生产与运作管理复习提纲整理第四版

1、1、 考试题型1 .选择题（每题2分，共20分）2 .判断题（每题2分，共20分）3 .名词解释（每题6分，共12分）4 .计算题（每题8分，共24分）5 .应用题（每题12分，共24分）2、 选择题和判断题（各十个，从附件习题出）1 .JIT的含义、哲理和思想，JIT中浪费的含义2 .连续性生产（流程性生产）和离散型生产，加工装配式生产，柔性制造系统3 .综合生产计划、MRP勺概念，MRP勺输入、输出，综合生产计划、主生产计划、MRP之间的关系4 .库存的概念，库存的作用，库存的基本模型（注意库存模型的条件，单周期库存，随机型库存等）5 .优先派工规则（EDD,SPT等）6 .零件的三种移动

2、方式、每种移动方式的优缺点、每种移动方式下加工周期的计算7 .MPGt和逐批订货法8 .设施布置的类型9 .独立需求和相关需求10 .柔性、生产柔性、品种柔性的含义11 .节拍和生产周期12 .工艺专业化和产品（对象）专业化13 .成组技术，成组生产单元14 .订货生产和备货生产，备货订货分离点15 .社会组织的职能16 .单件小批生产和大量大批生产的比较17 .生产流程18 .收入利润顺序法3、 名词解释的范围（26分/个）1 .牵引式生产2 .推进式生产3 .成组技术4 .工艺专业化原则5 .对象专业化原则6 .加工周期7 .节拍8 .瓶颈9 .独立需求库存10 .相关需求库存4、 计算题

3、和应用题的范围（2计算题：8分/个、3应用题：12分/个）1 .MRP（画出库存情况）2 .作业相关图法3 .装配线平衡4 .加工周期的计算；三种移动方式下的加工周期的计算；约翰逊算法5 .库存（经济订货批量模型、经济生产批量模型、价格折扣模型、单周期库存）、单选题1 .社会组织输入的是：A.原材料B.能源C.信息D.以上都是E.以上都不是2 .哪项不属于转换过程？A.装配B.教学C.人员配备D.种地E.咨询3 .以下哪些活动属于生产活动？A.医生看病B.律师辩护C.投递快件D.以上都是E.以上都不是4 .在大多数企业中存在白三项基本职能是：A.制造、生产运作和营销B.生产运作、营销和理财C.

4、生产运作、会计和营销D.生产运作、人力资源和理财E.以上都不是5 .以下哪项不是订货型生产（MTO的特点？A.订单驱动B.有成品积压风险C.按照用户要求生产产品D.交货期较长E.需多技能工人6 .以下哪项不是服务的特点？A.无形性B.同步性C.异质性D.耐用性E.易逝性7 .下列哪项不属于大量生产运作？A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育E.学生入学体检8 .社会组织受到的环境约束包括：A.经济的B.政治的C.社会的D.法律的E.市场的F.以上都是9 .相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA.品种数较多B.资本密集C.有较多标准产品D.设备柔性较低E.只能停产检修10 .按照

5、生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是CA.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务E.以上都不是二、判断题1 .如果没有服务业，就不会有现代社会。2 .教师讲课不创造实体产品，他们从事的不是生产活动。3 .运输只是将产品从产地移动到销地，产品没有增值，因此运输不能算作生产活动。4 .社会组织的所有输出都是对社会所做的贡献。5 .大型船舶可以实行备货型生产。6 .订货型生产可能消除成品库存。7 .顾客参与只会降低工作效率，应尽可能避免。8 .凡是不能存储的产品，都是服务。9 .顾客参与影响工作效率，应尽可能减少。10 .运作管理包括运作系统设计、系统运

6、作和系统改进三大部分。尺Nzzfe弟早一、单选题1 .两个一般的预测方法是：A.数学的和统计归.定性的和定量WC.判断的和定ttD.历史的和相关注.判断的和相关的2,下列哪一项不是主观判断的预测方法？A.主管的意见B,销售队伍的意见C.消费者调查D.德尔菲方法E,时间序列分析3.时间序列数据可能表现为：A,趋势B.季节波动C,周期波动D,不规则波动E,以上所有的4,预测能够帮助经理：A,预期未来B,对生产系统的发展进行规划C,对生产系统的使用进行计划D,以上都是E,以上都不是5,定性预测方法不包括：A,德尔菲法B,指数平滑法C,用户调查法D,销售人员意见汇总法E.部门主管集体讨论法6,预测是以

7、下活动的依据：A.能力计划B,预算C,销售计划D,制造计划E,以上都是7 .预测：A,时间跨度较长的更准确B,对单项产品的预测比整体项目的更准C,总是不完美的D,以上都对E,以上都不对8 .按预测时间的长短可以将预测分为：A.长期预测B,中期预测C,短期预测D,以上都是E,以上都不是9,选择一批专家，不让他们一起讨论，而让他们独自做出预测，只反馈预测结果的统计情况，并让专家独立地修正意见，最后将收敛的意见作为预测结果的预测方法属于：A,部门主管集体讨论法B,销售人员意见汇总法C,德尔菲法D.用户调查法E,单纯法10 .时间序列数据可能表现为：A,趋势B.季节波动C,周期波动D,不规则波动E,以

8、上所有的二、判断题1.时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对未来的预测。2,对一组产品的预测比对单个产品的预测要准确。3.Delphi法就是让专家在一起讨论，以达成共识的方法。4,当采用简单移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的反应就越灵敏。5,简单移动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。6 .指数平滑法也是一种加权移动平均法。7 .平滑系数取0.1比取0.3将使预测值更快地反映外部需求的变化。8,稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。9 .响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。10 .平均绝对偏差（MAD）可以衡量预测值的无偏性。尺K*弟二早一、单选

9、题1 .研究与开发是指如下哪些活动？I.基础研究；II.应用研究；III.将应用研究的成果转化为商业上的应用；A.IB.I和IIC.II和IIID.I和IIIE.I、II和III2 .下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？A.增加库存品种数B.增加培训费用C.减少设计费用D.减少产品多样性E.以上都是3 .任何产品都有它白物质寿命和寿命。A.使用B.疲劳C.市场D.物理E.以上都不是4 .产品构思的思想来源：A.市场需求分析B.技术推动C.竞争对手的产品D.顾客意见反馈E.以上各项都是5 .新产品是指在技术、性能、结构、材质等一个或几个方面具有先进性或独创性的产品。A.市场B.用户C.功能D

10、.价格E.以上各项都是6 .当今新产品开发面临着研发费用高、成功率低、回报下降等困难。A.市场不稳定B.风险大C.没有原型机D.用户太苛刻E.以上各项都是7 .产品（服务）的设计和选择应该遵循的原则是包括：A.设计用户需要的产品B.设计可制造性强的产品C.设计鲁棒性强的产品D.设计绿色产品E.以上各项都是8 .下面哪些不是新产品开发失败的关键原因：A.没有弄清潜在用户和需求B.新产品不能当前市场需求C.营销工作不得力D.产品定价错误E.新产品功能过剩9 .新产品的工艺过程设计不包括：A.产品图纸分析B.拟定工艺方案C.指定加工人员D.设计与制造加工设备E.编制工艺规程10 .生产流程的类别包括

11、：A.按产品划分的生产流程B.按加工路线划分的生产流程C.按加工能力划分的生产流程D.A+BE.B+C二、判断题1 .产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的主要因素。2 .零件标准化是提高生产率的一个主要因素。3 .模块设计是标准化的一种形式。4 .模块设计比较容易处理产品失效。5 .CAD可以提高设计者的生产率。6 .基础研究是为了实现近期的商业应用。7 .“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。8 .应用研究是要发现物质运动的基本规律。9 .基础研究是企业基本的研究活动。10 .开发是将应用研究的成果转变为产品。第四章一、单选题1,下列哪个因素是

12、影响选址决策的经济因素？A.运输条件,生活习惯C.气候条件D.宗教信仰E.法治状况2,应该建在靠近原材料产地的企业是：A.汽车制造厂B.餐个tC.空调制造厂D.水泥厂E.超市3 .应该建在靠近消费市场的企业是：A.砖瓦厂B.钢铁厂C.商场D.木材厂E.造船厂4 .服务设施选址的特殊性表现在：A.重点考虑客流量B.要确定仓库的位置C,强调运输成本最小化D.要进行物流网络优化E,靠近大学和研究5 .物流网络设计的主要任务之一是：A,设计物流装卸设备B.分析竞争对手情况C.物流能力平衡D.确定物流设施的位置E,以上都是6 .能够考虑众多因素来评价不同选址方案的方法是：A.量本利分析法B.评分法C.重

13、心法D.线性规划运输问题算法E,以上都是7 .以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场？A.原料易变质B.原料笨重C.产品运输不便D.原料运输不便E.以上都不是8 .哪种情况要求在城市设厂？A.工厂规模大，占地多B.从事服务业C.对环境?亏染大D,有保密要求E.以上都是9 .服务设施选址和制造设施选址的主要关注点是：A.两者没有区别B.制造业关注收入最大化，服务业关注成本最小化C.服务业关注收入最大化，制造业关注成本最小化D,以上都对E,以上都不对10 .工厂在以下情况选址适于在城市：A.工厂规模不大B,需要受过良好教育的员工C.工厂占地面积小D,对环境的污染小E,以上都是二、判断题1 .选址只是

14、新企业进行的一次性决策。2 .蔬菜加工厂的选址应该靠近消费市场，而面包厂的选址应该接近原材料产地。3 .重心法大多应用于在现有设施中间增加一个新设施的选址问题。4 .制造企业的设施选址往往以销售量最大化为目标。5 .服务业设施选址追求的目标主要是成本最小化。6 .按量本利分析法，总成本最低的选址方案一定是最好的方案。7 .木材厂的选址应当靠近消费市场。8,非营利组织选址要考虑其服务对象的要求。9 .决定服务业设施选址的主导因素是与市场相关的。10 .评分法只能用于处理选址决策问题中数量化的信息。第五章一、单选题1,如下哪项在分析设备布置时是需要考虑的A.发生事故的可能性B,产品设计的变更C.工

15、人的劳动热情D,产量的变动E,以上所有2,能够取得均衡而快速的大量生产的布置类型是：A.按工艺布置B,按产品流水线布置C.固定位置布置D.按制造单元布置E,以上都是3 .按加工工艺的相似性将机器设备布置在一起，称为：A.按工艺布置B,按产品流水线布置C.固定位置布置D.按制造单元布置E,以上都不是4 .工人、物料和设备按生产需要移动到加工的产品处的布置类型是：A.按工艺布置B,按产品流水线布置C.固定位置布置D.按制造单元布置E,以上都不是5 .按零件族将加工所需要的机器设备编组的布置是：A.流水线布置B.制造单元布置C.功能布置D.固定位置布置E.工艺布置6 .哪个术语与单元制造最相关？A.

16、零件族B.装配线C,流水线D.计算机辅助设计（CADE.计算机辅助制造（CAM7 .以下哪项不是单元制造的特点？A.通过时间快B.较少的物料搬运C.在制品库存多D,减少调整准备时间E,以上都不是8 .在按产品布置下，确定如何把任务分配给各工作地的过程是指：A.过程平衡B.任务分派C.线平衡D.工作站平衡E,以上都是9 .如下哪种布置其设备是按产品制作过程的加工顺序排列的？A,单件生产布置B.功能布置C.流水线布置D.成组单元布置E,以上都不是10 .完成一个工件的加工需要6道工序，其加工时间分别为4,6,7,3,5和5分钟。如果装配线节拍为10分钟，那么理论上最少的工作站数为多少？A.3B.5

17、C.6D.8E.以上都不对二、判断题1 .和连续生产系统比较，单件生产系统需要不太熟练的工人。2 .单件生产系统使用通用机器设备。3 .一般而言，单件生产系统的生产成本较低，因为流水线连续生产系统使用昂贵的专业化设备。4 .重复生产系统通常为顾客订单生产而不是补充库存。5 .固定位置布置与大量流水生产相适应。6 .咖啡生产线是按工艺布置的一个例子。7 .按产品布置的一个缺点是生产系统缺乏柔性。8 .按产品布置可以使劳力和设备得到较充分的利用。9 .按产品布置比按工艺布置更容易适应产品品种的变化。10 .按产品布置的一个缺点是可能导致高昂的在制品库存费用。尺N弟八早一、单选题1 .以下哪项属于中

18、期计划的决策？A.确定需维持的库存量B.决定购买何种设备C.厂址选择D.以上都是E.以上都不是2 .综合计划是涉及（）产能规划。A.长期的B.中期的C.短期的D.一般是一到三个月的E.一年以上的3 .编制综合计划要考虑：A.作业排序B.订货量大小C.库存水平D.选址E.设备布置4 .如下哪项属于产品出产计划的输入？A.期初库存B.每期预测C.顾客订货D.以上都是E.以上都不是5 .油漆生产企业编制综合计划时，计划制定者最可能采用的计划单位是：A.多少升的油漆，而不管具体什么颜色B.不同颜色的油漆各生产多少升C.不同品种的油漆采用不同的计量单位D.以上均采用E.以上都不采用6 .编制综合计划需要

19、以下信息？A.需求预测B.当前库存水平C.关于雇用员工数量的政策D.以上都是E.以上都不是7 .如下哪项不是通过调整产能使其满足期望需求的策略？A.转包B.改变劳动力数量C.加班加点D.改变库存量E.晚交货8 .在实际生产中，最常用的综合计划方法是：A.线性规划方法B.试错法（trial-and-errortechniques）C.线性决策法则D.仿真模型E.以上都不是9 .哪种制订生产大纲的方式体现了准时生产的思想？A.改变生产率，使之与需求率同步B.推迟交货C.改变库存水平D.既改变库存水平，又推迟交货E.转包10 .以下哪项不属于调节需求的办法？A.通过调节价格转移需求B.开发预约系统C

20、.刺激低谷需求D.改变劳动力数量E.限制需求二、判断题1 .综合计划通常覆盖1-3个月的计划期。2 .综合计划属于长期计划。3 .综合计划用于确定中期的产出、员工雇用和库存的总体水平。4 .确定机器负荷，进行任务分派都是进行综合计划的例子。5 .综合计划的目标是提供覆盖2-12个月详细的企业营运计划。6 .确定综合计划策略的首要因素是总成本。7 .用收入利润顺序法确定品种，收入少、利润小的产品就不应生产。8 .产品出产计划（主生产计划）表示产品出产的时间和数量，而不是产品何时进行生产的计划。9 .滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。10 .我们通常所说“某企业年产电视机多少台”，是指假定产

21、品。第七章一、单选题1 .生产系统的典型库存包括原材料库存、在制品库存和（）库存。A.包装物B.设备C.成品D.毛坯E.以上都是2 .下述哪项不属于维持库存费？A.物料费用B.运输费C.保险费D.被盗损失E.仓储设施折旧3 .库存控制要解决的问题不包括（）。A.确定库存检查周期B.确定订货量C.确定订货点D.仓库选址与布局E.以上都是4 .基本的经济订货批量公式成立的前提条件是：A.在订货周期内，需求模式服从正态分布B.每单位的采购价格随订单量而变化C.需求已知且均匀D.在提前期终止时要立即补货E.以上都是5 .下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？A.年购买费，年补充订货费和固定费用

22、B.年维持库存费，年补充订货费和单价C.年维持库存费，年补充订货费和年购买费D.年提前期内费用，年维持库存费和年购买费E.单价，年调整准备费和年购买费6 .求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项？A.需求的均值乘以提前期的标准差B.Z值乘提前期C.需求的标准差乘提前期的标准差D.提前期乘提前期的标准差E.提前期内需求量的标准差乘Z值7 .下面哪一项不是EOQ莫型的假设条件：A.年需求为已知的常量B.提前期已知且固定C.不允许缺货D.有数量折扣E.补充率为无限大8 .如下哪一项不是维持库存的原因：A.使生产系统平稳运行B.减少缺货风险C.使生产活动准时进行

23、D.减少订货费E.防止短缺9 .在双仓系统（two-bininventorysystem）中，每个仓内的存贮量为：A.ROPB.EOQC.安全库存量D.安全库存加上最佳订货量E.以上都不是10 .如下哪项属于国定间隔期库存系统？A.按一定周期检查库存量B.双仓系统C.EPQD.EOQE.JIT系统二、判断题1 .库存管理的目标是使库存持有成本最小化。2 .购入检查费用是订货费的一部分。3 .ABC分类法是按照库存物品的单价大小进行的。4 .确定型库存中需求率和订货提前期是确定的。5 .对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。6 .按经济

24、生产批量公式来分析，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。7 .提前期和需求率中只要有一个为随机变量，就是随机型库存问题。8 .随机库存模型中，缺货只可能在提前期内发生。9 .有安全库存就可以避免缺货。10 .准备安全库存是为了满足预期的需求。第八章一、单选题1,下述哪项计划将产品出产计划中的具体产品需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？A.粗略能力计划B,物料需求计划C,能力需求计划D.库存计划E,以上都可以2.那一项一般不是相关需求？A.原材料B.在制品C,成品D.外购零件E,以上都不是3 .安全库存的引入将对()的计算产生影响，一般可将安全库存从现有数中减去。A.总需求量B.计划发出

25、订货量C,现有数D,净需求量E,以上都是4 .MRP与DRPW主要不同点是：A.假设能力无限B.固定提前期C.按时段订货D.自上而下处理E,以上都不同5 .MRP的主要输入不包括以下哪一项？A.主生产计划B.产品结本文件C.生产作业计划D.库存状态文件E.以上都包括6,哪一项属于独立需求？A.原材料B,在制品C,成品D,外购零部件E,以上都属于7.某种零件的总需要量是由哪一项决定的？A,净需要量B,现有数C,上层元件的总需要量D,上层元件的计划发出订货量E,以上都是8,那种行业最适合应用MRPA,机床厂B,化肥厂C,造纸厂D,炼油厂E,以上都不适合9 .以下哪项不是MRP的输入？A,生产大纲B

26、,产品出产计划C,产品结构文件D,库存状态文件E,以上都不是10 .MRP主要目的之一是：A,平衡生产能力B,降低劳动力需求C,培训员工D,协调各生产阶段的活动E,以上都是二、判断题1.MRP处理的是独立需求。2,产品的包装物不是相关需求。3,逐批订货法(10t-for-lot)比MPGt的维持库存费低。4 .产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。5 .产品结构文件是MR琮统产生的。6 .MRPII与MR沈完全不相关的两种系统。7 .MRP系统注重批量订单，而JIT注重单件生产，因此MRJIT无法兼容。8 .MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。9 .汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求，而

27、在轮胎商店属于独立需求。10 .相关需求较独立需求的不均匀程度大。第九章一、单选题1,每个工件的加工路线都是一致的排序问题称为:C,单件车间排序问题A.静态车间排序问题B.动态车间排序问题D,流水车间排序问题E.以上都是2 .以下哪项不属于生产作业控制？A.编制生产计划B.监控实际生产过程C.评估偏差情况D.采取纠偏措施E,以上都不是3 .在生产计划制定出来以后，产品的年生产任务已基本明确。在这种情况下，生产采用的批量越大，则：A.组织生产的轮番次数越多B.生产过程越稳定C,产品品种更换的次数增加D.会降低劳动生产率和设备利用率E,以上都不是4.在多机问题排序中,如果所有机器的功能相同,一个工

28、件只需要在多台机中的一个机器上加工一次，则称为:A.平行机排序问题D,专用串联机排序问题B.串联机排序问题E,以上都不是C.多用平行机排序问题5 .在构造能动作业计划的第3步有3道工序可供选择，其加工时间分别是3、4和7。如果使用RANDO陈则，则每道工序被选中的概率分别是()。A.1/3B.3/14C.4/14D.7/14E,以上都不对6 .一个工件剩下5天加工时间，今天是这个月的10号。如果这个工件14号到期，临界比是多少？A.0.2B.4C.1D,0.8E.以上都不是7 .5个工件分派到5台机器上加工有多少种不同方法？A.5B.25C.120D,3125E,以上都不是8 .通过哪项工作可

29、将生产计划任务最终落实到操作工人身上？A.流程设计B.能力计划C.生产大纲D.排序和车间生产作业计划E,以上都是9 .与Jobshop排序不直接相关的是；A.加工描述矩阵B.加工时间矩阵C,加工顺序矩阵D.“漏斗”模型E,以上都不直接相关10 .哪种方法可以保证得到一般流水作业排序问题的最优解？A.PalmerB.关键工件法C.CDS法D.分支定界法E.以上都不是二、判断题1 .排序(sequencing)是指安排工件在机器上的加工顺序。2 .按照Johnson法则如得到多个加工顺序，则应从中取最优者。3 .派工(dispatching)属于通常所说的调度范围。4,流水车间(flowshop)

30、排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。5 .列车时刻表就是一种属于作业计划。6 .排序(sequencing)与编制作业计划(scheduling)是同义词。7,编制作业计划只需要确定工件在机器上的加工顺序。8 .漏斗模型的输入曲线和输出曲线表示在一定观察期内任务到达的累计情况和任务完成的累计情况，它们可以从过去任何一天开始构造到现在。9 .在实际生产控制过程中，如果增加输入，在制品量将下降，否则上升。10 .按EDCfe则力口工，可以使工件的平均流程时间最短。第十章一、单选题1 .为什么服务系统不可避免地形成排队？A.计划性差B.服务太慢C.服务设施利用率低D.顾客到达率和服务率的

31、波动E.以上都是形成排队的原因2 .排队分析的目标是要使哪项最小？A.顾客等待成本和服务设施成本之和B.顾客等待时间和系统服务时间之和C.产能成本D.顾客等彳f时间E.以上都是3 .某个单通道排队系统的平均服务时间是8分钟，顾客平均到达间隔时间是10分钟.则到达率为：A.每小时为6个B.每小时7.5个C.每小时8个D.每小时10个E.以上都不是4 .“排队规则”指的是：A.顾客在队列中愿意等待的愿望B.有多条队列，但不允许在排队过程中换队列C.为顾客服务所遵循的规则D.以上都不是E.以上都是5 .随着到达率增加、服务率不变，最可能发生以下哪种现象？A.顾客通过服务系统的时间变短了B.顾客通过服

32、务系统更慢了C.服务设施利用率降低了D.服务系统中的顾客数量减少了E.以上都会出现6 .哪项因素将提高服务系统的利用率？A.服务率提高B.到达率提高C.服务台数量增加D.服务时间减少E.以上都是7 .为什么在无限源排队系统中会有等待？A.安排欠妥当B.服务太慢C.使用率太低D.到达率与服务率不稳定E.多阶段处理8 .以下哪一项会增加系统的使用率(utilization)?A.服务率的增加B.到达率的增加C.服务台数的增加D.服务时间的减少E.以上各项均可9 .如果卡车的到达率为每小时5辆，那么卡车到达的平均间隔时间是多少？A.5小时B.2.5小时C.0.2小日D.0.1小时E.以上都不对10

33、.以下哪项不属于排队规则？A.先来先服务B.后进先出C.有限需求者先服务D.服务时间最短者先服务E.优秀顾客先服务二、判断题1 .即使在服务系统负荷不足的情况下，排队现象也会出现。2 .顾客到达率可变，平均每小时为6个，则每小时能够服务10个顾客的服务系统就不会发生排队现象。3 .顾客的等待成本容易估计。4 .使排队系统总成本最小的点，就是等待成本和产能成本相等的那个点。5 .排队系统设计的目标应该是在使顾客等待成本和服务能力成本之和最小。6 .最常用的是假设服务率服从指数分布的排队模型。7 .最常用的是假设顾客到达率服从泊松分布排队模型。8 .服务率是服务时间的倒数。9 .稳定状态系指顾客以

34、稳定的速率到达，即，无任何变化。10 .在单通道系统中，使用率等于到达率除以服务率。弟H一早一、单选题1 .“纵向一体化”管理模式在当今市场环境下有哪些弊端？A.增加企业的投资负担B.从事企业并不擅长的业务C.企业独自承担市场变化带来的风险D.企业生产系统的刚性太强E.以上都是2 .供应链上的“需求放大效应”指的是：A.市场上的需求量很大B.企业只有增加产量才能满足增加的需求C.最终客户的订单传递到供应链上游的供应商时变大了D.企业的产品比较销售E.以上都是3 .在进行供应链系统设计时，应遵循的基本指导思想包括：A.科学定位市场客户群B.配置好各种资源保证供应链的供需协调C.建立战略性的供应源

35、D.高效的供应链运行协调和控制体系E.以上都是4 .供应链管理环境下物流管理的本质特征是：A.对实现供应链管理目标提供系统的支持与保障B.供应链产品运输C.原材料采购D.最后一公里配送E.运输车辆维护5 .VMI库存管理策略指的是：A.零售商负责发出订货指令B.库存产品放在供应商处C.用户到供应商产品存放处提取产品D.由供应商主导供需双方的库存管理E.以上都不是6 .供应链成员间缺乏同步性的结果是：A.提前购买B.持续补充C.牛鞭效应D.时钟效应E.以上都不是7 .做外包决策时，公司要避免什么？A.取消非核心业务B.提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者C.允许雇员加入外包合作企业D.允许外

36、包合作企业参与创新设计E.以上都不是8 .供应链响应时间是对哪项标准的衡量？A.系统的可靠性B.柔性C.设备利用率D.产品质量E.产品成本9 .供应链的组成包括：A.零部件供应商B.顾客C.内部供应链D.物流服务商E.以上都是10 .供应链管理下的采购与传统采购不同在于：A.为库存采购B.与供应商是一般买卖关系C.与供应商结成战略伙伴关系D.让供应商竞争以获利E.以上都是二、判断题1 .供应链是纵向(垂直)一体化的产物。2 .供应链管理的目标是供应与需求同步化。3 .供应链和合作伙伴的设计属于供应链作业层研究。4 .尽管JIT要求少量运输、频繁运送，但最优批量的思想对少量运输、频繁运送依然有用

37、。5 .采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心业务。6 .物料通过供应链的速度越快，库存成本就越高。7 .当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，称为牛鞭效应(bullwhipeffect)。8 .外包使得公司注重核心竞争能力。9 .制造商建立营销网络是横向一体化的例子。10 .外包是从外部资源获得物品或服务，而不是本企业制造产品或提供服务。第十二章一、单选题1 .质量管理使用的分析工具有下述哪一项？A.领导B.不断改进C.快速响应D.建立伙彳关系E.排列图2 .下述哪一项不是质量管理使用的分析工具？A.因果分析图B.甘特图C.散布图D.控制图E.直方图3 .

38、下述哪一项是质量管理的统计控制方法？A.领导B.控制图C.不断改进D.看板E.箭线型网络图4 .下述哪一项不是质量管理的统计控制方法？A.数据分层法B.排列图C.统计分析表D.直方图E.漏斗模型5 .相对与2b,用3b范围作为控制线对出现I类和n类错误的影响是：A.同时减少两类错误发生的概率B.同时增加两类错误发生的概率C.增加I类错误发生的概率，同时减少n类发生的概率D.增加n类错误发生的概率，同时减少I类错误发生的概率E.对两类错误发生概率没什么影响6 .抽样检验中的两种风险是指的是：A.a或称生产者风险B.3或称消费者风险C.A和BD.产品抽样太多的风险E.产品抽样太少的风险7 .下述哪

39、一项不属于质量的范畴？A.可靠性B.一致性C.美学性D.感觉性E.价格8 .下述哪一种工具使用生产过程的图形描述来揭示流程中可能出现的质量原因?A.流程图B.排列图C.因果分析图D.直方图E.散布图9 .下面哪一项关于质量的描述更适合于对于质量的控制？A.物美价廉B.产品符合特定标准的程度C.产品经久耐用D.产品能创造更大的价值E.以上都是10 .下面那几个属于抽样检验的术语：A.单位产品B.抽样检验方案C.随机抽样D.批E.以上都是二、判断题1 .质量保证就是决不允许不合格的产品出厂。2 .质量控制部门使用的方法之一是验收抽样。3 .质量管理权威之一是将质量定义为适用性。4 .TQM不只是一

40、些管理工具的集合，而是总体上对待质量的全新态度。5 .六西格玛意味着很高的过程能力。6 .PDCA循环形成了持续改进基础。7 .异常波动意味着出现了特殊的原因，例如工具严重磨损。8 .极差R控制图只适用于计数值。9 .TQM的顾客满意不仅包括外部顾客，还包括内部顾客。10 .对并未失去控制的过程做出失控的判断属于第一类错误（弃真）。第十三章一、单选题1 .以下哪项活动增加价值？A.加工零件B.点数C.搬运D.质量检查E.运输2 .如下哪项不是JIT系统的好处？A.库存减少B.空间需要减少C.质量提高D.设备满负荷运转E.生产过程中的中断减少3 .哪些是造成库存浪费的原因？A.调整准备时间长B.

41、设备故障多C.供应不及时D.预测不准确E.以上都是4 .以下哪项属于JIT的思想？A.在需要发生之前提前生产B.加大工作负荷，以充分利用劳动力C.不断降低库存，以暴露管理问题D.使运行时间最短E.产能的充分利用5 .以下那项在JIT系统中是不会出现的？A.具有柔性的生产系统B.最少的库存C.浪费最小化D.调整准备时间降低E.在制品大量堆积6 .按照JIT哲理，理想的批量是：A.经济订货批量B.经济生产批量C.1件D.标准容器的大小E.计划安排的批量7 .从概念上讲，JIT可做到：A.工件在加工过程中没有等待B.没有无事可干的工人C.没有等待零件加工的机器D.仓库里没有存货E.以上各项8 .实施JIT生产时，要减少以至消除成品库存需要采用什么方法？A.平准化的作业计划B.催促顾客运走产品C.准时供应D.保证产品质量E.采用有效的管理信息系统9 .JIT系统中能够维持低库存运行的条件是：A.建立拉式系统B.改进设备管理C.从源头保证质量D.5s管理到位E.以上都是10 .关于供应商，JIT系统需要：A.在正常时间间隔期内大量地交付B.由买方检查产品和原材料C.多源采购D.与供应商建立长期合作关系