餐饮营销、旅游营销邀请新老顾客的几种话术_第1页
餐饮营销、旅游营销邀请新老顾客的几种话术_第2页
已阅读5页,还剩3页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、餐饮营销、旅游营销邀请新老顾客的几种话术基本思路一、餐饮营销1.新顾客A.首先确认对方是否是您要找的人;B.进行自我介绍,提示回忆,并适当选美;C.简单聊两句家常,介绍夕阳美文化;D.了解对方最近生活动态及对非典”的态度;E. 试探性了解对方何时有时间;F.视情况说岀打电话目的,并说岀我们消毒措施很完善;G.重点介绍本次活动的重点内容及给对方带来的益处;H.交待清楚时间、地点及有关事项;I.视祝福对方及其家人,欢迎夫妻同来!2.老顾客A、也是首先问好,确认对方,自我介绍;E、关心对方近日身体状况;C、解除顾客对服用方法,效果等有关事宜的疑问及看法;D、E、F、G、H、I同上。注:视情况可提出让

2、老顾客带新顾客,也可讲明我们本次活动的真正意图。但要教会老顾客带什么3精选公文范文样的人,如何带,怎样做工作。二、旅游营销1.新顾客A、B、C、D、E同F视情况说出打电话的目的,并说明我们预防措施很完善;G重点介绍本次旅游活动的特点及给对方带来的好处;H、I同上。注:重点交待解释为什么在此时旅游最好”并适度宣染夕阳美爱心文化”的有关内容。2、老顾客基本内容同餐饮营销中所列及注明条框。建议:邀请老顾客要尽量上门,且让顾客明析我们的真正意图,且给老顾客明确公司“1+1助老工程的内涵。对于B类顾客:邀请参加旅游营销的员工:请问xxxf伯伯在家吗?顾客:我就是,请问你是谁呀?员工:我是上海市夕阳美老年

3、健康服务中心的员工,伯伯,您听说过夕阳美吗?顾客:我听说过。员工:那伯伯以前参加过夕阳美在上海举办的联谊会吗?顾客:没有,曾经你们那儿有工作人员邀请过,但我那时没有时间来参加。员工:哦,那伯伯我告诉你一个特大喜讯:因为我们夕阳美服务中心在这精选公文范文2个春暖花开的季节里,要在X月X日上午在上海浦东某个地方举行一次小型的旅游,届时想邀请伯伯和阿姨来参加。顾客:那你们这个旅游要收费吗?员工:伯伯,您放心,我们是免费的,因为在此之前,我们联谊会本来都是在室内举行,但因为这次非典”的原因,我们决定搞一个创新的旅游活动,一方面老年人可以呼吸外面新鲜空气,另一方面可以在郊外锻炼一下身体,多吸收一些负离子

4、,还可以和老年人一起看节目、表演等多项娱乐活动。伯伯,您看好吗?顾客:那好吧,到时我和阿姨一起来!邀约电话的话术分A、B、C类顾客,以下仅做参考:对于A类:邀请参加餐饮的员工:请问xxX阿姨在家吗?顾客:我就是,你是谁呀?员工:我是夕阳美的XXX阿!阿姨最近身体好吗?是不是天天在关注电视啊!顾客:是啊!天天在看全国播放非典”的情况。员工:噢,对了,XXX阿姨,前几天给您寄的夕阳美”预防非典小册子精选公文范文收到了吗?顾客:谢谢您啊,我已经收到。员工:告诉您阿姨一个好消息,针对目前这个形势,我们公司决定在X月X日上午,在我们公司内部举办一个小型老顾客的座谈会,一方面是听老顾客对我们公司可以提出宝

5、贵意见,另一方面,我们公司又推出一系列新产品,界时可以和伯伯一起来了解一下,顺便我们公司还准备了一顿便饭,不知阿姨和伯伯有空吗?顾客:行呀,这段时间刚好憋在家烦呢!正好岀去走走。员工:那好的,我在这几天内把邀请函寄出去,再次祝阿姨全家身体健康,万事如意!A类顾客的邀请:喂!您好!是XX可姨吗?我是夕阳美XXX呀!阿姨最近好吧!这几天都在宣传预防非典”知识,我给您寄去的防非典”手册您收到了吗?虽然这些知识你们可能平时也了解,但这也是我们公司关心你们的一份心意,希望对你们有点帮助。噢!阿姨,你们最近活动多不多啊!最近在家是不是觉得闷啊!我们公司最近大型活动都取消了,但是精选公文范文5考虑到你们老顾

6、客不能到外地旅游,所以最近可能会组织服用产品的老顾客举行一个小型聚会,让你们在精神上放松一下,到时候你跟你爱人一起过来,如果有比较好的朋友,也可以带过来,但不要太多,好吧!我们的消毒措施很安全,车子用公司的,而且我们自己也去,不安全我们自己肯定也不去,对吧!既然请你们出来,肯定要保证安全的。阿姨,你看你X月X日有空吗?我先告诉你一下,到时你把时间安排好,和你爱人一起来,好吗?好的,那我不打扰你了,阿姨别忘了多开开窗、多洗手,最好把核酸多加一粒,增强免疫力,那阿姨祝你健康。C类顾客:喂!您好!是XXg师家吗?您好!我是上海夕阳美”老年健康服务中心的。您记得吗?上次在XXX单位帮您做过一次检测,你

7、们最近还到那里活动吗?阿姨,那您最近身体怎样啊!是这样的,上次给您做检测,您帮我们做过一个调查,这个调查是一个全国性中老年人的抽查,我们在上海的好精选公文范文精选公文范文多单位,包括同济、复旦等高校都做过这个抽查,首先感谢你们的信任,以前,我们都会组织大型的活动请专家给你们讲解医学知识,对你们表示感谢,但由于最近非典”所以大型活动都取消了,因此,对你们给予我们工作的支持也一直未进行感谢,这一点希望你们能谅解那我们公司考虑到这一点,因此最近要举行几场小型活动,人数比较少,所以呢,我今天就是代表我们中心邀请您和您的爱人作为代表参加这个活动。我们活动地点很安全,车子是公司的,这些都是公司长时间考察后

8、才选定的,而且到时我自己也去,不安全的话我肯定也不去,这一点老师您完全可以放心。这次,我们活动中也会有医生给你们讲一些常见病预防知识,然后会给你们发夕阳美的纪念品以表感谢!最关键的是你们岀来后可以给自己放松一下,我想你们肯定也不会二个人专门出来放松,这个机会比较难得,也可以体验和了解一下我们夕阳美的文化关爱老年健康#精选公文范文精选公文范文嘛!我今天只是口头通知,您把时间安排好,X月X日不要安排其他活动,到时我再给您一个电话,告诉您怎么集合,好吧!那我不打扰您了,祝您和您的爱人身体健康!邀约新顾客参加旅游活动:叔叔、阿姨:您好!我是上海市夕阳美老年服务中心的,我姓XXX,今天给您打电话是想邀请您以及您爱人参加我们专门为你们中老年朋友举办的一个交际旅游活动。活动内容是参观农村的高科技园区;活动目的是增加咱们中老年朋友的一些现代农业知识,同时普及和推动绿色健康”新观念,以及走向大自然呼吸郊区清新空气。活动地点:您看您最近什么时候有空,能抽得出点时间吗?邀约新顾客参加餐饮:叔叔、阿姨:您好!我是上海市夕阳美老年服务中心的,我是XXX,今天给您打电话是想邀请您和您的爱人参加我们夕阳美专门为你们举办的一个小型聚

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论