孙子兵法与现代企业谋略

1、广东商学院答题纸（格式二）课程20-20学年第学期成绩评阅人评语：孙子兵法与现代企业谋略孙子兵法这本书从诞生到现在，它的光芒不但没有减弱，反而因为市场经济的发展、人类社会的进步而光芒四射。其中的战略思想和策略原则更是影响古今中外的许多人，许多事物的发展进步。孙子兵法是中国智慧的结晶，更是世界人类智慧的集中体现。它里面包含了许多的战略思想，其中我最为推崇的便是它的“全胜”的战略思想。“全胜”是军事作战中极力追求的，即“必以全争于天下”，应该分为“上、中、下”三策。上策就是“伐谋”“不战而屈人之兵”；中策就是“伐交”，通过外交谈判的方式来战败敌人；下策就是“伐兵”，即兵刃相见。”是故百战百胜，非善

2、之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，为不得已。”这几句话就是孙子兵法中对“全胜”战略思想的诠释。我认为这其中的“上策”“中策”为全胜的思想，“上策伐谋，不战而屈人之兵”这是战争的最高境界，是基本上是无消耗而战败对手。中策的外交谈判攻势，虽有所消耗，“全胜”的思想。至于“下策”伐兵，这可能是最充分准备之后的最坏的打算，是“不得已而为之”，是在无法追求“全胜”情况下的应对策略，所以说“下策”也是“全胜”的一部分。这三个方面都是为“全胜”服务的，他们之间相互联系又相互影响。在和平时代的今天，在市场经济繁荣发展的现在，烽火硝烟的岁月基本上已经和我们

3、告别，然而我们却又不自觉的处在了没有硝烟的战场一一市场经济之中。这种思想虽是一种军事战略思想但在当今的社会里同样实用，特别是在企业的管理之中，更需要管理者掌握并灵活的运用这种“全胜”的战略思想。“全胜”的战略思想在经济领域的主要内涵就是全赢：用最少的资源消耗以获得最大的利益需求，并且在这一过程中都能相应的得到利益，最终实现多赢或全赢，这便是经济领域的“全胜”的战略思想。“全胜”的战略思想是很重要的，那么怎样才能在企业管理中取得“全胜”呢？在追求“全胜”的过程中又要具备哪些条件呢？下面咱们便谈谈这个问题。“全胜”是企业管理者在市场经济活动中极力追求的，然而这一战略思想的实现又是很困难的，是有很多

4、条件的。首先就是企业自身。内因是事物发展的根据，是必须通过内因起作用的。因此企业自身便是取得全胜的最为关键的一环。这里的企业自身就是企业自身的发展问题。强大的实力是“不战而屈人之兵”的坚实保障，任何一个管理者首先想到的不是怎样和别的企业展开激烈化的争利，而是怎样壮大自己。这就要求在企业自身的管理上下功夫，已达到足以取得“全胜”的基本保障。例如中国移动的成长。“世界一流企业”是一个主观的概念，首先移动从分析全球20家电信企业入手，确定了四家具有典型学习意义的标杆企业以壮大自己的实力。第一种：“资本运营领先型”，国际化；第二种：“研发创新能力型"，I-mode模式；第三种：“股东价值最大

5、领先型”，利润全球最佳；第四种：“管理转型能力领先型”，从传统运营商成为综合运营商。在差距分析前，中国移动明确自身与世界一流企业的距离：在财务方面，全员劳动生产率最低，这说明中国移动在运营效率上与世界一流企业存在较大的差距；在市场方面，中国移动表现良好。随着市场状况的变化，中国移动很难取得同样的市场的表现；在创新方面，中国移动的研发能力只能做业务开发，没有创新技术研发能力，不能参与标准的制定，也难以对上下游设备制造商提出技术要求，研发投入占总投入的比例低。通过标杆比较可以看出：在机制方面，从长期来看，国有股减持，建立现代企业治理结构是中国移动解决机制问题的根本出路，同时必须尽快解决上市和非上市

6、的融合问题；在战略方面，尽快制定一套清晰的战略制定流程和战略执行监督管理流程；在IT建设上，参考DT模式，成立里专门的IT部门或IT子公司；在客户满意方面，公司应进一步加强客户服务，提高客户忠诚度；在研发方面，应逐步增加研发投入比例，迅速建立高水平的研发队伍，统筹管理整个集团的研发组织，提高对行业标准和设备制造商的影响力。多年已经过去，中国移动已经不是以前的移动了，它现在是中国电信业的老大，是世界五百强之一。对自身的管理让中国移动脱胎换骨不断的壮大起来，强大的实力也成为了它追求“全胜”的坚实保障。其次就是人，所谓的人，最重要的便是企业的领导者，“火车跑的快全靠车头带”，最大的错误就是方向的错误

7、，决策的错误。因此这里的人即领导者就显得格外重要了。人是企业生存的根本，而领导者是人之中的先锋队，是人之中的利益最集中的代表者。从整体与部分的关系来说，人是整体的一部分，它与整体相辅相成不可分割；同时关键的部分对企业这个整体又具有决定作用，而这里的关键的部分就是企业的管理者、领导者。一个好的、优秀的管理者，一般自身具有超强的能力，这能力不仅包括对企业制度的构建及管理，还包括对市场的把握，对企业未来的预测。这样的话，企业的领导者才能让自己企业内部合理构造的同时，还能不断地捕捉多变的市场信息，结合企业长远的发展方向对其进行合理有效的调整，使其在长远的未来实现利益的最大化。沃尔玛公司由美国零售业的传

8、奇人物山姆*沃尔顿与1962年创立的。如今沃尔玛公司已经是世界上最大的连锁零售商。他把“低廉销售、保证满意”作为企业经营宗旨，并写入沃尔玛招牌的两边。20世纪80年代，沃尔顿就直接向制造商订货，将采购成本降低了2%6%并采用统一配送的策略。这些成功举措来源于正确的经营理念的指导。沃尔顿始终珍视每一美元，他说:“我们的存在是为顾客提供价值，这意味着除了提供优质服务外，我们还必须为他们省钱。如果我们愚蠢地浪费一美元，都将出自顾客的钱包。”在不同的国家里，沃尔玛的店员会用不同的语言高喊“谁是第一顾客？”这是沃尔顿提出的口号，用它说明沃尔玛“让顾客满意”的经营目标，这是沃尔玛服务文化的核心内容。他还教

9、导员工，要在顾客走到10英尺时温和的看着顾客的眼睛，鼓励他向你求助，这一条被称为“十英尺态度”，成为员工的行为准侧。每当顾客两手空空走出沃尔玛，站在门口的沃尔顿就会问，沃尔玛没有你满意的商品吗？听取顾客的意见，其他管理者也纷纷效仿。正是这种企业文化，作为一股无形的力量，推动着这家巨型公司。1991年，因为沃尔顿卓越的企业家精神一创业精神、冒险精神和辛勤劳动，被布什总统授予“总统自由勋章”，这是美国的最大荣誉。沃尔玛历史回顾中讲到，正如第一家店那样，今天的沃尔顿依然为三项基本信仰推动。虽然山姆先生已经离我们而去，但他的理念和哲学却将永远引领我们走向成功。沃尔玛的发展壮大是离不开沃尔顿的管理理念的

10、，他在管理沃尔玛时把握到了企业未来成长的关键。这种远见的举措让他的企业获得了发展的先机，推动沃尔玛成为世界五百强的老大。企业领导者能力和素质的高低是人的智商和情商的综合体现，这种主观的东西就是人的主观能动性，主观能动性的充分发挥会推动客观事物的发展。一个好的、优秀的管理者直接催化了企业驶向“全胜”的彼岸。再次便是知己知彼。孙子云：“知己知彼，百战不殆”。同样在经济活动中和对手打交道就必须做到知己知彼，这样才能生存。知己知彼首先要做到知己，深刻地了解自己，认清自己企业的优势和劣势，并根据自己的优缺作相应的安排，实现资源的最优组合。另外是知彼，对对方的信息要极力的探寻，尽量的掌握对手的一举一动，分

11、析发现对手的优缺点。最后就是两者的结合，不仅要知己、知彼，还要知己知彼，将两者结合起来，根据自身的优缺和对手的优缺，进行相应的组合，力求组合效益最大化。在掌握了对手的一手资料后，这些信息便很快地转化为决策，进而直接的影响全局的发展。例如，摩托罗拉公司创建于1928年，最初生产汽车收音机，1965年进入彩色电视机市场，并于1967年开发推出美国第一台全晶体管彩色电视机，很快成为美国著名的电视机制造商。但是到了20世纪70年代，美国彩色电视机市场需求已向高质量便携式和台式机型发展，但该企业忽视市场竞争环境的变化和新的竞争对手已迅速崛起，仍然集中力量生产落地式电视机。而索尼、松下等日本企业在认真研究

12、国际市场彩电竞争态势及其发展趋势，以及美国顾客需求新变化的基础上，准确把握顾客消费心理，迅速研制开发高质量的便携式彩电，并不断增加产品品种和功能，以满足美国用户的要求，与摩托罗拉公司在彩电市场上展开了激烈竞争。由于摩托罗拉公司拒绝改变自己的经营发展模式以迎接索尼、松下等竞争对手的挑战，最终在竞争中失败了。摩托罗拉公司于1974年退出电视机市场，被迫将国内电视机业务卖给了日本的Matsushita公司。进入20世纪80年代后，摩托罗拉公司开始认识到竞争情报研究与系统建设在企业经营发展中的重要作用，将精力从单纯指责日本企业，寻求政府保护方面转移到通过研究竞争情报，来深层次了解日本企业是如何获得全球

13、领先地位的。首先摩托罗拉公司成立了专门的竞争情报研究部门，设立企业信息主管（CIO）,专门聘请了曾担任过美国联邦政府科技情报执行官的简赫林先生任公司竞争情报部主任，加强了以竞争情报为核心的信息管理，先后通过运用竞争者动态分析、Benchmarking等竞争情报分析技术将自己的运行方式与日本业内最好的公司进行对比，重新审视自己产品的质量和生产程序，同时针对日本索尼、松下等竞争对手企业的优势、运营状况及其销售态势进行情报研究。发现尽管摩托罗拉等美国企业在彩电产品生产核心技术方面仍然拥有较大竞争优势，但日本竞争对手企业在生产规模、经营管理和产品价格及售后服务等方面都具有很强的竞争优势，已经能够以很有

14、竞争力的生产成本生产出很高品质的产品，并且迅速推向世界市场。具企业总体水平已在全球同业中占据领先地位，美国企业在彩色电视机方面继续与日本企业在彩电产品领域进行竞争已不可能取胜。因而果断地决定充分发挥摩托罗拉公司半导体集成电路芯片制造核心技术的特长，迅速将主要产品开发重点转移到移动通讯领域方面，并且与一些美国公司和政府合作成立了一个名为Sematech的机构，专门从事针对日本企业的竞争情报研究工作，为制定竞争策略提供依据。同时，摩托罗拉公司还集中力量重点跟踪诺基亚、爱立信和西门子等新的竞争对手的发展动向，加强新产品研制、开发和营销环节等的信息集成管理，通过20多年的不懈努力，确定了摩托罗拉公司作

15、为世界顶级移动通讯产品生产商的地位。正是由于摩托罗拉公司依靠竞争情报，在竞争情报投入上居全美第2位，从而保障了公司能够及时准确地了解到全球竞争环境的变化和竞争对手的实力，果断地重新确定新的发展重点，使其电子通讯主要产品，如寻呼机、移动电话等产品在世界范围的市场上有着杰出的表现。目前摩托罗拉公司已进入世界电子信息技术100强企业之列，年销售收入超过300亿美元，其中竞争情报对销售收入增长的贡献高达12%知己知彼是相当的重要，这样可以掌握竞争的主动权，才能“避其实而击其虚”才能直接的推动“全胜”战略思想的实现。最后便是针对那些负隅顽抗的对手，要采取下策即“伐兵”，因为有些东西自己是不能完全控制的，在不能控制的情况下，或是对手想“宁为玉碎，不为瓦全”的情况下，只好采取“不得已而为之”的应对策略了。这种下策“伐兵”就是白炽化的竞争，这种竞争涉及到质量、市场、资源、价格等是短兵相见的竞争，这是“全胜”战略思想的一部分，是为了追求胜利，这是竞争胜利的最低限度。“全胜”，在军事领域是战争指挥者进行战争的最高准侧，当然在近现代的企业管理中，这一战略思想应该成为现代企业谋略的核心。企业管理者在企业的发展之初如认真的准备上面的几个重要条件，贯彻“全胜”的战略思想的话，不但使企业领导者在这一过程中更加的充满智慧，企业内部的管理制度更加的公平合理，在