企业管理软件应用失败的很多原因是没有将人和计算机有机结合起来。大型企业管理软件应用的其管理思想，而不仅仅是软件的安装和初始化。许多企业在应用大型企业管理软件时，只是将以前手工的数据处理变为计算机处

5、理，业务处理人员并没有真正按照软件要求的规范流程去。而且大多业务人员用起计算机后，对待的认识还是以前沿袭的那一套，整个流程没有按照现代管理思想去改造，大型企业管理软件应用也就失去了意义。实施大型企业管理软件的同时也是对人的一次大改造和人员素质的培训与提高，如果在系统应用过程中不将人与计算机0c72f6e 易博 整合为一个整体，只望软件系统发挥效率就很难了许多软件开发商在实施大型管理同时，对企业员工进行培训，培训内容是教他如何操作那些名目繁多的屏幕功能及其操作，培训结果只是教会用户操作技能，而不能掌握软件中所包含的先进管理思想，不能真正体会认真处理的数据会产生什么样的管理价值。业务人员在软件流程

6、中的作用没有充分体现出来，操作者的责任心和对待数据的态度不认真，将会使管理软件的信息流质量大打折扣。不是因为有了计算机，就可以使人的量减轻，或进行裁员，从而获得更高利润。使用计算机的目的使人的作用发挥更大，生产效率得到真正提高。0c72f6e 易博 大型企业管理软件应用的失败大多是上述三个方面出了问题。这就是对大型企业管理软件应用的咨询。企业在实施企业管理软件前进行专家咨询，主要原因也就是大型企业管理软件和企业之间缺乏一个环节。实施过程交给咨询专家组织，系统交付运行后进行专家不定期审核是至关重要的国外，任何一家企业在实施大型企业管理软件之前，首先要找的不是软件开发商，而是专业的管理咨询，聘请深具行业知识和企业管理软件知识的专家组来对企业进行充分调研和需求分析，甚至对管理流程重新设计，将企业的核心问题归纳出来，分析企业最需要什么样的管理和什么样的管理软件。对0c72f6e 易博 企业员工进行管理意识的培训，而不完全是手把手的操作技能培训。企业实施管理软件过程中，管理咨询专家又会根据自己的丰富经验为企业进行业务流程重整和监督软件系统的实施进度，看是否偏离管理目标。系统交付运行之后