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文档简介
1、微商场介绍背景:微信入口与微信公众微信成为移动互联网入口之一 微信是腾讯公司推出即时沟通工具,用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字、位置等 微信用户数2013年突破5个亿,具有具有较强的用户粘性,每日活跃用户超过1亿,每日递增160万用户,其中有3亿用户不用QQ,不用微博,唯使用微信微信公众应用广泛 微信公众是在微信基础上的平台,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容,并且可以通过公众平台的能力与粉丝进行互动,达到服务与营销的作用 目前已注册的微信公众账号数百万,向千万级发展。微信公众账号已经渗入各行各业:自媒体、政府、
2、餐饮、汽车等等。微信5.0版本已经支持支付功能,目前已经可以在微信上实现水电物业缴费、话费充值、微信购物等等微家园公众账号结合二维码营销容易激发用户兴趣门槛低、认可度高微信与传统媒体互动营销营销内容无限延伸精确营销营销效果监控可持续营销推送互动性强电视报纸杂志、楼书户外传统媒体:用户群体基数大用户沉淀久微信:无纸化,携带方便随时随地查看互动微商场定位微商场三大业务购物导航 商场一站式服务导购,以地图立体展现方式,让客户在微信上轻松快捷找到商家,有如服务员在随时在旁边提供24小时导购精彩活动 构建商场优惠聚集点,让顾客随时找到商城各种优惠,享受365天的购物节会员服务 微信会员卡方式,实现会员关
3、怀,让会员享受特权,同时增强对商场的口碑,以积分方式增强会员的互动微商场业务架构微商场微商场运营管理顾客商家商场运营购物导航精彩活动会员卡楼层导航品牌导航商场介绍商家介绍节日模板优惠模板抽奖模板会员卡积分兑换微信服务自动回复管理关键词管理商场管理活动管理商家管理商家店铺管理商家商品管理会员管理统计分析自定义菜单管理素材管理商家优惠管理楼层导航管理商场介绍管理品牌导航管理会员信息管理会员特权管理缤纷节日管理优惠活动管理抽奖活动管理 运营分析访问分析会员分析会员积分管理积分兑换管理会员卡会员卡缤纷节日优惠活动抽奖活动店铺收藏店铺评论微商场功能一站式购物导航365天购物节会员关怀微信上提供看购物导航
4、、优惠活动、会员卡三大模块首创微信地图导购体验以地图立体展现方式,让客户在微信上轻松快捷找到商家,有如服务员在随时在旁边提供24小时导购楼层导航商家导航商场导航品牌分类导航l 以分类方式提供商家快速导航商家店铺l 快速查看店铺商品并联系商家l 收藏店铺,随时关注店铺优惠信息,享受优惠折扣l 查看其他会员对店铺的评价,并发布购物感受会员卡通过微信会员卡方式,实现会员关怀,让会员享受特权,同时增强对商场的口碑,以积分方式增强会员的互动会员服务包括三大模块:会员卡、会员特权、积分兑换会员特色:只要是粉丝即是会员l 会员可以通过会员卡的会员特权在商家享受购物折扣会员服务积分兑换l 会员积分可以从购物导航、参加精彩活动获得赠送,也可以通过完善资料获得l 会员积分可以玩抽奖、也可以直接兑换礼品精准营销运营分析提供每日运营效果分析,每一笔营销资源投入都可视化监控运营监控图标精准营销:会员关注热点微商场使用的智能数据模型,可以挖掘会员关注的热点营销效果分析、买家关注维度精确营销会员行为会员每一次行为,都逃不出系统监
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