企业管理基础课程标准

1、企业管理基础课程标准课程名称：企业管理基础课程性质：职业能力核心课学 分：4学分适用专业：文秘专业1.前言1.1课程定位企业管理基础为工商企业管理专业的一门职业能力核心课，也是财经、人文类专业的职业能力必修课，还是工科类专业的职业能力选修课。课程设置符合高技能人才培养目标和职业岗位的任职要求，本课程对学生职业行动能力培养和职业素养养成起主要支撑或明显促进作用。通过本课程教学与训练培养学生的六大关键能力，即企业环境分析能力、目标管理与计划能力、决策与战略管理能力、组织设计与协调能力、领导与激励沟的能力、控制与信息处理能力。使专业学生了解和掌握现代企业管理的基本原理和一般技能，增强学生企业管理的能

2、力和素质，并帮助学生树立现代管理的思想和观念，掌握和运用管理原理和方法解决实际管理问题。本课程与前、后续课程衔接得当。本课程为工商企业管理的专业基础课程，先修课程是经济学基础、统计技术、企业法律实务、经济应用文写作等基础课，后续课程是人力资源管理、生产与运作、物流与供应链管理、企业文化、组织行为学、战略管理、创业管理等管理实务课程。1.2设计思路本课程以职业岗位为导向；以适应职业岗位对企业管理人才的需求为出发点；以提高教学质量、增强教学效果为直接目的；以建设结构合理、素质过硬的教师队伍为长远支持；以教学改革、科研创新为动力；以特色铸造高度，从高质量、高水平中提炼出精品。以工学结合为切入点，作好

3、课程建设规划；根据职业岗位的需求情况，搭建职业行动能力框架；修订人才培养方案，建立科学合理的课程标准；实施任务导向，开发学习领域，进行教学情景设计；以建构主义为基础，以必需够用为度，开发设计以学生为本的“情境式”教学包；采用引导启发式教学和提升情景案例教学，力求理论联系实际，学以致用，加强学生对将来社会工作岗位的适应能力；配备结构合理的教学团队，不断完善网络课堂；积极运用现代教育技术提高整体教学水平，扩大授课信息量；积极推行“课、证、岗”融合教学，组织学生参加“通用管理能力” 职业资格考试，取得证书；积极联系温州的中小企业，安排学生顶岗实习。2.课程目标2.1总体目标企业管理基础课程教学与训练

4、所要培养的能力总目标是基层管理岗位的综合管理技能与素质。通过本课程教学与训练培养学生的六大关键能力，即企业环境分析能力、目标管理与计划能力、决策与战略管理能力、组织设计与协调能力、领导与激励沟的能力、控制与信息处理能力。通过教学过程强化学生能力培养，使学生进行系统掌握企业基础知识、管理学的基础理论，全面理解企业管理实践中面临的基本问题，并能够熟练应用管理学的基本原理进行分析和解决，提高管理技能。2.2具体目标能力目标：1. 能进行企业登记的网上预评和网上申报，能识别企业所面临环境的不确定性程度，能针对企业的内外部环境进行SWOT分析。2. 能划分企业管理的基本职能，能承担管理者的人际关系的任务

5、、信息方面任务、决策的任务，能基本具备履行管理职能所需的相应技能。3. 能针对管理中的不同的人性假设，运用相应的管理方式和要求，能从不同的管理理论得到启发，并能应用于实际。4. 能正确制定企业目标，并进行目标管理，能分析一份企业计划书，理解计划的分类和制定的方法。5. 能进行确定性决策、风险型决策和不确定型决策，能把企业未来的生存和发展问题作为制定战略的出发点和归宿。6. 能分析某一企业的组织结构形式并提出修改意见，能找到增加管理幅度、减少管理层次、使组织结构扁平的好方法，能进行力场分析、降低组织变革的阻力。7. 能运用各种领导理论、解决实际管理问题，能灵活运用各种激励方法，能消除管理沟通障碍

6、、进行有效沟通。8. 能确定关键控制点、强调例外控制，能正确对待工作中出现的偏差，并进行有效控制，能使正式组织控制、非正式组织控制和自我控制趋于一致。知识目标1. 理解企业的概念及其特征，了解企业组织形式按不同标准划分的各种类型，理解现代企业制度的概念、特征以及内容，理解企业文化的含义、构成和特征，了解企业环境的分类、内容和环境分析的内容。2. 理解管理的定义和性质，了解工商企业管理的基本任务，了解管理者的不同分类和工作任务，理解管理者应具备的技能。3. 理解各种古典管理理论，理解各种行为科学理论，理解管理中的人性假设相应的管理理论，解现代管理思想的新发展，了解中国古代管理思想的精髓。4. 理

7、解目标设置的基本原则，理解目标管理的概念、特点和基本过程，了解计划工作的概念、内容、制定的方法和程序，理解计划工作的有效性权变因素。5. 掌握决策的概念和程序，区分确定型决策、风险型决策和不确定型决策，了解企业战略的概念、特征和构成要素，了解战略管理的概念、分类和过程。6. 理解组织结构的基本形式和设计原则，掌握管理幅度和管理层次的关系，了解职权的类型与职权关系，理解授权的定义和过程。7. 理解领导的实质和领导权力的构成，了解各种领导理论，理解激励的基本原理和各种激励理论应用原则，理解沟通的基本模式和有效沟通的原则。8. 理解管理控制的目标和内容，了解管理控制的各种分类方法和类型，了解管理控制

8、过程，了解各种控制技术与方法。素质目标1. 有崇高的敬业精神和良好的职业道德。2. 有扎实的专业技能和高度的行动力与执行力。3. 有高度的整合能力和良好的规范化能力。4. 有积极的开拓精神和良好的团队合作精神。5. 有良好的创新意识和高度的意志力与承受能力。6. 有明确的职业目标和职业发展规划。3.课程内容与要求从职业岗位分析入手，以培养综合管理技能为主线，选取体现高职教学的特色的课程内容，建立动态更新的“126”教学内容体系。“126”是指“一条主线”、“两大基础”、“六大关键能力”。“一条主线”：即以培养基层管理岗位综合管理技能为主线。这种基层管理岗位综合管理技能，是指企事业单位基层的班组

9、长、工段长、领班、部门主管等管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能。既区别于以宏观管理、概念技能为主的高层综合管理能力，又区别于以专业化为特征的生产、营销、财会等职能管理技能。整个课程的教学内容以这种综合管理技能过为主线进行设计。“两大基础”：使学生掌握两大基础，一是管理系统的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职能等；二是管理理论，包括管理理论的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等。这是课程情景二、情景三的教学内容。教学目标是让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念，这是培养管理技能的基础与前提。“六大关键能力”：本课程教学内容能培养学生

10、六大关键能力，按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的六大关键能力，即企业环境分析能力、目标管理与计划能力、决策与战略选择能力、组织设计与协调能力、领导与激励沟的能力、控制与信息处理能力。管理的四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序。在本课程中，在介绍四大职能基本原理的基础上，重点放在基层管理者所需的实用技能上，本课程的情景一、四、五、六、七、八的教学内容分别研究与培养这六大关键能力。序号情景课程内容及教学要求活动设计参考学时理论实践小计1情景一:企业与环境分析任务1：企业的概念及其特征1、什么是企业2、 企业的基本特征3、 可持续发展企业的基本特征任务导入：1.利润重要还是

11、人命重要2“兄弟班”的犘擦3完善的法人治理结构助力企业发展4组织与外部环境相关知识讲解：实践活动安排：1.如何进行企业登记、个体登记2. 访问某一个工商企业或一位管理者3. 分析温州某百强企业的文化特色分组案例分析：1Merck制药公司的管理制胜之道2. 胡桂萍与翰皇一元擦鞋连锁店3. 三株有理 市场无情628任务2：企业的类型1、按股东承担清偿债务责任的不同划分2、按财产组织制度划分3、按社会分工角度划分任务3：现代企业制度1、现代企业制度的概念2、现代企业制度的基本特征 3、企业的责、权、利任务4：环境分析1、企业管理环境的概念及其分类2、一般环境因素3、任务环境因素4、波特五力分析模型5

12、、企业文化6、环境分析方法2情景二:管理与管理者任务5：管理的概念1、对管理的认识2、管理是什么3、管理为什么任务导入：1. 管理者是干什么的？2. 微软如此强硬靠什么?3. “五九现象”相关知识讲解：实践活动安排：1. 齐眉棍2. 观看名家讲坛：经理人常犯的11种错误分组案例分析:1. 管理科学兴国之道2. 唐校长的委屈3. 应该提拔谁？628任务6：管理的性质与职能1、企业管理的性质2、企业管理的职能3、企业管理的基本任务任务7：管理者1、管理者的类型2、 管理者的角色认知3、有效管理者与成功管理者4、管理者的技能要求3情景三:管理理论的发展任务8：古典管理理论阶段 1、泰勒的科学管理理论

13、2、法约尔的“一般管理”思想3、韦伯的古典组织理论任务导入：1. 联合邮包服务公司的科学管理2霍桑实验3. 联想集团：不一样的管理4杯子有多大5曾仕强中国式管理相关知识讲解：实践活动安排：1. 点钞比赛2. 查阅有关管理思想与实践方法的文献资料案例分析:1. 知难而上:克莱斯勒公司挑战90年代2.中国第一个学习型组织3.孙子兵法PK“中国式管理”628任务9：行为科学理论阶段1、梅奥的人际关系学说2、需要、动机和激励问题的研究3、企业中的“人性”问题研究任务10：现代管理理论 1、管理理论丛林：2、系统管理理论3、权变管理理论任务11：现代管理思想的新发展 1、流程再造2、学习型组织3、标杆管

14、理4、虚拟企业5、危机管理任务12：中国古代管理思想1、儒家管理思想2、道家的管理思想：3、法家的管理思想：4、孙子兵法中的管理思想5、商家的经营管理思想4情景四:企业目标与计划任务13：目标管理1、企业目标2、目标管理的概念和特点任务导入：1. 拟定可考核的目标2. 布拉德利服装公司的计划相关知识讲解：实践活动安排：1、观看名家讲坛：目标与计划管理2. 分析一份企业计划分组案例分析:1. 综合控制计划的制定626任务14：计划1、计划工作2、计划工作的特点3、计划的类型4、计划的制定5、编制计划的方法6、影响计划有效性的权变因素7、计划工作的原理5情景五:科学决策与战略任务15：决策1、决策

15、的涵义及其作用2、决策的类型3、企业经营决策的程序4、企业经营决策的影响因素任务导入：1. 日本井上工业公司从杂志里捕获决策信息2测测你的判断能力3日本汽车行业的战略选择相关知识讲解：实践活动安排：1. 决策模拟2.世界500强CEO采访录分组案例分析:1. 集体决策优于个人决策吗？2. 韦尔奇的“三圆圈”战略628任务16：决策的方法1、定性决策方法 2、定量决策方法任务17：战略管理1、企业战略及其构成要素2、战略管理6情景六:组织结构与变革任务18：组织结构设计1、组织系统2、组织职能的内容3、组织结构设计的原则任务导入：1. KD公司的问题2. 王新的工作清单3. 巴恩斯医院相关知识讲

16、解：实践活动安排：1. 向前传递2. 力场分析：分析消极因素和积极因素分组案例分析:1. 分权是事实还是虚构2海尔集团的组织结构3“炸弹”随时会发8210任务19：企业组织结构的形式和变化趋势1、直线制2、直线职能制3、事业部制4、矩阵制5、组织结构的选择及最新变化趋势任务20：组织协调与组织变革1、组织协调2、组织变革7情景七:领导方法与艺术任务21：领导与领导者1、领导的实质2、领导权力的构成3、领导者的领导艺术任务导入：1. 烦恼的医院院长2. 保罗的领导方式3. 二种激励模式4沟通能力测试相关知识讲解：实践活动安排：1. 关于领导者领导艺术的分析2. 查阅有关领导理论与艺术方法的文献资

17、料3.爱波斯坦个人激励调查4. 画图理解不同沟通方式的差异性分组案例分析:1. 一次重大的人事任免2. 从冷面硬汉到奶油小生3. 亨利的困惑7. 李欣的调离报告628任务22：现代领导理论 1、领导特性理论2、领导行为理论3、权变领导理论任务23：激励 1、激励的基本原理2、激励理论3、激励的原则4、精神激励的主要方法任务24：沟通1、沟通的基本模式2、沟通的类型3、沟通联络的作用4、沟通障碍与有效沟通8情景八:控制过程与方法任务25：控制类型 1、管理控制的目标与特点2、控制的内容和控制的要求3、控制的类型任务导入：1. 控制方式的选择2戴尔公司与电脑显示屏供应商3. 格雷格厂长的目标与控制

18、相关知识讲解：实践活动安排：1. 测试：百忍成钢的控制能力2控制职能在管理过程中的运用与分析3. 名家讲坛：李践时间管理案例分析:1. 查克停车公司的两项业务2. 麦当劳的控制系统3.西湖公司的控制方法6 28任务26：控制过程 1、制定控制标准2、衡量工作绩效3、纠正偏差任务27：控制技术与方法1、专项控制与综合控制2、预算控制方法3、非预算控制方法复习、机动6 总学时5616724.实施建议 4.1教材选用和编写建议建议选用工作过程导向式教改教材，建议选用的教材为何海怀主编的全国高等职业教育财经类规划教材：企业管理基础，电子工业出版社出版。4.2教学建议1）以调动学生积极性为核心，以模拟实

19、践教学为主线，建立多渠道、获取式大教学系统的教学方法体系。多渠道的获取式教学方式，是指坚持以学生为中心的教学理念，在教师的必要指导和宽松学习环境条件下，由学生能动地利用多条获取知识的渠道，自主地、创造性地去主动获取知识的一种完成教学任务的方式。作为一种特定的教学改革目标模式，获取式教学必须具备两个本质特征：一是坚持以学生为中心的教学理念；二是具有完整的体系，具有较强的结构性和可操作性。” 向以课堂为主的灌输式的教学方式挑战，最基本的改革方向是增强学生学习的自主性和创造多元化的教学渠道。2）应采用多样化的教学方法除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外，结合管理课程的特点，适应高职的要求，探索

20、并完善以参与式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式的多种教学方法。并建立纸质、声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教学载体。l头脑风暴法。针对讲授中、案例中、学生身边提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。l多媒体教学。本课程全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。l案例分析。案例分析是管理学教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。本教案所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，

21、再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。l角色扮演。给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地的分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。l情景剧。由师生共同选择案例，并编写脚本；由学生们进行演出，演出分为两部分：一是所

22、要解决的管理关系与矛盾的展示，二是由角色扮演者现场处理所要解决的问题；演出结束后，全班同学进行评议，分析各扮演者处理是否得当，并提出更好的建议。可以分组进行，有关角色也可以轮流扮演。这种方法可提供更有价值的仿真环境，并且使学生对不断变化与发展的管理问题进行动态的分析与决策，对于训练学生的管理意识与实际管理技能具有重要的作用。 l调查与访问。在课上或课外，组织学生进行社会调查，有条件时，直接访问企业家，组织学生与企业家对话活动。l岗位见习。有计划的安排学生轮流到共建企业的生产现场担任主力，在管理者的直接指导下亲自体验并处理管理工作。l网络冲浪。现代教学应充分利用互联网，对管理专业学生而言，这是一

23、种特殊的接触实际的窗口。根据教学进度需要，引导学生登陆有关网站，了解现实企业状况，搜集最新信息，学习最新管理知识，思考与分析现实管理问题。l自我评估：课程内容结束后，可在课尾或课下，由学生进行与本单元内容相关的自我测试或评估。自我评估（心理测试）是针对所学内容列出几条选择项，供学生自我评估检测；目的是增强学生的动手能力、活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣。l管理游戏。游戏围绕着对技能的学习和使用而展开，它帮助参与者思考、反应、操作，更重要的是会有很多启迪，通过一个完整的游戏过程，让他们在非正式的、非紧迫的情景下学会一个技巧。l管理沙龙。这是针对管理课程的特点而尝试的一种特殊的教学方式。一般是针对

24、一个特定的管理问题，事先进行较为充分的准备；然后，由学生们集聚在一起，在轻松的氛围中进行畅谈，相互启发，也可以争论，形成相同或不同的思路；并于事后形成文字材料。4.3教学考核评价建议实行以能力为中心的开放式、过程化考核。针对高职高专管理学课程应注重实践性、创造性和实际管理技能培养的要求，本课程全面改革 “期末一张卷”的传统考核方法，实行以能力为中心的开放式、全程化考核。具体包括三个方面：一是理解理论、概念，注重考核思维与技能；二是考核的答案是多元化、开放式（特别是思维力与能力的考核，可以有多个标准答案，可以超出教材与课堂讲的范围）；三是实行过程化考核，要对学生平时课堂参与状况、作业完成情况、特别是实践教学中的表现等进行全面考核，记入成绩，并加大日常考核的比重（日常考核占40%；期末考试只占60%）。使考试不但是检验学习