网店策划模板

1、1、本店名称、本店名称 本店名称为爱尚美！ 此名称充分体现了时尚、经典、女性这几个主题2、店铺logo2、目标市场定位、目标市场定位 主要针对未来主力消费军（39岁以下女性）开发时尚个性产品，她们注重个性，有较强的消费能力，急切寻找各种个性表现道具，追求的是舒适的购物环境，追求精神文化的满足，体现了潮流女性“蔻一代”的性格特征，如可爱、率性、随意、简单、轻松、快乐。本项目追求的正是这种定位。 “蔻”代表青春、浪漫、善良和另类的小资。越来越多的女性被融入到这个群体中来，而且还正在以几何增长速度正在迅速扩大。在此基础上销售针对性地有特点的产品将是未来商机无限。女士消费者包括中学生、大学生、城市白领

2、、家庭主妇等。女性是网购未来的强大推动力。 1、产品选择、产品选择 a、网点商品的特点 1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。 2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。 3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者 十分时尚的。 4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。 5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。 6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。 7）价位选择适当，了解你自己所出售的产品。 三、产

3、品策略三、产品策略2、商品类型、商品类型 1）美容护肤品）美容护肤品 美容护肤和彩妆产品是关注度比较高的一类产品，在淘宝上也美容护肤和彩妆产品是关注度比较高的一类产品，在淘宝上也有很多同类网店，可谓竞争相当激烈。美容消费是女性时尚用品的有很多同类网店，可谓竞争相当激烈。美容消费是女性时尚用品的主力军。选择经营这一类产品从市场需求度来说是个不错的选择。主力军。选择经营这一类产品从市场需求度来说是个不错的选择。可以响应品牌效应进行购货，也可以通过对化妆品功能详细认知进可以响应品牌效应进行购货，也可以通过对化妆品功能详细认知进行选择。同时淘宝网对网购化妆品提出一些建议：行选择。同时淘宝网对网购化妆品

4、提出一些建议： 1、找信誉好、好评率高的卖家，最好能够贴出真照片的，选择、找信誉好、好评率高的卖家，最好能够贴出真照片的，选择给你建议的卖家。给你建议的卖家。 2、买之前多在美容论坛看帖子，多研究多做功课，了解你将要、买之前多在美容论坛看帖子，多研究多做功课，了解你将要购买的宝贝的性能和批号，同时根据自己的皮肤选择；购买的宝贝的性能和批号，同时根据自己的皮肤选择； 3、在支付货款时，建议选择保证网络购物安全的支付宝作为支、在支付货款时，建议选择保证网络购物安全的支付宝作为支付方式。付方式。 4、到货后，当场看包装验货，如有问题直接和店家沟通、到货后，当场看包装验货，如有问题直接和店家沟通协商。

5、3、主要产品列表在我国网络购物市场迅速发展的背景下,个人网店因进入门槛低,操作简单,呈现出一派繁荣景象,但如何在激烈的竞争中寻求良性发展的问题随之产生。本组根据顾客网上购物的基本流程,提出了四大网店营销策略并展开了分析。近年来我国网络购物市场发展迅速,据艾瑞统计,2007年市场整体交易规模达561亿元,同比增长达117.4%,其中C2C交易额占92.3%,成为当前市场发展主要的推动力。个人网店因进入门槛低,如淘宝、拍拍、易趣等主要C2C平台都推行免费策略,且操作简单,许多网民,尤其是大学生,纷纷由买家转向卖家,开始了“网商”之旅。以淘宝网为例,目前其网店已超上百万家,每日在线商品数超过7000

6、万件,日交易额突破1亿元。但火爆的网络市场也带来了日趋激烈的竞争,人气低迷、访问量少,好不容易来了客户,结果却达不成交易,老顾客变得越来越少等问题在困扰着越来越多的卖家。为解决这些问题,本文拟从营销策略的角度展开探讨。1、吸引客户策略、吸引客户策略 吸引客户策略即如何让顾客在众多商品中发现你的商品,并被吸引进入网店仔细浏览,也就是要设法在顾客能够接触到我们信息的地方,放顾客感兴趣的信息,并吸引他们感兴趣。如前所述,当前网店数量众多,竞争激烈,要能让顾客在众多商品中发现你的商品,并产生兴趣：一是货源要有竞争力。例如某知名品牌的网络代理,或“新、奇、特”类产品,都较容易获得顾客青睐。二是信息接触点

7、要多。利用多手段来展示产品信息,如论坛、友情链接、QQ群、搜索引擎、博客等都是有效的网上推广工具。三是每个电子商务平台内的站内搜索。顾客通常会通过关键字来搜索相关的商品,为增大被顾客搜索到的机率,商品标题善用关键字组合是重点。下面是对同一产品的不同标题描述:“香草沐浴露”和“五皇冠推荐!the body shop美体小铺香草沐浴露250ml 清爽柔嫩”,显然后者采用了“ 店铺信用等级+英中文品牌+商品关键字+容量+产品特性”等多样关键字组合方式,因此被客户搜索到的机率就较大。2、信任建立策略、信任建立策略 “信任建立策略”是当顾客因为一个商品的吸引来到了店铺,卖家通过各方面展示使客户对虚拟的店

8、铺建立信任,并愿意选购商品,甚至对店里的其他商品产生兴趣的策略。与实体店相比,网店最大特点就是虚拟性,对实体类商品,看不见,摸不着,只能通过图片和文字来了解,这容易使顾客产生不信任感,从而影响作出是否购买的决定。因此信任建立策略就是充分给予顾客想要的,使其在需求得到满足的同时建立起对商品或店铺的信任。因此首先要分析顾客心理,挖掘其需求,当顾客第一次光临店铺时,其关注的通常是产品的图片、相关说明、价格、卖家信誉、店铺的专业性与整体感觉等,因此卖家就要针对这些需求提供专业信息,如清晰、主体突出并具美感的产品图片;详尽的文字说明,如若是图书类商品,应写明出版社、作者、简介、目录、书评等,以体现出专业

9、性;合理的价格,可采用成本导向、竞争导向、需求导向等多种方法来对商品定价。总之,我们应从多方面专业地展示店铺形象,以帮助消除顾客因商品虚拟性而产生的疑虑或不信任感,这是促成下一环节顾客下单购买的关键。3、销售促成策略 “销售促成策略”是在顾客对店铺建立起信任的基础上,当他对某个商品产生兴趣,具有购买欲望却又拿捏不定时,卖家如何促进其由“打算买”向“打算现在就买”转化。消费者通常都具有贪图便宜的心理,我们在实体店里经常会发现,卖家的一些打折、减价、优惠、赠送等促销手段容易激发顾客的购买动机,使其作出立即购买的决定,在网店,往往也同样有效。顾客的消费动机一旦被激起,其内心便出现一种不平衡现象,表现

10、出一种紧张的心理状态,这时心理活动便自然地指向能够满足需要的具体目标,当具体目标出现后,机体的紧张状态便转化为活动的动机,产生指向目标的购买行为。当目的达到后,需要得到满足,紧张状态也会随之消失。现在许多网上店铺都有“买就赠”、“限时抢购”等促销活动,就是利用了顾客的消费心理,促使其尽快作出购买决定。 4、情感投资策略、情感投资策略 “情感投资策略”是在顾客一次购买商品后,卖家通过感情营销,增加粘性,使其下次再来光顾,成为老顾客。许多实例表明,网店维系老顾客比争取新顾客更重要,据调查,保留一个老顾客所需的费用仅占发展一个新顾客费用的五分之一。销售学里有着名的“8:2”法则,即企业80%的业务是

11、由20%的顾客带来的,对网店来说,同样如此。因此,网店在发展新顾客的同时,不可忽视老顾客的流失。维系老顾客的重要措施之一就是心系顾客,充分利用感情投资,方法有很多,例如发货时放点小惊喜礼品、贺卡(手写,给人亲切感)、产品小样(对护肤类、食品类商品尤其适用)等,笔者在网上购物时就遇到过一位很有心的卖家,当时买了一件衬衣,收到货时发现多了一条丝巾,刚好跟衬衣相配,还有一张温馨的贺卡,这些小细节有时会成为客户日后再光顾的重要因素。此外,经常性的电话、短信或邮件回访,通过表达对客户的关爱,来加深双方联系,培养顾客对网店的特殊感情和忠诚度。六、广告宣传策略 1、创业初期宣传、创业初期宣传 开店起步最难的

12、一点，就是你开好的网店如何让更多的消费者知道，这就是网店推广。目前最常用且最常见的推广就是通过登记各大搜索网站如GOOGLE,百度等。其次到各大论坛发贴，以及针对当地市场你也可以想出一些新颖方法如网吧电脑一开机弹出本店首页、QQ群发、以及发小广告单等等。发货包装里附上网店简介和宣传的卡片，这也不失为一种简单的推广策略。宣传手段可以是1、发传单2、在校园中寻找实体模特3、派送小卡片或书签，举行签名登记活动为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、

13、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接 。2、后期宣传活动、后期宣传活动 1）利用好橱窗推荐。橱窗推荐可以选热销货或市场稀缺货。在货物上架时，永远都优先上淘宝里的热销货、稀缺货。这就表示，你最先上的货，会被最先搜索到。而热销货因为热销，所以需求量大，稀缺货，因为在现实市场或是淘宝市场都比较稀缺，而客户又很需求，那么，就能创造点击机会。 2）利用好淘宝直通车，以增加流量。淘宝直通车，这是一个不错的推广手段，低成本，办大事。 3）一元拍，荷兰拍，搞活人气。在生意低谷的时候可以做拍卖，往往能提高流量。 5）做好节假日经营节假日的促销活动。 6）各大论坛做软文宣传。店

14、主可以选择一些专业的论坛。通常有很多人在上面发布自己近期想要购买或是对所买产品的评价。例如一些女性美容护肤之类的网站论坛。 7）可到校园网开博客，开辟“大学生”客源。现在已经有很大一批高校学生已经成为网购一族。店主可以到校内网或者腾讯校园网这样的网站上开博客，和学生们打成一片，宣传自己的店铺。 8）旺旺上群发最新促销或是最新到货信息。这个手段可以有效的巩固老客户，店主可以在不忙的时候，主动和老客户聊聊天，或是寒暄几句。 8）参加淘宝公益活动，赚人心、赚人气。 9）设置VIP，或是类似于满100返10元的让利活动等等。这些手段是推销必不可少的。 10）让人惊喜的小礼品，往往能出其不意地打动客户。在发货时，放上一个小礼品，通常都能使客户惊喜之外又很感动，又能赚人心，又能做产品推销。 11）多参加淘宝论坛的各种话题和讨论，用心写一两篇精品贴，让淘宝卖家成为您的潜在客户 。八、本店特色与发展前景1、本店宗旨、本店宗旨 “以微笑对待客户，以真诚换取信任”2、产品卖点、产品卖点 “时尚漂亮，质量过硬，价格公道 ”3、货品补充 网店在拥有不错的信誉和客户群的积累后。可