《办公室管理》形考任务五答案_第1页
《办公室管理》形考任务五答案_第2页
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文档简介

1、办公室管理形考任务五一、选择题（每小题5分，共50分）1. 会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（C）A. 会中B. 会后C. 茶歇D. 会前2. 中型规模的会议人数一般是（DA）A. 百人上下至数百人B. 数千人C. 数十人D. 十人以下3. 会议的直接成本不包括（B）A. 会议文件资料费B. 时间成本C. 会议文件资料费D. 会议设备和用品费4. 制定会议策划方案时，要明确6个W,其中“Who”是指的（D）A. 会议发言人B. 会议主持人C. 会务人员D. 会议参加人员5. 下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（A）A. 公开性会议信息B. 会议书面信息C. 会议讲话信息

2、D. 会议声像信息6. 公共关系工作的特点不包括（D）A. 以长远为方针B. 以公众为对象C. 以公众为对象D. 以惠己为原则7. 危机的特点不包括（C）A. 严重性B. 意外性C. 经常性D. 危害性8. 危机管理的原则不包括（A）A. 转移焦点原则B. 维护信誉原则C. 以人为本原则D. 快速反应原则9. 与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语下列哪个选项较合适（C）A. HiB. Goodmorning!C. Howdoyoudo?D. Gladtomeetyou!10. 下面属于办公室用语禁忌的是（A）A. 领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。B. 等候别

3、人说“恭候”C. 需要考虑说“斟酌”D. 中途先走说“失陪”二、判断题（每小题5分，共50分）11. 会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。（/）12. 会议的主办者就是会议的主持人。（X）13. 为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息。（X）14. 大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。（X）15. 大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。Q）16. 办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。（X）17. 组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。（X）18. 危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。（丿）19. 请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。（丿）20. 与外国人见

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