潍柴集团推进六西格玛管理典型经验介绍学习教案

1、会计学1潍柴集团推进六西格玛管理典型经验潍柴集团推进六西格玛管理典型经验(jngyn)介绍介绍第一页，共43页。 潍柴高速大功率发动机已成为我国重型汽车、工程机械、大型客车的潍柴高速大功率发动机已成为我国重型汽车、工程机械、大型客车的主力配套主力配套(pi to)(pi to)动力。动力。 8 8吨以上重型汽车和吨以上重型汽车和5 5吨装载机配套吨装载机配套(pi to)(pi to)市场上，产品的占有率市场上，产品的占有率分别达到分别达到36%36%和和82%82%以上。以上。 国国、国、国“蓝擎蓝擎”系列发动机各项性能指标达到世界先进水平。系列发动机各项性能指标达到世界先进水平。潍柴主要潍

2、柴主要(zhyo)产品产品: WD12 WD12 改变改变(gibin)(gibin)了我国了我国大功率商用车发动机长期依赖进大功率商用车发动机长期依赖进口的局面，实现了口的局面，实现了“中国制造中国制造”向向“中国创造中国创造”的飞跃。的飞跃。第2页/共43页第二页，共43页。1987采用采用(ciyng)6sigma摩托罗拉摩托罗拉全面全面(qunmin)(qunmin)质量管理质量管理时代时代TQMTQM809000198419846sigma Concept6sigma Concept史密斯史密斯19871987关于关于6sigma6sigma本质的书籍本质的书籍海里海里1988198

3、8摩托罗拉摩托罗拉马尔科姆马尔科姆. .波多里奇波多里奇授予品质经营奖授予品质经营奖19941994DMAIC DMAIC 战略战略海里海里19941994爱立信导入爱立信导入6sigma6sigma海里和斯特劳海里和斯特劳20002000创出价值为中创出价值为中心的心的6sigma6sigma海里和林赛曼海里和林赛曼20072007潍柴导入潍柴导入精益精益6sigma6sigma199019906sigma SSRI6sigma SSRI设设立立海里海里1995韦尔奇韦尔奇6sigma 导入到导入到GE2001卡特彼勒卡特彼勒全球导入全球导入6sigma20046sigma传播至全球传播至全

4、球第3页/共43页第三页，共43页。第4页/共43页第四页，共43页。 一.潍柴实施6sigma管理和标杆(biogn)管理的背景 第5页/共43页第五页，共43页。l 市场竞争日益激烈，潍柴需要充分发挥自身优势，深度市场竞争日益激烈，潍柴需要充分发挥自身优势，深度挖潜，缩小与世界先进产品的质量差距，提高营运效率挖潜，缩小与世界先进产品的质量差距，提高营运效率，降低成本；，降低成本；l 市场需求越来越多样化，需要加大新产品的研发和覆盖市场需求越来越多样化，需要加大新产品的研发和覆盖范围，以缩短与市场需求多样性的差距；范围，以缩短与市场需求多样性的差距；l 导入卓越绩效模式后，需要全面提升企业的

5、整体管理水导入卓越绩效模式后，需要全面提升企业的整体管理水平，营造一种平，营造一种(y zhn)“大质量大质量” 的氛围，为企业可的氛围，为企业可持续良性发展奠定坚实的基础。持续良性发展奠定坚实的基础。第6页/共43页第六页，共43页。第7页/共43页第七页，共43页。- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第8页/共43页第

6、八页，共43页。打造潍柴卓越管理模式：打造潍柴卓越管理模式： - -以实现卓越管理为目标；以实现卓越管理为目标； - -以标杆管理为导向，确保目标的合理以标杆管理为导向，确保目标的合理性和挑战性；性和挑战性； - -以精益六西格玛管理为支撑以精益六西格玛管理为支撑(zh (zh chng)chng)，建立一套完善的持续改进体系。，建立一套完善的持续改进体系。6SigmaBenchmarking标杆管理标杆管理(gunl)与精益与精益6sigma管理管理(gunl)的有机结合的有机结合第9页/共43页第九页，共43页。二、简要介绍潍柴实施二、简要介绍潍柴实施(shsh)(shsh)精益精益6si

7、gma6sigma管管理的理的具具 体体 做做 法法第10页/共43页第十页，共43页。（一）精心策划，全力推进（一）精心策划，全力推进(tujn)精益六西格玛管理精益六西格玛管理l 潍柴从2007年2月开始(kish)导入了精益6sigma管理寄语： 把6Sigma方法与潍柴的具体实践相结合，使之成为全体员工自觉履行、独具特色的企业文化。推进精益管理，打造精益产品，缔造精益企业，我们(w men)就可以应对任何挑战！ -谭旭光第11页/共43页第十一页，共43页。（一）精心策划，全力（一）精心策划，全力(qunl)推进精益六西格玛管理推进精益六西格玛管理 -领导带头是关键：自上而下要领导带头

8、是关键：自上而下要统一思想，全员参与；统一思想，全员参与； -贵在坚持：以推进精益六西格玛贵在坚持：以推进精益六西格玛管理为核心，形成管理为核心，形成(xngchng)勇于创新的工作勇于创新的工作理念理念 ； -战略目标导向：全面提升流程能战略目标导向：全面提升流程能力，确保企业总体战略目标的力，确保企业总体战略目标的实现。实现。第12页/共43页第十二页，共43页。u 公司成立了精益公司成立了精益6管理委员会，由管理委员会，由公司高层团队、各职能部门及专业生公司高层团队、各职能部门及专业生产厂的主要负责人组成；产厂的主要负责人组成；u 任命了推进该项工作的总倡导者；任命了推进该项工作的总倡导

9、者；u 公司成立了推进办公室；公司成立了推进办公室；u 各单位各单位(dnwi)成立了推进小组。成立了推进小组。HR、IT、财务部门参与公司6sigma管理委员会公司6sigma总倡导者6sigma推进办公室部门倡导者部门倡导者 部门倡导者 部门倡导者黑带黑带黑带黑带黑带绿带绿带绿带绿带绿带绿带项目组成员项目组成员 项目组成员 项目组成员 项目组成员 项目组成员黑带大师各级中层以上领导（流程拥者）第13页/共43页第十三页，共43页。财务(ciw)收益和管理收益 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015长期目标（长期目标（510年）年）

10、:全面提升潍柴的流程能力，形成全面提升潍柴的流程能力，形成与潍柴融合的与潍柴融合的6sigma质量质量(zhling)文化文化中期目标（中期目标（25年）年）:提升企业得利润水平，提升企业得利润水平，拥有自身质量改善专家，形成拥有自身质量改善专家，形成成熟革新改进体系成熟革新改进体系短期目标（短期目标（12年）年）:成功试点精益六西格玛成功试点精益六西格玛取得明显财务收益取得明显财务收益第14页/共43页第十四页，共43页。第一阶段：导入期第一阶段：导入期（2007-20082007-2008）第二阶段：推广期第二阶段：推广期（2002008 820201010）第三阶段：成熟期第三阶段：成熟

11、期（202010-201510-2015）愿愿 景景创出创出最佳实践最佳实践潍柴潍柴模式模式革新革新文化文化成为成为DNADNA范范 围围1.1.制造制造2.2.品质品质1.1.采购，物流，客户服务采购，物流，客户服务2.2.研发设计研发设计3.3.供供应应商商1.1.销售销售2.2.市场市场项项 目目1.1.质量改善项目质量改善项目2.2.寻找寻找“地上的苹果地上的苹果”3.3.树立标杆项目树立标杆项目1.1.从公司战略导出项目从公司战略导出项目2.2.倡导者项目实施倡导者项目实施3.3.推广项目实施推广项目实施1.1.市场销售项目市场销售项目2.2.渠道渠道项目项目3.3.供货商合作项目供

12、货商合作项目领导力领导力1.1.建立建立6sigma6sigma组织架构组织架构2.2.形成形成6 6sigmasigma领导力领导力3.3.6sigma6sigma倡导者，倡导者，发起人发起人4.4.黑带团队领导力黑带团队领导力1.1.完善完善6sigma6sigma组织架构组织架构2.2.加强中层管理者领导力加强中层管理者领导力1.1.6sigma6sigma融入企业管理和日常运营之中融入企业管理和日常运营之中方法论方法论1.1.培养核心人力培养核心人力DMAICDMAIC2.2.精益生产（精益生产（LEANLEAN）1.1.持续培养核心人力持续培养核心人力( (BB/GB)BB/GB)2

13、.2.现有人力的优化现有人力的优化3.3.DFSSDFSS方法论方法论1.1.培养培养MBBMBB及内部讲师及内部讲师2.2.完成自主培训能力及辅导能力完成自主培训能力及辅导能力3.3.DFSSDFSS革新设计革新设计流流 程程1.1.构筑构筑6 6sigmasigma营运体系营运体系2.2.形成形成6sigma6sigma核心团队核心团队1.1.带级带级制度体系化制度体系化2.2.根据潍柴管理实践完善根据潍柴管理实践完善6sigma6sigma营运体系营运体系1.1.将将6sigma6sigma营运体系成为企业管理要素营运体系成为企业管理要素文文 化化1.1.6sigma6sigma认知广泛

14、化认知广泛化2.2.6sigma6sigma企业标识企业标识CICI体系体系1.1.6sigma6sigma文化与潍柴文化融合文化与潍柴文化融合1.1.6sigma6sigma成为通用的语言和做事的方法成为通用的语言和做事的方法2.2.形成形成6 6SigmaSigma组织文化组织文化第15页/共43页第十五页，共43页。 建立了完善的推进流程：建立了完善的推进流程： 项目选择流程项目选择流程 培训流程培训流程 辅导辅导(fdo)流程流程 评审流程评审流程 监控流程监控流程 激励流程等激励流程等 4、制度先行、制度先行(xinxng)，激发员工热情，激发员工热情第16页/共43页第十六页，共4

15、3页。l多项激励多项激励(jl)措施：措施：第17页/共43页第十七页，共43页。形成形成危机意识危机意识组成组成推进组织推进组织确定确定推进方法推进方法&全员参与全员参与各部门各部门绩效考核绩效考核&变革管理变革管理创出创出新的变化新的变化TIME员工领域员工领域高管高管领域领域成果成果第18页/共43页第十八页，共43页。服服务务(f(fw)w)管理管理(gun(gunl)l)研研发发制制造造销售销售(xioshu)(xioshu)供供应应链链第一期实施范围第一期实施范围区分区分潍坊本部潍坊本部重庆分厂重庆分厂制造制造部门部门615厂厂铸造车间铸造车间铸锻厂铸锻厂小机装试小

16、机装试一号工厂一号工厂一号车间一号车间中速机中速机四号车间四号车间热处理厂热处理厂七号车间七号车间装备厂装备厂八号车间八号车间十号车间十号车间十一号车间十一号车间技术部门技术部门技术中心技术中心管理部门管理部门采购处采购处合计合计6个单位个单位10个部门个部门第19页/共43页第十九页，共43页。TCLTCL公司公司(n s)(n s)战略战略第二期实施第二期实施(shsh)范围范围服务服务(fw(fw)管理管理研研发发制制造造销售销售供供应应链链区分区分潍坊本部潍坊本部重庆分厂重庆分厂制造制造部门部门615厂厂铸造车间铸造车间锻铸厂锻铸厂小机装试小机装试1号工厂号工厂一号车间一号车间中速机中

17、速机四号车间四号车间热处理厂热处理厂七号车间七号车间装备厂装备厂八号车间八号车间成套厂成套厂十号车间十号车间道依茨公司道依茨公司园区车间园区车间动能公司动能公司设备处设备处管理管理部门部门质量部质量部技术中心技术中心技术中心技术中心制造处制造处人力资源人力资源质量处质量处采购处采购处仓储处仓储处财务处财务处合计合计12个单位个单位15个部门个部门第20页/共43页第二十页，共43页。TCLTCL公司公司(n s)(n s)战略战略第三期实施第三期实施(shsh)范范围围服服务务(f(fw)w)管理管理研研发发制制造造销售销售供供应应链链区分区分潍坊本部潍坊本部重庆分厂重庆分厂制造制造部门部门6

18、15厂、一号工厂厂、一号工厂铸造、小机铸造、小机锻铸厂、铸造二厂锻铸厂、铸造二厂一号、四号一号、四号中速机、热处理中速机、热处理七号、八号七号、八号成套厂、道依茨成套厂、道依茨十号、园区十号、园区装备厂、动能装备厂、动能管理管理部门部门制造部制造部运营部运营部、质量部、质量部技术中心技术中心应用工程应用工程设备处设备处成本中心、人力成本中心、人力技术中心技术中心职业学院职业学院制造处制造处巨力财务部巨力财务部质量处质量处品牌策划部品牌策划部采购处采购处采购管理部采购管理部仓储处仓储处信息中心信息中心财务处财务处合计合计22个单位个单位15个部门个部门第21页/共43页第二十一页，共43页。TC

19、LTCL公司公司(n s)(n s)战略战略第四期实施第四期实施(shsh)范围范围服务服务(fw(fw)管理管理研研发发制制造造销售销售供供应应链链区分区分潍坊本部潍坊本部重庆分厂重庆分厂制造制造部门部门615厂、一号工厂厂、一号工厂小件车间小件车间锻铸厂、铸造二厂锻铸厂、铸造二厂大件车间大件车间中速机、热处理中速机、热处理小机装试小机装试成套厂、道依茨成套厂、道依茨大机装试大机装试装备厂、动能公司、装备厂、动能公司、发电设备、集约配发电设备、集约配送送曲轴车间曲轴车间管理管理部门部门人力资源、财务部人力资源、财务部八号车间八号车间产品发展部产品发展部铸造车间铸造车间营销公司、营销公司、质量

20、处质量处技术中心、质量部技术中心、质量部制造处制造处制造部、企信部制造部、企信部动能处动能处应用工程部应用工程部采购处采购处职业学院职业学院仓储处仓储处品牌策划部品牌策划部设管处设管处采购管理部采购管理部人力资源人力资源合计合计24个单位个单位15个部门个部门第22页/共43页第二十二页，共43页。TCLTCL公司公司(n s)(n s)战略战略第五期实施第五期实施(shsh)范范围围管理管理(gun(gunl)l)制制造造供供应应链链区分区分潍坊本部潍坊本部重庆分厂重庆分厂制造制造部门部门615厂、一号工厂厂、一号工厂小件车间小件车间锻铸厂、铸造二厂锻铸厂、铸造二厂大件车间大件车间中速机、热

21、处理中速机、热处理七号车间七号车间成套厂、道依茨成套厂、道依茨11号车间号车间装备厂装备厂曲轴车间曲轴车间职能职能部门部门采购管理部采购管理部小机装试小机装试铸造车间铸造车间质量处质量处技术中心技术中心财务处财务处设管处设管处应用工程处应用工程处人力资源人力资源合计合计10个单位个单位13个部门个部门研研发发服务服务销售销售注：从第五期开始，自主推进，采取了滚动实施的策略，根据经营业务的需要随时立项。注：从第五期开始，自主推进，采取了滚动实施的策略，根据经营业务的需要随时立项。第23页/共43页第二十三页，共43页。第24页/共43页第二十四页，共43页。 在实施过程中，通过在实施过程中，通过

22、(tnggu)项目辅导项目辅导和项目监控机制，使推进工作始终处于和项目监控机制，使推进工作始终处于一个紧张有序和充满激情的变革活动中一个紧张有序和充满激情的变革活动中。 一边培训，一边做项目一边培训，一边做项目 - 以以“项目项目”为载体，通过实践和应用，培养人为载体，通过实践和应用，培养人力资源和各部门的推进骨干，使大家对六西格玛逐力资源和各部门的推进骨干，使大家对六西格玛逐渐从渐从认识认识到到认知认知和和认可认可，最终成为自觉的思，最终成为自觉的思维方式和行为方式，即维方式和行为方式，即6Sigma文化。文化。第25页/共43页第二十五页，共43页。6.精心组织项目精心组织项目(xingm

23、)实施实施 三）采取了三）采取了“星星之火星星之火,可以燎原可以燎原”的方式：的方式： 项目项目(xingm)开展的范围从制造部门逐步推广并覆盖到了开展的范围从制造部门逐步推广并覆盖到了所有的业务部门。所有的业务部门。管管理理制制造造供供应应链链研研发发服服务务销售销售第26页/共43页第二十六页，共43页。第27页/共43页第二十七页，共43页。重金聘请了国际著名专家团队，帮助我们从采购、物流、质量管理、生产制重金聘请了国际著名专家团队，帮助我们从采购、物流、质量管理、生产制造、技术改造和现场管理等方面，用造、技术改造和现场管理等方面，用6sigma方法，按照企业运营的方法，按照企业运营的“

24、十项原十项原则则”建立了一套具有潍柴特色的运营管理考核评价体系。建立了一套具有潍柴特色的运营管理考核评价体系。建立了专业厂自评和公司考核评价的机制建立了专业厂自评和公司考核评价的机制(jzh)，为企业运营改进的实施提供，为企业运营改进的实施提供了坚实的平台，同时，也为精益了坚实的平台，同时，也为精益6Sigma改进项目提供了重要的来源。改进项目提供了重要的来源。（二）创新（二）创新(chungxn)模式，深化推进精益六西格玛管理模式，深化推进精益六西格玛管理 措施措施(cush)1. 建立了一套量化的运营管理评价标准暨改进机会识别体系建立了一套量化的运营管理评价标准暨改进机会识别体系第28页/

25、共43页第二十八页，共43页。7 Sigma Inc. Training潍柴企业潍柴企业(qy)(qy)运营系统（运营系统（WOSWOS）十项原则）十项原则 原则1-用户满意是我们的宗旨用户满意是我们的宗旨原则2-质量在每个人的手中质量在每个人的手中原则3-高素质的员工队伍高素质的员工队伍 原则4-执行、创新与协作执行、创新与协作原则5-以信息化和可视化支持敏捷制造以信息化和可视化支持敏捷制造 原则6-安全环保的工作环境安全环保的工作环境 原则7-互利共赢的供方关系互利共赢的供方关系 原则8-以六西格玛为主要工具持续以六西格玛为主要工具持续 改进工作流程改进工作流程 原则9-社会责任社会责任

26、原则10-现场解决问题现场解决问题第29页/共43页第二十九页，共43页。第30页/共43页第三十页，共43页。措施措施2. 建立二层次自主推进的架构建立二层次自主推进的架构(ji u)体系，探索集团化推进模式：体系，探索集团化推进模式： 第31页/共43页第三十一页，共43页。首期自主培训首期自主培训(pixn)(pixn)绿带班绿带班（二）创新模式（二）创新模式(msh)，深化推进精益六西格玛管理，深化推进精益六西格玛管理 -编制了具有自主知识产权的企业精益编制了具有自主知识产权的企业精益6sigma绿带及黄带教材；绿带及黄带教材； -组建了由组建了由21名绿带讲师、名绿带讲师、5名黄带讲

27、名黄带讲师组成的企业精益师组成的企业精益6sigma专业讲专业讲师队伍，创建了结合企业案例教学的师队伍，创建了结合企业案例教学的自主培训模式。自主培训模式。 -从从2009年年9月第六期项目开始，实现月第六期项目开始，实现了由企业讲师进行绿带培训。了由企业讲师进行绿带培训。第32页/共43页第三十二页，共43页。（二）创新模式（二）创新模式(msh)，深化推进精益六西格玛管理，深化推进精益六西格玛管理自主辅导后的经验交流会自主辅导后的经验交流会- 建立了以黑带为主导力量的项目指导机制。公建立了以黑带为主导力量的项目指导机制。公司定期组织相关辅导司定期组织相关辅导(fdo)人员进行交人员进行交流。同时，结合对项目指标和成果固化流。同时，结合对项目指标和成果固化的严格监控，有力地保证了的严格监控，有力地保证了6sigma项目项目推进的成效。推进的成效。 - 实践证明，在脱离咨询公司之后，潍柴精益实践证明，在脱离咨询公司之后，潍柴精益6sigma管理继续保质保量进行，在各单管理继续保质保量进行，在各单位掀起了更大实施浪潮！位掀起了更大实施浪潮！第33页/共43页第三十三页，共43页。（二）创新模式（二）创新模式(msh)，