手把手教会你质量管理工具之柏拉图

1、手术室手把手教会你质量管理工具之柏拉图【首先声明】接下来要讲述的柏拉图与古希腊伟大的哲学家柏拉图没有半毛钱关系，并没有要贬低他老人家的意思，且听在下慢慢道来。1897年，意大利经济学家VilfredoPareto（维弗雷多帕雷托）在对财富分配深入分析后得出一一社会上少数人（20%的人群）却占有（支配）大部分的社会财富（80%的财富），这一现象被人们称为柏拉图法则,可理解为多数中的少数，而这个少数却起关键作用。最原始的柏拉图就是他根据柏拉图法则设计出的一种统计图，美国品管大师JosephJura（朱兰博士）将之加以延伸并将其应用到质量管理中，才有今天的柏拉图。古希腊哲学家柏拉图公认的英文名字是“

2、Plato"，而我们今天主人公的英文名字是“Pareto”，因此质量管理工具中的柏拉图又叫排列图或者帕雷托曲线，所以说此帕雷托与彼柏拉图没有一点关系。柏拉图的定义：根据所搜集之数据，按不良原因、不良状况、不良发生位置不同区分标准，以寻求占最大比率之原因、状况或位置的一种图形。柏拉图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的规律，也就是说柏拉图是一种寻找主要因素、抓住主要矛盾的手法。柏拉图制作的目的：1、排出清晰的大小顺序，一眼就能看出重要与不重要；2、在有序的基础上清楚的知道各项目占总体的百分比；3、可以预测某个项目改善前后，整体可以得到多大的改善；4、可以进行相关项目改善前、中、后的比

3、较，知道改善的效果；5、可以通过改善前后的柏拉图，了解改善后不良项目的变化情况。那么接下来就以Excel2010版为例，教大家具体怎样做柏拉图。手术室手术室言二,!事，血包i=i4皿M辿©起8feK迂E出M刎城及因百?比共计百分比口哗A现叫投碗B6C0独3、M.3%C划14.W82.9D200E删S.Wfa此外其走TO丸一100g_合计制河步骤二：步骤一完成后可见到的图形是下图左边这样的，因系列2相对于系列1来说数值较小，从图表无法看出。选中系列2,单击鼠标右键选择“更改系列图表类型”严口占1K%3-L23<567fi9IQli12Is1415田171319的舅2223汉一旧步

4、骤三：在点开的“更改图表类型”中选择折线图中的“带数据标记的折线图”，会看到图表中的系列2显示出来。手术室r,Sstta步骤四：选中系列2,单击鼠标右键，选中“设置数据系列格式”，选中“次坐标轴”后点击关闭DGHILU111516i7ls19KI2L笈23加一FKlQl胡WE军到1一条和海MEfe虫到曲叫独烟.-w-jb._M-a.步骤五：对图表两个纵轴进行刻度设置，右键点击主纵轴，选择“设置坐标轴格式”，将最小值固定为0,最大值固定为2050。同理，将次纵轴的最小值固定为0,最大值固定为手术室GHpiTlittrl.ShMt：Seel；口Willi口口记fi门FFPJ«*回AllE

5、&BrM£.<7；-能否ad¥3S：D.v电二主宾司帕M3D4七女E星隹M|日境训=*9nNMsffo.1姆怖星心普工*史盘*朝朝:，MtMH步骤六：选中系列1柱形图，鼠标右键选择“设置数据系列格式”，将“分类间距”置为00CDGHILU?11L51E.171019如21PE23泅一EFJimL5iK»WD90.GH»KJE2EI4WlEJ-奥茸EawfijOfl-二*®fa3SMirraMIKiTi-.MEHLDhKig西口图1除且0%步骤七：选中系列2折线，将数据区域向上拓展一格，包括之前设置的累计百分比（鼠标放置在累计百分比

6、数据区域的角上，鼠标变成斜向上双向箭头时，左键选中向上拉）手术室步骤八：接下来我们要将折线图的起点设置为横纵坐标轴的交叉点（原点）工具下的布局坐标轴次要横坐标轴其他次要横坐标轴选项,将位置坐标轴选为“在刻度线上”聆珞工皿由院底就限t新*M<c&wftE«sel工MEmiI1_|圜国画嗣包口引上II.国画画园公蛔E-.-iHS好.456710111213141516171819如2122驾2425：?-雷图而15男都迷生日胸舞期跖受瓣国蟀3tfiF：gp?S®10国1HL冰国#W.0%-K.0%国-TOOH国XW5CCM40疝*>50.0%-10.0%30

7、W制L刍Mlfc纤西卜对鹿崎出卜西.百厘出旧卜国索15A显5碓物症茫冬梅重墨示无辰势型标鼬昱蒜装品和右向左里网U原帝苣城从右用到看手术室步骤九：此时，折线的起点移动到了横纵轴交叉处，但底下出现了一正一偏两条横坐标轴，分别为主、次横轴，要把偏的次横轴去掉：点击图表工具下的布局一一坐标轴一一次要横坐标轴一一显示无标签坐标轴。EF53tE*-31KMFt#£b«lTftfi-Mkn&snft(wodAjdill111血包阈BJHL5EN京曲电JH例姓士的E».0存生的齿一收615步骤十：更改图例标签：点击图标工具下设计一一选择数据一一选中系列1编辑更改系列名称，

8、系列1改为原因，系列2改为累计百分比。I疗才啥EMrftlEel工作a-Mim确“AFFS3t田-S?恒H：设计|右号LA7h-bdL囹畸如山gflfrE：圉*15币:卜L.手术室步骤十一：添加数据标签：分别选中柱形图和折线图，点击图标工具下布局一一数据标签，按照个人喜好加上数据并设置字体等格式。网格线设置：点击图表工具下布局一一网格线，自行保留或去掉网格线。添加图表标题：点击图表工具下布局一一图表标题一一文本框中输入标题。根据个人喜好将每个柱形图设置成不同的颜色，最后再将80%对应折线上的横纵坐标用虚线标记出来，就大功告成了！国I日吟京-dMkrwMd工一=目EI珈HAEES5tKJ!MJa

9、口净期I士"'n"-«3?IS厚|新身胤:黑剑ir箫*":二Ba&息”于*等"MH*t*w.*SSS：千T号MMitMSliMHteM3*ff.G药芯耳mGIUH耳E元BE；1m.：aW忖，-"tl.ShrtE.双的旬力Fl*iF匚*''|，EIU1*百=让福柏拉图遵循“二八原则”，即80%的问题是由20%的原因引起。制作柏拉图的目的就是要快速找出所比较项目中重要的项目，其标准就是，如果百分比累计达到70%80%时，所积累的几个项目均可以视为重点项目，但是重点项目的个数一般占总项目个数的20%30%。如

10、果占总项目总数20%30%的前几项累计百分比还未超过50%时，就需要尝试其他别的手法来分析。综上所述，从柏拉图中可以看出，A、B、C是导致此不良事件发生的重要原因，得出此结论后可结合其他QC方法进行解决。手术室柏拉图使用注意事项：1、横轴是按照项目类别从大到小排列下来，“其他项”排在最末位。数据少的项目太多时，可考虑将后几项合并成“其他项”。所谓“其他项”并非一定是最小者，可以大于其前面几项，但不应大于柏拉图最前面的几项。2、柏拉图之柱形图横轴距离要相同，纵轴的最高刻度应包括总不良数，并且纵轴刻度的间隔应保持一致。3、柏拉图改善前后比较时，改善后横轴项目按大小顺序由高到低排列，前后比较纵坐标应一致，刻度间隔应相同，不同项目以不同颜色进行区分更易比较。4、柏拉图是按照所选择的项目来分析，因此，只能对所做项目加以比较，对项目以外的分析无能为力。5、柏拉图作好以后要将结论（累计百分比达到70%80%）以虚线标识出来。6、作成的柏拉图若发现各项目分配比例相差不多，则与柏拉图法则不相符，应以其他角度作为项目类别，再搜集数据作柏拉图或者选用其他方法。7、柏拉图是质量管理之手段而