全球眼-无线视频监控业务培训

1、聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略政企客户事业部政企客户事业部（2010.032010.03）甘肃电信公司全球眼甘肃电信公司全球眼无线视频监控无线视频监控（手机浏览）业务培训（手机浏览）业务培训聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略目目 录录业务定义及技术解决方业务定义及技术解决方案案手机浏览资费、要求及开通流程手机浏览资费、要求及开通流程目标客户及营销推广策略目标客户及营销推广策略手机浏览功能及使用方法手机浏览功能及使用方法应用场景示范应用场景示范聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略全球眼全球眼- -无线视频监控业务定义无线视频监控业务定义 全球眼全球眼-

2、 -无线视频监控业务是无线视频监控业务是“全球眼全球眼”网络视频监控业务的子集，网络视频监控业务的子集，依托依托“全球眼全球眼”平台及中国电信移动网络（平台及中国电信移动网络（CDMA1X/EVDOCDMA1X/EVDO），面向全球），面向全球眼应用客户提供手机视频浏览服务、无线视频采集服务，扩展了全球眼眼应用客户提供手机视频浏览服务、无线视频采集服务，扩展了全球眼客户端形态，是全球眼业务的延伸和补充。客户端形态，是全球眼业务的延伸和补充。 手机视频浏览服务手机视频浏览服务指通过内置监控客户端软件（指通过内置监控客户端软件（M_CUM_CU）的手机终端）的手机终端实现对监控现场的远程视频浏览、

3、云镜控制、录像、视频截图等功能，实现对监控现场的远程视频浏览、云镜控制、录像、视频截图等功能，满足客户远程视频查看、远程应急指挥的要求。满足客户远程视频查看、远程应急指挥的要求。( (已实现已实现) ) 无线视频采集服务无线视频采集服务是指通过部署支持中国电信移动网络接入的全球是指通过部署支持中国电信移动网络接入的全球眼前端设备（眼前端设备（PUPU）实现对现场图像的实时采集，满足客户在移动场景、）实现对现场图像的实时采集，满足客户在移动场景、应急场景或临时应用场景下视频实时采集的要求。（互信互通平台已实应急场景或临时应用场景下视频实时采集的要求。（互信互通平台已实现，阿郎平台无法实现）现，阿

4、郎平台无法实现）聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略全球眼无线视频监控应用全图全球眼无线视频监控应用全图电脑电视墙客户端全球眼平台监控前端手机有线PU无线PU双码流PU（0909年一期）年一期）手机PU1X/EVDO1X/EVDOEVDO聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略目目 录录业务定义及技术解决方业务定义及技术解决方案案手机浏览资费、要求及开通流程手机浏览资费、要求及开通流程目标客户及营销推广策略目标客户及营销推广策略手机浏览功能及使用方法手机浏览功能及使用方法应用场景示范应用场景示范聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 手机视频浏览服务根据用户账号（

5、含密码）与开通该业务手机视频浏览服务根据用户账号（含密码）与开通该业务的手机号码的关联程度，可以分为以下两种类型：的手机号码的关联程度，可以分为以下两种类型：（一）手机号码松相关型。指在业务使用过程中，不依赖手（一）手机号码松相关型。指在业务使用过程中，不依赖手机号码，通过电信提供的全球眼无线视频监控业务用户账号机号码，通过电信提供的全球眼无线视频监控业务用户账号（即全球眼用户账号及密码）进行认证、计费、业务管理等；（即全球眼用户账号及密码）进行认证、计费、业务管理等；是否需要关联手机号码使用由客户决定，通过客户自服务进是否需要关联手机号码使用由客户决定，通过客户自服务进行管理。行管理。（二）

6、手机号码紧相关型。指在业务使用过程中，依赖手机（二）手机号码紧相关型。指在业务使用过程中，依赖手机号码，将全球眼无线视频监控业务用户账号绑定在特定手机号码，将全球眼无线视频监控业务用户账号绑定在特定手机号码上才能使用，在后续的登录认证、计费等过程中都直接号码上才能使用，在后续的登录认证、计费等过程中都直接以手机号码作为必要的关联标识；用户账号与手机号码的绑以手机号码作为必要的关联标识；用户账号与手机号码的绑定关系，通过客户自服务进行管理。定关系，通过客户自服务进行管理。手机视频浏览业务类型手机视频浏览业务类型聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略手机视频浏览业务功能手机视频浏览业务功

7、能用户登录用户登录用户可通过客户端登录界面利用用户可通过客户端登录界面利用“账号登陆账号登陆”按钮，实现业务登录。按钮，实现业务登录。视频质量选择视频质量选择用户可根据手机接入网络情况，选择普通画质（用户可根据手机接入网络情况，选择普通画质（QCIFQCIF）或清晰画质（）或清晰画质（QVGAQVGA），清晰画质只在），清晰画质只在3G3G网络环境下有效。网络环境下有效。实时视频浏览实时视频浏览通过手机终端（包括客户端）进行远程实时浏览各监控点视频图像，提供通过手机终端（包括客户端）进行远程实时浏览各监控点视频图像，提供开始浏览、停止浏览、退出浏览等功能。开始浏览、停止浏览、退出浏览等功能。云

8、镜控制云镜控制在视频实时浏览状态下，用户可通过手机终端可对监控点的云台、镜头设在视频实时浏览状态下，用户可通过手机终端可对监控点的云台、镜头设备进行各种控制。备进行各种控制。视频截图视频截图在视频实时浏览状态下，用户可通过手机终端抓拍当前播放视频的图像，在视频实时浏览状态下，用户可通过手机终端抓拍当前播放视频的图像，并可以配置存放路径。并可以配置存放路径。手机录像手机录像在视频实时浏览状态下，用户可进行手机本地录像，并回放本地录像。在视频实时浏览状态下，用户可进行手机本地录像，并回放本地录像。亮度调节亮度调节在视频实时浏览状态下，客户可调节当前图像的明暗程度。在视频实时浏览状态下，客户可调节当

9、前图像的明暗程度。图像旋转图像旋转在视频实时浏览状态下，客户调整当前图像的显示方位，以在视频实时浏览状态下，客户调整当前图像的显示方位，以9090度为单位旋度为单位旋转。转。聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略客户端下载与安装客户端下载与安装u通过手机进行通过手机进行IEIE浏览器下载：启动手机的互联网浏览器浏览器下载：启动手机的互联网浏览器IEIE，输入客户，输入客户端下载地址，即端下载地址，即0:8080/msp0:8080/msp ，进入下载页面。用，进入下载页面。用户选择适配当前手机型号的客户端进行下载

10、，下载后默认打开安装。户选择适配当前手机型号的客户端进行下载，下载后默认打开安装。u通过通过PCPC进行进行IEIE浏览器下载：用浏览器下载：用PCPC登录客户端下载地址，即登录客户端下载地址，即0:8080/msp0:8080/msp进行下载，然后由进行下载，然后由PCPC通过通过USBUSB数据线数据线拷入手机完成安装。拷入手机完成安装。聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略客户端运行客户端运行客户端打开方式：客户端打开方式：点击点击“开始开始”-“程程序序”- “全球眼全球眼”，选，选择择 图标运行客户图标

11、运行客户端。端。聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略客户端参数设置客户端参数设置（输入时请注意大小写）（输入时请注意大小写）1.1.互信互通服务器地址互信互通服务器地址99/msp/LoginPortal.do/msp/LoginPortal.do域名：域名：931000 931000 连接方式：连接方式：NETNET连接连接2.2.阿朗服务器地址阿朗服务器地址0:0:8080/msp/LoginPortal.8080/msp/LoginP

12、ortal.dodo域名域名: 100931 : 100931 连接方式：连接方式：NETNET连接连接点击设置进入点击设置进入参数配置页面参数配置页面抓图录像保存路径：抓图录像保存路径：用于用户抓图文件、录像文件的保存路径。用于用户抓图文件、录像文件的保存路径。云台控制步长：云台控制步长：视频浏览时控制摄像头转动的幅度。视频浏览时控制摄像头转动的幅度。镜头控制步长：镜头控制步长：视频浏览时控制摄像头缩放以及光线调节的幅度。视频浏览时控制摄像头缩放以及光线调节的幅度。聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略客户端登陆客户端登陆u登录方法：参数设置完成后，在登录界登录方法：参数设置完成后

13、，在登录界面输入自己的无线视频监控帐号和密码，面输入自己的无线视频监控帐号和密码，进行进行“账号登录账号登录”。保存用户登录信息：帐号登录时，用户保存用户登录信息：帐号登录时，用户选择选择“保存登陆信息保存登陆信息”后，下次进入时后，下次进入时无需再输入用户名和密码，即可直接登无需再输入用户名和密码，即可直接登录。录。清晰视频勾选框：用户选择清晰视频勾选框：用户选择“清晰（清晰（3G3G网络支持）网络支持）”后，后，在播放实时视频时的在播放实时视频时的码流格式为码流格式为QVGAQVGA（240X320240X320）图像；如不）图像；如不勾选则播放勾选则播放QCIFQCIF（17617614

14、4144）图像。）图像。聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略监控点列表监控点列表根据关键字搜索监控点，如输入根据关键字搜索监控点，如输入“武都路武都路”后，点击搜索，则会列出所有包含后，点击搜索，则会列出所有包含“武武都路都路”关键字的监控点。关键字的监控点。点击点击“收藏夹收藏夹”后，会列出该帐号用户已后，会列出该帐号用户已经收藏的所有监控点。经收藏的所有监控点。账户登录后，进入监控点列表账户登录后，进入监控点列表表示当前该监控点处于在线状态表示当前该监控点处于在线状态，可以进行监控。，可以进行监控。表示当前该监控点处于离线状态，表示当前该监控点处于离线状态，无法进行监控。无法进

15、行监控。表示收藏该监控点，当用户点击表示收藏该监控点，当用户点击后，该监控点会添加到收藏夹中后，该监控点会添加到收藏夹中。聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略实时视频播放实时视频播放如果是用键盘操控的手机，可以通过手机上的如果是用键盘操控的手机，可以通过手机上的方向键来切换焦点所处位置，然后点击选择键方向键来切换焦点所处位置，然后点击选择键执行按钮响应。执行按钮响应。 播放控制按键播放控制按键：在视频播放器界面中，有以上播放操作功能按键，在视频播放器界面中，有以上播放操作功能按键，从左到右分别是：停止从左到右分别是：停止/ /播放、抓拍、云镜控制、播放、抓拍、云镜控制、全屏和退出。

16、全屏和退出。云镜控制按键：云镜控制按键：在播放器界面中会显示以下云台和镜头的控制按键，在播放器界面中会显示以下云台和镜头的控制按键，从做到右分别是：向左转动、向右转动、向上转动、从做到右分别是：向左转动、向右转动、向上转动、向下转动、光圈放大、光圈缩小、光圈变明、光圈向下转动、光圈放大、光圈缩小、光圈变明、光圈变暗。变暗。云镜控制按钮云镜控制按钮选择监控点后，进入监控页面选择监控点后，进入监控页面聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略u图片管理图片管理: :可通过触摸笔点击或方向键来选中图片，再次点击选中图片后会进入该图片的详可通过触摸笔点击或方向键来选中图片，再次点击选中图片后会进

17、入该图片的详细界面，在该详细页面可以通过左右两边的放大、缩小功能键，对图片进行全屏浏览和缩小细界面，在该详细页面可以通过左右两边的放大、缩小功能键，对图片进行全屏浏览和缩小浏览的操作。浏览的操作。u录像管理录像管理: : 可通过触摸笔点击或方向键来选中录像文件，再次点击选中录像文件后会进入可通过触摸笔点击或方向键来选中录像文件，再次点击选中录像文件后会进入录像文件的播放页面，在该播放界面用户可以通过暂停按钮暂停播放文件，然后点击播放按录像文件的播放页面，在该播放界面用户可以通过暂停按钮暂停播放文件，然后点击播放按钮继续播放钮继续播放. .图像管理图像管理点击点击“图图像像”，进入，进入图像管理

18、界图像管理界面面录像录像图片图片聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略手机浏览资费标准手机浏览资费标准业务使用费业务使用费客户使用该业务时，按开通的账号数量支付的费用。帐客户使用该业务时，按开通的账号数量支付的费用。帐号与客户手机号每个客户号与客户手机号每个客户免费提供免费提供1 1个个用户账号，用户账号，超出超出部分按部分按2020元元/ /个个收取。收取。数据流量费数据流量费客户使用该业务时所产生的数据流量费用，客户使用该业务时所产生的数据流量费用，按按C C网数据网数据业务标准，业务标准，单独计费，按月收取。单独计费，按月收取。业务计费时，在原全球眼计费系统中，叠加无线视频监控

19、业务使用费，业务计费时，在原全球眼计费系统中，叠加无线视频监控业务使用费，费用合并。费用合并。初步计费内容设计为按照开通全球眼无线视频监控业务的用户帐号数进初步计费内容设计为按照开通全球眼无线视频监控业务的用户帐号数进行计费（可参照当前全球眼的帐号计费内容模式）。行计费（可参照当前全球眼的帐号计费内容模式）。聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略手机浏览业务终端要求手机浏览业务终端要求截至截至20092009年年1111月底，通过省公司测试的适配终端型号月底，通过省公司测试的适配终端型号平台平台适配终端适配终端EVDOEVDO终端终端1X1X终端终端型号型号状态状态型号型号状态状态W

20、indows Windows mobilemobile多普达多普达S900CS900C适配适配多普达多普达S505S505适配适配HTC6800HTC6800适配适配多普达多普达E806CE806C适配适配Windows Windows CECE酷派酷派N900N900只适配阿朗只适配阿朗平台平台n软件要求：可适配的软件要求：可适配的CDMACDMA手机平台包括手机平台包括WINDOWS MOBILEWINDOWS MOBILE和和WINDOWS CE WINDOWS CE n硬件要求：开通硬件要求：开通CDMA1XCDMA1X、EVDOEVDO等无线数据业务的等无线数据业务的CDMACDMA

21、手机终端。手机终端。聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略开 始 分公司客户经理在1个工作日内将用户需求与技术经理沟通并提交分公司技术经理在1个工作日内按照工单格式进行填报并通过电子运维提交省公司NOC在2个工作日内进行业务数据配置开通工作并反馈分公司技术经理客户经理在1个工作日内交付客户，确认业务开通并指导客户使用市州分公司市州分公司省省NOC分公司客户经理完成CRM系统业务受理工作，计费中心在用户开通使用之日起开始计费计费中心计费中心输出移动全球眼开户工单表、企业信息回馈单、移动全球眼开户工单表结束技术经理本工作日内完成相关帐户信息的核实及测试并交付客户经理输出企业信息回馈单移动

22、全球眼开户工单表手机浏览业务开通流程（互信互通）手机浏览业务开通流程（互信互通）说明：阿朗平台业务开通流程依据现有全球眼业务开通程序处理。说明：阿朗平台业务开通流程依据现有全球眼业务开通程序处理。目前，开通无线视频监控业务的工单均需向省公司政企部进行抄送，避免目前，开通无线视频监控业务的工单均需向省公司政企部进行抄送，避免资源冲突。资源冲突。聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略目目 录录业务定义及技术解决方业务定义及技术解决方案案手机浏览资费、要求及开通流程手机浏览资费、要求及开通流程目标客户及营销推广策略目标客户及营销推广策略手机视频浏览功能及使用方法手机视频浏览功能及使用方法应

23、用场景示范应用场景示范聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略目目 录录业务定义及技术解决方业务定义及技术解决方案案手机浏览资费、要求及开通流程手机浏览资费、要求及开通流程目标客户及营销推广策略目标客户及营销推广策略手机视频浏览功能及使用方法手机视频浏览功能及使用方法应用场景示范应用场景示范聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略巡查执法城管城市管理巡查执法城管城市管理1 1、城管人员正常巡、城管人员正常巡查中，携带开通查中，携带开通无线视频监控的无线视频监控的手机终端手机终端2 2、路口、路口B B有乱设有乱设摊位现象摊位现象3 3、城管人员通过手机查看、城管人员通过手机查看

24、到到B B处情况（利用安装处情况（利用安装在在B B处的全球眼监控处的全球眼监控点），并视频截图取证点），并视频截图取证4 4、快速赶往现、快速赶往现场进行治理场进行治理聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略生产经营类连锁门店生产经营类连锁门店InternetCDMA网络业业务务场场景景1 1某连锁门店经营客户开通了全球眼无线视频监控业务。某连锁门店经营客户开通了全球眼无线视频监控业务。2 2该客户各级管理人员在办公室使用该客户各级管理人员在办公室使用PCPC机，通过互联网观看门店机，通过互联网观看门店营销情况，并对员工工作状态进行监控。营销情况，并对员工工作状态进行监控。3 3部分

25、管理者离开办公室后，途中使用部分管理者离开办公室后，途中使用CDMACDMA手机，随时随地查看手机，随时随地查看门店状况，及时了解各货架商品的变动。门店状况，及时了解各货架商品的变动。为了提升销售效率，及时向签约货物供应商分配部分监控帐号，为了提升销售效率，及时向签约货物供应商分配部分监控帐号，用于厂商对其货物经营情况进行监控，做营销分析。用于厂商对其货物经营情况进行监控，做营销分析。4 4聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略劳动密集型企业生产监控劳动密集型企业生产监控1 1某企业生产管理人员某企业生产管理人员A A有事外出。有事外出。2 2A A想查看自己离开后工厂的生产情况。想

26、查看自己离开后工厂的生产情况。3 3A A使用使用CDMACDMA手机，查看企业生产线生产进度、生产线员工状手机，查看企业生产线生产进度、生产线员工状态等。态等。聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略卖场卖场/ /商铺的商情查看商铺的商情查看业业务务场场景景1 1某商铺客户开通了全球眼业务，并开通无线视频监控业务。某商铺客户开通了全球眼业务，并开通无线视频监控业务。2 2该客户在办公室使用该客户在办公室使用PCPC机，通过互联网观看商铺营销情况。机，通过互联网观看商铺营销情况。3 3该客户离开办公室后，途中使用该客户离开办公室后，途中使用CDMACDMA手机，随时随地观看其手机，随时随地观看其商铺经营情况。商铺经营情况。InternetCDMA网络聚焦客户的信息化创新战略聚焦客