第4部分：如何推动六西格玛 ppt课件

1、4、如何推动、如何推动 Six sigma?六西格玛组织六西格玛组织各种管理层次的六西格玛行动各种管理层次的六西格玛行动 经营层经营层 的高层管理可的高层管理可 通过六西格玛来扩大市通过六西格玛来扩大市场份额、增加收益率和组织的长期竞争力。场份额、增加收益率和组织的长期竞争力。 操作层操作层 的经理人员的经理人员 可通过六西格玛来改善合可通过六西格玛来改善合格率和降低人员及材料成本。格率和降低人员及材料成本。 过程层的工程师可以运用六西格玛降低缺陷及过程层的工程师可以运用六西格玛降低缺陷及变异，并改善过程能力以增加客户满意度水平。变异，并改善过程能力以增加客户满意度水平。t公司里最优秀的人专注

2、于问题的解决公司里最优秀的人专注于问题的解决t有完整、严谨的资料用于问题的解决有完整、严谨的资料用于问题的解决t是正确的人员运用正确的工具于正确的项目是正确的人员运用正确的工具于正确的项目t在项目选择和评估上严格进行财务分析在项目选择和评估上严格进行财务分析SIX SIGMA 方法方法-有何特点？有何特点？六西格玛组织结构负责人财务主管经理黑带大师 (MBB)或咨询师黑带黑带绿带绿带绿带领导层操作层指导层沟通交流发起人推行领导 (Champion) 帮黑带选择六西格玛项目, 确保项目与六西格玛策略挂钩。 帮黑带消除障碍,确保黑带能完成六西格玛项目。 协助汇报六西格玛项目进展。 一般为部门经理,

3、 了解部门运作及问题。 用20-30%时间在六西格玛项目上。黑带大师 (Master Black Belt) 统计及培训大师，对六西格玛有多年经验者。 协助选取黑带适当人选。 协助选取六西格玛项目。 六西格玛项目及策略专家。黑带 (Black Belt) 全时间投身于六西格玛改进项目，领导六西格玛团队。 层接受4星期整套六西格玛训练，并在期中透过指导完成六西格玛项目。 利用六西格玛工具及方法解决问题。专职问题解决人员专职问题解决人员BB的能力要求的能力要求项目管理项目管理产品知识产品知识工程背景工程背景协调能力协调能力独立解决问独立解决问题的能力题的能力沟通能力沟通能力计算机操作计算机操作团队

4、领团队领导能力导能力变革管变革管理能力理能力培训辅培训辅导能力导能力英语技能英语技能数学功底数学功底绿带 (Green Belt) 协助黑带完成六西格玛项目, 如搜集资料、执行实验等。 部份时间, 层接受5天六西格玛培训。 协助推广六西格玛文化。六西格玛与财务收益六西格玛与财务收益234565%10% 15%20% 25%30%Sigma 级别不良品成本 (销售收入%)不良的流程控制对企业经营的影响不良的流程控制对企业经营的影响项目财务影响分类项目财务影响分类不是所有的项目都有同样的类型的财务影响 - 销售收入增长 - 经营利润 - 营运资金以增长和生产力目标来驱动项目项目如何影响业务经营项目

5、如何影响业务经营 例子例子销售收入增长 通过经营能力扩张和新产品导入来提高财务顶线top line）经营收入 通过经营能力扩张增长或成本降低生产力来影响财务底线Bottom-line）营运资金- 通过降低库存、减少应收账款、提高资金周转率来影响企业现金流了解财务影响 就知道如何击中财务底线项目回顾流程中财务人员的角色项目回顾流程中财务人员的角色参与机会评估 参与项目选择开展项目 - 决定增加的投资 - 批准项目专案表中的预测项目监控 - 参与团队负责人定期的项目回顾 - 参与业务负责人定期的项目回顾完成项目 - 认可财务成效与项目计划比较） - 更新标准本钱/流程）在财务组织中发展技能和工具您

6、在您在 Six sigma推进中的职责推进中的职责做个强而有力的倡导者具体及持续性的支持，活跃参与六西格玛沟通参与六西格玛奖励埸合确保六西格玛与企业策略联系清晰六西格玛优先层次要求使用事实和数据来支持决策替企业制造有六西格玛愿境的群体 参与及主持例会以确保六西格玛的进程不同部门的配合不同部门的配合人力资源部通用电器 (General Electric)高级经理 40% 的奖金与 六西格玛项目挂钩 员工的进升必要完成绿带宣传及造势 : 标语、口号、小册子、板报、厂报建立六西格玛推行筹备委员会 成立筹备委员会 确定公司六西格玛推行规划 起草六西格玛推行文件，规范职责及权限 建立定期议事制度，顾问提供支持信息部在网上分享成功个案客户服务部收集顾客的需要/投诉并以数据为评估基础 财务部参与核实六西格玛参与核实六西格玛财务上收益财务上收益建立六西格玛文化建立六西格玛文化文化变革变革过程的阻力变革过程的阻力System x People = Result技术性活动接受性程度量度六西格玛文化量度六西格玛文化改善推行策略与战术改善推行策略与战术x 8 91618改善六西格玛文化接受程度9 2 = 81 流程管理训练成效咨询成效项目管理基础建设12345技术性活动技术性活动形成愿景激发使命感12345对六西格玛的需求六西格玛的企业架构以六西格玛导向接受性程度接受性程度量度六