企业价值观管理讲义

1、LOGO企业价值观管理LOGOv仅靠制度解决不了管理的所有问题仅靠制度解决不了管理的所有问题v思考：行为管理和制度管理背后的目的是思考：行为管理和制度管理背后的目的是什么？什么？LOGO企业价值观管理属于企业文化的范畴属于企业文化的范畴LOGO科特教授的研究结论科特教授的研究结论重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682166员工增长28236公司股票价格90174公司净收入7561LOGO关于企业文化的名言关于企业文化的名言v杨元庆：对于一个企业来说，重要的不在杨元庆：对于一个企业来说，重要的不在于资金和技术，而是人和文化的魅力，这于资金和技术，而是人和文化的魅力，这是一个

2、企业的核心竞争力所在；是一个企业的核心竞争力所在；v张瑞敏：海尔的什么东西别人都可以复制，张瑞敏：海尔的什么东西别人都可以复制，唯独海尔文化是无法复制的；唯独海尔文化是无法复制的；v任正非：资源是会枯竭的，唯有文化才会任正非：资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息；生生不息；v文化管理是企业管理的最高境界。文化管理是企业管理的最高境界。LOGO什么是企业文化什么是企业文化v企业文化就是企业内所有员工都认同并遵企业文化就是企业内所有员工都认同并遵照执行的价值观和信念系统。照执行的价值观和信念系统。LOGO企业文化管理的误区企业文化管理的误区v错误理解企业文化；错误理解企业文化；v认为小企业没必要搞

3、企业文化；认为小企业没必要搞企业文化；v仅提出理念，没有将理念贯穿到管理活动仅提出理念，没有将理念贯穿到管理活动中；中；LOGO企业文化存在误区的原因企业文化存在误区的原因v很少反省，喜欢推卸责任；很少反省，喜欢推卸责任；v企业文化本身不易理解；企业文化本身不易理解；v书市上企业文化书籍泛滥；书市上企业文化书籍泛滥；v某些专业咨询公司的瞎指挥；某些专业咨询公司的瞎指挥；LOGO第一讲小结第一讲小结v行为管理和制度管理的缺陷行为管理和制度管理的缺陷v企业价值观管理的必然企业价值观管理的必然v企业文化的作用企业文化的作用v企业文化的误区企业文化的误区LOGOv第二讲第二讲v企业文化的概念企业文化的

4、概念v共同价值观和信念系统的威力共同价值观和信念系统的威力LOGO企业文化的定义企业文化的定义v企业文化就是企业内所有员工都认同并遵企业文化就是企业内所有员工都认同并遵照执行的价值观和信念系统。照执行的价值观和信念系统。LOGO什么是价值什么是价值v价值是事情的意义和一个人能够在事情里价值是事情的意义和一个人能够在事情里得到的好处；得到的好处； 在这件事情里什么最重要？在这件事情里什么最重要？ 这件事可以给我带来些什么？这件事可以给我带来些什么？ 凭这件事情可以得到些什么？凭这件事情可以得到些什么？v价值是做与不做任何事的原因；价值是做与不做任何事的原因；LOGO什么是价值观什么是价值观v价值

5、观是一个人关于某件事情有何价值的价值观是一个人关于某件事情有何价值的观点；观点；v每个人都有很多的价值观，构成个人的价每个人都有很多的价值观，构成个人的价值观体系；值观体系；v对于同一个事情，不同的人价值观也不一对于同一个事情，不同的人价值观也不一样；样；v因此，推动一个人的方法就是在价值观上因此，推动一个人的方法就是在价值观上下功夫。下功夫。 LOGO如何利用价值观如何利用价值观v创造价值创造价值v增大价值增大价值v转移价值转移价值LOGO什么是信念什么是信念v是是“事情应该是怎样的事情应该是怎样的”或者或者“事情就是事情就是这样的这样的”的主观判断的主观判断 是我们认为维持世界运作下去的法

6、则是我们认为维持世界运作下去的法则 是解释和支持行动或没有行动的理由是解释和支持行动或没有行动的理由 是解释和支持变化或没有变化的理由是解释和支持变化或没有变化的理由 是对于这个世界各种关系的主观逻辑定律是对于这个世界各种关系的主观逻辑定律v信念往往跟情景有关信念往往跟情景有关LOGO信念形成的四个途径信念形成的四个途径v本人的亲身经验本人的亲身经验v观察他人的经验观察他人的经验v接受信任的人之灌输接受信任的人之灌输v自我思考做出的总结自我思考做出的总结LOGOABC法则法则v人总是按照自己内心的标准行事的人总是按照自己内心的标准行事的v不同的信念能够产生不同的行动不同的信念能够产生不同的行动

7、v要改变行为，首先要改变其信念要改变行为，首先要改变其信念LOGO企业文化常用词汇概念区分企业文化常用词汇概念区分v理念理念v经营哲学经营哲学v工作作风工作作风v企业精神企业精神LOGO共同信念和价值观的含义共同信念和价值观的含义v普遍认可普遍认可v遵照执行遵照执行LOGO共同信念和价值观的威力共同信念和价值观的威力LOGO共同信念和价值观的特征共同信念和价值观的特征v惯性惯性企业文化难以模仿企业文化难以模仿v中性中性企业文化需要管理企业文化需要管理LOGO第二讲思考题第二讲思考题v思考自己所在企业，存在有哪些被广大员思考自己所在企业，存在有哪些被广大员工都普遍认可并遵照执行的共同信念和价工都

8、普遍认可并遵照执行的共同信念和价值观。值观。LOGO第二讲小结第二讲小结v什么是价值和价值观什么是价值和价值观v什么是信念什么是信念v共同信念和价值观的涵义共同信念和价值观的涵义v共同信念和价值观的威力共同信念和价值观的威力v共同信念和价值观的特征共同信念和价值观的特征LOGO第三讲内容第三讲内容v企业信念和价值观混沌企业信念和价值观混沌v企业信念和价值观的自我诊断思路企业信念和价值观的自我诊断思路LOGO先看一个例子先看一个例子v要让价值观融入企业管理活动中去，必须要让价值观融入企业管理活动中去，必须要了解管理活动背后所体现的价值观；要了解管理活动背后所体现的价值观； LOGO原本动机和理解

9、动机原本动机和理解动机v原本动机：管理活动主动者的动机，大多原本动机：管理活动主动者的动机，大多数情况下，原本动机都是正面的；数情况下，原本动机都是正面的；v理解动机：管理活动所指的被动者所理解理解动机：管理活动所指的被动者所理解的动机；的动机；v有时候，当局者可能意识不到原本动机，有时候，当局者可能意识不到原本动机，但肯定存在有理解动机；但肯定存在有理解动机；v只有理解动机才有影响力，原本动机是没只有理解动机才有影响力，原本动机是没有力量的；有力量的；v不同的理解动机，作用强度是不一样的；不同的理解动机，作用强度是不一样的；LOGO强作用力理解动机的特征强作用力理解动机的特征v 跟个人利益直

10、接挂钩的；跟个人利益直接挂钩的；v 能够激发起个人的羞耻心；能够激发起个人的羞耻心；v 具有吸引力的愿景推动；具有吸引力的愿景推动；LOGO如何寻找原本动机如何寻找原本动机v“可以为你做到什么？可以为你做到什么？”v“可以给你什么？可以给你什么？”v“其中什么对你最重要？其中什么对你最重要？”v“是一份怎样的意义？是一份怎样的意义？”v“因为因为，你会得到些什么？，你会得到些什么？”v“我为什么要这么做？我为什么要这么做？”v“我的目的是什么？我的目的是什么？LOGO如何寻找理解动机如何寻找理解动机v一是从员工的行为表现中发现，因为每个一是从员工的行为表现中发现，因为每个人的行为背后都有其信念

11、和价值观；人的行为背后都有其信念和价值观；v二是召开员工座谈会，了解员工的心态；二是召开员工座谈会，了解员工的心态；v三是请第三方独立机构来访谈了解；三是请第三方独立机构来访谈了解；LOGO企业价值观管理的目的企业价值观管理的目的v让原本动机和理解动机能够保持一致，只让原本动机和理解动机能够保持一致，只有这样才能实现管理的目标；有这样才能实现管理的目标；LOGO企业价值观混沌的几种情况企业价值观混沌的几种情况v领导的价值观存在有实质问题；领导的价值观存在有实质问题；v高层出现有意见不一的情况；高层出现有意见不一的情况；v倡导的信念和价值观，与制度内容、行为倡导的信念和价值观，与制度内容、行为表

12、现相冲突；表现相冲突；v管理行为与方式跟工作性质不相符；管理行为与方式跟工作性质不相符；v管理行为与制度内容不符合行业特点；管理行为与制度内容不符合行业特点；LOGO企业价值观的混沌成本企业价值观的混沌成本v消极反应成本；消极反应成本；v能力沉没成本；能力沉没成本；v行为无效成本；行为无效成本；LOGO企业价值观混沌的原因企业价值观混沌的原因v习惯使然；习惯使然；v很少思考原本动机；很少思考原本动机；v很少关注理解动机；很少关注理解动机；v没有掌握正确的思考方法。没有掌握正确的思考方法。LOGO企业价值观管理两个工具企业价值观管理两个工具对企业进行全面系统对企业进行全面系统的诊断，找出企业信念

13、和的诊断，找出企业信念和价值观的混沌状态；价值观的混沌状态；去除消极的共同信念去除消极的共同信念和价值观，并植入积极的和价值观，并植入积极的共同信念和价值观；共同信念和价值观；启用企业价值启用企业价值观诊断工具观诊断工具启动企业价值启动企业价值观塑造程序观塑造程序LOGO企业价值观自我诊断表企业价值观自我诊断表编号事项原本动机理解动机影响人群作用强度备注填写说明：事项要选择那些会影响到员工心态或动机的行为、活动或制度细节；原本动机是该事项的原始出发点和意图；表现动机是实际给员工心态或行为起作用的动机；影响人群是指该事项实际影响或作用的人群；作用强度一般分为三级：强、中、弱。在进行诊断时，首先将

14、原本动机和表现动机进行比较，看是否一致；再将同一影响人群的各项表现动机进行比较，看是否存在有冲突的情况，而且需关注作用强度。LOGO自我诊断举例说明自我诊断举例说明编号事项（重新举例）事项（重新举例）原本动机表现动机影响人群作用强度备注1所有复印全部都纳入各自部门的费所有复印全部都纳入各自部门的费用考核范围用考核范围倡导节约和倡导节约和责任责任拒绝合作和部拒绝合作和部门人为分割门人为分割没有复印没有复印机的部门机的部门强强2春节晚会上所有员工都在春节晚会上所有员工都在3排之后排之后人本管理人本管理等级观念等级观念全体全体中中3素质拓展素质拓展团队精神团队精神团队精神团队精神参加人员参加人员中中

15、4经常开会经常开会发扬民主和发扬民主和集体力量集体力量浪费时间、推浪费时间、推卸责任卸责任与会人员与会人员强强5老板一发现问题总是骂人老板一发现问题总是骂人追求执行力、追求执行力、责任感责任感要听老板的，要听老板的，人治大于法治人治大于法治全体全体强强6考核个人的销售量目标考核个人的销售量目标追求卓越、追求卓越、不断进取不断进取不断进取不断进取业务员业务员强强7老板骨干员工宠爱有加，频频加薪老板骨干员工宠爱有加，频频加薪宴请宴请追求卓越追求卓越认为无功也有认为无功也有奖励奖励骨干员工骨干员工强强LOGO练习题练习题v请结合自己企业的情况，列举请结合自己企业的情况，列举5个事项，填个事项，填写企

16、业价值观自我诊断表。写企业价值观自我诊断表。v 提示：事项可选择薪酬激励、考核体系中的要素，或老板提示：事项可选择薪酬激励、考核体系中的要素，或老板的行为，或企业开展的活动等。的行为，或企业开展的活动等。LOGO第三讲小结第三讲小结v每个事情的背后都有其原本动机和理解动每个事情的背后都有其原本动机和理解动机；机；v管理的目的就是让原本动机和理解动机达管理的目的就是让原本动机和理解动机达成高度一致；成高度一致；v如果有不一致就出现了企业价值观的混沌如果有不一致就出现了企业价值观的混沌状态；状态；v企业价值观自我诊断工具介绍。企业价值观自我诊断工具介绍。LOGO第四讲第四讲v优秀信念和价值观的选取

17、优秀信念和价值观的选取LOGO两个观念两个观念v不存在最优，只存在最合适不存在最优，只存在最合适v不追求新颖，只强调能执行不追求新颖，只强调能执行LOGO积极信念和价值观的选取步骤积极信念和价值观的选取步骤v现有积极信念和价值观的保留；现有积极信念和价值观的保留；v对与企业发展相悖的信念和价值观进行剔对与企业发展相悖的信念和价值观进行剔除；除；v导入符合企业实际的积极的信念和价值观；导入符合企业实际的积极的信念和价值观；LOGO选取信念和价值观遵循的原则选取信念和价值观遵循的原则 v要能够深入到员工心中，员工能够以此作要能够深入到员工心中，员工能够以此作为行为指导为行为指导v要符合领导人的个人

18、优势和特点要符合领导人的个人优势和特点v要通俗易懂，符合民族思维要通俗易懂，符合民族思维v要充分思考价值观的负面影响，保证企业要充分思考价值观的负面影响，保证企业经营的可持续经营的可持续v要充分考虑到价值观实施的前提条件要充分考虑到价值观实施的前提条件v要符合行业发展特点和工作特征要符合行业发展特点和工作特征v要具有业绩提升的明确导向要具有业绩提升的明确导向LOGO核心价值观举例核心价值观举例vIBM：LOGO价值观体系的分解价值观体系的分解v核心信念和价值观核心信念和价值观v引申信念和价值观引申信念和价值观v做事方式和行为表现做事方式和行为表现v思考并确定企业的愿景思考并确定企业的愿景LOG

19、O价值观体系举例价值观体系举例1v 海尔巅峰时期的核心价值观：追求卓越、真诚到永远海尔巅峰时期的核心价值观：追求卓越、真诚到永远质量理念：质量理念：“有缺陷的产品就是废品有缺陷的产品就是废品”；“优秀的产品是优秀的人干出来优秀的产品是优秀的人干出来的的”；兼并理念：兼并理念： “吃休克鱼，用文化激活休克鱼吃休克鱼，用文化激活休克鱼”；市场扩张理念：市场扩张理念：“东方亮了，再亮西方东方亮了，再亮西方”；“市场唯一不变的法则就是永远市场唯一不变的法则就是永远在变在变”；“只有淡季的思想，没有淡季的市场只有淡季的思想，没有淡季的市场”； 只有疲软的思想、没有疲只有疲软的思想、没有疲软的市场；软的市

20、场；营销理念：营销理念：“首先卖信誉，其次卖产品首先卖信誉，其次卖产品”；人才理念：人才理念：“人人是人才，赛马不相马人人是人才，赛马不相马”；售后服务理念：售后服务理念：“用户永远是对的用户永远是对的”；“把用户的烦恼降到零把用户的烦恼降到零”；“留下海留下海尔的真诚，真诚到永远尔的真诚，真诚到永远”；国际化理念：国际化理念：“先难后易，先创名牌，后创汇先难后易，先创名牌，后创汇”；科研开发理念：科研开发理念：“用户的难题就是我们开发的课题用户的难题就是我们开发的课题”和和“要干就干最好的要干就干最好的”；危机理念：海尔的企业斜坡球体定律；危机理念：海尔的企业斜坡球体定律；工作作风：迅速反应

21、、马上行动；工作作风：迅速反应、马上行动；生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰；生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰；的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；技改理念：先有市场、再建工厂；技改理念：先有市场、再建工厂；技术创新理念：创造新市场、创造新生活；技术创新理念：创造新市场、创造新生活；职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准；职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准；资源理念：不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源；资源理念：不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源；LOGO价值观体系举例价值观体系举例2v 双星核心价值观：行善积德，实

22、事求是双星核心价值观：行善积德，实事求是 质量理念：干好产品质量就是最大的行善积德；高人品才能高质质量理念：干好产品质量就是最大的行善积德；高人品才能高质量，产品等于人品；量，产品等于人品； 只要精神不滑坡，办法总比困难多；只要精神不滑坡，办法总比困难多； 产量是钱，质量是命，双星人要钱更要命；产量是钱，质量是命，双星人要钱更要命； 企业什么都可以改革，唯有质量第一不能改革；企业什么都可以改革，唯有质量第一不能改革； 每道工序都把关，人人都是检查员；每道工序都把关，人人都是检查员； 名牌理念：创名牌是最好的爱岗、爱厂、爱国；名牌是市场竞争名牌理念：创名牌是最好的爱岗、爱厂、爱国；名牌是市场竞争

23、中的原子弹；名牌无终身；多为名牌想办法，少为失误找理由；中的原子弹；名牌无终身；多为名牌想办法，少为失误找理由； 市场竞争成功的法宝靠创新；市场竞争成功的法宝靠创新； 今天不创新，明天就落后，明天不创新，后天就淘汰；今天不创新，明天就落后，明天不创新，后天就淘汰； 现在不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代；现在不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代； 市场是企业的最高领导，是检验企业一切工作的标准；市场是企业的最高领导，是检验企业一切工作的标准； 跟着市场走，围着市场转，随着市场变；跟着市场走，围着市场转，随着市场变；LOGO推荐的核心价值观组合推荐的核心价值观组合 v 诚信、客户至

24、上、追求卓越诚信、客户至上、追求卓越v 诚信、讲究实务、追求卓越诚信、讲究实务、追求卓越LOGO价值观管理的权变观点价值观管理的权变观点v战略调整（使命和愿景发生变化）；战略调整（使命和愿景发生变化）；v企业发展的不同阶段；企业发展的不同阶段；v人不同，管理思想也要不同；人不同，管理思想也要不同；v情景不同；情景不同；LOGO第四讲思考题第四讲思考题v思考：针对自己所在的企业，为了适合企思考：针对自己所在的企业，为了适合企业所在行业特点和企业发展战略，企业应业所在行业特点和企业发展战略，企业应该具有哪些共同信念和价值观。同时适合该具有哪些共同信念和价值观。同时适合自己的部门，应该采取何种引申的

25、信念和自己的部门，应该采取何种引申的信念和价值观。价值观。LOGO第四讲小结第四讲小结v积极信念和价值观的选取步骤；积极信念和价值观的选取步骤；v积极信念和价值观选取应遵循的原则；积极信念和价值观选取应遵循的原则；v信念和价值观体系；信念和价值观体系；LOGO第五讲第五讲v企业信念和价值观的塑造程序企业信念和价值观的塑造程序LOGOv德鲁克：德鲁克：“管理的任务就在于使个人的信管理的任务就在于使个人的信念和价值观转化为组织的力量和成就。念和价值观转化为组织的力量和成就。” LOGO企业信念和价值观塑造的难度企业信念和价值观塑造的难度v个体学习的规律；个体学习的规律；v旧模式、旧习惯的阻力；旧模

26、式、旧习惯的阻力；v需要靠领导者的意志来坚持；需要靠领导者的意志来坚持；LOGO企业价值观管理常见的问题企业价值观管理常见的问题v只关注新倡导信念和价值观的推广，没有只关注新倡导信念和价值观的推广，没有对消极的信念和价值观进行消除；对消极的信念和价值观进行消除；v领导交给下属全权负责；领导交给下属全权负责；v只关注对员工的宣传和培训，忽视领导者只关注对员工的宣传和培训，忽视领导者和管理者的思想认可；和管理者的思想认可；v总是抱怨做了很多工作但没有效果；总是抱怨做了很多工作但没有效果； v只进行自上而下的宣传与培训，未采用座只进行自上而下的宣传与培训，未采用座谈、讨论、反思等形式，忽视员工心态的

27、谈、讨论、反思等形式，忽视员工心态的反馈；反馈；LOGO价值观塑造三层面价值观塑造三层面领导者职业经理团队广大员工LOGO职业经理团队彻悟检视外延制度培训检查矫正领导者反思选择彻悟倡导授权检查广大员工理解检视解疑行为习惯作风、精神企业价值观塑造程序图企业价值观塑造程序图LOGO领导者范围领导者范围v企业领导者包括有对企业经营起决定作用企业领导者包括有对企业经营起决定作用或较大影响的人，或者拥有较大决策权的或较大影响的人，或者拥有较大决策权的人，一般包括董事长和总经理，或属于较人，一般包括董事长和总经理，或属于较大股东的副总经理等，家族企业中属于家大股东的副总经理等，家族企业中属于家族成员的高管

28、人员等；族成员的高管人员等；LOGO领导者在价值观管理中的作用领导者在价值观管理中的作用v“企业文化就是老板文化。企业文化就是老板文化。”v说明了领导者在企业文化建设中起着非常说明了领导者在企业文化建设中起着非常重要的作用。重要的作用。v企业领导者是企业蓝图的缔造者，也是企企业领导者是企业蓝图的缔造者，也是企业文化变革的原动力。业文化变革的原动力。 LOGO领导者常见的错误领导者常见的错误v老板并不认为价值观管理很重要，或者不老板并不认为价值观管理很重要，或者不知道该怎么办知道该怎么办v光要员工做到，但对自己要求不严光要员工做到，但对自己要求不严v过于自信，意识不到自身的问题过于自信，意识不到

29、自身的问题v老板的想法变化太快老板的想法变化太快v很少关注员工的心态（理解动机）很少关注员工的心态（理解动机）LOGO领导者的任务领导者的任务职业经理团队彻悟检视外延制度培训检查矫正领导者反思选择彻悟倡导授权检查广大员工理解检视解疑行为习惯作风、精神LOGO领导者的任务之一：反思领导者的任务之一：反思v反思是必要的反思是必要的 企业成功的最大敌人往往是自己企业成功的最大敌人往往是自己 企业成功的思维惯性与行为惯性对企业的约束企业成功的思维惯性与行为惯性对企业的约束v反思自己的价值观和做法反思自己的价值观和做法v反思企业的做法和价值观（进行价值观的反思企业的做法和价值观（进行价值观的自我诊断）自

30、我诊断）LOGO领导者任务之二：选择领导者任务之二：选择v领导者要扮演设计师的角色领导者要扮演设计师的角色v充分认识自己的优点充分认识自己的优点v选择合适的核心价值观组合选择合适的核心价值观组合v建立企业的价值观体系建立企业的价值观体系LOGO领导者任务之三：彻悟领导者任务之三：彻悟v需要得出引申的价值观；需要得出引申的价值观；v自己的做法和行为表现；自己的做法和行为表现；v员工的做法和行为表现；员工的做法和行为表现；v在重要决策中如何体现；在重要决策中如何体现；LOGO领导者任务之四：倡导领导者任务之四：倡导v明确的导向明确的导向v表达推广的决心表达推广的决心v事件创造事件创造v建立质疑通道

31、和监督举报的机制建立质疑通道和监督举报的机制LOGO领导者任务之五：授权领导者任务之五：授权v授权职业经理团队推广信念和价值观授权职业经理团队推广信念和价值观v授权的内容授权的内容 信念和价值观指导下的制度体系信念和价值观指导下的制度体系 信念和价值观指导下的行为规范体系信念和价值观指导下的行为规范体系 信念和价值观指导下的行为检查信念和价值观指导下的行为检查v授权包括行为矫正和奖惩授权包括行为矫正和奖惩LOGO领导者任务之六：检查领导者任务之六：检查v检查对象是整个公司的员工检查对象是整个公司的员工v检查内容是员工的行为表现以及背后的价检查内容是员工的行为表现以及背后的价值观，而不是规章制度

32、的遵守情况值观，而不是规章制度的遵守情况LOGO领导者的工作时间分配领导者的工作时间分配40%50%10%战略管理战略管理文化管理文化管理内部管理内部管理LOGO职业经理团队的范围职业经理团队的范围v除了领导者以外的管理者都算，这部分管除了领导者以外的管理者都算，这部分管理者权力和影响力没有领导者的大，但属理者权力和影响力没有领导者的大，但属于职业经理，数量多于领导者，而且承担于职业经理，数量多于领导者，而且承担企业目标执行的主要职责。企业目标执行的主要职责。LOGO职业经理人的基本要求职业经理人的基本要求v职业经理人应具有文化适应性职业经理人应具有文化适应性倡导价值观倡导价值观能力能力不符合

33、不符合符合符合低低高高职业经理人的选择：职业经理人的选择： LOGO职业经理团队的任务职业经理团队的任务职业经理团队彻悟检视外延制度培训检查矫正领导者反思选择彻悟倡导授权检查广大员工理解检视解疑行为习惯作风、精神LOGO职业经理团队任务之一：彻悟职业经理团队任务之一：彻悟v需要得出引申的价值观；需要得出引申的价值观；v自己的做法和行为表现；自己的做法和行为表现；v员工的做法和行为表现；员工的做法和行为表现；v在日常工作中如何体现；在日常工作中如何体现；v能够指导并说服员工遵守倡导价值观；能够指导并说服员工遵守倡导价值观；LOGO职业经理团队任务之二：检视职业经理团队任务之二：检视v个人价值观与

34、公司倡导价值观的匹配度个人价值观与公司倡导价值观的匹配度v了解自己行为的理解动机了解自己行为的理解动机v进行自己管辖范围内的自我诊断进行自己管辖范围内的自我诊断LOGO职业经理团队任务之三：外延职业经理团队任务之三：外延v二级或三级价值观二级或三级价值观v各种价值观下的行为表现各种价值观下的行为表现v提供管辖范围内的质疑通道提供管辖范围内的质疑通道LOGO职业经理团队任务之四：制度职业经理团队任务之四：制度v制度的作用（游戏规则决定心态）制度的作用（游戏规则决定心态）v制定制度的思路和要求制定制度的思路和要求v摒弃不适合倡导价值观的制度摒弃不适合倡导价值观的制度v制度执行时要考虑其价值观前提制

35、度执行时要考虑其价值观前提LOGO职业经理团队任务之五：培训职业经理团队任务之五：培训v培训的重要性培训的重要性v培训的内容培训的内容v培训的方式培训的方式v培训的注意事项培训的注意事项LOGO职业经理团队任务之六：检查职业经理团队任务之六：检查LOGO职业经理团队任务之七：矫正职业经理团队任务之七：矫正v不要忽视对小错误的矫正不要忽视对小错误的矫正v行为矫正的评判标准行为矫正的评判标准v矫正的方式：惩罚、讨论、反省矫正的方式：惩罚、讨论、反省LOGO广大员工的任务广大员工的任务职业经理团队彻悟检视外延制度培训检查矫正领导者反思选择彻悟倡导授权检查广大员工理解检视解疑行为习惯作风、精神LOGO

36、广大员工的任务之一：理解广大员工的任务之一：理解LOGO广大员工的任务之二：检视广大员工的任务之二：检视LOGO广大员工的任务之三：解惑广大员工的任务之三：解惑LOGO广大员工的任务之四：行为广大员工的任务之四：行为v倡导的价值观最终要转化为各种行为事件倡导的价值观最终要转化为各种行为事件v行为不断强化就变成习惯行为不断强化就变成习惯v习惯长久坚持就形成工作作风，并体现为习惯长久坚持就形成工作作风，并体现为企业精神企业精神LOGOLOGOLOGOContentsClick to add Title1Click to add Title2Click to add Title3Click to a

37、dd Title4LOGOHot TipvHow do I incorporate my logo to a slide that will apply to all the other slides? On the View menu, point to Master, and then click Slide Master or Notes Master. Change images to the one you like, then it will apply to all the other slides. Image information in product Title Imag

38、e : www.multibits.co.kr - CD: Computer&Communication (ImageState) Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. LOGODiagramThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.TitleAdd your textThemeGall