天网VIP客户系统培训

1、打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌要点一要点一要点二要点二要点三要点三下载天网系统下载天网系统VIPVIP客户管理功能客户管理功能淘宝电子面单的使用淘宝电子面单的使用打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌下载天网系统地址：1、http:/ 点击右上角“OA系统”/“资源下载” ；2、有权限进入系统的，在天网系统“客服”/“资源下载”/“系统” ；3、查找到“天网2.0（11月7日）”版本进行下载，如果需要下载客户版天网系统的，选择“天网2.0客户版（10月2日后用）”；如图1-1（OA），1-2（天网），1-3（天网客户版

2、）所示：一、登陆（下载）天网系统图1-1打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌图1-2打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌图1-3目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌二. VIP客户管理功能介绍1、客户资料2、客户报价3、客户运单发放4、客户发放明细查询5、客户运单发放管理6、客户账单结算7、收款登记8、客户账单统计9、大客户预付款开账10、大客户充值登记11、大客户预付款明细查询目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌主要功能目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌1、客户资料维护点查询/新增客户信息

3、/将客户信息录入完整之后保存，即可进行该客户的相关操作。目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌 2、客户报价。注意：客户名称及派件区域必须从系统选择。系统里面有的才能进行维护目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌3、客户运单发放目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌4、客户运单发放明细查询对客户进行运单发放后可在此查询发放的明细数量及运单编号目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌5、客户运单发放管理如果发放错误，可以在此做删除处理目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌6、客户账单结算对于已经发放并进行报价维护的客户，可以结算客户账单并扣款目录Conten

4、ts打造最受客户信赖的快递品牌7、收款登记对指定单号进行收款登记，在账单结算里面收款一项会显示输入运单编号及金额，点击保存即可。目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌8、客户账单统计客户发件量、派件量、发货运费汇总统计目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌9、大客户预付款开账点击“开账”，即可对该客户进行扣款和充值的操作，“当前余额”表示客户欠款，可以给客户设置“警戒金额”。 及时查看、及时充值，及时查看、及时充值，超过警戒线超过警戒线客户客户系统会停哦！系统会停哦！目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌10、大客户充值登记收到客户的运费可以进行充值处理目录Conten

5、ts打造最受客户信赖的快递品牌11、大客户预付款明细查询可以查询对应客户账户收支明细打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌 12、如何修改客户版系统登录密码点击“客户资料选中客户一栏”改密码即可修改客户登录密码客户登录系统的账号为：客户资料维护的客户名称打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌结算下载登录维护结账结账so easy打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌三、淘宝电子面单使用及操作（一）淘宝电子面单简介及优势说明（二）商家开通电子面单流程（三）淘宝电子面单操作说明（四）如何回收淘宝电

6、子面单打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌 （一）淘宝电子面单简介及优势说明（一）淘宝电子面单简介及优势说明效率更高打印效率比纸质面单提升60%-90%，每小时可打印数千张；对于商家，运单和拣货单可选用一张热敏纸，提高拣选效率；商家甚至在打包完成后的确认环节再去实时打印面单，高速打印确保订单能快速准确完成。成本更低降低快递公司作业成本（例：据顺丰反馈，一个50人的揽收团队，使用电子面单后可降低至10人，人力成本降低5倍以上）；消费者隐私信息安全通过二维码隐藏收件人的隐私信息，避免消费者个人隐私泄露。优势优势电子面单：一种新型的快递面单。材料为热敏纸，有成本低

7、、 打印快、单号方便获取、管理等特点。简介简介打造最受客户信赖的快递品牌打造最受客户信赖的快递品牌 （二）商家开通电子面单流程（二）商家开通电子面单流程客户客户登录淘宝登录淘宝进入卖家中心进入卖家中心物流服务物流服务服务商设置服务商设置找到天天快递商标找到天天快递商标在在“请选择请选择”处找到所属处找到所属公司网点公司网点开通服务商开通服务商在在“选择发选择发货地货地”处填处填写发货地写发货地无无“发货地发货地”自行设置自行设置发货地发货地有有“选择发选择发货地货地”等待网点公司审核等待网点公司审核提交提交打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌 网点公司在商家

8、做完以上操作以后，到天网的“淘宝电子面单”处选择“淘宝电子面单申请审批”，如图：（三）站点淘宝电子面单操作流程（三）站点淘宝电子面单操作流程 在此处界面找到该商家做的申请，点击选中那条申请，点击“绑定”按钮，找到相应的大客户进行绑定，如若没有大客户帐号，请到“VIP客户管理” 创建新的大客户，再次回到该界面进行绑定。绑定完以后依次点击“审批”，“同步”，将数据与淘宝界面进行同步。123打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌接下来进行电子面单发放，如下图：找到该大客户，输入发放数量，点击“添加”，然后“保存”。打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最

9、受客户信赖的快递品牌最后找到“客户电子面单发放管理”，如下图：（三）站点淘宝电子面单操作流程（三）站点淘宝电子面单操作流程找到该大客户，同步该大客户数据至淘宝界面，如果同步成功，则会在淘宝界面有可用面单数量提示，如下图：打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌至此，该大客户可以正常使用淘宝电子面单。打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信赖的快递品牌 进入界面“天网淘宝电子面单客户电子面单回收”，查询该客户的各个参数，选中该客户，点击“回收”即可收回淘宝电子面单。（四）回收淘宝电子面单（四）回收淘宝电子面单打造最受客户信赖的快递品牌目录Contents打造最受客户信