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文档简介

动力 压力 渴望得到害怕失去人的行为动力结构能否满足员工需要否能予以满足能否改变员工需要 能予以改变能否转化员工需要否能予以转化管理者要切记：不要试图一味去满足员工的需要，也不能去轻易改变一个人的需要，重点考虑的应该是如何转化员工需要。是个人原因吗？无责任原因可控吗？无责任责任可减免吗？无责任责任认定否否是是是否个体行为符合组织目标受到奖励却受到惩罚能正确对待，排除干扰，继续保持旺盛的工作热情，成绩并未下降错误理解，骄傲自满，固步自封，使其良好行为减弱，成果减少正确理解反馈信息，调动积极性使其良好行为增强，成果增多不能正确对待，灰心丧气，成绩下降个体行为偏离组织目标却受到奖励受到惩罚接受批评，吸取教训，找出差距，调整自己的行为方向能正确对待错误的反馈信息，排除干扰，向组织目标靠拢接受了错误的反馈信息，使其行为与组织目标愈来愈远不能正确对待，产生抵触、埋怨情绪，我行我素，离目标愈来愈远 公平理论模型 0A 0B IA IB 0A、 0B分别是自己和比较对象的报酬； IA、IB 分别是自己和比较对象的贡献。 公平感产生的条件是等式成立。 五种不公平 1、0A 0B，IA = IB 2、0A = 0B，IA IB 3、0A 0B，IA IB

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