体验是品牌建设佳途径珂兰钻石学习教案

1、体验体验(tyn)是品牌建设佳途径珂兰钻石是品牌建设佳途径珂兰钻石第一页，共41页。（一）为 网友(wn yu)体验而变第1页/共41页第二页，共41页。第2页/共41页第三页，共41页。第3页/共41页第四页，共41页。第4页/共41页第五页，共41页。目前全国有25个城市(chngsh)有珂兰钻石体验店第5页/共41页第六页，共41页。第6页/共41页第七页，共41页。遍布全国的线下体验中心(zhngxn)北京上海深圳杭州南京昆明西安济南广州武汉成都苏州长沙天津重庆沈阳厦门郑州合肥太原大连青岛哈尔滨石家庄温州第7页/共41页第八页，共41页。（二）让（二）让 网友立体网友立体(lt)4(l

2、t)4度体验度体验 第8页/共41页第九页，共41页。珂兰钻石的银行合作伙伴:中国工商银行商城星级服务商中国光大银行信用卡中心优秀(yuxi)合作商户中国建设银行信用卡中心特邀分期商户中国民生银行信用卡中心优秀(yuxi)合作商户上海浦东发展银行信用卡中心特邀分期商户第9页/共41页第十页，共41页。品牌联盟第10页/共41页第十一页，共41页。增强用户参与度的粘性(zhn xn)活动第11页/共41页第十二页，共41页。珂兰钻石(zunsh)沙龙活动结案报告活动内容 珂兰钻石第二届GIA钻石沙龙活动时间 2011.4.17、2011.4.18推广方式 论坛帖、banner广告、电话短信邀约目

3、的 提升品牌信任度，帮助顾客了解钻石知识，灌输钻石知识的同时引导(yndo)消 费。收集沙龙活动资料在论坛中形成口碑营销效应。活动金额 1,800RMB (杭州、南京、上海各店500元预算+300元额外投影租用）第12页/共41页第十三页，共41页。第13页/共41页第十四页，共41页。城市城市邀约人数邀约人数实际到店人数实际到店人数到店率到店率成单笔数成单笔数成单金额成单金额南京564682%22126770杭州45024811%2118,8900元上海22012712%57457889元（有待考证）各店成交量数据(shj)南京店：需提升邀约人数的数量（新开张需要积累用户）不过(bgu)南京

4、店的到店率非常的高。上海店和杭州店需要提升到店量，在电话邀约方面需要增强。第14页/共41页第十五页，共41页。【焦糖原创】珂兰钻石携小红人带大家揭开【焦糖原创】珂兰钻石携小红人带大家揭开(ji ki)(ji ki)珂兰钻石工厂滴神秘面纱珂兰钻石工厂滴神秘面纱 第15页/共41页第十六页，共41页。第16页/共41页第十七页，共41页。第17页/共41页第十八页，共41页。第18页/共41页第十九页，共41页。不同(b tn)的用户体验第19页/共41页第二十页，共41页。第20页/共41页第二十一页，共41页。第21页/共41页第二十二页，共41页。第22页/共41页第二十三页，共41页。第

5、23页/共41页第二十四页，共41页。珂兰钻石面对客户(k h)需求的 种种困惑几天能到货？会不会(b hu)缺货？裸钻定制(dn zh)需要多久？个性化设计定制靠谱吗？下单后何时能发货？第24页/共41页第二十五页，共41页。在电商珠宝(zhbo)业，如何最大化满足客户的个性需求？建立(jinl)快速供应链机制第25页/共41页第二十六页，共41页。珂兰快速(kui s)供应链流程Fast supply chain system第26页/共41页第二十七页，共41页。如何(rh)做到快速反应？整合各个合作商环节做到“大集中(jzhng)系统”第27页/共41页第二十八页，共41页。好处：及时

6、掌握供应商的库存(kcn)信息实现珂兰产品快速进货、出货实现与其他品牌差异化的优异服务 使每一位顾客可以快速的得到自己购买的产品分享(fn xin)一：免费帮助合作供应商的后台库存IT共享化并与珂兰自己的后台对接第28页/共41页第二十九页，共41页。分享二：生产供应商：一个(y )工厂只生产一类款式好处(ho chu)：绝对保证了生产的专业化水平保证了供应商的出货速度 使供应商能对订单做出快速反应第29页/共41页第三十页，共41页。分享三：利用后台数据智能(zh nn)运算，确立指导性备货机制好处：根据上阶段的产品销量，后台系统用系统自动生成下阶段的指导性数字，实现备货半自动化指导智能运算

7、参考，降低人工估量失误率保障(bozhng)库存货品的及时更新第30页/共41页第三十一页，共41页。珂兰快速反应工程(gngchng)的步骤及流程设 计：设计师：根据(gnj)顾客需求进行设计、制图、起版线下体验店：将产品与顾客确认第31页/共41页第三十二页，共41页。珂兰快速反应工程的步骤(bzhu)及流程生 产：起版、制模成型、抛光(pogung)、镶嵌第32页/共41页第三十三页，共41页。珂兰快速反应工程(gngchng)的步骤及流程质 检：产品送检证书(zhngsh)认证第33页/共41页第三十四页，共41页。珂兰快速反应工程的步骤(bzhu)及流程物 流：物流质检(zh jin

8、)发货第34页/共41页第三十五页，共41页。珂兰快速反应核心(hxn)价值有效进行合作(hzu)资源的最大化整合使从下单设计，到顾客收到货品，时间缩短了70%第35页/共41页第三十六页，共41页。珂兰与传统(chuntng)钻石销售商的区别第36页/共41页第三十七页，共41页。广告是电子商务企业品牌建设的毒药广告是电子商务企业品牌建设的毒药(dyo)(dyo)！而不是什么中药还是西药！而不是什么中药还是西药！分享(fn xin)观点一：第37页/共41页第三十八页，共41页。十年发展来看，十年发展来看，20122012是中国电子商务一次严冬，是中国电子商务一次严冬，大家大家(dji)(dji)要贮备粮食！要贮备粮食！分享(fn xin)观点二：第38页/共41页第三十九页，共41页。中国