电子商务的发展及影响

1、图1深圳信息职业技术学院深圳信息职业技术学院20102010年年0303月月单元单元02 02 电子商务的发展及影响电子商务的发展及影响主讲人：万守付2目目 录录 1.3 1.3 电子商务的发展历程电子商务的发展历程 1.4 1.4 电子商务在中国电子商务在中国 1.5 1.5 电子商务产生的影响电子商务产生的影响图31.3 1.3 电子商务的发展电子商务的发展1.3.1 1.3.1 电子商务产生的基础电子商务产生的基础 1.3.2 1.3.2 电子商务的发展历程电子商务的发展历程1.3.3 1.3.3 国际电子商务发展状况国际电子商务发展状况图41.3.1 1.3.1 电子商务产生的基础电子

2、商务产生的基础 计算机的广泛应用。 网络的普及和成熟。 信用卡的普及应用。 安全电子交易协议的制定政府的支持与推动。产生和发展的重要条件图5摩尔法则 芯片的集成度每18个月翻一番，与此同时，芯片的价格却6次级数在下降， 新摩尔法则 互联网骨干网的带宽每6至9个月翻一番。这表明在摩尔法则的基础上，通信领域的变革正在以计算机领域两至三倍的速度在进行。 图6 电子商务是新名词，但并非新事物。电子商务是新名词，但并非新事物。 早在早在18391839年当电报刚出现的时候，人们年当电报刚出现的时候，人们就开始运用电子手段进行商务活动的实就开始运用电子手段进行商务活动的实践。践。 在西方发达国家广泛流行了

3、几十年的电在西方发达国家广泛流行了几十年的电话购物和信用卡支付等商务活动也都属话购物和信用卡支付等商务活动也都属于电子商务的最初表现形式。于电子商务的最初表现形式。1.3.2 1.3.2 电子商务的发展历程电子商务的发展历程图7 1.1.开始于开始于2020世纪世纪7070年代末期的基于年代末期的基于EDIEDI（电子数据交换）的电子商务（电子数据交换）的电子商务 2.2.开始于开始于9090年代初期的基于互联网的电年代初期的基于互联网的电子商务。子商务。两个重要的发展阶段图8第一阶段：基于第一阶段：基于EDIEDI的电子商务的电子商务 早在早在2020世纪世纪6060年代以前，人们就已经在年

4、代以前，人们就已经在用电报报文发送商务文件；用电报报文发送商务文件；7070年代又普年代又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报。遍采用方便、快捷的传真机来替代电报。 7070年代末应用于企业间的电子数据交换年代末应用于企业间的电子数据交换（EDIEDI）技术和银行间的电子资金转账）技术和银行间的电子资金转账（EFTEFT）技术作为电子商务应用的系统雏）技术作为电子商务应用的系统雏形出现了。形出现了。图9第二阶段：基于互联网的电子商务第二阶段：基于互联网的电子商务 基于互联网的电子商务主要以遍及基于互联网的电子商务主要以遍及全球的互联网为架构，以交易双方全球的互联网为架构，以交易双方为主体，以网

5、上支付和结算为手段，为主体，以网上支付和结算为手段，以客户信息数据库为依托的一种新以客户信息数据库为依托的一种新的商务模式。的商务模式。图10互联网的普及和信息技术的成熟推动了互联网电子商务的发展：互联网的普及和信息技术的成熟推动了互联网电子商务的发展：19911991年年, ,美国政府宣布互联网向社会公众开放，允许在网上开发美国政府宣布互联网向社会公众开放，允许在网上开发商业应用系统，依托互联网的电子商务应运而生。商业应用系统，依托互联网的电子商务应运而生。19931993年年,WWW,WWW（World Wide WebWorld Wide Web，万维网）在互联网上出现，这万维网）在互联

6、网上出现，这是一种具有处理数据、图文、声像、超文本对象能力的网络技是一种具有处理数据、图文、声像、超文本对象能力的网络技术，使互联网具备了支持多媒体应用的功能。术，使互联网具备了支持多媒体应用的功能。19941994年年, ,美国网景（美国网景（NetscapeNetscape）公司成立。该公司开发并推出安公司成立。该公司开发并推出安全套接层（全套接层（SSLSSL）协议。）协议。图1119951995年年, ,互联网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量。互联网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量。这既是互联网此后产生爆炸性发展的标志，也是电子商务从此这既是互联网此后产生爆炸性发展

7、的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。大规模起步发展的标志。19961996年年2 2月，月，VISAVISA和和MasterCardMasterCard两大信用卡国际组织共同发起制两大信用卡国际组织共同发起制定保障在互联网上进行安全电子交易（定保障在互联网上进行安全电子交易（SETSET）的协议。）的协议。加拿大北方电讯公司（加拿大北方电讯公司（NortelNortel）所属所属EntrustEntrust公司也开发出公司也开发出了公钥基础设施（了公钥基础设施（PKIPKI）技术，支持技术，支持SETSET、SSLSSL、IP secIP sec及数字及数字证书和数字签名，弥补了证书

8、和数字签名，弥补了SSLSSL协议的缺陷，协议的缺陷，IBMIBM、等公司目前等公司目前均采用均采用EntrustEntrust公司的公司的PKIPKI技术进行技术进行B2BB2B电子商务的安全结算。电子商务的安全结算。图12全球互联网电子商务的环境全球互联网电子商务的环境 全球互联网用户在全球互联网用户在2000-20092000-2009年期间增长年期间增长380.3380.3，而亚洲地区则增长而亚洲地区则增长545.9545.9。 预计在未来预计在未来1010年内，年内，50%50%的传统商务活动将被电子的传统商务活动将被电子商务的交易方式所代替；在未来商务的交易方式所代替；在未来202

9、0年内，三分之一年内，三分之一的全球贸易将会以电子商务的形式来完成。的全球贸易将会以电子商务的形式来完成。 及时更新数据链接：及时更新数据链接：图13 1.3.3 1.3.3国际电子商务发展状况国际电子商务发展状况 截至截至20092009年年9 9月月3030日，全球网民规模已达日，全球网民规模已达17.317.3亿，互联亿，互联网普及率为网普及率为25.6%25.6%。 其中其中: : 亚洲地区网民规模为亚洲地区网民规模为7.387.38亿人，互联网普及率为亿人，互联网普及率为19.4%19.4%，占全球网民总数的占全球网民总数的42.6%42.6%； 欧洲地区网民规模为欧洲地区网民规模为

10、4.184.18亿人，互联网普及率为亿人，互联网普及率为52.%52.%，占全球网民总数的占全球网民总数的24.1%24.1%； 北美地区网民规模为北美地区网民规模为2.522.52亿人，互联网普及率为亿人，互联网普及率为74.2%74.2%，占全球网民总数的占全球网民总数的14.6%14.6%。 图14 截至截至20092009年年5 5月，全球网站总量已经达到月，全球网站总量已经达到2.3152.315亿个。亿个。 据威瑞信（据威瑞信（VeriSignVeriSign）公司发布的）公司发布的20092009年第四季年第四季度全球域名行业报告度全球域名行业报告显示，国家代码顶级域名显示，国家

11、代码顶级域名（ccTLDsccTLDs）注册总数达到）注册总数达到1.921.92亿；全球亿；全球和和域域名总数增长至名总数增长至96709670万。按注册总数计算，万。按注册总数计算，仍为仍为全球最受欢迎的顶级域名，随后是全球最受欢迎的顶级域名，随后是（中（中国）、国）、.de.de（德国）和（德国）和。 图15 据尼尔森于据尼尔森于20072007年年1010月至月至1111月对来自欧洲、亚太、北月对来自欧洲、亚太、北美和中东美和中东4848个市场的个市场的2.62.6万名受访者进行过大规模在万名受访者进行过大规模在线调查。调查报告显示，全球在线购物的网民已经达线调查。调查报告显示，全球在

12、线购物的网民已经达到到8.758.75亿人，比例为亿人，比例为85%85%，网上购物市场在过去两年，网上购物市场在过去两年来已快速成长来已快速成长40%40%。其中，中国、巴西和印度电子商。其中，中国、巴西和印度电子商务的蓬勃发展是推动全球在线购物网民比例迅速增长务的蓬勃发展是推动全球在线购物网民比例迅速增长的主要动力。按照国家划分，韩国网民在线购物的比的主要动力。按照国家划分，韩国网民在线购物的比例最高，为例最高，为99%99%。其次为英国。其次为英国(97%)(97%)、德国、德国(97%)(97%)和日和日本本(97%)(97%)，美国排名第八，美国排名第八(94%)(94%)。该数据还

13、显示，全球。该数据还显示，全球最受欢迎的网购产品依序为：书籍（最受欢迎的网购产品依序为：书籍（41%41%），其次是），其次是服装服装/ /配件配件/ /鞋类鞋类(36%)(36%)，服饰、影带，服饰、影带/DVD/DVD/游戏游戏(24%)(24%)、机票（机票（24%24%）、电子产品）、电子产品(23%)(23%)。而网上购书主要盛。而网上购书主要盛行于中国、巴西、越南和埃及等发展中国家。行于中国、巴西、越南和埃及等发展中国家。图16 在线购物的持续增长需要更有效的安全在线支付手在线购物的持续增长需要更有效的安全在线支付手段，而信用卡仍是个人网购最常用的支付工具。全段，而信用卡仍是个人网

14、购最常用的支付工具。全球个人网上购物有球个人网上购物有60%60%使用信用卡支付（使用信用卡支付（VisaVisa卡占卡占50%50%以上），而有四分之一选择以上），而有四分之一选择PayPalPayPal。 网民使用信用卡网购支付较高的地区依次是：土耳网民使用信用卡网购支付较高的地区依次是：土耳其其 (91%)(91%)，其次是爱尔兰，其次是爱尔兰(86%)(86%)以及印度和阿拉伯以及印度和阿拉伯联合大公国联合大公国(84%)(84%)。 英国和美国的网购者喜爱使用借记卡英国和美国的网购者喜爱使用借记卡 (debit card) (debit card) 支付，分别占支付，分别占59%59

15、%和和40%40%。 （数据来源：尼尔森，（数据来源：尼尔森，20082008年）年）图17世界电子商务发展格局世界电子商务发展格局 美国学者将电子商务看成是美国学者将电子商务看成是2121世纪经济增长的一个重世纪经济增长的一个重要推动力，认为其作用甚至可以与要推动力，认为其作用甚至可以与200200年前工业革命对年前工业革命对经济发展的促进作用相提并论。经济发展的促进作用相提并论。 世界范围内已经形成了以美国为主导，西欧和亚洲的世界范围内已经形成了以美国为主导，西欧和亚洲的日、韩、新加坡等随后的全球电子商务发展格局。日、韩、新加坡等随后的全球电子商务发展格局。 20022002年，全球电子商

16、务交易额比例为：美国占年，全球电子商务交易额比例为：美国占45%45%，西欧是西欧是25%25%，日本是，日本是15%15%，其他国家占，其他国家占15%15%。图18美国电子商务发展状况美国电子商务发展状况 美国政府认为，电子商务是美国政府认为，电子商务是2121世纪经济增长的一个世纪经济增长的一个重要推动力，其作用甚至可以与重要推动力，其作用甚至可以与200200年前工业革命对年前工业革命对经济发展的促进作用相提并论。经济发展的促进作用相提并论。 19971997年年5 5月份，美国公布了互联网免税区政策，即在月份，美国公布了互联网免税区政策，即在全球范围内，通过互联网所成交的商品不加税，

17、包全球范围内，通过互联网所成交的商品不加税，包括关税和商业税。括关税和商业税。 19971997年年7 7月月1 1日，美国政府发表了日，美国政府发表了全球电子商务纲全球电子商务纲要要的电子商务策略报告，号召各国政府不要对互的电子商务策略报告，号召各国政府不要对互联网上的商务活动进行限制和征税。联网上的商务活动进行限制和征税。 从从19991999年元旦起，美国政府将利用网络进行政府采年元旦起，美国政府将利用网络进行政府采购。购。图19 从从20022002年元月起，美国与世界各国、地区间的贸易不年元月起，美国与世界各国、地区间的贸易不再采用传统的文本交换，而采用电子贸易数据。再采用传统的文本

18、交换，而采用电子贸易数据。 近年来，美国的许多大公司纷纷利用互联网扩展自己近年来，美国的许多大公司纷纷利用互联网扩展自己的业务。英特尔（的业务。英特尔（IntelIntel）公司是全球最大的电脑芯片）公司是全球最大的电脑芯片生产厂商，它每年的网上交易额高达生产厂商，它每年的网上交易额高达100100亿亿-150-150亿美元；亿美元；图201.4 1.4 电子商务在中国电子商务在中国1.4.1 1.4.1 中国电子商务的发展历程中国电子商务的发展历程 1.4.2 1.4.2 中国电子商务发展的状况中国电子商务发展的状况 1.4.3 1.4.3 中国电子商务应用现状分析中国电子商务应用现状分析图

19、21（一）发展阶段（一）发展阶段1990-1993，推广EDI电子商务应用阶段 1993-1997，政府开展“三金工程”阶段 1998-2002，中国互联网电子商务萌芽阶段 2003-2006，中国互联网电子商务高速发展阶段 2007-至今，中国互联网电子商务纵深发展阶段 传统企业从事电子商务业务和互联网中成长起来的中小网商将会是未来中国电子商务发展的核心力量。 .1中国电子商务的发展历程中国电子商务的发展历程图22（二）中国电子商务发展规模与展望（二）中国电子商务发展规模与展望20082008年中国电子商务总交易规模：年中国电子商务总交易规模：2.42.4万亿元。万亿元。预计

20、预计20092009年将达到年将达到3.43.4万亿元，万亿元，20112011年将达到年将达到6.86.8万万亿元亿元 。 20082008年，中国网商数量年，中国网商数量50005000万户万户, ,预计预计20122012年达年达1 1亿户。亿户。20072007年年6 6月国家发布的月国家发布的电子商务发展电子商务发展“十一五十一五”规划规划要求要求“十一五十一五”末，网上采购的比重由末，网上采购的比重由8.5%8.5%提高到提高到25%25%以上；网上销售额比重由以上；网上销售额比重由2%2%提高到提高到10%10%以上，应用电子商务的中小企业由以上，应用电子商务的中小企业由2%2%

21、提高到提高到30%30%。图23中国电子商务总交易额中国电子商务总交易额( (亿元亿元) )图24B2BB2B电子商务交易额电子商务交易额( (亿元亿元) )图25B2CB2C电子商务交易额电子商务交易额( (亿元亿元) )图26C2CC2C电子商务交易额电子商务交易额( (亿元亿元) )图27图28图29（三）区域电子商务应用（三）区域电子商务应用 在中国互联网领域，形成了北京、上海、杭州、深圳四分天在中国互联网领域，形成了北京、上海、杭州、深圳四分天下的格局。下的格局。 北京堪称门户网之都，以新华网、人民网、中青网、千龙网北京堪称门户网之都，以新华网、人民网、中青网、千龙网等为主的门户网中

22、坚在全国具有不可动摇的地位。等为主的门户网中坚在全国具有不可动摇的地位。 上海是游戏网之都，诞生了盛大、巨人、九城等游戏巨头。上海是游戏网之都，诞生了盛大、巨人、九城等游戏巨头。 杭州是电子商务之都，出现了以阿里巴巴（杭州是电子商务之都，出现了以阿里巴巴（B2BB2B）、淘宝）、淘宝（C2CC2C）、中国化工网（行业门户）、中国化工网（行业门户B2BB2B）为代表的大批电子商）为代表的大批电子商务优秀企业。务优秀企业。 深圳则是互联网创新之都，既有中国互联网深圳则是互联网创新之都，既有中国互联网“巨无霸巨无霸”腾讯，腾讯，又有中国最大的互联网下载门户迅雷，还有华南最大的电子又有中国最大的互联网

23、下载门户迅雷，还有华南最大的电子商务商务B2BB2B平台商机网。平台商机网。 图30 上海市上海市电子商务交易额为电子商务交易额为743743亿元，亿元，B2BB2B电子商务交电子商务交易额达易额达695695亿，占亿，占93.5%93.5%； 北京市北京市电子商务交易额为电子商务交易额为666666亿元，亿元，B2BB2B交易额达交易额达650650亿，占亿，占97.6%97.6%； 深圳市深圳市电子商务交易额为电子商务交易额为330330亿元，亿元，B2BB2B交易额达到交易额达到270270亿元，占亿元，占81.8%81.8%； 广州市广州市电子商务交易额为电子商务交易额为260260亿

24、元，亿元，B2BB2B交易额达到交易额达到180180亿元，占亿元，占69.2%69.2%。20042004年中国城市电子商务四强年中国城市电子商务四强图3120052005年中国城市电子商务成熟度排名年中国城市电子商务成熟度排名图32 国内地区电子商务排名国内地区电子商务排名2009年第年第4季度，中国大陆地区电子商务行季度，中国大陆地区电子商务行为最活跃的前十名省份分别是广东、江苏、为最活跃的前十名省份分别是广东、江苏、浙江、山东、上海、北京、河北、河南、湖浙江、山东、上海、北京、河北、河南、湖北、福建。北、福建。 电子商务行为最多的前十名城市分别是上海、电子商务行为最多的前十名城市分别是

25、上海、北京、深圳、广州、苏州、杭州、东莞、宁北京、深圳、广州、苏州、杭州、东莞、宁波、天津、武汉。波、天津、武汉。数据来源：世界工厂网数据研究中数据来源：世界工厂网数据研究中心心 图331 1上海地区电子商务应用状况上海地区电子商务应用状况20082008年，上海市电子商务交易额达年，上海市电子商务交易额达27582758亿元，同比亿元，同比增长增长13.68%,13.68%,比比20022002年的年的250250多亿元增长逾多亿元增长逾1010倍，平倍，平均年增长率超均年增长率超50%50%。 上海重点工业企业的主营业务收入，目前已有上海重点工业企业的主营业务收入，目前已有20%20%通过

26、便捷的网上销售实现，如宝钢、上汽、烟草、通过便捷的网上销售实现，如宝钢、上汽、烟草、双钱等骨干集团，均已将主要的大客户业务转移至双钱等骨干集团，均已将主要的大客户业务转移至各自的电子商务交易平台上。各自的电子商务交易平台上。中小企业中小企业1111万用户加入上海电信万用户加入上海电信“商务领航商务领航”等第等第三方电子商务平台，以较低的成本租用信息化管理三方电子商务平台，以较低的成本租用信息化管理系统。系统。上海上海B2CB2C和和C2CC2C电子商务交易额从电子商务交易额从20072007年的年的142.9142.9亿元快速增至亿元快速增至20082008年的年的194.5194.5亿元，日

27、均网上交易亿元，日均网上交易金额达金额达53005300多万元。多万元。 图342 2深圳地区电子商务应用状况深圳地区电子商务应用状况深圳作为珠三角电子商务发展的核心区域，已深圳作为珠三角电子商务发展的核心区域，已与环渤海、长三角地区形成三足鼎立之势。与环渤海、长三角地区形成三足鼎立之势。深圳曾是国内互联网企业的诞生地和聚集地。深圳曾是国内互联网企业的诞生地和聚集地。20002000年以前有年以前有60%60%的国内互联网企业注册地在的国内互联网企业注册地在深圳。深圳。珠三角和长三角是我国电子商务氛围最浓的两珠三角和长三角是我国电子商务氛围最浓的两大区域。深圳一直是我国国际贸易的主要城市。大区

28、域。深圳一直是我国国际贸易的主要城市。 20092009年年9 9月，国家发改委和商务部正式批准深月，国家发改委和商务部正式批准深圳创建首个国家电子商务示范城市。圳创建首个国家电子商务示范城市。 图35深圳电子商务网站数量居全国之首深圳电子商务网站数量居全国之首据深圳市电子商务协会统计，据深圳市电子商务协会统计，20082008年深圳从事与电子商务相关服务的企业数量在年深圳从事与电子商务相关服务的企业数量在50005000家以上，其中提供基础服务的企业占家以上，其中提供基础服务的企业占707080%80%。仅腾讯拍拍网、商机网、伊西威威等各行业龙头电子商务网站就超过仅腾讯拍拍网、商机网、伊西威

29、威等各行业龙头电子商务网站就超过7070个。个。深圳富码视窗已在全国拥有深圳富码视窗已在全国拥有12001200家渠道分销商，与百度和阿里巴巴名列全国渠道分家渠道分销商，与百度和阿里巴巴名列全国渠道分销体系三甲。仅阿里巴巴网站上就有销体系三甲。仅阿里巴巴网站上就有3030多万家深圳网店。多万家深圳网店。深圳的伊果网在东欧市场相当于俄语版的阿里巴巴，影响日深。深圳的伊果网在东欧市场相当于俄语版的阿里巴巴，影响日深。深圳腾讯拍拍网凭借庞大的用户资源位居国内深圳腾讯拍拍网凭借庞大的用户资源位居国内C2CC2C网站第二，仅次于淘宝网，占据网站第二，仅次于淘宝网，占据8.3%8.3%的市场份额。的市场份

30、额。“搜搜搜搜”是中国第三大搜索引擎。是中国第三大搜索引擎。腾讯财付通在腾讯财付通在20082008年国内第三方网上支付市场中的份额超过年国内第三方网上支付市场中的份额超过19%19%，仅次于支付宝。，仅次于支付宝。 深圳的商机网是华南地区最大的深圳的商机网是华南地区最大的B2BB2B电子商务网站，位居第电子商务网站，位居第9 9。而专门从事外贸服务。而专门从事外贸服务的伊西威威网站暂列第的伊西威威网站暂列第2121位。深圳芒果网，在国内旅游订票业排第位。深圳芒果网，在国内旅游订票业排第1111名，成为珠三名，成为珠三角最大的旅游在线订票网站。角最大的旅游在线订票网站。深圳已成中国电子商务最大

31、终端消费地。据统计，目前深圳网民总数已达深圳已成中国电子商务最大终端消费地。据统计，目前深圳网民总数已达438438万人，万人，其中网购人数约其中网购人数约112112万。电子商务消费力居全国第一。据统计，阿里巴巴万。电子商务消费力居全国第一。据统计，阿里巴巴20%20%的交易的交易量、百度量、百度10%10%的收入、大型网站（包括淘宝、卓越、当当等）中至少有的收入、大型网站（包括淘宝、卓越、当当等）中至少有30%30%的网购交的网购交易量来自深圳。易量来自深圳。图36（四）国内高职院校电子商务专业发展历程（四）国内高职院校电子商务专业发展历程1 119981998年左右不少院校开设电子商务课

32、程。年左右不少院校开设电子商务课程。2 220002000年左右成为招生热门专业。年左右成为招生热门专业。10001000多所高多所高职院校开设了电子商务专业。职院校开设了电子商务专业。 3 320012001年年-2006-2006年，大多偏向网站建设与维护，年，大多偏向网站建设与维护，专业定位模糊，学生就业困难，艰难探索。专业定位模糊，学生就业困难，艰难探索。4 4 20072007年至今，定位逐步清晰，回归互联网年至今，定位逐步清晰，回归互联网现代商贸业务。现代商贸业务。图371.4.2 1.4.2 中国电子商务发展的现状中国电子商务发展的现状 截至2009年12月31日，我国网民规模3.84亿 宽带网民数3.46亿 手机上网网民2.33亿人 域名的总数为1682万 网站数量为323万个，其中CN下网站250.1万个 网络购物的用户规模达到1.08亿人。 电子商务的基础环境电子商务的基础环境图38中国互联网络发展状况统计报告中国互联网络发展状况统计报告(2010/01)(2010/01)中国互联网络信息中心中国互联网络信息中心图39CNNIC发布发布第第25次中国互联网络发次中国互联网络发展状况统计报告展状况统计报告 任务：要求学生阅读最新的中国互联网发展报告。图401.4.3