ISO9001-2015管理评审报告范例

1、管管理理评评审审报报告告会会议议主主题题确保本企业质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。主主持持人人记记录录员员日日期期时时间间14：00-17：00页次 1/5会会议议地地点点大会议室参参加加会会议议人人员员名名单单序号题要会议记录内容提报部门负责部门完成日期结果确认一董事长致开幕词本公司自2018年1月开始对公司质量管理体系进行ISO9001:2015版升级。经过对新版标准要求的培训，体系文件差异分析，对公司质量手册/程序文件进行了编写。新版文件实施以来，我公司所有经营活动均依据ISO9001:2015标准、体系文件、客户要求、法律法规和其他要求实施，没有重大质量事

2、故。自运行质量体系以来，公司各项运作更有程序化了，员工质素有提高，效率有提高，同时产品质量和环境管理有了长足进步，自管理体系实施以来，目前员工质量意识显著提升。董事长/二与管理体系有关的内外部因素的变化公司由总经理带领管理层对目前公司所处的内、外部环境因素进行了SWOT分析。公司生产和品质控制能力强，成本控制到位，有较强的竞争力，员工队伍稳定。如附件。总经理三相关方的需求和期望对于客户、外部供方等相关方，我们通过与相关方沟通，合同评审、邮件往来、满意度调查等方式来确定客户的需求，并通过质量指标的方式来监视和评审客户需求是否满足。如附件。营业部管管理理评评审审报报告告四管理代表汇报ISO9001

3、：2008质量管理体系在本厂运行情况（外部审核/内部审核结果分析）1、自质量管理体系实施以来，没有出现重大质量事故，质量管理有效，体系实施良好。公司经营活动符合法律法规，管理方案按计划得到实施。2、2018年6月415日对公司进行ISO9001：2015年度审核，审核中发现4个轻微不符合项，相关部门已经采取措施纠正。3、自从ISO9001：2015管理体系的文件发行以来，各部门相互配合使我厂产品质量得到显著提高。4、本年度以来，我们实施了1次内部质量审核，内审状况一共发现不符合项4个，未发现严重不符合项。各部门均进行了限期整改，整改实施有效，达到预期效果。5、ISO9001：2015新要求对公

4、司产品及运作方面的变化基本没有什么影响。6、本公司今年以来还没有第三方进行审核。管理者代表内审问题点改善之责任部门/五岗位职责和权限目前各部门的岗位架构设置基本合理，人员配置也基本满足，职责和权限也已得到分配和理解并沟通。行政部五相关方的反馈：客户退货、投诉和满意度调查自体系文件发行以来，品质较为稳定，无发现有客户退货；由2018年元月份开始到现在共有4次投诉，其中BRANFORD:2次，Playmates:1次，JAKKS:1次；在目标控制值内，投诉原因主要是工场生产问题或工程问题，QC/QA部已对相关问题进行了跟进、相关部门采取了纠正措施，使问题得到及时的改善。客户满意度调查分析，第一季度

5、：81.9分，客户处于“较满意”范畴，在目标控制值内。品管部各责任部门管管理理评评审审报报告告六体系绩效的报告和产品符合性本公司自2017年1月开始对公司质量管理体系进行ISO9001:2015版升级。经过对新版标准要求的培训，体系文件差异分析，对公司质量手册/程序文件进行了修改（增加了9个程序文件）。新版文件实施以来，我公司所有经营活动均依据ISO9001:2015标准、体系文件、客户要求、法律法规和其他要求实施，未发生过重大质量事故。自文件发行以来各环节得到了有效之控制，均能较好地满足客户要求管理者代表/管管理理评评审审报报告告会会议议主主题题确保本企业质量方针、质量目标和质量管理体系的持

6、续适宜性、充分性和有效性。主主持持人人 记记录录员员日日期期时时间间14:00-17:00页次5/5序号题要会议记录内容提报部门负责部门完成日期结果确认七质量目标完成情况质量目标一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月 十二月 本年累计 备注行政部各责任部门长期/1、成品验货合格率95%99.3%99.6%99.4%99.7%99.7%99.5%-2、客户验货合格率95%99.2%98.5%98.9%99.0%99.5%99.0%-3、各客户投诉平均每年6次120014-4、货物付客户准时率92%99.5%100.0%98.7%98.6%98.7%99.1%-5、熟练技术工人流失率10%

7、/季3.2%3.1%1.7%2.4%3.0%8.0%-6、PP达成率93%100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%100.0%-7、顾客满意度75%81.9%81.9%-公司的目标均能按计划实施。公司每月对管理方案进行一次实施情况分析，均能符合要求。每月对质量目标达成情况进行了统计分析。如附件。八不合格和纠正措施实施状况今年发出的纠正和预防措施单均能按时完成并验证完毕，公司的自我完善能力得到很大的提高。见附件。品管部/九以往管理评审及跟踪措施经管理层和与会人员对上一年度管理评审会议输出进行审议，总结各部门的汇报，会议认为上一年度管理评审会议输出已经得到圆满的解决，已

8、经加强了QC人员的相关培训，整个体系基本上是适宜的、有效的、充分的，符合公司目前现状。/十对管理系统的影响本次评审期质量体系没有影响对管理系统的改变。管理者代表十一改进意见1、建议进一步对品质人员提高质量意识，加强半制品的检验 。管理者代表/序号题要会议记录内容提报部门负责部门完成日期结果确认十二行政部关于教育培训资源需求的汇报1、各新员工上岗前均有培训。行政部/2、各部门岗位培训均已完成。3、各质量体系文件已完成。4、统计技术已完成。5、内审员资格已确认。6、目前现有资源能较好满足体系的需要。十三对法律、法规的要求和其他要求公司收集了与我公司有关的质量法律法规和其他要求：欧美玩具要求，并识别

9、了与我公司经营有关的具体内容。公司组织了对法律法规和其他要求的合规性评价，通过对法律法规和其他要求具体内容的识别进行的详细讨论、对比和论证，最后认为我公司产品、过程和经营活动符合法律法规和其他要求。较好地满足玩具产品的法律、法规要求（美国ASTMF963、欧洲EN71）总经理/十四应对风险和机遇所采取措施的有效性评价公司在2018年1月以来进行的质量风险识别中共发现15项重大质量风险（如附件各部门风险和机遇评估分析表）。公司主要风险和机遇有：行业的市场萎缩、客户的经营困境、产品的技术革新、火灾、环保事故、生产安全控制、公司技术人员的变化、病疫的产生。同时进行风险控制策划预防措施及实施结果如附件

10、。公司加强产品质量的控制，与客户加强联系，共同应对市场的变化。同时，注重安全管理，严格控制病疫发生。本公司现阶段运行中，未出现质量异常，质量风险得到有效控制。总经理十五体系的适宜性、有效性、充分性目前本厂的ISO9001：2015体系是充分的、有效的和适宜的。管理者代表/管管理理评评审审输输出出十六1、质量体系有效性及改善1、本厂的质量方针简明扼要，容易记忆，并满足ISO9001要求，本厂将继续采用。总经理管理者代表/2、本厂质量目标结合本厂实际情况，进行了适当的调整。3、组织结构基本能适应管理要求。4、各级人员职责已明确规定，以后如认为有必要时将加以修改。序号题要会议记录内容提报部门负责部门完成日期结果确认十九2、与客户要求有关产品的改进品质人员应该提高质量意识，加强各生产过程的检验，检验方法、内容、时机均很重要。营业部各责任部门/3、资源需求对品质管理人员进行品质意识提高的培训，尤其加强半制的检验；将继续进行技术改造，如引进喷油自动化设备及设施、采用新型节能注塑机等。总经理管理者代表/二十4、质量管理体系的变更没有质量管理体系的变更。总经理管理