实用社交礼仪06---拜访礼仪

1、第六章第六章 拜访礼仪拜访礼仪 一、拜访的意拜访的意义义 二、公关活动公关活动中的拜访类型中的拜访类型通过拜访，人们可以交流信通过拜访，人们可以交流信息、统一意见、发展友情。息、统一意见、发展友情。不能只在有求于人的时候才不能只在有求于人的时候才想到拜访想到拜访。事务性拜访事务性拜访礼节性拜访礼节性拜访私人性拜访私人性拜访一、拜访准备一、拜访准备1、拜访预约、拜访预约 预约方式预约方式电话预约电话预约信件预约信件预约 切忌搞切忌搞“突然突然袭击袭击”，做，做“不速之客不速之客”！不得已时提前不得已时提前5分钟认打个电分钟认打个电话。话。预约时间预约时间私宅拜访私宅拜访写字楼拜访写字楼拜访晚上晚

2、上7点点30分至分至8点、点、或节假日前夕或节假日前夕最好不要在星期一、或最好不要在星期一、或 工作日的上下班时间工作日的上下班时间原则上必须提前原则上必须提前5分钟到达。但在现实生分钟到达。但在现实生活中去办公区域拜访应提前活中去办公区域拜访应提前5至至7分钟到分钟到达。达。办公区域的预约准备办公区域的预约准备A、制定拜访目标制定拜访目标B、准备好名片准备好名片C、资料准备资料准备D、适宜的礼品准适宜的礼品准备备E、熟悉交通路径熟悉交通路径插图二、着装准备二、着装准备1、出门拜访之前，应出门拜访之前，应根据访问的对象、目根据访问的对象、目的等，将自己的衣物、的等，将自己的衣物、容貌适当的加以

3、修饰。容貌适当的加以修饰。可以形象的反映出你可以形象的反映出你对被访者的尊重对被访者的尊重。2、如拜访的地点设在对方的如拜访的地点设在对方的办公区域，则应着正装或所在办公区域，则应着正装或所在单位的制服，既代表了单位的单位的制服，既代表了单位的形象，又传递出形象，又传递出“你很重视这你很重视这次拜访次拜访”的友好信息，使其愿的友好信息，使其愿意于你合作！意于你合作！三、拜访的举止于要求三、拜访的举止于要求 1、拜访办公区域时的举止拜访办公区域时的举止A、到达接待处，清、到达接待处，清晰、礼貌的自报来处。晰、礼貌的自报来处。B、被带到接待处是、被带到接待处是安静等待。安静等待。C、初见被访对象主

4、、初见被访对象主动起身招呼，做自介动起身招呼，做自介绍，并对对方抽出宝绍，并对对方抽出宝贵时间表示感谢！贵时间表示感谢！四、拜访的礼规四、拜访的礼规 1、初次见面的礼规初次见面的礼规 2、私人拜访中的礼规、私人拜访中的礼规 3、事务性拜访中的礼规、事务性拜访中的礼规 4、拜访礼品赠送的礼规、拜访礼品赠送的礼规初次见面的礼规初次见面的礼规 1、第一次拜访的概括性夸赞、第一次拜访的概括性夸赞 2、善于及时发现在上次拜访后的细小、善于及时发现在上次拜访后的细小变化变化 3、若女主人接待，一定要给予适当的、若女主人接待，一定要给予适当的赞美赞美 4、赞美一定要尽量具体、赞美一定要尽量具体私人拜访中的礼

5、规私人拜访中的礼规 要守时守约，若特殊情况不能前去，一要守时守约，若特殊情况不能前去，一定要提前通知对方，表示歉意。定要提前通知对方，表示歉意。 讲究敲门的艺术：食指弯曲，指关节敲讲究敲门的艺术：食指弯曲，指关节敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。回音。 进门后，将随身带来的外套、雨具等放进门后，将随身带来的外套、雨具等放到主人指定的地点，不要随处乱放。到主人指定的地点，不要随处乱放。 主人没有提出就座不能随便坐下。主人主人没有提出就座不能随便坐下。主人认座之后一定要表示谢意，不能有不文认座之后一定要表示谢意，不能有不文明的行为。明的行为。 跟主人谈话，

6、语言要客气。注意掌握时跟主人谈话，语言要客气。注意掌握时间。间。 道别：起身告辞，要向主人表示道别：起身告辞，要向主人表示“打扰打扰”之意。之意。“请留步请留步”、“再见再见”！不要起！不要起身后一去不回头，让主人觉得很失望。身后一去不回头，让主人觉得很失望。事务性拜访中的礼规事务性拜访中的礼规 1、首要规则是准时、首要规则是准时 2、到达时，告知对方接待人员你的名、到达时，告知对方接待人员你的名字和预约的时间，递上名片。字和预约的时间，递上名片。 3、安静，耐心的等待，不要在中途打、安静，耐心的等待，不要在中途打电话，或者看手表。电话，或者看手表。 4、被引到办公室时，如果是第一次见、被引到办公室时，如果是第一次见面先做自我介绍；如果认识，互相问候面先做自我介绍；如果认识，