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文档简介

1、北京浩海科技有限责任公司北京浩海科技有限责任公司 移动互联网收发快递应用移动互联网收发快递应用2014.06.11项目背景随着电商行业的迅速发展，快递行业也迅速发展，每年以300%速度增长；移动互联网的发展迅猛，各种APP大量得到应用；快递行业仍在粗放式的发展，需要精细化管理；快递行业客户体验差，需要提高客户感知，需要让客户感觉到快递行业的“快”。市场分析1、大部分APP都是快递的查询功能；2、只有部分大型快递公司提供本公司的APP揽件送件APP；3、提供统一的基于移动互联网的收发快件的APP目前市场属于空白，发展潜力巨大；目前现状1、目前收发快件80%主要是通过电话联系；收件人和发件人都不方

2、便，需要提供新的模式提高效率；2、移动互联网的新起和“滴滴打车”等软件的应用给了快递行业极大的启发和促进作用；3、各家快递公司都处于激烈的价格战竞争状态，都在积极的寻求业务增加的突破点；与打车行业的相似1、快递员始终处于移动状态；2、快递员承担业务成交和费用结算的功能；3、快递竞争激烈，客户需要随叫随到的快递；与打车行业的不同1、手持设备的续航能力；2、手持设备的多功能集成导致的故障率；3、目前处于严重的价格战阶段，大家的使用该产品的积极性属于未知；对应发件人的好处1、可以随时查询周边快递员的位置；2、无需再通过电脑查询快递公司电话，和与快递公司反复沟通；3、可以第一时间发出送快递的信息；4、可以通过移动设备及时与快递沟通； 对应收件人的好处1、可以第一时间接收到周边发件信息;根据自己的行程安排决定是否抢单；2、可以及时查询发件人的位置信息，合理安排自己的路程规划；3、可以随时与发件人进行及时沟通。对应送件人的好处1、可以第一时间接收到需要送件信息;根据自己的行程合理安排路程；2、可以随时与收件人进行及时沟通。对应快递公司的好处1、可以及时监控快递人员的路径和工作情况；2、可以随时与快递人员进行直接沟通；3、可以通过就近揽件的方式提高业

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