电信营销调研与需求测量(1)_第1页
电信营销调研与需求测量(1)_第2页
电信营销调研与需求测量(1)_第3页
电信营销调研与需求测量(1)_第4页
电信营销调研与需求测量(1)_第5页
已阅读5页，还剩35页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、确定问题研究目标制定调研计划开展实地调研整理分析资料撰写调研报告一、电信营销调研的程序一、电信营销调研的程序 电信营销调研按收集资料的方法划分，可以分为访问法、观察法、实验法、专题讨论法。 访问法是指通过询问的方式，向被调研者了解市场情况的一种方法。 有面谈调研、邮寄调研、电话调研和留置调研四种。 观察法是通过观察被调研人员的活动，以取得第一手资料的调研方法。 实验法是指在营销调研中，通过实验对比来取得市场情况第一手资料的调研方法。 专题讨论是邀请10人左右，在一个有经验的主持人引导下，用一定时间讨论一种产品，一项服务或其他市场营销话题。四、电信营销调研表的设计四、电信营销调研表的设计 （一）

2、营销调研表的结构（一）营销调研表的结构：营销调研表一般由前言、主体内容和结束语3部分组成。 （二）调研表中的问题类型（二）调研表中的问题类型 封闭式问题 ：是调研者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调研者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 单项选择式回答 多项选择式回答 三、电信市场需求预测的定量方法三、电信市场需求预测的定量方法定量预测法是依据大量的数据资料，运用统计分析和数学方法建立预测模型，描述客户需求未来发展变化规律，据此作出预测值的估计。定量预测法可以分为时间序列分析法和因果关系分析法。 （一）时间序列分析法（一）时间序列分析法时间序列分析法是以历史的时间序列数据为基础，运用一定的数学方法寻找数据变动规律，来预测市场未来的发展变化趋势。 时间序列分析法的几种常用方法 Xi X1+X2+X3+XnX n n 表4-3 1990年2004年营业收入及一次移动平均数据计算表 单位：百万元NMMMMMNttttt)1(1)1(2)1(1)1()2(SStttaaX)1(11)1()1 (SSStttaa)2(1)1(1)2()1

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论