安全培训教育教学方法研究

1、安全培训教育教学方法研 究段绪华教授华北科技学院中国煤矿安全技术培训中心一、煤矿安全状况的分析煤矿行业是高危行业，百万吨死亡率一直居世界之首。对此，多年来党中央、国务院非常重视煤矿安全生产工作，尤其是近几年来，法律法规不断完善，监管力度不断加大，安全投入逐年增加，广大干部职工的安全意识不断增强，煤炭生产形势总体趋于好转（百万吨死亡率逐年下降），但仍不容乐观，重特大严重事故时有发生，死亡事故不断的发生。不仅给遇难者家庭带来极大的痛苦和悲哀，给国家财产造成了巨大损失，直接影响了国家的安定团结、社会的稳定和和谐社会的构建，而且在世界上也造成很大的不良影响。<一>煤矿事故状况与国外煤矿形势

2、的比较中国的煤炭产量占世界产量的35%，但事故死亡的人数却占到80%，以04年为例，全年煤矿发生事故3853起，平均每天发生10.5起；其死亡人数6029人，平均每天死亡17人左右。而美国03年也生产原煤1213亿吨，全年死亡人数只有34人，04年全年死亡人数只有20多人，由此可见，我国煤矿12天因事故死亡的人数相当于美国全年的死亡人数。05年我国煤矿重特大事故仍没有及时得到有效的遏制，不论是恶性程度、还是事故发生起数，死亡人数同比去年均有所上升，引起了党中央、国务院的高度重视，引起了社会的广泛关注。05年下半年，人大的执法检查报告、国务院的特别通知、中纪委有关“清查入股办矿”的有关规定及国家

3、总局出台的一系列措施和要求，又进一步体现了国家对扭转煤矿安全生产形势的态度和决心。<二>煤矿事故的原因分析通过对众多事故的原因剖析及参加国务院安委会组织的监督检查可知，煤矿事故的原因可归纳为以下几个方面：1、忽视法律法规随着煤炭价格的提高，受利益驱动，一些煤炭企业无视法律约束，不按规定依法开采，要钱不要命的思想没有得到改变，法律法规仅说在嘴上、宣传在会上、写在纸上、贴在墙上，没有真正落实到企业安全生产管理当中。2、失职、渎职我国煤炭斌存条件比较复杂，隐患俱全，开采条件比起世界其它主要采煤国家差得多。作为企业领导要根据实际的开采条件严加管理、加强预防、消除隐患、创造条件，确保安全生产

4、。但实际工作中并非如此，有些领导对预防措施不研究，对隐患不排除，发现了问题不整改，凭侥幸心理只顾采掘，不履行管理职责。3、投入不足煤矿采掘工作实质上是破坏原有的自然平衡，向大自然作斗争的一项艰巨工程，不仅要有针对性的技术去管理，而且需要创造一定保障条件，即要加强安全投入，保证系统畅通、监测有力、监控有方、设施完备，多方面能力均能满足安全生产要求，否则，就会遭到大自然的报复。4、措施不落实对于不同条件的生产矿井，为保证安生生产，要制订针对性的安全措施，更重要的是要把措施落到实处，主动排除隐患，不断加强整改，用矿井标准化的要求保证矿井各项工程良好，设备设施良好，安全条件良好，生产系统畅通，不要给安

5、全生产留下人为隐患。5、责任不到位要实现煤矿安全生产，煤矿生产的各个环节的责任必须落实到位。上层的决策责任、中层的组织协调责任、职工的岗位责任均须层层负责、层层把关，任何一个环节的责任不落实都可能酿成事故，梅不胜举的事故案例充分说明了人的意识和行为决定一切。6、超能力开采五、六十年代建成投产的矿井已开采到深部，现保有储量不多，已处于中、老年时期。从全国矿井来看，这类矿井已通过挖潜整合，改造形成了老矿中的新系统，就提、运、压能力、巷道断面积、设施设备、通风系统、井巷工程等等，诸多方面条件与现生产要求远不匹配，以致于人为地留下了各种隐患。7、职工缺少培训现在煤矿井下职工多为合同工、临时工、农民轮换

6、工，技能素质比较差，加之思想上存在着农闲下井挣钱、农忙回乡种田的短期行为，很难保证本岗位的工作质量。如果不加强法制意识、安全意识、技能、工作态度的培训与考核，这类职工既将成为井下灾害的肇事者，又会成为井下事故的遇难者。我曾经对1950年2003年共53年来公开点评的死亡3人以上的3000多案例进行了统计分析，结果是：瓦斯、煤尘爆炸事故起数占事故总数的29.5%，死亡人数占52.31%，居各类事故之首；其次是顶板事故，发生次数居各类事故之二，占事故总数的23.5%，而死亡人数占各类事故之三，占总伤亡人数的8.81%；水灾事故发生次数居各类事故之三，占事故总数的12.72%，而伤亡人数居各类事故之

7、二，占总伤亡人数的11.28%，如果把死亡12人的事故统计在内，顶板事故不论是发生起数和死亡人数，可能均居各类事故之首。按事故发生原因统计：三违造成的事故占事故总数的57.16%，领导重生产轻安全占15.2%，通风系统不完善占1.77%，明火占0.32%，措施不力占10.35%，作业规程针对性不强占4.53%，安全检查机构不健全占0.65%，执法不严占5.49%，通风设施占0.98%，设备原因占4.14%。从以上统计数据可知，由直接人为因素和间接人为因素造成的事故占总数的92.79%。由此可见，加强人的管理、提高人的素质和安全意识是扭转煤矿安全生产形势的根本所在。<三>解决问题的对

8、策据以上统计可知，解决煤矿安全问题的主要对策是加大安全投入，改变生产条件，增强法律法规观念，提高人员素质，而要想解决煤矿广大干部职工的法律法规意识和人员管理素质、技术素质问题，其关键问题就要发挥培训机构的功能，加强对干部职工的严格培训与考核，真正使他们得到提高、胜任管理工作、胜任岗位工作，所以近三、四年来党中央、国务院非常重视现有干部职工的继续教育，尤其是国家总局对培训工作的要求越来越严、越来越高，一再提出要强化培训，确保质量、持证上岗。为使培训工作法制化、规范化，国家局明确提出了“统一规划、归口管理、分类指导、分级实施、教考分离”的培训工作原则，同时制订了煤矿各类人员的安全技术培训大纲，按大

9、纲要求组织编写了各类人员的培训教材，对企业负责人、安全管理人员和特种作业人员实行安全资格准入制度，不具备安全资格或没有上岗证书不能任职、不能上岗。在近5年内就对已有资质的培训机构进行了三次复审，评估且实行动态资质的管理，对新申报的培训机构进行了验收认定。通过以上工作，我国的煤矿安全培训工作取得了一定的成效，有力地促进了煤矿安全生产形势的进一步好转。二、培训工作存在的不足笔者通过近几年大范围的调研和全国培训机构的两次评估深深感到我国煤矿安全技术培训工作仍然存在着很多问题需要同仁们高度重视。<一>受利益驱动，安全培训流于形式尽管国家总局一直非常重视培训质量，但却有个别培训机构不屑一顾，

10、办班种类繁多，不分人员岗位、不分受训人员层次，更不分行业及专业要求，通过各种渠道拉关系、揽生意，既无教学大纲和教学计划，也无适合的培训教材，成了培训的“万金油”机构，实足的谋求短、平、快的办班经济效益。更有甚者，个别培训机构竟把自己的培训资质转让给他人，美其名曰“合作培训”，其实合作不是不可以，但资质是不能转让的，资质的本身含有法律责任，合作要有合作的实质内容和协议。比如：由资质方组织教学，由主管部门考核发证，由乙方组织生源，可以付给乙方一定比例的组织生源费用，而不能用资质换取某种百分比的培训费之后，一切不管，以致造成乱收费、高收费，且收费后将培训班办成了旅游团，直接扰乱了培训市场，使本想参加

11、培训的人员不敢也不愿意参加培训。<二>缺乏认真策划，培训无针对性培训教育工作有别于学历教育工作，这些工作具有时间短、针对性强，与生产实际联系密切的特点。而参加受训的人员要么既有学历，又有多年的生产实践经验，要么是没有学历的特殊工种人员，但却具有比较熟练的操作技能和专业技术知识。对他们的培训教育要结合工作实际，真正解决他们在工作中存在的困惑问题，加强新知识的传授，进一步提高管理水平和技能素质，只有这样才能达到培训时间短、见效快、回报率高的目的。采取在校大学生系统的知识教育方式已不适应短期培训的要求。尤其要加强案例教学，提高他们识别隐患的能力，明确事故的形成原因和机理，提高安全生产意识

12、，增强消除隐患和杜绝事故发生的自觉性。<三>培不求效、考流形式，质无保证培训工作要作为一项事业抓紧抓好，培训时间虽是短期的，但不能有短期行为，它是一项非常重要的基础教育工作。从事培训工作的人员必须树立一个明确的理念。当然，每期培训，少则几天多则十几天就结束了，但受训人员的受益却是多年乃至是一生的事情。培训效果好坏，对受训者本人、对企业安全生产影响极大。有些培训机构在培训过程中不加强培训效果的研究和培训方法的创新，教学内容不能紧跟安全生产形势和受训人员需求及时调整。长期使用一个教学计划，内容陈旧，教学方法死板，又不能严格考试考核，完全流于形式，参与培训的人员无论考核合格与否，都可取证

13、；也有不培领证，代考取证等不正之风存在。另一方面，应培人员对培训重视不够，名曰：“工作忙，抽不出时间，躲避培训与考核，但想方设法找人、通过关系从培训机构获取有关证件。看似培训工作抓得很紧，实为抓得不严，质量不高，看似证证俱全，实为有证无能，为安全生产埋下又一重大隐患。<四>师资水平、教学方法与受训人员的需要不相适应培训工作的师资水平是保证培训质量的关键因素，尤其作为一、二级培训中心，按照其职能要求是培训大型企业负责人、安全管理人员和三、四级培训机构的师资，这些人中既有较高的学历，又有多年的实际工作经验，培训过程中就要寻求适合他们的教学方法，例如案例教学、研讨教学、答疑和点评相结合，

14、传授他们急需的新知识，解决他们工作中困惑的问题。那种陈旧、老一套知识的一再传授以及一言堂的教学方法，并非他们所需。为了获得应有的培训效果，培训机构的教师对此必须加强探讨和研究，创新培训方法，特别应不断提高自身的知识层次和教学水平，以适应受训人员的需求。三、规范的培训流程可确保培训质量根据我国安全生产的需要以及培训工作的实际，不断提高培训质量和效果，积极探讨培训方式是培训工作的当务之急，不容忽视。尤其是研究单位、高等学校、政府部门办培训，更应发挥优势，提高培训效果，把培训工作作为一项事业，真正做到教培相长，研培相长，管培相长，协调发展。<一>认真加强训前策划、摸清需求。严密的策划是保

15、证培训质量的前提。策划工作应包括训前的调研分析、摸清需求。根据需求制订实用的教学计划，确定适合的教学组织形式，组织教师进行教学目的、要求、内容、方式、方法、效果的研究讨论，选好教材及参考资料，形成完善的培训方案。<二>加强训中的过程管理，确保质量。加强训中的过程管理是保证培训质量的重要环节。受训学员有的来自生产一线，有的来自管理岗位，有的从事技术工作，有的从事监察工作，实践经验比较丰富，根据这一特点，互动教学是提高成人培训质量的关键。要充分调动他们的学习积极性，引导他们敞开思路谈工作经验、工作教训，谈管理上的问题，谈技术上的问题。因此，要集面授、研讨、答疑、交流、点评为一体，使问题

16、得到解决，达到共同提高，这是解决成人传统教育的有效方法。在此期间要注意加强听课督导和对授课教师教学效果测评，每期结束时，组织学员们进行考试及学习心得交流、座谈，既使学员们的收获得到了升华，培训部门也及时听到了对培训的意见和建议。<三>加强训后的质量跟踪调查，认真整改。培训的效果如何，工作实践是检验培训质量的标准。因此，加强训后的质量跟踪调查，认真听取和收集被训人员和受培单位的意见和信息，结合教学质量测评和学员结业座谈的意见，积极加强培训工作整改是进一步提高培训质量必不可少的重要手段。只有不断的查找差距、不断的改进不足，才能不断地完善培训方案，从而推进培训工作的有序开展。每期培训学员

17、座谈，教师测评情况班级交流安全展室、接受教育课堂面授领导、班主任跟班听课完善培训方案合格者颁发证 书选好教师、教材落实整改内容提出整改措施汇总意见送培单位意见或建议受训学员工作体验反馈学员座谈会不定期进行质量跟踪调查任课教师教学效果测评考试考核案例分析及责任追究新的法律法规、规程、技术政策、标准传授每期培训总结分组或集中答疑分组研讨加强考勤制度实施食宿、活动安排新知识传授开班典礼、提出要求针对性地管理制度制订教学计 划汇总分析深入矿区召开座谈会下发提纲、反馈信息拟定调研提纲训后总结分析、整改训中加强过程管理训前策划、摸清需求培训工作流程四、案例式与研讨式培训方法可提高培训效果培训教学工作是对已

18、有一定学历、专业技术和生产实践经验的人员进行继续教育的一种形式，它不同于在校大学生的全日制教育，不同点主要表现在以下几个方面：1、已有系统的专业知识；2、已工作多年，具有较丰富的工作实践经验；3、对所从事的工作比较熟悉，分析问题和解决问题能力比较强，即有一定的管理水平；4、为适应工作要求，他们需要掌握新的知识，以适应新技术、新工艺、新设备、新产品不断出现的要求；5、需要解决工作实践中困惑而又难以解决的问题。6、随着形式的不断发展，他们需要全面地学习掌握国家的法律法规规程，规定、技术政策和标准，真正做到依法生产和经营。而正在进行的全日制学历教育的在校大学生倒不完全具备上述特点，专业知识对于他们来

19、说是新知识，加之无这方面实践经验，所以就教学内容他们必须从头学习，而且按教学规律进行施教，通过几年的逐渐积累才能准予该专业正式毕业，对于工作多年且有专业理论知识和实践经验的人员来说，这种方法就不适合了。因此，只有真正地进行因材施教，从受训人员的实际出发，加强教学内容的更新、教学效果的研究、培训方法的创新、教育组织形式的探讨，用适合于他们特点的教学形式和内容实施培训教育，才能保证培训质量，达到应有的培训目的。<一>案例式培训方法的概念与由来1、什么是案例培训方法？所谓案例式培训方法，是指培训教师以公共管理领域的培训案例为基础，在课堂上帮助学习者达到特定学习目的的一整套教学方法和技巧，

20、包括案例材料的选择和使用这些材料的方法。需要说明的是，案例与实例及范例是有区别的。案例：指在公共管理领域或生活领域所发生的与人们意志相反的事件，教学等活动中将其事件称之为案例，它是一实例，这一实例是人们不愿意看到的，因为它会给国家和人民带来不同程度的人员伤亡和财产损失，但可用它来教育人们，用这一事件发生的背景、原因、机理等来警示人们，目的是使人们在工作和生活中防止这种事件的发生。实例：它所产生的背景与上相同，但实例有“褒”与“贬”之分，一些事故、事件是实例，但无积极的一面尚需人们去学习。但社会涌现的一些英雄人物等就有积极向上的内涵，需要人们学习、宣传，以此为楷模，以达到提高民族素质的目的。教学

21、等活动中，通常把这类实例作为典型和榜样，进行宣传、学习。范例：一般是指教学中介绍的已发生的某类及他人处理某问题时的经验教训，不完全等同于案例，可归为案例的范畴，却不能代表案例的内涵和主流，它多半是对已解决的问题，体现了处理技巧，突出了效果，积累了经验，可供人们在工作和生活中参考和借鉴。2、案例培训方法的由来在管理教学中采用案例教学方法是20世纪初的事情，它始于美国，自1908年起，美国哈佛商学院开始用案例教学法来培训硕士研究生。后经过不断的补充、完善，于20世纪50年代达到兴盛时期，美国许多大学的工商管理专业和公共行政管理专业都普遍采用案例教学。我国开始引进并采用案例式培训方法是在改革开放以后

22、，目前案例式培训方法在我国的工商管理培训中得到了比较广泛的应用，在行政管理的案例式培训方法上起步较晚。1994年3月国家行政学院举办了案例式培训法专题研讨班，此后，案例培训法逐渐受到有关教育培训部门的重视，并在公务员培训中得到了较多的应用。目前比较广泛地应用于行政管理和技术管理的培训中。3、案例式培训方法的操作流程案例式培训方法的基本操作流程是培训设计实施准备具体实施评定评估。（1）培训设计培训设计是根据培训需求和培训目标对培训内容、方法及有关培训活动进行整体谋划，予以制定培训方案。确定案例式培训的目的和时间在培训设计中要对为什么采用案例式培训方法，有多少时间用于案例式培训等问题予以明确确定。

23、确定案例式培训与理论教学的关系一个案例的如何运用取决于这堂课的前后内容，取决于使用案例式培训方法的目的。如果想用案例唤起学员对培训内容的兴趣，那么就要在理论知识讲授刚开始时运用案例式培训方法；如果想用案例检验学员对理论、知识的掌握和运用情况，那么就要把案例讨论安排在理论知识的讲授之后。如果想用案例检验学员分析、解决问题的能力以及能否与理论知识相结合，那么就要把案例用于理论知识讲授之中。确定案例式培训方法与其它培训方法的关系案例一般不能脱离全部培训课程的安排而单独使用。在多数情况下，它是用于讲授或研讨之中，但要注意案例与讲授内容和研讨内容的关系，要密切相关，原则上案例内容要体现理论知识和研讨内容

24、。（2）实施准备对学员情况的了解事先对学员的有关情况，例如学历、专业、工作经历，要有所了解，这是运用案例式培训方法的基础，因为学员的情况将会直接影响案例讨论的内容、情绪、深度和结果，其次所举案例要与学员的工作实际结合起来。教学案例的选择选择教学案例要注意以下几个问题：一是要与培训总目标的实现紧密相关；二是要与培训教学的内容密切协调；三是案例的难度要与学员的水平、经验相协调；四是案例长短和复杂程度要与授课时间相适应。案例教学目标的确定实施案例教学要达到以下教学目标：a、激发学员的兴趣和求知欲；b、传达基本事实、信息，使学员获得知识；c、加强学员对理论的理解和应用，提高技术水平；d、获得分析复杂问

25、题的技能，提高分析、判断和推理能力；e、获得综合评价，提高决策的能力；f、从案例中获得经验和教训，提高管理技能。案例课堂教学的策划为了获得好的案例教学效果，教师应先对案例的表述进行谋划，例如：是先介绍案例的背景，再分析，最后通报结论，还是先告诉大家结果，再介绍背景、原因；如何与有关法律法规、技术政策和规章有机联系在一起；哪些是正确的决策？哪些是错误的决策？先讲前者，还是先讲后者，从中我们有哪些教训？如何改进？如何向学员提问？提问的内容是哪些？如何进行开头和结尾？需要向学员布置哪些思考题等等，都要进行合理的安排。如果内容组织的比较技巧，会获得更理想的效果。<二>研讨式培训方法的内涵、

26、作用、种类、流程1、研讨式培训方法的内涵所谓研讨式培训方法是在教师的指导下，以学员研讨为主的培训方法和形式，它允许学员提问、探讨和争辩，其实质是鼓励学员独立思考、多思善疑，把研究、思考、探索等创新因素渗透于整个教学过程中。传统的满堂灌的单纯的讲授式教学方法与研讨式培训方法有着本质的区别。单纯讲授是一种“广播、电视”式的信息单向传递的教学方法，没有发挥教与学双方面对面交流的优势，没有发挥学员在学习过程中的主动性。而在运用研讨式培训方式的过程中，教师采用的是互动式的教学方法，教师引导学员思考问题，启发学员解决问题，变学员的被动学习为主动学习。2、研讨式培训方法的作用（1）有利于提高学员理论联系实际

27、的能力；可以使学员进一步深入理解理论知识，并体验如何运用理论知识，分析现实问题，更好地把理论知识与解决实际问题联系起来。（2）有利于锻练学员的辩证思维能力可以训练学员思维方式。比如，利用研讨会的形式，可使学员学会查阅文献，利用参考资料，并学会用辩证的观点分析和解决问题，从而激发学员养成思索问题和探究问题的精神。（3）有助于培训学员的综合能力对研讨内容进行深入探讨，可以提高学员的创造力，增强分析问题综合能力，有助学员在实际工作中自己整理知识，理清思路，寻找解决问题的方案。（4）有助于培训学员的科学精神学员积极参与不同观点的讨论，可以学会如何倾听别人意见，吸取他人长处，学会正确地领会他人对自己行为

28、的反应及如何取人之长，补己之短，更好地提高自己，形成一种正确对待不同意见及吸取正确意见的科学精神。（5）有利于激发学员进一步学习的精神通过对内容的研讨，为学员提供了运用所学知识和原理的机会，同时也使学员明白自己的知识、经验、水平等方面存在的差异，从而激发学员学习的主动性。3、研讨式培训方法的种类研讨式培训方法一般有以下几种形式（1）演讲式研讨法即先由教师就某个议题发表观点，随后由学员就此议题进行自由讨论，这种形式有利于教师与学员双向沟通。（2）小组讨论式研讨法即以若干学员（一般为710名）构成的学习小组为单位进行讨论的研讨方法，每位学员在讨论会上可各抒其见，也可争辩，对集中的问题、争论不明的问

29、题由老师答题。（3）全班讨论式研讨法一般由3040人组成一个集体，由教师组织，发言机会最大限度地提供给每个人，并启发大家谈不同部门、单位的问题，形成彼此间的相互探讨和交流，最后能形成共识，达到共同提高的目的。教师要加强引导，修正错误的观点，阐明正确的意见，开拓大家的思路，最终找到解决问题的办法。（4）领导式研讨法这是由专家学者领导的一群人组成，专门研究某个问题，往往抓住社会上的某一个问题从不同方面、不同角度进行探讨，在研讨过程中，尽可能发挥大家的作用，最终找出符合客观实际并能解决实际问题的一些结论。（5）单元式研讨法一般用于培训时间比较长（23个月的培训）。在学习过程中安排一个单元的时间（约2

30、0个教学日）进行研讨，它是由专题研讨、教师提示，学员预习，理论辅导、小组讨论、全班研讨、实地考察、论文写作等很多环节组成的一种研讨形式。4、研讨式培训方法的流程（1）讨论会的策划研讨会成功与否，在很大程度上取决于讨论会前的计划和准备工作。计划工作首先确定研讨会的目标。而目标与研讨会的参加者、内容和环境有关。通常为了确保研讨会的效率，与会者的人数可根据小组讨论和全班讨论情况加以限制；其次关键要有一个明确的研讨主题，如果主题多而分散，就很难把握研讨质量，一般来说，确定研讨主题应把握以下几个原则：一是主题要有代表性，二是主题应有启发性，三是主题应有针对性，四是主题难度要适中，五是主题内容与上课内容，

31、受训学员工作实际密切相关。（2）做好研讨准备准备工作涉及培训者和学员两个方面，对培训者应该认真研究研讨的内容，明确通过研讨要解决的问题以及这一问题的正确答案，设计研讨的进程，预计研讨中可能出现的问题和应对措施。确定中心发言人，准备课堂研讨的总结发言。对学员来说，要认真领会研讨主题的意义和要求，主动查阅有关文件，深入思考，提练观点，准备发言提纲，保证发言效果。（3）要注意研讨开场、控制研讨进度开场做得好，受训者才会知道自己的责任和角色，才会理解研讨的规则，在研讨过程中，必须按规定的时间进行，此时要注意以下问题：其一，让学员知道研讨时间，发言时直接突出主题；其二，争辩时不要偏离主题及争论一些与主题

32、关系不大的问题，影响研讨的质量。（4）要处理好研讨中的矛盾冲突在讨论进行中，不应对矛盾冲突进行听之任之，要加强引导，将研讨主题引向深入，教师在处理矛盾冲突时应保持冷静和公平的心态。（5）要做好总结总结是教师的一项重要责任，也是整个研讨的重要环节。它是在大家研讨的基础上进行的结论性说明，价值较高，目的是使学员形成正确的概念，所学知识得到应有的升华。但是如果组织不力，也会经常遇到以下的问题：一是组织难度大，对主持人要求较高，容易跑题或变成“牢骚会”。二是成功与否与参加研讨会人员的学识水平有着密切的关系。三是研讨主题众口难调，积极性不易发挥。因此，遵循上述五点进行研讨就显得尤其重要。五、案例式与研讨

33、式教学实例分析华北科技学院（中国煤矿安全技术培训中心）经多年的研究，于03年、04年、05年在对国家总局直属的安全监察员和国家救援中心、救护大中队指挥员的培训中做了有益的偿试，效果很好，学员反映、评价较高，一致认为加强案例式、研讨式教学是适合成人培训的极好形式，学到了知识，积累了经验，消除了多年工作中困惑的问题，解决了不少工作中的难题，提高了水平，为工作创造了条件。我们也进行了不断的总结和分析，于05年9月份在杭州召开的全国培训工作会议上，我们也做了经验介绍，受到了局领导和与会人员的一致好评。通过案例式教学和研讨式教学的总结分析，我们认为具有以下特点：教学方法教与学关系教学目的教学形式解决的问

34、题教学效果课堂传授老师讲、学生听知识传授一人讲，大家听是什么理解记忆案例式教学法教师举例、学生思考提出问题引导动脑主动思考为什么在教训中积累经验研讨教学法学生研讨、教师答疑提高分析判断能力教与学互动怎么办集思广益共同提高 通过上述比较可知，若能在培训过程中，同时采用上述三种方法，定能获得事半功倍的效果，因为：其一：注意能力的培训。能使学员综合利用所学知识和工作实践经验进行判断和决策，从而提高了分析和解决问题的能力，确保学员不仅找到解决问题的答案，更重要的使学员在寻求答案时主动思考问题，增加了消化和运用知识的能力，同时，也使学员明确自己在知识、经验、能力等综合素质方面的不足。其二：激发创造性思维

35、会使学员马上进入实际工作状态，将自己置身于解决问题的决策者地位，对案例材料所提供的信息做出综合、客观地分析；什么是隐患，什么是事故的形成机理，应采取什么措施等等，从而根据所学知识和积累的经验提出避免事故发生的可行性方案。这一过程正是学员学习、消化、理解、分析、创造性的运用理论知识和实践经验的过程，也是管理素质提高的过程。其三：实现了全员参与的教与学互动性教师要选择好案例，并在表述案例时，要有意识留出大家动脑筋思考问题的余地，这是一个技巧问题。让学员听起来很平凡，处理起来不简单。在研讨时让学员对老师提出的问题进行争辩，根据各自的知识结构，与工作实际经验，各抒己见，刨根问底。充分讨论之后，老师给予

36、答疑，这不仅做到了学员积极思考，师生互动，同时，也是学员归纳思维、取长补短，完善自我，提高能力的过程。其四：增加了学员的求知欲和学习的主动性对一个有管理经验和决策能力的人，他们的相对成熟也有几个渐进的过程，首先是努力的接受各方面的知识，其次是消化知识、整理知识，用所学知识指导工作，在者就是在工作实践中不断学习新知识，不断积累经验，不断完善自己，提高自己，从而成为一个合格的管理者。据此，受训学员研讨时，不论是分析问题还是决策问题，可能都会存在一些不足之处，这就会使学员明白自己的欠缺，要胜任工作，需要进一步提高，只有不断地加强学习，提高业务水平，不断地努力工作，积累经验，加强自我完善，尽快地提高解决问题的水平，才能成为一个合格的管理者，其努力学习的主动性也就由此而生。案例教学与研讨式教学要注意的问题：1、合理安排案例教学的时间和分组研讨的规模该方式的培训占用时间较多，故在培训设计时应充分考虑教学目的，课堂教学与研讨时间之间的时间