六、熟练掌握各项业务流程

1、纽约公司沈希英熟练掌握各项操作流程，更好服务于业务 对于业务员来说那个更重要： 智商 VS 情商热情目标倾听赞美沟通分享责任参加展会，快速掌握客户重要信息。 -名片 -品牌 (highend/Middle end) -公司历史 -Retailer/Importer -Stores的数量 -合作供应商 -拍照留念 -备忘录 面料:敲门砖1、上客户的网站: 结构/产品/价格/历史 2、通过LinkedIn:主要管理人员 拜访客户需要注意事项：精心、用心 样衣面料礼品 1）新品开发 2）承接订单 3）备货：下订单到工厂生产或采购 4）向海关申报出口（“报关”） 5）把货物运输出国,交给客人（“货运”

2、） 6）从客人那里收钱结汇（“收汇”） 7）向外汇管理局申报（“核销”） 8）向国税局申报（“退税”）。 n客户希望的样衣时间完不成要尽早告知客户n降低成本n做好一整年的样衣费用统计，客户不承担样n衣费用的话要把该项作为成本核算到订单中样衣进度跟踪客户到付账号样衣费用收取 n接缝滑移、铐钮脱落、牢度、安全n不同的厚薄面里料用那种线、针型、SPIn在样卡上做好总结、对策备忘，一旦选中大n大货提前预防和FIT样和PP样上找解决方案n整烫后是否有起泡、回缩，死折痕等面料辅料工艺备忘4231567891011131211什么是流程？ 就是“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序。就是做事方法，它

3、不仅包括先后顺序，还包括做事的内容流程的概念流程化操作的好处：流程能够有效的凝聚经验，指导新人，提高工作效率，提高工作效果，最终带来企业竞争力的提升，使企业走的更远。订单流程流程-学林订单流程ITOCHU操作重点-KAY订单流程NEXT操作流程订单流程CASUAL MALE 重要内容梳理目的：指导新人最快速度熟悉客户流程，最 好的服务好客户。人员变动有章程可循。益处:清晰了解整年订单下单规律,数量,金额.便于下年销售制造战略,偏差分析SalesProgress- BFS.xls4231567891011131211+注意事项：u不可撤销信用证u信用证有没有软条款u信用证规定的最晚开船日，信用证

4、的有效期，交单期u溢短装u信用证的单据要求u付款的条件是否符合要求u信用证的总金额是否同合同相符u是否赶得上在有效期和货运单据限期内把各项单据送交银行PDF一.中国太平洋信用保险 （政府对大客户的支持政策） 限额申请 （订单未承接前） 大货出运后一周内必须提交信用保险申请 大风险可以覆盖小的风险 信用额度可以循环使用 信用证项下的信保，如提交的资料有不符点，一旦出现客户不付款的情况，信保公司不理赔，所以大客户的话信保公司建议做后TT 可以通过资信调查了解客户的经营和信用情况，决定是否合作黑名单威慑二.商业保险（费用比中信保还低，但申请的信用额度必须全额交保险金42315678910111312

5、11大生产通知单利润核算表面料采购计划单辅料采购计划单裁剪配比CUTTING TICKETC:Documents and SettingsAdministrator桌面PPT-业务流程大生产通知单.xls用料用料：核算准确，提供正确的面料门幅利润率利润率：总结不同客户/品牌客户可接受值进口项进口项：没有退税，核算时要单列作为无 税成本项 额外固定费用额外固定费用：在平时积累/总结核算到订 单成本中 +电子版RTX发张经理、台账、生产科采购 （可以单独设置一个RTX群）+签字版：复印一份给顾科，业务科室负责人。uPROTO SAMPLEuFIT SAMPLEuGRADING SAMPLEuPP

6、SAMPLE ( PRE-PRODUCTION SAMPLE)uSHIPPING SAMPLE/TOP SAMPLEuPHOTO SAMPLE注意点：在注意点：在FIT样过程中的节点控制，提醒客样过程中的节点控制，提醒客户户PP最晚的确认时间，否则大货交期会面最晚的确认时间，否则大货交期会面临延后。要做到早提醒，早沟通临延后。要做到早提醒，早沟通节点控制的有效方法 Proto sample ready date: 28/Sep Order confirmation due after reviewing proto smpl: 7/OctLab dip, S/O or Handloom app

7、roval due: 7/OctColor & Size b/d due: 5/NovFit smpl approval due: 5/NovPP smpl approval due: 10/DecTrim qlty / color approval due: 1/NovBulk trims qlty / color approval due: 1/DecBulk fabric approval due: 1/DecBulk fabric in-fty: 08/DecStart cutting: 15/Dec大客户大品牌才会要求验厂-验厂专员BSCI、WRAP，第三方ITS，SGS，客

8、户品牌一次性达标比较难，通常可以边做边整改。外协工厂验厂培养+产前会-PP MEETING+中期验货-INLINE INSPECTION+尾期验货-PRE-FINAL INSPECTION -FINAL INSPECTION -第三方检针 -UK QCC -UK WAREHOUSE 花费业务员很多的时间：陪同心态：只有重视品质的品牌生命力才会强，才会在现今残酷的市场竞争中生存下来，否则皮子不存，毛将焉附？指定货代（forwarder)信息=填写订仓单重要信息填写正确 正柜/散货（自拉自报） 船期 立方（尽量填写正确，特别是散货） 毛/净重 PO上交期完不成的情况下，可以看看货代系统上的日期 一

9、、报关资料：INVOICE-发票PACKING LIST-装箱单DETAILS PACKING LIST-装箱明细二、清关资料TT根据客户要求，L/C根据信用证要求（货单相符，单单相符）4231567891011131211出货通知单办理：经理签字确认后一联给到跟单方可安排装车送货台帐成本核算=业务查核实际利润和核算表上利润出入原因（业务在所有生产成本发票签字时就要仔细核对）订单总结：用料/质量问题4231567891011131211流程客户采购工厂跟单财务单证业务L/C:信用证（即期，远期）TT:电汇（前TT,后TT)D/P:付款交单D/A:承兑交单(一般会有个期限),就是进口商做向银行 保证在多少天内会付款,银行就会给你提单了 FOB: Free On Board离岸价格CIF: Cost Iinsurance And Feight到岸价CNF: Cost And Freight不含保险的到岸价 20尺柜(GP)：内尺寸 5.69米X2.13米X2.18米 /体积24-26方 40尺柜(GP)：内尺寸 11.8米X2.13米X2.18米 / 体积54方 40高柜(H