系列培训课程目录

1、系列培训课程目录第一篇战略篇一）、战略策划系列：1、企业战略策划的意义和要领为什么要学习本课程？随着世界经济全球化和一体化进程的加快和随之而来的国际竞争领域的定位选择问题，它包括企业的营运模式、经营范围、经营能力和管理机制四个方面企业经营战略的特性：全局性、长远性、导向性、竞争性、风险性企业战略是在回答以下三个问题的牵引下，形成自上而下的认识、决策、管理、执行的企业循环系统：我们要（应该、能）成为什么样？为什么我们要（应该、能）成为这样？怎么做才能成为这样？谁应该学习本课程？企业、公司董事长、总经理、投资者、高层职业经理人和有志于成为企业、公司董事长、总经理、投资者、高层职业经理人的人士通过本

2、课程将掌握：企业战略的概念、企业为什么要有战略、制定企业战略的意义、实现企业战略目标的资源实现企业战略目标的步骤、企业发展战略研究对象、企业战略策略方案的验证学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与2、企业战略管理与核心竞争力为什么要学习本课程？什么是战略？通过有效地组合企业内部资源和能力，以在变化的环境中确定企业的发展方向和经营范围，从而获得竞争优势的总体谋划。发展方向：企业想去那里？要变成什么样子？经营范围：企业要做什么？变化的环境：要求企业用长远的眼光考虑战略的问题。战略就是企业去做一件正确的事，并努力把正确的事情做好。谁应该学本课程？企业高层管理者和决策者通

3、过本课程将掌握：如果没有竞争对手，就没有必要制定战略。制定战略的唯一目的是使公司尽可能有效地比竞争对手占有持久的优势。抓战略主要抓两点，一是抓主动权，二是抓战略方向。失去了主动权，就等于被打败。对于没有战略的企业来说，就像是在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中飞行，最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也有耗尽燃料之虞。如果没有一个发展战略对企业未来作出明确方向指导，不管企业的规模多大，地位多稳，却将在新技术革命的浪潮和经济的大变革中丧失生存条件。企业经营，在某种意义来说，就像战争一样，如果公司的主要战略正确，即使有战术性错误。学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、

4、练习辅导、问答参与3、企业战略规划书为什么要学习本课程？中小企业要不要战略，战略规划规划什么，如何进行规划，战略与战术有何不同？谁应该学习本课程？公司总经理、营销总监、销售副总、经理、销售主管或有志于成为公司总经理、营销总监、销售副总、经理、销售主管的人士通过本课程将掌握+战略分析一一行业环境分析、行业环境及其变动趋势影响、企业内部分析企业战略公司定位、企业宗旨、企业价值观、企业精神、企业口号企业战略公司目标、目标体系、国际行业地位目标、国内行业地位目标企业战略一一战略选择、企业职能战略、营销战略原则、财务战略原则、人力资源战略原则、企业文化战略原则、组织战略、E代战略原则学习方式：案例分析、

5、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与二）、战略实施系列1、工厂基础管理为什么要学习本课程？越来越多的企业小的时候能赚钱，扩大了反而不赚钱了，尽管老板和团队都尽心尽力了，但最后企业却倒掉了有单不敢接，接了也不能按时交货，千辛万苦交了货，一算账又亏了人员像流水，高薪也留不住人，士气低落，凝聚力不够，执行力极差仓库物料堆成山，就是生产没物料，仓库帐物老是不相符，呆滞物料遍地都是车间工人像抗战时在打地道战，在制品在车间就是不能变成成品进仓，单单都有尾数，尾数总也补不齐尽管包装上都印着知名品牌、著名商标，但产品质量连自己都信心不足，根本就不知道合格率为几何面对着接连不断的客户投诉和堆积如山的

6、退货，不知所措谁应该学习本课程？企业的高、中、基层主管、班组长、基层管理、或有志于成为优秀管理者的人士通过本课程将掌握：系统衰减的成因、钻石型结构的启示、利润倍增原理、工厂管理的要素、工厂管理的基础工具学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与2、流程建设与点对点绩效控制法为什么要学习本课程？众多的火车在一条来复式铁路上高速运行，为什么不会撞车？大量数据运算的计算机为什么不会出错？就是因为他们是按照一定的轨迹和按照一定的程序在运行。企业要正常运作，就一定要有流程而这些流程还有科学衔接，这就叫“点对点绩效控制法”谁应该学习本课程？企业、公司董事长、总经理、投资者、高层职

7、业经理人和有志于成为企业、公司董事长、总经理、投资者、高层职业经理人的人士通过本课程将掌握学会使用：岗位职责、部门工作流程图、工艺流程图、检验标准、物耗标准、点对点绩效控制网、稽核控制卡、绩效方案等企业管理的基础工具来对全员实行绩效管理学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与3、4P4C,为什么要学习本课程？市场营销学在发展过程中形成的理论和观念没有在我们的实际工作中得到有效的应用。谁需要学习本课程？企业营销策划人员、营销管理人员、营销实战和销售人员以及有志于成为优秀营销人员的员工通过本课程将掌握：营销新、旧4P4c理论，市场营销组合概念及应用，整合营销及关系营销的

8、区别，整合营销、关系营销等的内涵学习方法：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与我们的产品（服务）卖到哪里，卖给谁，怎么卖，用什么形式包装，在什么渠道流通，销售成本是多少，销售利润期望多少？谁应该学习本课程？公司总经理、营销总监、销售副总、经理、销售主管、高管或有志于成为公司总经理、营销总监、销售副总、经理、销售主管的人士通过本课程将掌握：知识学习目标掌握市场、市场营销的核心概念和营销观念的演变、掌握市场营销策划的含义和基本要素、掌握市场营销策划的步骤与方法、掌握市场营销策划的主要内容实训目标能力、具备营销策划个案分析能力、具备营销策划实践训练能力、初步具备撰写营销策划书的

9、能力学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与第二篇实操篇一）、人力资源实战管理系列：1、人力资源规划为什么要学习本课程？人力资源部门具备的功能决定他是：1、服务性支援部门：人力资源资料的维护、培训的提供等。2、咨询性支援：基于人事管理的专业知识，对直线部门在人力资源的作业决定上提供参考性意见。例如提供晋升候选人名单。3、控制性支援：在追求人事政策和作业的一致性和公平性的前提下，人事部门通常要求直线部门在做出某些有关人力资源的决定之前，通知人事部门。人力资源作业是每个管理者（包括班组长、部门主管、厂长或总经理）主管工作的一部分。而人事部门权限和责任的大小，完全来自上级

10、直属实作单位的主管。不同组织的安排可以反映出企业对人力资源管理功能的不同观点：谁应该学习本课程？HR工作人员和与之相关的人员通过本课程将掌握：人力资源管理的专业系统知识：人事文书工作：这种工作主要是支援性的，工作性质是收集、整理、保存人事资料，以供上级人事主管或直线主管决策的参考。人力资源专业工作：在人力资源管理各项作业中，以专业知识来解决特定问题的工作：如工资分析师、培训师等。这类工作一般有等级之分，即按工作内容、服务对象的职位高低和专业程度加以分等。人力资源经理：人力资源经理一般应是人力资源管理的通才，负责所有人力资源管理事务的执行和协调，解决员工个别问题，拟订企业整体人力资源政策等。人力

11、资源副总经理：这是人力资源管理人员在其专业系统中所能晋升的最高职位。这种职位只有在较大的企业中设立。其主要职责是协调幕僚和直线的关系，参与企业战略制定，通过人力资源的拟定配合企业的整体战略，以充分地利用人力资源。学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与2、招聘与面试技巧为什么要学习本课程？企业内部环境：企业战略一一：防御型战略一一维持市场份额和产品结构；探索型战略一一开拓市场空间，技术产品创新；分析型战略一一保持稳定调整结构；企业文化；组织结构；管理风格企业外部环境：经济周期、经济结构、区域经济发展产品、市场需求、市场预期、市场竞争结构、劳动力市场供求关系、总量分析

12、、结构分析、技术进步、减少数量需求、提高质量需求、政策法规、遵循规则、防止纠纷、避免损失、竞争对手的招聘情况、需求数量和规格、手段、待遇。谁应该学习本课程？HR工作人员、各部门主管依据有面试资格和与之相关的人员通过本课程将掌握：招聘工作的原则一一充分考虑内外环境的变化；确保现有人员的合理使用；兼顾组织和员工的长远利益。招聘工作的准备：工作分析；工作说明书；招聘程序；招聘计划与策略；招聘渠道比较工作分析（职务分析）；胜任能力（任职条件）分析；招聘程序设计；招聘计划编制；招聘策略安排；招聘渠道分析与选择；招聘信息发布。招聘工作的程序一一获取人员需求信息；选择招聘信息的发布时间和渠道；初步选择测试挑

13、选方案；明确招聘预算；编写招聘工作时间表；草拟招聘广告样稿。学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与3、职位分析与绩效管理为什么要学习本课程？人力资源是指一定组织范围内人口总量中所蕴含的劳动能力的总和；人力资源管理是通过有效的管理方式激发人们的工作潜力和主动性，提高劳动生产率，对人员从招收、录用、培训、绩效考核、薪酬分配、晋升、调动直至退休的全过程管理。人力资源管理是以人”为中心，尽量开发人的创造潜能，寻求人”与工作”相互适应的契合点，将入'的发展与医院的发展有机地联系起来，以确保组织目标的实现谁应该学习本课程？HR工作人员和与之相关的人员通过本课程将掌握：

14、人力资源管理概述；组织结构与职位分析；行政效率与行政办公流程；绩效管理；绩效考评的方法与原理。建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度；建立职责明确、有效放权的岗位责任制；建立科学、公正、公开的绩效考核制度；建立公正、公平、合理的薪酬体系；建立有效的人力资源激励机制和制约机制；建立完善的社会保障制度；搞好员工职业生涯规划，为员工提供良好的发展空间；推行人性化管理，培育良好的医院文化。学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与4、企业文化建设为什么要学习本课程？没有信仰就会精神空虚，精神空虚就会无所追求，没有共同的信仰，就没有共同的价值观，就无法凝聚在一起！打造企业文化

15、，就是沉淀一种大家默认的好习惯；企业文化建设，即团队建设，优秀的团队，才能无往而不胜谁应该学习本课程？企业的高、中、基层主管、班组长、基层管理、或有志于成为优秀管理者的人士以及全体员工，通过本课程将掌握：为什么要搞企业文化建设企业文化的载体企业文化的形成企业文化的作业学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与5、企业文化与团队建设为什么要学习本课程？经济发展需要精神文化支持。文化是一种无形资产，也是一种潜在投资。文化产业的兴起。文化是明天的经济。谁该学习本课程？企业的高、中、基层主管、班组长、基层管理、或有志于成为优秀管理者的人士通过本课程将掌握：企业物质文化：企业环

16、境、产品、标识、标志企业行为文化：人际关系、文体活动、员工行为、企业制度文化：组织结构、管理制度、领导体制、企业精神文化：企业精神、价值观、经营哲学企业团队的特征、：心理上的认同性、行为上的关联性、利益上的依存性、目标上的共同性、配合上的组织性学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与6、团队建设为什么要学习本课程？依据自生秩序与创生秩序的概念，在企业文化的设计中。我们能做什么和不能做什么？企业在什么样的情况下，适合发展管理团队？现代经理人应当如何看待人性？在企业中贯彻“以人为本”的管理，如何对传统的组织控制系统进行改良？谁应该学习本课程？企业人力资源管理人员和有志于

17、成为优秀人力资源管理的人员通过本课程将掌握：人力资源管理的专业系统、人力资源作业的推动、人力资源规划实际释例、人力资源规划中的多元化晋升策略、晋升发展的途径、员工招聘与甄选、企业不同策略模式与员工招聘作业的关系、招聘与面试技巧、预测指标和绩效标准的关系、录取标准与成本极小化、绩效评估、企业薪酬制度、HRM与打造企业的DNA、人力资源管理的制度化、人力资源管理体系的内容、人力资源管理制度的实施、人力资源管理的未来展望学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与7、团队建设游戏为什么要学习本课程？改变生硬的说教，寓教于乐谁该学习本课程？各级管理者，特别是人力资源管理者通过本

18、课程将掌握：各种团队建设游戏的编排、组织、总结和教育学习方式：、情景互动、角色扮演、练习辅导8、薪酬管理为什么要学习本课程？企业薪酬，要采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析谁应该学习本课程？企业人力资源管理人员和有志于成为优秀人力资源管理的人员通过本课程将掌握：薪酬调查、工作岗位分类、企业工资制度设计与调整、企业员工薪酬计划的制定、企业补充保险等学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与9、团队执行力为什么要学习本课程？员工老跳槽，大多都不会做正经的事，往往是这山望着那山高，工作时不上心，走的时候却给公

19、司和同事留一屁股没干完的活，但是他自己的薪金却算得滴水不漏，甚至还有满肚子的怨言。打造企业文化，就是沉淀一种大家默认的好习惯；企业文化建设，即团队建设，优秀的团队，才能无往而不胜谁应该学习本课程？所有从事管理工作的员工、人力资源管理者、全体员工通过本课程将掌握企业文化及其载体、如何打造企业文化、责任成就组织的卓越、为什么要承担责任、什么是责任、责任感缺失的原因、如何增强责任感、学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与10、愿景与激励为什么要学习本课程？在劳动力市场竞争越来越激烈的今天，企业管理者议论得更多的是：人难招、人难管、人难留，这样一个不衰的话题。一个企业如果

20、经营得好，可以赚到钱；一个企业如果管理得好，可以很健康的发展；而唯有一家企业文化好的时候，才能使员工快乐的工作，只有当员工快乐地工作着的时候，这家企业才能卓越。谁应该学习本课程？企业、公司董事长、总经理、投资者、高层职业经理人、企业人力资源管理者和有志于成为企业、公司董事长、总经理、投资者、高层职业经理人的人士以及所有愿意学习的人员通过本课程将掌握：让自己的工作精彩、帮助别人快乐、个人修炼一一人生十度、智者与凡者的区别、怎样培养我们的人生目标怎样设置愿景并通过激励来提升执行力学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与11、新员工职业道德，为什么要学习本课程？1、职业道

21、德是协调职工同事关系的法宝。2、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。3、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。4、职业道德有利于企业提高产品和服务质量。5、职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。6、职业道德可以促进企业技术进步。7、职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标。8、职业道德有利于企业树立良好形象，创造企业著名品牌。谁需要学习本课程？全体人员一文明礼貌要求二爱岗敬业要求三诚实守信要求四办事公道要求通过本课程将掌握:仪表端庄语言规范举止得体待人热情自觉强化自己的职业责任自觉提高自己的职业技能对公司要忠诚自觉维护公司信誉，自觉保守公司秘密公私分明公平公正光

22、明磊落五勤俭节约要求：节约利用办公费用合理利用办公用品六遵纪守法要求：知法守法自觉遵守公司纪律和规范七团结合作要求：互相尊重顾全大局互相学习团队协作八开拓创新要求：要有创新精神要勇于创新学习方法:案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与12、职业规划，为什么要学习本课程?针对个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定个人的奋斗目标并选择实现这一目标。要求根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，选择最适合自己能力的事业狭义：一个人一生中担负的职业和工作职务的发展道路。广义：从职业能力的获得、职业兴趣的培养、选择职业、就业，直至最后完全退出职业劳动的完

23、整的职业发展过程。谁需要学习本课程？全体人员通过本课程将掌握：你的核心竞争力是什么、你的人生使命是什么、你的核心价值观和信念是什么、你的性格特点是什么、你有那些好或不好的习惯、你现在拥有的资源是什么、你对自己心态的把握能力如何。你对自己的人生道路有几分把握。你如何做好自己的职业规划学习方法：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与三）、PMC实战管理系列：1、PMC控制技术为什么要学习本课程？企业的PMC部是营销、生产、物料供应、工程技术几大块的交叉之地，客户需求信息、产品技术信息、物料供应信息、车间生产现状的信息都在PMC部交叉汇合，然后再形成一道道的运作指令，流向各个部门

24、和岗位。它根据营销部提供的做什么”、技术部提供的怎么做”、物料供应部提供的有无料做”、生产部提供的宥无产能做”等几个方面的信息，进行综合平衡分析，形成何时采购物料”、采购何种物料”、何时领取物料”、领取何种物料”、何时开工”、何时完工”等工作指令。分别给予采购、仓库、车间、业务等部门，作为承诺客户交期、安排车间生产、采购物料入库等一系列动作的标准和依据。并通过跟单、跟催等形式来确保下达指令的完成，或者根据异常状况进行指令的调整。谁应该学习本课程？企业与订单有关的部门负责人和工作人员通过本课程将掌握：PMC概念、PMC职责、PMC的工作范围、PMC控制指标数据、PMC月计划、PMC滚动周计划、P

25、MC冷冻日计划、物料管控方法、影响计划准确率的因素及排除学习方式案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与2、PMC在企业的角色、功能和运作实操为什么要学习本课程？PMC根据营销部提供的做什么”、技术部提供的怎么做”、物料供应部提供的宥无料做”、生产部提供的有无产能做”等几个方面的信息，进行综合平衡分析，形成何时采购物料”、采购何种物料”、何时领取物料”、领取何种物料”、何时开工”、何时完工”等工作指令。PMC分别给予采购、仓库、车间、业务等部门，作为承诺客户交期、安排车间生产、采购物料入库等一系列动作的标准和依据。并通过跟单、跟催等形式来确保下达指令的完成，或者根据异常状况进

26、行指令的调整。谁应该学习本课程？企业与订单有关的部门负责人和工作人员通过本课程将掌握：PMC部在企业的角色和功能、物料需求分析：库存的管制、PMC对订单管理的控制、物料需求计划的特点、工厂内物料需求计划需注意的关键点、物控的核心、生产计划的要点、生产计划的控制点、生产异常的处理学习方式案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与3、仓库区域划分与标示管理为什么要学习本课程？为了现场管理明朗化与标准化，物料储存区域一目了然；物料各归其位，可以减少或杜绝混料；便于实现先入先出”的管理；便于物料的收发管理；便于减少浪费，节约成本，提高工作效率；便于呆废料的现身；，。谁应该学习本课程？与

27、仓库、物料管理有关的工作人员通过本课程将掌握：区域规划管理知识、储号管理知识、标识管理知识、配套性设施规划知识、货仓功能与职责、货仓管理领导技巧与能力的建立、物料管理、物料分类与编号学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与4、物料与仓储管理为什么要学习本课程？为确保生产不断料、不呆料、不囤料、减少浪费，减低成本、适时供料，以确保生产稳定、适量备料，以减少资金积压、适质、适价购料，以降低生产成本、核实发、收料，以维持料帐正确及正常使用、妥为保管材料，确保材料安全谁应该学习本课程？与仓库、物料管理有关的工作人员通过本课程将掌握：优势竞争力的八大要素、物料管理的重要性、物

28、料管理的功能、材料计划与存量管制、存量管制中心问题、验收管理、物料搬运原则、物料储存期限规定、收料发（领）料、退料学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与5、库存管理与控制为什么要学习本课程？准确的料账是物料需求计划及采购计划作业的关键依据；准确的料账是生产备料作业的关键因素；准确的料账是财务与成本资讯的基本来源；规范的账务处理是取得准确料账的关键，账务处理是仓库管理的核心工作。谁应该学习本课程？与仓库、物料管理有关的工作人员和财务管理工作人员通过本课程将掌握：采购与供应物流管理、工厂盘点技术、财务处理知识在仓库管理中的杠杠作业学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演

29、、专题演讲、练习辅导、问答参与6、盘点技术为什么要学习本课程？仓库堆不下，车间放不了，生产还是缺物料；账上明明有，仓库又偏偏找不到，账、物、卡总是不相符；使用了ERP,原以为可以解决问题，但不知为什么比以前还混乱；有限的资金都困在库存上。为什么？基础数据严重混乱！!谁应该学习本课程？企业全体管理人员通过本课程将掌握：系统的盘点技术与基础数据管理技术学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与四）、生产现场实战管理系列1、.生产现场管理为什么要学习本课程？生产现场管理人员不了解生产与运作管理的基本特征、战略、类型、流程与要素，生产选址、设施布置的随意性，工作无设计、不研究

30、方法，工作结果无测量，流水线变成台面式生产，生产效率低下谁应该学习本课程？企业中的全部生产现场管理和辅助管理人员通过本课程将掌握：什么是生产与运作管理、生产运作管理在企业管理中的地位和作用、现代生产与运作管理的特征、生产运作战略、生产运作过程的组成、生产运作类型、生产运作过程的组织、新产品开发、生产流程设计与选择、并行工程，生产系统选址、生产设施布置、工作设计、方法研究、工作测量、流水线生产的组织设计学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与2、生产与运作管理为什么要学习本课程？生产现场管理人员不了解生产与运作管理的基本特征、战略、类型、流程与要素谁应该学习本课程？企

31、业中的全部生产现场管理和辅助管理人员通过本课程将掌握：什么是生产与运作管理、生产运作管理在企业管理中的地位和作用、现代生产与运作管理的特征、生产运作战略、生产运作过程的组成、生产运作类型、生产运作过程的组织、新产品开发、生产流程设计与选择、并行工程学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与3、生产系统布局与流水线生产组织为什么要学习本课程？生产选址、设施布置的随意性，工作无设计、不研究方法，工作结果无测量，流水线变成台面式生产，生产效率低下谁应该学习本课程？企业中的全部直接和间接生产现场管理和辅助管理人员通过本课程将掌握：生产系统选址、生产设施布置、工作设计、方法研究

32、、工作测量、流水线生产的组织设计学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与4、生产计划管理为什么要学习本课程？生产现场管理停留在无计划、随意的低下水平，不能统筹人、机、料、法、环、信对生产进行计划和管理谁应该学习本课程？企业中的全部直接和间接生产现场管理和辅助管理人员通过本课程将掌握：生产能力、生产计划的编制、生产任务的统筹安排、生产作业计划、项目计划管理学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与5、生产配套管理为什么要学习本课程？相当的生产现场管理人员只能机械组织和管理简单生产，难以将物料、设备、品质有效的纳入生产管理并用系统和数据进行管理

33、谁应该学习本课程？企业中的全部直接和间接生产现场管理和辅助管理人员通过本课程将掌握：物资和物资管理、物资消耗定额、物资储备定额、物资供应计划、物资采购和仓库管理；设备及设备管理、设备的选购、安装与调试、设备的合理使用和维护保养、设备的更新与改造；什么是质量、全面质量管理、ISO9000系列标准、质量认证学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与6、作业指导书知识为什么要学习本课程？一曲优美的旋律，要按曲谱来弹奏，一件符合要求的产品，当然要按标准来制造。作业指导书是详细描述产品生产作业要求所需的标准动作和设备参考数等的规范文件；是作业员的作业指导书；是检验员用于指导工作

34、的依据。谁应该学习本课程？作业现场的管理人员和所有作业员通过本课程将掌握：将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失；使操作人员经过短期培训快速掌握较为先进合理的操作技术；根据作业标准，易于追查不良品产生之原因；树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意；是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。是企业最基本、最有效的管理工具和技术数据。达到：(1)、5W1H原则：任何作业指导书都须用不同的方式表达出：在哪里使用此作业指导书；在何时使用此作业指导书；什么样的人使用该作业指导书；此项作业的名称及内

35、容是什么；此项作业的目的是干什么；如何按步骤完成作业。(2)、要点：作业步骤之合理性及可行性；作业条件的重点；辅助说明的注意事项；需求与衡量；清淅简洁描述(3)、格式应该满足：目视管理的原则；标准格式。学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与7、动作经济原则与运用为什么要学习本课程？动作经济原则”又称省工原则”，是使作业（动作的组成）能以最少的工”的投入，产生最有效率的效果，达成作业目的的原则。动作经济原则”是由吉尔布雷斯开始提倡的，其后经许多工业工程的专家学者研究整理而成。熟悉掌握动作经济原则”对有效安排作业动作，提高作业效率，能起到很大的帮助。谁应该学习本课程？

36、与动作有关的管理者和实际操作者通过本课程将掌握：双手并用的原则；对称反向的原则；排除合并的原则；降低动作等级的原则；减少动作限制的原则；避免动作突变的原则；保持轻松节奏的原则；利用惯性的原则；手肢并用的原则利用工具的原则；工具万能化的原则；易于操纵的原则适当位置的原则；安全可靠的原则；照明通风的原则；高度适当的原则。学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与五）、品质控制实战管理系列：1、全员质量控制技术为什么要学习本课程？质量是企业的生命”这是我们长期挂在嘴上的一句话，那么，我们又是怎么来珍惜我们的生命呢？谁应该学习本课程？企业与产品质量有直接和间接关系的全体管理、

37、工作人员通过本课程将掌握：质量的概念、品质部的职责、全员质量控制要点、全员质量控制技术学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与2、质量管理的发展过程和检验基础知识为什么要学习本课程？了解质量是个永恒的概念，质量管理随着时代发展而不断进步。在工业大革命之后，作为质量管理科学理论，在世界发展历史上大约经过三个阶段，即检验质量管理、统计质量管理和全面质量管理。谁应该学习本课程？专业从事品质管理的工作人员和现场生产管理人员通过本课程将掌握：检验的定义和要求、判定性检验工作内容及要求、测量、比较、判定、处理、记录、报告职能，进货检验、过程检验、最终检验，抽检、全检、批检等基本

38、知识学习方式案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与3、质量检验的机构、依据及统计技术应用为什么要学习本课程？建立健全、合理的质量管理机构，贯彻国家、行业、企业质量标准并坚决执行，利用系统、科学的统计技术分析和解决质量问题，谁应该学习本课程？专业从事品质管理的工作人员和现场生产管理人员通过本课程将掌握：标准与标准化、行业标准、地方标准、企业标准、国家标准、国际标准的分别，质量检验机构及质量检验工作的关系，质量统计技术的作用、质量统计技术的应用学习方式案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与4、过程能力分析与GB2828.1/2012的理解与实施为什么要学习本

39、课程？了解工序能力是处于稳定生产状态下的工序的实际加工能力。所谓处于稳定生产状态下的工序是指：a.原材料或上一道工序半成品按照标准要求供应；b.本工序按作业指导书实施并应在影响工序质量各主要因素无异常的条件下进行；c.工序完成后，产品检测按标准要求进行。而所有检验活动都必须依据国家标准严格的抽样、比例、条件进行谁应该学习本课程？专业从事品质管理的工作人员和现场生产管理人员通过本课程将掌握：过程能力概念：工序能力指数计算方法、工序能力分析，什么是统计抽样检验、质量管理的历史演变、统计抽样检验的特性、统计抽样检验流程、统计抽样检验的分类、计数抽样检验的基本原理、一次抽样方案、二次抽样方案、计数抽样

40、检验方案的OC曲线、抽样方案的辩识率、抽样风险学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与5、ISO9001国际质量管理体系为什么要学习本课程？了解和掌握国际质量管理的一般要求：可追溯性；质量管理的主要功能：纠正与预防；质量管理的首要任务：建立全员的质量意识谁应该学习本课程？企业与产品质量有直接和间接关系的全体管理、工作人员通过本课程将掌握：质量管理体系-要求（条款目录）、过程方法、与其它管理体系的兼容性、文件要求、管理职责、资源管理、产品实现、测量.分析和改进；统计质量控制的常用工具及方法；质量意识培养学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参

41、与6、QC七大手法和质量意识为什么要学习本课程？企业并不缺乏品质部门和人员，但为什么原材料总是上线后还发现质量不合格，转序产品还会退回来，客户投诉不断？缺乏产品质量控制的意思、方法和技能。谁应该学习本课程？生产现场管理人员、全体质量管理人员通过本课程将掌握：对于企业，产量是钱，质量是命，我们不能只要钱不要命的品质意思；品质管理技术：QC七大手法，使复杂的问题简单化，简单的问题明朗化质量控制方法和技能学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与五）、采购与物流实战管理系列：1、采购与供应商管理为什么要学习本课程？明确企业与供应商间的两种关系：一是竞争型交易关系；二是伙伴型

42、交易关系。谁应该学习本课程？企业采购管理和采购实操人员通过本课程将掌握：供应商选择、供应商审核及资质认证、供应商绩效考评、供应商关系管理学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与2、供应商管理实战技能（一）为什么要学习本课程？针对我国企业普遍存在的实际问题，借助中外知名企业实例和ERP系统、流程再造、价值分析等前沿理论，从实战应用的角度，深入浅出简明扼要地（十桶水舀出一调羹）分析了企业采购与供应商管理的七大主要方法。谁应该学习本课程？企业采购管理和采购实操人员通过本课程将掌握：三种招标采购实战方法、招标采购作业流程及其优缺点分析、招标采购实战经验借鉴；从分散到集中采购

43、的特点与作业流程分析、我国企业集中采购的实际困难及其解决方法；即时制采购的战略优势及其前提条件、即时制采购的流程步骤学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与3、供应商管理实战技能（二）为什么要学习本课程？针对我国企业普遍存在的实际问题，借助中外知名企业实例和ERP系统、流程再造、价值分析等前沿理论，从实战应用的角度，深入浅出简明扼要地（十桶水舀出一调羹）分析了企业采购与供应商管理的七大主要方法。谁应该学习本课程？企业采购管理和采购实操人员通过本课程将掌握：国际采购谈判的流程化管理、国际采购谈判策略、国际采购谈判的流程化管理；供应商调研认证流程化管理、扩大供应商选择余

44、地的五大现实途径；供应商量化考评实战方法；供应商量化考评实战方法；建立合作关系的现实途径；扶持与培育当地供应商学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与4、供应商管理实战技能（三）为什么要学习本课程？针对我国企业普遍存在的实际问题，借助中外知名企业实例和ERP系统、流程再造、价值分析等前沿理论，从实战应用的角度，深入浅出简明扼要地（十桶水舀出一调羹）分析了企业采购与供应商管理的七大主要方法。谁应该学习本课程？企业采购管理和采购实操人员通过本课程将掌握：采购与供应管理发展新趋势、采购管理综合绩效评估打分表、采购队伍建设绩效评估打分表、采购方针与战略绩效评估打分表、采购系

45、统绩效评估打分表、采购过程控制绩效评估打分表、采购员工与顾客满意度打分表、采购对产品开发影响打分表、采购日常活动综合绩效打分表、供应商月度考评打分表、供应商月度考评积分表、采购月计划表范例、请购单范例、订购单范例、采购进度跟踪表范例学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与5、采购与供应物流管理为什么要学习本课程？所谓采购，是指从通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。从学术上看，它一般包含以下一些基本的含义：所有采购，都是从资源市场取得资源的过程。采购，既是一个商流过程，也是一个物流过程。采购，是一种经济活动。它是企业经济活动的主要组成部分。获得符合企业总体

46、质量和数量要求的产品和服务确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最及时的供应、力争以最低的成本获得最优的产品和服务、淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商、不断推陈出新维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系谁应该学习本课程？企业采购管理和采购实操人员通过本课程将掌握：采购与进货管理：企业采购管理概述理解、企业采购战略一般了解、进货管理理解；供应商关系管理：供应商管理重点、供应商评价和选择重点、控制供应商与防止供应商控制、供应商绩效管理与激励企业采购与供应物流计划：采购计划的概念、采购计划的内容、采购计划的实施与控制学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与六）、技

47、术开发实战管理系列：1、开发与技术管理为什么要学习本课程？你的企业会随意立开发项目，浪费人力物力吗？随意制定产品标准吗？工程师会指定供应商？设计师的设计输出完整吗？开发设计不经试产验证就上线生产，边做边改吗？设计工程师的设计资料不全，更改也无记录？产品有质量问题不是客户不会用就是生产没抓好亦或是采购材料太次吧？不良品分析时有技术部门的责任吗？谁应该学习本课程？企业、公司董事长、总经理、投资者、高层职业经理人和有志于成为企业、公司董事长、总经理、投资者、高层职业经理人的人士通过本课程将掌握：设计的输入-立项的原则、开发设计立项-计划、开发设计-方案、开发设计-样品制作、开发设计-评审、开发设计验

48、证、设计的输出、开发设计与品质的关系、开发设计与产品生命的关系、开发设计与成本的关系、开发设计与产能的关系、开发设计与采购的关系对开发设计管控的必要：产品的寿命、质量、成本、产能、销量、利润80%以上在开发设计时就已被决定学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与七）、销售与业务员实战管理系列：1、市场营销学为什么要学习本课程？营销学这门学科（研究的对象）是站在生产者的立场上，研究如何使自己的产品到达消费者手中的全过程。产品即能够给人带来各种满足和享受的东西。有形产品：看的见、摸的着的物质形态的产品无形产品：看不见、摸不着的物质形态的产品全过程谁应该学习本课程？公司总

49、经理、营销总监、销售副总、经理、销售主管、高管或有志于成为公司总经理、营销总监、销售副总、经理、销售主管的人士通过本课程将掌握变化世界中的市场营销、战略规划及市场营销过程、市场营销环境、消费者市场及消费者购买行为、市场细分、目标市场选择及市场定位、产品及服务战略、新产品开发及产品生命周期战略、竞争战略、产品定价、销售渠道及后勤管理、广告、促销、公共关系与人员销售、学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与2、市场营销基础为什么要学习本课程？为了深入研究以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律、以及市场营销策略。谁应该学习本课程？市场策划、市场营销管理人员和市场销

50、售人员以及有志于市场策划、市场营销管理人员和市场销售人员通过本课程将掌握：市场营销及相关概念与基本内容、市场结构与行为，企业市场观念及发展、市场营销在公司作用中的演变，企业战略及营销管理过程，市场营销管理过程，市场营销环境，购买行为分析，市场营销调研与需求测量，目标市场营销，产品策略，价格策略，分销渠道，促销策略3、业务员管理为什么要学习本课程？一个优秀的销售经理/总监的能力和素质要具备哪些方面？销售管理的最高原则是什么？什么叫经理”？什么叫领导者”谁应该学习本课程？销售主管、经理、总监和有志于成为销售主管、经理、总监的人士通过本课程将掌握销售中领导力提升和经理职责、销售预测和计划、销售管理中

51、的沟通实践、授权要诀、营销组织机构设置、如何激励和批评业务员的技巧、有效管理老板、时间管理和有效的提高工作效率学习方式：案例分析、情景互动、角色扮演、专题演讲、练习辅导、问答参与4、销售人员基础实战入门知识为什么要学习本课程成功的销售业务员是怎样炼成的?正确的心态+专业的修炼一积极的心态商务礼仪时间管理目标管理财务/法律?-?-通用知识知识公司及项产品或服务?-?-技巧客户拓展技巧陌生拜访技巧电话营销技巧交流沟通技巧价格谈判技巧业务成交技巧?-?-销售手册、答客户问、销售流程谁应该学习本课程？销售业务员和有志于成为销售业务员或者喜欢销售业务的人员通过本课程将掌握：销售心态：正确认识销售这一职业、树立正确的“客户观”、成功销售员的3、4、5、6、积极的心态源于专业的修销售知识：成功的销售员应掌握哪些知识、让自己看起来更专业一一销售商务礼仪、顶尖销售一一从目标到行动，管理好时间、销售行业基础知识（术语、常识）销售技巧：客户拓展技巧、陌生拜访技巧、电话营销技巧、交流沟通技巧、价格谈判技巧、业务成交技巧销售实战：拥有一本专业