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文档简介

1、互联网时代的市场营销 姓名:尚静 学号:15205042MARKETING OF THE INTERNET MARKETING OF THE INTERNET 网络营销的兴起背景01网络营销的概念与特点02网络营销的几种类型03网络营销与传统营销的差异04目录总 结04(1).互联网时代的来临 计算机网络是人类伟大的发明,它给人们带来了便利,创造了价值,提高了效率,提供了快乐。不知不觉中,人们已经习惯了离不开网络的工作生活。随心所欲地浏览全世界的资讯新闻,快捷地收发邮件信息,与远在千里之外的人分享资源,坐在家里买卖商品等等,这些都已经成为了很多人生活的一部分。 一网络营销的兴起背景(2)网络市

2、场营销的兴起 科学技术的发展,尤其是电子科技的发展,使得人们的生活发生了很大的改变,比如购买习惯就发生了非常大的变化,很多人习惯了网络发展带来的便利,足不出户便可随心所欲地购买消费。这样的大市场的转变使得各个行业不能不进行网络营销。从实体,到虚拟,有了更快,更便捷的转变。一网络营销的兴起背景 营销人员以现代营销理论为基础,利用因特网(包括企业内部网和外部网)技术和功能,最大限度地满足客户需求和欲望的一种社会和管理过程。网络营销的实质是客户需求管理,利用因特网对售前、售中、售后各环节跟踪并满足客户要求。创造、沟通、传播市场交换社会价值 二.网络营销的概念与特点(1)概念(2)网络时代市场营销的特

3、点(1)时域性营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。(2)交互式 互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具(3)超前性互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营

4、销的未来趋势。 二.网络营销的概念与特点(4)高效性计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。(5)技术性 网络营销大部分是通过网上工作者(威客等),通过他们的一系列宣传、推广,这其中的技术含量相对较低,对于客户来说是小成本大产出的经营活动。二.网络营销的概念与特点三.网络时代市场营销的几大类型1.搜索引擎营销:即SEM(通常以PPC为代表),通过开通搜索引擎竞价,让用户搜索相关关键词,并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息,然后通过拨打网站上的客

5、服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。三.网络时代市场营销的几大类型2.微博营销:微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。三.网络时代市场营销的几大类型3.微信营销:是网络经济时代企业营销模式的一种创新,是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销,比较突出的如体验式微营销。 三.网络时代市场营销的几大类型4.

6、视频营销: 以创意视频的方式,将产品信息移入视频短片中,被大众化所吸收,也不会造成太大的用户群体排斥性,也容易被用户群体所接受。四.网络营销与传统营销的差异1 概念的差异传统营销是一种交易营销,是将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的消费者。经过长期的发展,已经有了比较扎实的理论、实践基础,消费者已经习惯这种模式,在消费过程中有较强的交流性,可以看到现实的产品并体验购物的乐趣,同时也容易取得大众的信赖。2 网络营销流程简化互联网技术将营销流程大大简化,消费者通过互联网设计和订制产品,以订单的形式通过互联网将信息传递给消费者,厂家按订单生产,然后通过物流配送体系直接将货发送到消费者手中。在这一过

7、程中,营销预测和营销战略被一张订单简化,而且省去了分销这一环节。消费者占据主权,从这个模式可以看出,聪明的消费者占据了主动权,由他们发出需求信息,包括产品设计、零件配置等,商家按单生产已足够。 3 网络营销相对于传统营销的变化营销流程的简化,使营销成本下降,营销速度加快,最终实现营销效率的飞升,这是网络营销相对于传统营销量的变化。消费者占据主权,营销职能外部化,消费者成为了市场和营销的受让主体,使得厂家生产的产品接近甚至等于市场需要,这是互联网技术相对于传统营销质的变化。 互联网的快速发展,为市场营销带来了更多的发展空间、发展机遇,互联网技术的发展也使得市场营销越来越高效。传统的市场营销理念、方式、手段等已受到了极大的冲击,因此,企业的营销管理者必须能够在宏观上把握互联网影响下市场营销的新特点、新变化,从而根据企业产品特点及发展需要,积极利用互联网开展多种方式的营销活动,以提高

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