普华永道 2019中国企业绩效管理实施现状调查ppt课件

1、*connectedthinking*Human Resource Services人力资源咨询杨国华先生二00四年六月四日路在何方？路在何方？- 2019中国企业绩效管理实施现状调查中国企业绩效管理实施现状调查Human Resource Services人力资源咨询2是次问卷调查共收到是次问卷调查共收到301份问卷，约份问卷，约150家来自不同行家来自不同行业的公司的三类人员参与业的公司的三类人员参与接受访问的三类人员接受访问的三类人员普通员工110份37%高层管理人员45份15%人力资源管理人员146份48%0510152025303540制造 - 耐用品制造 - 非耐用品医药电信电脑零

2、售 / 零售效力其他接受调查的公司所属行业接受调查的公司所属行业33191515129736Human Resource Services人力资源咨询3接受调查企业的性质和规模接受调查企业的性质和规模外资独资46家中外合资38家民营企业32家国营企业23家其他7家接受调查企业的性质接受调查企业的性质01020304050605000人27572020108接受调查企业的规模接受调查企业的规模Human Resource Services人力资源咨询4问卷的设计包括了以下四个绩效管理的层面问卷的设计包括了以下四个绩效管理的层面绩效管理的整体情况绩效方案，辅导与教练绩效评价情况绩效评价结果的运用及

3、改良Human Resource Services人力资源咨询5大部份接受调查的人员以为其公司的绩效管理系统只大部份接受调查的人员以为其公司的绩效管理系统只属普通或不称心属普通或不称心3151682153773271172347285001020304050607080高层管理人员人力资源管理人员普通员工非常不称心不称心普通称心很称心没有执行各级人员对绩效管理系统的称心程度各级人员对绩效管理系统的称心程度Human Resource Services人力资源咨询6目的管理目的管理(MBO) 与关键业绩目的体系与关键业绩目的体系(KPI) 是现时国是现时国内最常用的绩效管理类型内最常用的绩效管理

4、类型0102030405060708075662424187目的管理(MBO)行为主导 (BARS)资质根底 (Competency)关键业绩目的 (KPI)平衡计分卡 (BSC)其他国内现行的绩效管理类型国内现行的绩效管理类型Human Resource Services人力资源咨询7接受调查的员工以为公司现时的绩效管理体系是零散接受调查的员工以为公司现时的绩效管理体系是零散，而执行力度有限的，而执行力度有限的0102030405060594830256执行力度有限模糊，零散，不成系统的理念挺好，但存在很多问题有较完好的系统浪费时间，走方式员工对公司现时绩效管理体系的意见员工对公司现时绩效管

5、理体系的意见Human Resource Services人力资源咨询8公司利润，团队绩效及个人绩效分别是高层管理，部公司利润，团队绩效及个人绩效分别是高层管理，部门经理及其他人员绩效奖金的发放准那么门经理及其他人员绩效奖金的发放准那么5382112711088011258608673511216257020406080100120140本人绩效高层管理人员部门经理销售人员研发人员其他人员团队绩效公司利润各级员工的绩效奖金发放准那么各级员工的绩效奖金发放准那么Human Resource Services人力资源咨询9大部份高层管理，人力资源管理及普通人员均以为绩大部份高层管理，人力资源管理及

6、普通人员均以为绩效评价结果是用来发放奖金，调整薪资和职位的准那效评价结果是用来发放奖金，调整薪资和职位的准那么么020406080100120242335910170589110040344348737821163333高层管理人员人力资源管理人员普通员工职位调整薪资调整奖金发放确定开展需求职业生涯规划解聘其他各级员工对绩效奖金发放准那么各级员工对绩效奖金发放准那么Human Resource Services人力资源咨询10高层管理与人力资源管理人员对目前公司绩效管理体高层管理与人力资源管理人员对目前公司绩效管理体系所面对的挑战的看法存在分歧系所面对的挑战的看法存在分歧05152530需求投

7、入的人员和时间太多部门间配合不够公司各级员工的配合不够管理信息支持不够各公司太分散，无一致系统26%18%15%13%11%高层管理人员对挑战的看法高层管理人员对挑战的看法0510152025管理信息支持不够公司各级员工的配合不够部门间配合不够需求投入的人员和时间太多没有以战略为导向的绩效管理体系21%18%15%12%10%人力资源管理人员对挑战的看法人力资源管理人员对挑战的看法2010Human Resource Services人力资源咨询11无论是本地或外国所造的企业绩效管理调查都无论是本地或外国所造的企业绩效管理调查都证明大部份的企业管理人员以致普通员工对绩证明大部份的企业管理人员以

8、致普通员工对绩效管理系统都不太称心效管理系统都不太称心“2019中国企业绩效管理实际情况调查报告显示对绩效管理系统评价 “很称心 的非常少4%的高层管理人员0.7%的人力资源管理人员4.5% 的部门经理或普通员工Human Resource Services人力资源咨询12无论是本地或外国所造的企业绩效管理调查都无论是本地或外国所造的企业绩效管理调查都证明大部份的企业管理人员以致普通员工对绩证明大部份的企业管理人员以致普通员工对绩效管理系统都不太称心效管理系统都不太称心外国所造的類似调查表示：美国人力资源管理学会调查显示超越90%的绩效考核是失败的行业周报(industry week) 所造的

9、调查显示只需18%的人力资源管理人员称心绩效管理系统Aon咨询公司与美国人力资源管理学会协作的调查显示只需5%的人力资源专业人员对企业的绩效考核系统表示非常称心Human Resource Services人力资源咨询13因為企业管理人普通置信绩效管理可协助企因為企业管理人普通置信绩效管理可协助企业到达非常重要的目的，例如：业到达非常重要的目的，例如：方案绩效目的辅导与教练反响表现提供绩效改善建议调整薪酬提升员工发放奖金解聘确定开展需求职业生涯规划等Human Resource Services人力资源咨询14为何企业在多年来为何企业在多年来对不满的绩效管理对不满的绩效管理系统仍不离不弃？系统

10、仍不离不弃？Human Resource Services人力资源咨询15绩效管理系统的常见问题，导致系统称心度较低绩效管理系统的常见问题，导致系统称心度较低 高层管理与员工在目的(target)订立时较难获得共识 管理人往往欠缺考评员工的技艺或素质 信息平台不能有效率地提供考核数据 绩效管理系统设计过程复杂 员工心态，往往与奖励或金钱拉上直接关系 不患寡，只患不均 不同部门目的制定的尺度和难易度较难比较Human Resource Services人力资源咨询16处理绩效管理问题的原那么处理绩效管理问题的原那么 明晰战略目的及预期成果，并以此为根底 联络个人绩效与战略目的 运用简单目的管理方法：不要附加其它系统另绩效管理复杂化 设计需求简单明晰：以一页纸为原那么 确保一切担任